[問題] 全家店員是會技術性拒絕取貨刷卡嗎

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留言 89則留言,51人參與討論
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前天老婆幫忙去取貨 Yahoo拍賣960元 店員跟她說螢幕沒寫"信"就是不能用信用卡 所以她就現金付了 我就想起上個月 我繳勞動部就業安定基金 也是這樣跟我說沒寫“信”不能刷卡 我說這是公家的 應該可以刷 店員堅持螢幕沒有“信”就是不行 我說你就刷刷看嘛 他還是不要 我說那我不繳了 (撕下的)單子還我 這時另一個店員才出面說不然刷刷看好了 結果就刷過了 經過這兩次經驗 我發現去的這間全家會技術性阻擾刷卡代收 無論是不是公家款項 有沒有11/29無預警不能刷卡代收款項後 雖然金管會介入協調後 明明可以代收刷卡(網拍5000元以下) 但全家仍技術性不給刷卡呢? 還有如果真的是技術性不給刷 跟全家客服反應有用嗎? 謝謝 ----- Sent from JPTT on my Samsung SM-N950F. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.39.177.191 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1578981543.A.DDD.html
1Fwinsonwu: 那就換一家全家刷不就好了!雖說制度改變後部份刷卡變得 01/14 14:01
2Fwinsonwu: 很麻煩,像Lativ網我取貨付款能過卻也看過有網友說不能 01/14 14:02
3Fwinsonwu: 過 01/14 14:02
4FlucyJ: 我也有這問題 之前網拍也可以刷 但最近店員都說不能刷了 01/14 14:02
5Fderay: 單純就POS機他媽有夠爛而已 下次說你不刷我就客訴你 01/14 14:06
6Fderay: 我是刷管理費,確認POS機沒有信,店員也說這應該不能刷卡 01/14 14:06
7Fderay: 但用famiPay綁信用卡還是刷過了 01/14 14:07
8Ffastzone: 慘了,我才在蝦皮買了一筆3000元的取貨付款,想刷台新說 01/14 14:14
9Frain92315: 我去的全家也是都跟我說取貨不能刷卡 01/14 14:15
10Fbeast1969: C2C已經不能刷了吧 要B2C才行 01/14 14:22
11Fslf5: 蝦皮不能刷哦肉身測試過 01/14 14:25
12Fiuirigi: 用YAHOO舉例 Y拍不能刷 Y購可以... 其它還沒試過 01/14 14:27
13Fbeast1969: 簡單說一般個人賣家出貨的都不能刷 01/14 14:29
14Fmakijheng: 這不能怪店員吧 這個又不是他們應該要知道的事情 他們 01/14 14:29
15Fmakijheng: 收到的訓練就是有信的才可以啊 01/14 14:29
16FIamaJaeger: 不是已經有表列可以刷卡的平台了嗎? 01/14 14:30
17FUsamiakihiko: 蝦皮好像不能刷 01/14 14:35
19Fwinsonwu: 信用卡同上,不過比較分不清的大概就是取貨付款 01/14 14:39
20Fwinsonwu: 如上面人說的 私人賣家取貨付款都GG了 01/14 14:39
21Fitismimi: 網拍現在到店取貨不能刷卡沒毛病啊 01/14 14:56
22Fitismimi: 網購通路(b2b)目前也不是每家都能取貨付款喔 01/14 15:00
23Flianpig5566: 就店員怕出事很麻煩 乾脆直接拒絕而已 01/14 15:19
24Fjoanpassion: C2C 不行刷之前不就討論過了 01/14 15:38
25FSHENG2014: 什麼叫技術性不給刷? 01/14 15:51
上面有說,例如公家的勞動部就業安定基金螢幕沒出現"信”,但其實這很明顯就是公部門代收,店員也可以選擇就讓你實際刷看看,刷不過再說,但有的店員就是連刷刷看都不要,這就是以螢幕顯示技術性不給刷
26Fzengda: 其實店員也很明確告知上面沒有信,這樣是系統的問題比較大 01/14 16:07
27Fzengda: XD 01/14 16:07
28Fdiscot439: 上次 蝦皮不行 Y購可以 01/14 16:09
29Fhiyakaikai: 蝦皮不行 好一陣子了 01/14 16:12
※ 編輯: chuangman (180.217.227.228 臺灣), 01/14/2020 16:23:11
30Fbeast1969: 有一說一 有些就法令規定的總不能逼超商去違法 01/14 16:37
31Fdastinc: 蝦皮取了幾次都說刷不過 也是強調沒有信 01/14 16:53
32Filovejesus: 我覺得你可以客訴系統爛,因為店員教育訓練就是必須 01/14 16:55
33Filovejesus: 完全照系統指示 01/14 16:55
34Fhsinyuan0104: 系統又沒指示不能刷,跟系統爛也沒關係,是說要有"信" 01/14 17:01
35Fhsinyuan0104: 才能刷那個人有問題 01/14 17:01
36Fhsinyuan0104: 不管有沒有信都先刷過,不能系統自然有題示 01/14 17:05
37Filjie: 我遇過全家的店直接講沒有連線 01/14 17:40
38Fmmnnoo: C2C是不是有假交易賺回饋漏洞所以被補掉了? 01/14 17:47
39Fjoy2105feh: 有些人嘴臉真可怕 整天客訴掛嘴上 自以為多大戶? 01/14 18:33
