Re: [請益] 蝦皮原價屋退貨請益

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討論串 4
※ 引述《gingwen (bk)》之銘言: : 事件流程: : 12/6(一) 在蝦皮原價屋 : 下訂筆電 Surface Laptop Go : 12/9(四) 黑貓宅配收到貨 : 12/13(一) 使用時螢幕出現暗帶如下圖 : https://i.imgur.com/uGpUWvc.jpg
: 12/14(二) 將筆電送至原價屋門市送檢 : 12/15(三) 蝦皮原價屋來電說沒發現上述問題 : 故要求原價屋送原廠檢測 : 12/17(五) 於蝦皮提退款退貨申請 : 12/20(一) 聯強來電說檢測沒問題 : 12/21(二) 原價屋提出爭議 : 12/23(四) 原價屋來電說可以退貨退款 : 但要付2成~3成的整新費用 : 覺得費用太高且沒憑沒據 : 請原價屋開報價單說明整新費用 : 想請教板上大大的是: : 有關螢幕暗帶屬於暫時性問題 : 檢測當下沒發生問題當然測不出來 : 但照片顯示該筆電的確有這個瑕疵 : 這樣退貨退款還要收整新費用是否合理? : 謝謝耐心看完與建議 目前進度更新 剛剛收到蝦皮回覆如下 https://i.imgur.com/obD6qLK.jpg
簡單來說就是可退貨退款 但要收整新費3217元 重點是賣家整新費報價單就回傳如下 https://i.imgur.com/cxiMNhe.jpg
完全沒說明3217元怎麼計算的 由於覺的整新費太高且太過簡略無法接受 回報給蝦皮得到如下回覆 https://i.imgur.com/nftzWdz.jpg
簡單來說就是要我直接跟賣家協調就是了 目前處理方法是傳下列問題等賣家回覆 https://i.imgur.com/0dDTNNL.jpg
想請教板上大大後續該怎麼處理比較好 也謝謝之前給的各種專業的建議~ --
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.73.104.147 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1640334018.A.5B4.html
1Fstepnight: 沒有怎麼處理啊,就踩著他瑕疵 49.217.137.217 12/24 16:22
2Fstepnight: 於情於理都該退就好了 49.217.137.217 12/24 16:22
3Fjustice2008: 東西沒有毀損就不用理他啊 114.32.14.43 12/24 16:24
4Fjustice2008: 請他證明你的東西有毀損 嚴重到要花 114.32.14.43 12/24 16:25
5Fjustice2008: 3217 不然真的進法律程序 也一樣被 114.32.14.43 12/24 16:25
6Fjustice2008: 打槍啦 114.32.14.43 12/24 16:25
7Fjustice2008: 不然鑑賞期都是笑話了 又不是食物 114.32.14.43 12/24 16:26
8Fjustice2008: 吃了一半拿去退 114.32.14.43 12/24 16:26
9Fgingwen: 現在搞的我好像只有接受瑕疵品或付3 42.73.104.147 12/24 16:37
10Fgingwen: 217元整新費,很不甘願,而且蝦皮 42.73.104.147 12/24 16:37
11Fgingwen: 的處理讓我覺得很心寒~ 42.73.104.147 12/24 16:37
12Fkidd232: 堅持到底 118.163.21.97 12/24 16:37
13Fjustice2008: 蝦皮就還沒開始處理 你現在只進入 114.32.14.43 12/24 16:38
14Fjustice2008: 爭議階段 一直到爭議沒辦法解決 114.32.14.43 12/24 16:38
15Fjustice2008: 蝦皮才會去仲裁 114.32.14.43 12/24 16:38
16Fstepnight: 就不知道你在擔心什麼== 49.217.137.217 12/24 16:42
17Fstepnight: 這很明顯站得住腳啊 49.217.137.217 12/24 16:42
18Fgingwen: 感謝S大給我信心! 42.73.104.147 12/24 16:52
19Flosmith: 不退款應該也能30天內瑕疵換新不是? 111.251.182.19 12/24 17:05
20Fxbearboy: 你直接找消保官申請協調了,當面講114.136.180.112 12/24 17:11
21Fxbearboy: 比較快,只是你要請假看划不划得來114.136.180.112 12/24 17:11
22Fxbearboy: 然後聯強檢測大概是跟聯強那的代理114.136.180.112 12/24 17:14
23Fxbearboy: 貨,微軟官網訂不知是那邊出的貨114.136.180.112 12/24 17:14
24FNerVGear: 跟你說啦 蝦皮只會叫你自己跟原價屋 211.75.236.245 12/24 17:16
25FNerVGear: 協調 破局蝦皮就直接撥款給原價屋 211.75.236.245 12/24 17:16
