[新聞] 金管會:將約談國泰世華高層

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原文標題:國泰世華銀行系統異常 金管會:問題再三發生明約談業者 原文連結:https://ynews.page.link/3U7gz 發布時間:2022/12/01 記者署名:責任主編:于維寧 原文內容: 國泰世華銀行今年內數次發生當機或系統不順事件,金管會今天直言「問題已再三發生」 ,董事會應高度注意,督促經理部門找出根本原因並解決問題;針對今天網銀卡卡,金管 會明天將約談國泰世華銀行高層到局說明。國泰世華銀行網路銀行App今天早上出現登入 緩慢情形,今年以來,國泰世華銀行不止一次發生ATM、網銀或信用卡收單異常事件,引 起網友抱怨。國泰世華銀行說明,昨天晚間因系統優化作業影響效能,導致網銀App今天 早上出現部分登入緩慢情形,對客戶表達誠摯歉意。 金管會銀行局副局長童政彰今天下午在例行記者會表示,國泰世華銀行11月底發現有程式 出現異常,銀行提出優化作業以改善程式運作,但今天上午9時30分國泰世華銀行發現網 銀及行動銀行App登入緩慢,銀行著手處理後陸續發現有程式運作不順暢,加上適逢月初 交易量大,導致登入變得非常緩慢。 童政彰說明,國泰世華銀行掌握相關情形後,今天上午10時前已先以電話通報銀行局,並 積極查找系統運作不順暢的原因;根據國泰世華銀行最新回報,今天下午2時35分網銀運 作已恢復正常,4時20分行動銀行App恢復正常。 童政彰強調,「已請國泰世華銀行明天至銀行局說明此事件」,國泰世華銀行應找出根本 問題,且董事會應高度注意,類似情形已一而再、再而三發生,應督促經理部門徹底找出 根本原因並妥適解決。 他表示,消費者使用銀行服務的安全、便利與信賴3大議題,銀行應放在非常重要的位置 ,董事會絕對有責任督促經理部門徹底查找根本原因、配置適足資源,通盤完整地解決問 題。 回顧前一次國泰世華銀行當機事件,10月8日因資訊大樓進行電力維護,國泰世華網銀、 網銀App、KOKO、ATM及信用卡刷卡均無法正常使用,並導致使用聯名卡的Costco(好市多 )門市結帳櫃檯大排長龍。 童政彰表示,國泰世華銀行已針對10月8日事件陳述意見,金管會將在今年底前對該事件 先進行核處;針對金管會核處前國泰世華銀行再次發生異常事件,金管會將檢視事件原因 ,判斷為單一事件或系統性事件,是否涉及組織橫向聯繫、組織文化態度等,再決定後續 核處。 不少民眾今天則在Ptt上反映無法登入國泰世華銀網銀App狀況,國泰世華銀回應,昨天晚 間進行內部系統優化作業而影響作業效能,導致網銀App今天早上出現部分登入緩慢情形 , 目前逐步恢復中,如果造成客戶在交易過程中久候等不便,對此表達誠摯歉意。 心得/評論: 國泰世華今年是沒安太歲是不是,怎麼問題一堆? 最近股價倒是挺硬朗的,一直噴,一直噴,就是一直噴! --
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.160.64.239 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Stock/M.1669898767.A.032.html
1Ftomdavis: 沒事 反正股價會繼續漲 主管機關這麼不知好歹(X 12/01 20:46
2Fpisu: 重罰1萬塊嗎 12/01 20:47
3Fxupmc: 好市多沒標到就自暴自棄了? 12/01 20:47
4Fcateyes: IT人員不要省 12/01 20:49
5FDrowningPool: 可以喝免費的咖啡了 12/01 20:50
6Fcateyes: 我是怕哪天庫存存款都消失還沒紙本怎麼辦 12/01 20:51
7Fhegemon: 薪水開這麼低整天只會說自己辦公室很漂亮 12/01 20:51
8Fb9513227: 小事而已 叫廠商加班把檢討報告寫完就好 12/01 20:52
9FYumingHuang: 壞了、20收 12/01 20:52
10Fhsiang0619: 需要多幾次金檢才會怕 12/01 20:54
11Flolic: 出包一整年年底才約談 12/01 20:55
12FDDDDRR: 難怪我早上看不到小樹點回饋明細 12/01 20:55
13Fmanorange610: 苦無證據吧 12/01 20:56
14Fpisu: 國泰螺絲鬆了 12/01 20:56
15FPaulsic: 有存款保險但是不知道保多少 12/01 20:58
16Fduotw: 300萬? 12/01 20:59
17Fstocktonty: 越爛越噴 明天漲停 12/01 21:00