40Fwillko: 覺得試刷又不會怎麼樣…頂多說不行 01/14 18:37
41FIS0987: 很正常啊~有的直接放大絕說機器壞了 01/14 19:12
42FIS0987: 我都是算了 01/14 19:12
43Fo2001opop: 上個月刷露天拍賣刷不過 01/14 19:13
44Fs463074: 遇過取貨刷卡 他說不能刷 我說你試試看 他說他副店長 黑 01/14 19:40
45Fs463074: 人問號 01/14 19:40
46Fmaplelove422: 我記得之前有收到通知說因為政府規定不能刷欸 01/14 20:07
47Fmartinccu: 上次連中華電信也不給刷,直接把帳單還我...害我只好去 01/14 20:07
48Fmartinccu: 隔壁中華電信繳.... 01/14 20:07
49Fp1587: 多跟客服抱怨幾次就可以了 01/14 20:23
50FBanrin: 就pos機問題 01/14 20:30
51FBanrin: 也不知道店員是不是員工訓練說沒有信就不能刷 01/14 20:30
52FBanrin: 擋私人的正常不然假賣貨裡面塞錢 賣家賺回饋就… 01/14 20:32
53Funeso: 員工不是就只是照電腦的只是做事嗎,客訴? 01/14 20:50
也不知道他們內部訓練是怎說的,到底有沒有螢幕沒"信”就不能刷卡的規定,究竟是店員想便宜行事通通不給刷,還是系統有問題,可以刷卡的卻沒“信”,其實就刷了就知道嘛
54FCVIVIC: 客訴的理由:單純自己不開心 01/14 22:18
55FCVIVIC: 如果真的不能刷不小心刷過了,造成的損失要店員扛嗎?繳費 01/14 22:22
56FCVIVIC: 方式不便應該找相關機關反應吧? 01/14 22:22
不能刷卻刷過,應該是系統工程師的問題居大啊 ※ 編輯: chuangman (114.39.177.191 臺灣), 01/14/2020 22:31:18 ※ 編輯: chuangman (114.39.177.191 臺灣), 01/14/2020 22:32:26
57Fq2520q: 可以就可以,不行就不行,沒有模糊地帶喔,樓上是在公殺毀 01/14 22:34
58Fq2520q: ? 01/14 22:34
59Fjoelljoy1126: 樓主應該建議全家總公司把可以用信用卡的項目從系 01/14 23:29
60Fjoelljoy1126: 統標示清楚,店員也只是員工按系統作業真的不要無 01/14 23:29
61Fjoelljoy1126: 限上綱 01/14 23:29
62Fxaeviour: 如果出錯可能店員不但要自己賠還會被開除 01/15 02:01
63Fs0890286: 部份7-11也會這樣,連試都不肯 01/15 09:19
64Fmikemax: 總公司政策變來變去 之前幾乎都可以刷 現在突然有些不行 01/15 09:46
66Fforouter: 請問下方的蝦皮b2c這樣是指蝦皮也能刷了嗎? 01/15 11:17
67FDarksword: 大樓管理費部分曾經電話問過客服,說如果大樓跟銀行間 01/15 12:30
68FDarksword: 契約簽分期的模式,就不能用信用卡,當時全家也是跟我 01/15 12:30
69FDarksword: 說沒有標注信就不能繳,最後實際去刷也是沒有過拉,所 01/15 12:30
70FDarksword: 以我們大樓應該是簽分期付款的約吧?? 01/15 12:30
71Fwinsonwu: 蝦皮b2c 應該是蝦皮商城吧!而蝦皮拍賣一樣不行 01/15 12:43
72Frabbit6642: 給店員刷刷看 上次也一個說不行的 後來刷了可以 01/15 16:27
73Fen5421: 我有刷過商城 一樣不過 01/15 17:25
74Floveapple33: 可以客訴啊 01/15 17:26
75Fsooler: 54樓在說啥 不能刷卻刷過了???那就是可以刷啊 01/15 18:35
76Fmissy12: 上週店員說沒有信不能刷,但還是試刷,結果管理費fami +u 01/15 19:11
77Fmissy12: bear 過了 01/15 19:11
78Fsistem: 結論:店員說不行;但拿卡去刷還是能刷成功,看他要不要而已 01/15 23:32
79Fdiqoedin: 請聯絡全家客服 公司教育確實說用(信)字分辨可不可以刷 01/16 12:56
80Fdiqoedin: 卡 沒字但可刷表示系統設定有誤 請找總公司 01/16 12:56
81Fhsinyuan0104: 公司教育有問題應該店長向上反應,消費者不會懂什麼 01/16 13:45
82Fhsinyuan0104: 什麼系統設定有誤,只管能不能刷卡,店員不願試就客訴 01/16 13:45
83Fmussina27: 這個要看人,有些店員很懶只想找最簡單的做,有些店員 01/18 08:57
84Fmussina27: 店長很厲害自己都會試好跟客人確認說可以刷沒問題。最 01/18 08:57
85Fmussina27: 爛的是明明前一個客人在隔壁櫃檯就刷過了這一櫃檯還在 01/18 08:57
86Fmussina27: 跳針說沒有沒有不能刷,當場翻臉現場請店長出來加事後 01/18 08:57
87Fmussina27: 打電話跟公司申訴。 01/18 08:57
88Frainwi: 蝦皮商城刷過,不能刷。 01/19 13:08
89Fkenchion: 我們這裡的全家都會跟我們刷看看 01/23 17:14

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