26FNerVGear: 原價屋只要咬死說原廠說沒問題就好 211.75.236.245 12/24 17:17
27Fxbearboy: 檢測當下沒問題就是要你確認後問題114.136.180.112 12/24 17:17
28Fxbearboy: 再送,不然七出七進任務怎來的,後114.136.180.112 12/24 17:17
29Fxbearboy: 面排一堆單要維修當下沒問題就原件114.136.180.112 12/24 17:17
30Fxbearboy: 退回了114.136.180.112 12/24 17:17
31Fxbearboy: 現在問題就丟給消保官,比你書信往114.136.180.112 12/24 17:18
32Fxbearboy: 來拖時間好,但如果東西有問題拍照114.136.180.112 12/24 17:18
33Fxbearboy: 錄影檔佐證在協調上也會比較好談,114.136.180.112 12/24 17:18
34Fxbearboy: 但就花時間114.136.180.112 12/24 17:18
35Fxbearboy: 以現實來說如果廠商測不到問題就給114.136.180.112 12/24 17:20
36Fxbearboy: 你換的話就會出現一堆人找理由rma114.136.180.112 12/24 17:20
37Fxbearboy: 後那去賣二手,不過這當然不是你要114.136.180.112 12/24 17:20
38Fxbearboy: 負責的問題,就保固被有心人玩壞114.136.180.112 12/24 17:20
39Flikebulldog: 當然是聯強測怎麼會是微軟...華碩 1.200.51.176 12/24 17:21
40Flikebulldog: 手機筆電除了直接去皇家外,送修也 1.200.51.176 12/24 17:21
41Flikebulldog: 是緯創測不是華碩測 1.200.51.176 12/24 17:21
42Fxbearboy: 我懷疑那個整新費算法就是直接叫你114.136.180.112 12/24 17:25
43Fxbearboy: 負擔福利品的價差114.136.180.112 12/24 17:25
44FkeineAhnung: 莊家穩贏的啦 42.72.14.193 12/24 17:41
45FDKnex: 報價單不就寫了兩成費用了? 111.71.218.35 12/24 17:50
46FDKnex: 那你大約16000左右買的吧 111.71.218.35 12/24 17:50
47FDKnex: 裡面Windows序號什麼驅動聽聽就好 111.71.218.35 12/24 17:50
48FDKnex: 又不是蘋果那樣開機就印象保固 111.71.218.35 12/24 17:50
49FDKnex: 找消保最快 111.71.218.35 12/24 17:50
50Flikebulldog: 樓上可能太久沒碰筆電,現在筆電全 1.200.51.176 12/24 17:58
51Flikebulldog: 新的第一次都要插變壓器通電後才能 1.200.51.176 12/24 17:58
52Flikebulldog: 開機,所以確實會影響保固 1.200.51.176 12/24 17:58
53Fcrono0: SURFACE開機只要有登入微軟就會註冊 114.34.215.60 12/24 18:20
54Fcrono0: 沒登入帳號 不確定微軟有沒有紀錄 114.34.215.60 12/24 18:21
55Fxbearboy: 雖然第一次開機最後會要你填註冊資125.228.141.222 12/24 18:49
56Fxbearboy: 料,但其實可以跳過之後再註冊125.228.141.222 12/24 18:49
57FTuTuLuTuTuLu: 紅明顯 找消保官啦 114.25.185.108 12/24 19:53
58Fsuifong: 整新費直接收%數根本不合理,難道高122.116.107.218 12/25 08:42
59Fsuifong: 單價產品的包裝會隨著產品本身的價122.116.107.218 12/25 08:42
60Fsuifong: 值漲價嗎?122.116.107.218 12/25 08:42
61Fariadne: 問題在送修 直接七天內退不修重下單220.133.244.143 12/25 09:55
62Fmenchian: 問題這就是新品瑕疵,感覺就是把賣 1.168.8.42 12/26 11:08
63Fmenchian: 瑕疵品的成本轉嫁給消費者,怎樣都 1.168.8.42 12/26 11:08
64Fmenchian: 不合理 1.168.8.42 12/26 11:08

完整討論串

留言數 標題 作者 日期
75 [請益] 蝦皮原價屋退貨請益 gingwen 2021/12/24 00:04:36
64 >> Re: [請益] 蝦皮原價屋退貨請益 gingwen 2021/12/24 16:20:16
278 Re: [請益] 蝦皮原價屋退貨請益 NerVGear 2021/12/24 17:29:30
28 Re: [請益] 蝦皮原價屋退貨請益 SAMMY728 2021/12/25 20:25:30

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