[問題] 7-11結帳優惠不會自動跳出

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留言 50則留言,23人參與討論
推噓 23 ( 23推 0噓 27→ )
(如有不清楚的項目,可跳過,或按 Ctrl+Y 刪除) 【活動名稱】:御飯糰搭部份飲料折扣15元 【便利商店名稱/廠商名稱】:7-11 【活動時間】:至7/5 【活動內容】:買御飯糰搭配部份飲品,折扣15元的優惠 【注意事項】:需特別主動告知店員,請他幫你點選,才會有優惠出現 早上結帳時就發現,我買的商品組合是原價,詢問過店員,他再另外點選才發現確實有優 惠。 我不怪店員畢竟每段時間每個活動,有這麼多優惠,很少店員能記住,我只希望統一能把 結帳的機制作調整,讓商品結帳時優惠能自動跳出,而不是讓顧客開口提醒,這也是避免 ,那些內向的或沒注意到的人吞下去,讓優惠變成不滿。 但到改善前,以我為鑑厚著臉皮,如果發現結帳金額不對,請壯起膽子去詢問,畢竟這是 顧客的權益。 --
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.83.105.65 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1593646319.A.F71.html
1Fimrt: 店員還不一定找得到打折條碼哩 07/02 07:38
2Fksluck: 買完才看到這篇QQ吉士豬肉堡搭中冰美是原價 07/02 07:47
3Fstillstands: 全家收銀螢幕東西有折没折一目暸然。小7則是有看没 07/02 07:47
4Fstillstands: 有懂,東西都微波了才發現沒折 07/02 07:47
5Faalittle: 搭咖啡的嗎?前幾天有買是沒遇到 07/02 07:48
6Fwatingg: 可以搭中杯美式或拿鐵 07/02 07:58
7Fwatingg: 其實當下發現不對,店員有幫我退貨,再重新結一次,我想 07/02 08:02
8Fwatingg: 告知店員他們都會樂意幫忙的 07/02 08:02
9Fhorusli: 統一董座:數位化只是工具,決戰點在商品和服務 07/02 08:04
10Fwatingg: 哈哈 真想告訴他 商品結帳的方便 就是服務 希望能做的更 07/02 08:20
11Fwatingg: 好的服務 07/02 08:20
12Fwi22900: 7-11跟進萊爾富囉,組合餐要刷指定條碼或按按鈕才有折扣? 07/02 08:50
13Ffcz973: 懂坐還在笑沒空,處理這種無聊枝節的小問題 07/02 08:52
14Fcatuncle1: 其實有,你可以問問店員,只是裝忙不會看的還是不會看 07/02 08:57
15Fiqqirick: 隨時選的咖啡按鈕跟一般咖啡的按鈕不一樣 07/02 09:21
16Fiqqirick: 要按對才能MM掉 07/02 09:21
17Ftom50512: 噓~這就是服務的致勝關鍵 07/02 09:48
18FGoog1e: 統一董座:重點是商品和服務!我說這不算服務就不算服務! 07/02 11:37
19FGoog1e: 這種無聊的小事 消費者遇過一兩次就覺得累了 根本超扣分 07/02 11:37
20FGoog1e: 消費意願大幅降低 難怪大家都說越來越不願意去... 07/02 11:38
21Fyeardoss: 羨慕小七的工程師 都不用做事就能躺著領薪水 07/02 12:47
22Fmisu2718: 板上再怎麼說,龍頭依舊是龍頭,其它老二們都是在掙扎 07/02 13:17
23Fjilluck: 7-11的結帳螢幕對消費者很不友善 輸全家、萊爾富吧 07/02 13:25
24Fkieran: 這不就是萊爾富一直以來最被詬病的地方嗎...顧客要教店員 07/02 15:58
25Fkieran: 刷條碼,電子支付下如果客人沒注意,實際上根本沒優惠到.. 07/02 15:58
26Fkieran: 原本7-11的POS系統根本沒這些問題,現在居然... 07/02 16:00
27Fpccu80825: 搭配飲料會自動有優惠吧!除非你是搭配現萃茶或咖啡才 07/02 16:26
28Fpccu80825: 要另外按,最近又沒更新,一直都是這樣,單純是店員問 07/02 16:26
29Fpccu80825: 題吧 07/02 16:26
30Fmarrylamb: 記得之前搭咖啡也是要問店員才幫我按折扣 07/02 17:56
31Fstillstands: 因為我始終認為店員要忙東忙西很辛苦,實在不想給店 07/02 18:22
32Fstillstands: 員製造困擾,可是小7結帳系统問題一堆,還是少進去 07/02 18:22
33Fstillstands: 為妙! 07/02 18:22
34Fkkbyangmimi: 如果現在才發現可以申請退款嗎,我前天有買御飯糰配 07/02 18:47
35Fkkbyangmimi: 中冰拿,沒折15元,想說是我看錯了 07/02 18:47
36Fkieran: 以前是所有買優惠商品的顧客都有優惠,現在變成對於優惠價 07/02 22:01
37Fkieran: 格敏感的顧客才會確實拿到特價,粗心的或者對價格不敏感的 07/02 22:02
38Fkieran: 客人,實際原價購買可能還以為自己有得到優惠.. 07/02 22:03
39Fstillstands: 只能說全家真的做的比較好,小7一些有的沒的,傷害 07/02 22:41
40Fstillstands: 了顧客跟員工的感情! 07/02 22:41
41Fplzeatolives: 今天也遇到耶!!以前不會這樣的 07/04 00:13
42Fmisu2718: 萊爾富? 07/04 12:41
43Fa100213: 前晚也遇到問題。冰阿薩姆風味紅茶拿鐵,振興優惠券第二 07/04 22:50
44Fa100213: 杯5折,但店員刷條碼卻一直計算成第二杯7折ORZ 07/04 22:50
45Fa100213: 不知道哪邊出問題,交給另一位店員來處理,才成功第二杯5 07/04 22:51
46Fa100213: 折。 07/04 22:51
47Fcherxoxo: 昨天有遇到鮮食前8小時的7折活動,是只有貼貼紙的才有 07/05 09:08
48Fcherxoxo: 嗎...店員說沒貼的就沒有 07/05 09:08
49Fspize: 餅乾有分買3件跟2件折扣不同, 已經有兩次碰到買3件算2件折 07/06 21:05
50Fspize: 扣的了= = 07/06 21:05

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