18FikimiP: 大樹金是跟日本みずほ銀行用同一批IT嗎?一直出問題 12/01 21:00
20Fojh: 今天下午網銀轉帳也是卡死不能轉 希望崩到30 12/01 21:02
21FFlynnZhang: 35元的國泰金一直撿不到 12/01 21:03
22Fkorgh413: 網銀有夠爛,媽的一直改 12/01 21:07
23Fdufflin: 笑屎 改善案再發一包 神坊笑開懷 12/01 21:08
24FGiantChicken: 這麼大的金融集團 卻擁有如此爛的IT 真D屌 12/01 21:09
25FNEX4036: IT被釘到爆了 12/01 21:10
26FlittenVenus: 難怪安控一直噴 12/01 21:13
27Fcfceo: 為何正常使用都沒事,還要週週搞系統優化、搞系統? 12/01 21:16
28Fmeowyih: 銀行IT部門的薪水就那麼低,被當成本部門還能要求 12/01 21:16
29Fmeowyih: 甚麼呢... 12/01 21:16
30Fryusenming: 說好的30大樹金呢? 12/01 21:16
31FDDDDRR: 被金管會約談 噴了吧 12/01 21:17
32FlittenVenus: 狗勾金的IT部門薪水很好哦 12/01 21:18
33Fmeowyih: 真的嘛?! 來研究一下 XD 12/01 21:19
34Fbrella: 演演戲 12/01 21:20
35Fyanching626: 管運彩的那家也順便約談一下啊 12/01 21:20
36Fpisu: It外包出去啊 12/01 21:20
37Fpat1006: 爛app 12/01 21:21
38Ftist: 高層都是老人結果,省錢省出一堆問題 12/01 21:22
39Fb18902040: 一直當機,搞得好事多噴掉 12/01 21:23
40Fcateyes: 其它銀行證券有那麼多app嗎?煩死了 12/01 21:23
41Froyli: 早上差點被氣死,還好股票還能下單 12/01 21:23
42Ffakelie: 你暱稱(′・ω・‵) 12/01 21:23
43Fcateyes: 一個app裡面的功能點進去幫你開另一個app 12/01 21:24
44Fb9513227: 搞新系統是高層的鍋呀 看別人有啥 自己也要有 12/01 21:24
45Fb9513227: 然後時程都亂開 我被搞超多次了 12/01 21:24
46Fwei9898: 國泰加油好嗎? 12/01 21:28
47Falex00089: 儀式感 12/01 21:28
48Ftigotigo: 唉... 12/01 21:30
49Fscum5566: 先說結論:查無不法 ? 12/01 21:36
50Fvanii40: 慘 12/01 21:40
51Fmaggiesasaya: 去銀行服務態度也沒很好! 12/01 21:44
52Fmaggiesasaya: 抽號碼牌還可以讓VIP先插隊的。 12/01 21:45
53Fmaggiesasaya: 哈哈哈 12/01 21:46
54Firbbb: VIP插隊是每間的常態吧 沒存啥錢 領號碼牌也沒人理 12/01 21:52
55Firbbb: 你 12/01 21:52
56Fkevinmeng2: 說好的大到不能倒? 12/01 21:53
57Fkevinmeng2: 國泰不用加油了啦!下去吧… 12/01 21:54
58Fadsl12367: 通常vip都走貴賓區吧 12/01 21:54
59Fyuen1029: 哇 好可怕喔 約談內!嚇死人 喝幾杯? 12/01 21:55
60FAMG72: 靠網紅吹捧扒欺扒吸血少年韭菜 12/01 21:57
61Fmaggiesasaya: 喔喔喔喔 12/01 21:58
62Fneowfish: VIP本來就能插隊 不差沒錢的客戶唷 12/01 22:00
63Fmaggiesasaya: 在網路上就斷定別人沒錢!太強了 12/01 22:04
64Fter2788: 其他間就不會 就你一直出事 12/01 22:14
65Fcheetahspeed: vip插隊應該的 錢多就是大爺 12/01 22:19
66Fcheetahspeed: 不給我跪下好好迎接我幹嘛存你家 12/01 22:20
67Flouic: 話說 金管會 管不管運彩 那個精美的線上下注系統 12/01 22:23
68FPaulsic: 存千萬就有了理專會一直關懷 12/01 22:24
69Fgreattower: IT部門準備被釘QQ 12/01 22:36
