Re: [問題] 紓困貸款銀行需要換嗎?(玉山受災戶心得)

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分享一下我的過程,順便想請益大家正常的流程。 5/06 進件申請,當天收到email說收到進件,上面有一個專員的資訊 然後就一路石沉大海 5/17 收到申辦案量大已依序處理的簡訊 5/18 收到該專員email請我補我5/06當天就email過的「切結書」&「借款申請書」的親簽 繼續石沉大海 5/25 打電話給客服詢問,客服表示「已經在審核中」, 但沒辦法看到詳細狀況,會請經辦回電 5/26 進線給專員詢問可否看到申辦狀況 不管問甚麼專員都回答「案量較大,前面還有兩萬件依序處理中,後續會簡訊通知」 我:「會很久嗎?那你們那邊已經送信保了嗎?」 他:「已經在處理中」 我:「你們那邊沒有辦法看到審核的狀況嗎?因為我不能一直等到名額額滿, 沒有辦法知道比較明確的狀況嗎?我已經被調三次聯徵了應該有進度?」 他:「我這邊只能看到依序處理中」 我:「那還要多久,能夠知道嗎」 他:「已經在處理當中,我這邊只是幫你做進件而已」 我:「那可以聯絡到後續幫忙處理的專員了解情況嗎?」 他:「已經在處理中,我們會依序處理,我會跟後續同仁反映」    我:「好,那你們並沒有辦法得知後續流程大概還要多久對嗎?」 他:「是」 (通話結束) 5/27 看到版上分享文+玉山表示沒辦法看到任何的狀況也不能告知, 所以晚上在第一銀行線上進件。 5/28 上午:接到一銀電話連絡,到分行對保&開戶 下午:一銀分行打來說信保已經被玉山卡住 於是我馬上連絡玉山,再次確認狀況,電話轉了好幾個人 得到的回覆大意是「已經有進信保了沒錯」(那前一天跟我說不能看到任何狀況是?) 並且表示:「已經進信保了就確定會在名額內,但是後續有沒有核准還不確定, 作業時間還要多久也無法確定,後面需要親自跑一趟分行對保 要取消到別家銀行申辦也可以,只要在申辦截止日前申請都會有額度」 我:「意思是,100萬的名額本身不是重點,重點是申請日期嗎」 他:「是」 我:「好的那我想再最後確認,你們是否沒辦法告知我最後否准的結果還要多久?」    他:「對,沒辦法知道」 我:「好吧,那就幫我取消吧」 他:「好,那我現在幫你做取消了,不含 今天再兩個工作天後生效」 結束通話後我打回去給一銀, 一銀卻告知我「有到信保的話基本上就是過了,雖然是以公告截止為主, 但是他如果還要兩天之後才能生效的話 從他取消,到下禮拜二我們可以送信保之前的空檔, 就很有可能公布截止。因為現在已經幾乎額滿了,所以只能隨緣了」 5/29 結果今天居然還接到玉山的貸款照會電話。我詢問取消的狀況,得到答案是沒取消。 但是一樣不知道後面流程還要多久。 請問大家,現在我到底該怎麼做比較好呢? 為了一個紓困已經請假兩次並且通過無數通電話了, 留在玉山的話無法知道到底甚麼時候會知道有沒有通過,怕最後不通過再找別家已經額滿 但再次請他取消的話,也會遇到一銀所說的那種狀況。 真的不知道哪個會比較好,有人比較了解流程能夠給我建議嗎? 唉,真的覺得很.....無奈?憤怒?.... 今天我並不是拖到很晚才去申請、自己放棄自己,如果是這樣我就認了, 但我一直積極的在處理,最後卻是這種情況。 對玉山的好感度從還不錯變成負的 --
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.25.43.223 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Loan/M.1590738167.A.D2E.html ※ 編輯: P7700 (114.25.43.223 臺灣), 05/29/2020 15:43:31
1Fjacky7676126: 我也是玉山5/11臨櫃送件 5/18寄簡180.217.204.230 05/29 16:11
2Fjacky7676126: 訊說案件量過大 5/26又寄簡訊說已180.217.204.230 05/29 16:11
3Fjacky7676126: 在審核,然後就沒消息了對玉山失望180.217.204.230 05/29 16:11
4FCory5566: 他騙你的 才不是什麼日期 名額才是重點 110.50.158.255 05/29 17:12
5FCory5566: 他如果都沒幫你送 4/30申請一樣沒用 110.50.158.255 05/29 17:12
6Ftysh0703: https://i.imgur.com/5zPgetE.jpg 同日 42.73.56.179 05/29 17:41
7Ftysh0703: 申請玉山,昨天審核通過要到分行對保, 42.73.56.179 05/29 17:41
8Ftysh0703: 真的等很久 42.73.56.179 05/29 17:41
9Fnancyjhan: 5/5玉山臨櫃申請一樣問不到進度,打電 61.66.150.16 05/29 18:05
10Fnancyjhan: 話問分行貸款部跟總行客服就是如原po 61.66.150.16 05/29 18:05
11Fnancyjhan: 所寫的,不斷跳針,社團看到玉山通過 61.66.150.16 05/29 18:05
12Fnancyjhan: 撥款的都是比我後面才申請的,真不知道 61.66.150.16 05/29 18:05
13Fnancyjhan: 是什麼標準 61.66.150.16 05/29 18:05
14Fjin1228: 我是5/12上傳中間收到一次量大簡訊,然 36.228.2.212 05/29 21:16
15Fjin1228: 後...沒有然後了,看網友推台銀打算轉台 36.228.2.212 05/29 21:16
16Fjin1228: 更新一下:剛剛打去給客服,客服說如果 36.228.2.212 05/29 23:06
17Fjin1228: 有收到審核中簡訊,表示有送件但就是在審 36.228.2.212 05/29 23:06
18Fjin1228: 核(因為我問是不是根本沒送),無限迴 36.228.2.212 05/29 23:06
19Fjin1228: 圈量大已加派人力,越聽越氣,已要求取 36.228.2.212 05/29 23:06
20Fjin1228: 消,以後這幾間表面光鮮亮麗,作業二二 36.228.2.212 05/29 23:06
21Fjin1228: 六六的銀行一點也不想考慮了! 36.228.2.212 05/29 23:06
22Fnov11freeze: 我也是受災戶,我起初是想說他們工作 1.34.244.159 06/01 00:14
23Fnov11freeze: 量也很大,盡可能不去電打擾詢問,但 1.34.244.159 06/01 00:14
24Fnov11freeze: 看到樓上有說其他晚申請的都已經成功 1.34.244.159 06/01 00:14
25Fnov11freeze: 撥款,心真的涼了一半,看樣子真的要 1.34.244.159 06/01 00:14
26Fnov11freeze: 打電話關心一下了... 1.34.244.159 06/01 00:14
27FP7700: 對...我本來也是想說接下這業務第一線也很 220.141.8.229 06/01 02:23
28FP7700: 辛苦,不想給行員壓力,到快額滿緊張了才撥 220.141.8.229 06/01 02:23
29FP7700: 電話,沒想到後續變這樣... 220.141.8.229 06/01 02:23
30FP7700: 據說取消信保基本上可以馬上生效,我應該是 220.141.8.229 06/01 02:25
31FP7700: 被騙了,讓我覺得玉山消化不完案件,但也不 220.141.8.229 06/01 02:25
32FP7700: 放客戶走。 220.141.8.229 06/01 02:25
※ 編輯: P7700 (220.141.8.229 臺灣), 06/01/2020 17:31:08 ※ 編輯: P7700 (220.141.8.229 臺灣), 06/01/2020 17:46:47