70Fhappylinadog: 真的很爛 12/01 22:42
71Fpoupou519: 拉雞集團 12/01 22:48
72Fa2006003: 不必去查 12/01 22:48
73Fallmwh: 整天維護維護 早就不用了 12/01 23:08
74Fbigriffon: 省成本的後遺症 12/01 23:09
75Fbrabra: 我的蝦皮聯名卡前幾天也被盜刷,問題是我沒拿過這張 12/01 23:12
76Fbrabra: 卡片去別的地方刷過,所以真的很詭異 12/01 23:13
77Frecaya: 原來又是國泰出包,誤會中華了 12/01 23:13
78Fsazabijiang: 薪水不要開那麼低,人才都跑光了 12/01 23:25
79FBruceChen227: 咖啡而已 沒事兒 12/01 23:34
80Ficantsay: 上次送什麼垃圾轉帳次數 12/01 23:35
81Fmonarch0301: 十信案 12/01 23:36
82Farthur0881: 開垃圾薪水 人一直外流 留著的人越扛越多事 高層還 12/01 23:47
83Farthur0881: 是什麼都看不到 還想要IT 能怎樣 12/01 23:47
84Fg5637128: 要罰了沒 12/01 23:48
85FFireSunFire: 國泰世華銀行~真的要好好改善,加油! 12/01 23:57
86FFireSunFire: VIP本來就可以插隊 12/02 00:04
87FFireSunFire: 富邦、國泰,都有優先叫號 12/02 00:04
88FFireSunFire: 臨櫃服務都蠻好的! 12/02 00:04
89Felainakuo: 大樹app真的爛 只能靠低手續費存活 12/02 00:13
90Fsamm3320: 不用千萬啦,存個一百萬理專就會來煩你了 12/02 00:15
91FDiver123: 不必去查 12/02 00:25
92Fs6212david: 花旗APP才是最廢的 12/02 01:00
93Fadsl12367: 反觀邦邦年初出問題 完全不會上新聞 嘻嘻 12/02 01:02
94FKimheeche: 沒上過system design? 廢到笑 12/02 01:10
95FPaulsic: 哪家100可以升等哪還不被插到翻臉 12/02 04:47
96FPaulsic: 醫院捐100應該可以 12/02 04:48
97Fkaitokid2: 派遣開發的工程師早跑光了吧~ 12/02 05:36
98Fk798976869: 割韭菜 12/02 06:20
99Flikeyousmile: 太積極改善的就會這樣。難怪其他家萬年老app死不改 12/02 08:31
100Flikeyousmile: 。 12/02 08:31
101Fpiliwu: VIP都直接進經理室下面小姐弄好拿進來 12/02 08:37
102Fgest7240: VIP插隊沒什麼問題吧 換作是你 你比在座的每個人加 12/02 08:38
103Fgest7240: 起來給客戶賺的錢還要多 你憑什麼不能要求客戶 12/02 08:38
104Fgest7240: 要求銀行才對 12/02 08:39
105FBencc142: 前人種樹 後人___ 12/02 08:44
106Fd121979111: 內部走了一堆第一線維運的sp 系統會穩定才怪 12/02 08:47
107Fkamp4590: 這是成本省出問題吧 12/02 10:51
108Fbigriffon: 樓上說花旗,才想到這家現在高層以前也待過花旗 12/02 12:17
109Fgm3252: 希望可以重罰個一兩萬,這樣銀行才會怕 12/02 13:16
110Fblueballer: 真的爛,我媽之前想開國泰證券戶,我建議不要但她 12/02 13:21
111Fblueballer: 堅持要辦,結果那個樹精靈還三小的辦了老半天就是 12/02 13:21
112Fblueballer: 不能用,直接勸退我媽 12/02 13:21
113Ftimmer: 我借的房貸會消失嗎? 12/02 15:41
114Fwcre: 約談有屁用,連續罰款啊 12/02 16:53
115Feemail: 前人種樹 後人要續種 因為氣候暖化 12/02 16:54
116Ftel3342311: 樹精靈光打開要轉好久 回報也沒下文 12/02 21:42

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