[問題] 華航的商務艙服務不好嗎?

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推噓 43 ( 49推 6噓 98→ )
https://youtu.be/2pvGCxJo5Js
平常沒搭過商務艙 剛剛看了上面華航商務艙體驗 感覺華航服務沒到好 還是說這要看空服員@@ 不知道是不是碰到人多又有很會吃的旅客XD -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.207.165 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1575466538.A.E26.html
1FDoutzenKroes: 我認為問題有三。1.組織在人員訓練出了問題,也就 12/04 22:12
2FDoutzenKroes: 是訓練方法不夠嚴謹。2.若非訓練問題,人員對工作 12/04 22:12
3FDoutzenKroes: 的執行能力和社交應對也很欠缺。3.團隊合作意識不 12/04 22:12
4FDoutzenKroes: 夠,工作交接內容不夠仔細。以上是以對一個具有年 12/04 22:12
5FDoutzenKroes: 資且在商務艙服務的空服員來提出個人看法。 12/04 22:12
6FDoutzenKroes: 真心覺得華航C艙應調整成A La Carte的服務,否則競 12/04 22:17
7FDoutzenKroes: 爭力不夠。 12/04 22:17
8Fstevey: 看完只覺得這個女的很澳... 12/04 22:18
9Flovehy: 短程商務艙表現不錯啊 12/04 22:22
10Fyaohung0122: 華航商務艙這幾年服務整個掉下來 12/04 22:27
11Fyfhao: 這女的還好吧,華航商務艙長途沒有點心可以吃,是正常的嗎 12/04 22:29
12Fyfhao: ?也不是多要,菜單不知道有沒有寫。之前坐ana也很滿阿, 12/04 22:29
13Fyfhao: 一風堂拉麵吃完又點玉米濃湯喝.. 12/04 22:29
14Fyaohung0122: 也不是說不好,但就是比以前差 12/04 22:29
15Fyfhao: 除非就是華航menu沒有說提供點心,那就是乘客的問題 12/04 22:30
16Fleutk: 跟歐美比還是屌打 12/04 22:35
17FHT2: 這班機回台灣的,可能前一趟帶出去的,帶不夠吧 12/04 22:40
18Ftechih: 都沒有熱食是真的有點誇張 但正餐不吃吃泡麵的也是妳啊 12/04 23:09
19Fkfamlora: 服務還不錯啊,正在搭ing 12/04 23:40
20Fvhygdih: 傳說中晶瑩剔透的塑膠碗展現出水果的新鮮感 12/04 23:58
21Fkevinpowei: 人家吃不吃正餐 跟有沒有非正餐的熱食是兩回事吧 12/05 00:14
22Fkevinpowei: 所以現在還要規定先吃完正餐才能吃小點的入場券就是了 12/05 00:14
23Fmarunouchi: 商務艙沒熱食XDDDDD 偉哉華航 12/05 00:15
24Fmarunouchi: 商務艙的標準不是讓你吃到飽嗎? 12/05 00:15
25FXDCUP: 支持樓上把飛機當餐廳哈哈 12/05 00:25
26FXDCUP: 吃到飽餐廳 12/05 00:26
27Fddndhbnd123: 回程的華航真的都是這樣子,不管是點心or飲料永遠都 12/05 00:27
28Fddndhbnd123: 是缺缺缺 12/05 00:27
29Fdeens: 可以搜尋我之前的文章,服務真的變差了。特別是在體會過日 12/05 00:35
30Fdeens: 航和國泰的高艙等後。 12/05 00:35
31Fcoolfish1103: 華航加入天合後軟體跟服務差很多,只有硬體好一些。 12/05 01:11
32Fpr9558: 我搭過華航回程連米果都沒有的XD在台灣起飛delay全部發完 12/05 01:11
33Fpr9558: 了 12/05 01:11
34Fmitchellmi: 呃...這個在ANA的話基本上不會發生 一風堂倒是給的很 12/05 02:37
35Fmitchellmi: 客氣XD 12/05 02:37
36Fmitchellmi: 個人覺得沒有很澳啊 然後不能當餐廳吧但基本小點應該 12/05 02:41
37Fmitchellmi: 會有 12/05 02:41
38Fpegaso: 點心沒了怎麼會連米果包也沒有提供? 12/05 05:30
39Fcestchrissy: 上個月CI74 AMS-TPE商務艙有吃到小點的鮮蝦米粉,其 12/05 06:46
40Fcestchrissy: 實跟該航線經濟艙早餐的鮮蝦米粉是同樣的內容,只是 12/05 06:46
41Fcestchrissy: 裝在碗裡。但之前TPE-AMS商務艙的素食完全是豪經素 12/05 06:46
42Fcestchrissy: 食餐裝商務艙盤,長年花粉也無法苟同。以華航自家卡 12/05 06:46
43Fcestchrissy: 客來說,反而覺得在豪經跟經濟被照顧地比商務艙好。 12/05 06:47
44FRinehot: 我是覺得如果你肯吃正餐 CI大概都不會讓你餓到 12/05 06:54
45FRinehot: CI不管是哪一艙 飛機餐的量都是偏多的那種 12/05 06:55
46FRinehot: 但是除了正規餐點 米果之外 小點心之類的東西不多 12/05 06:57
47Fcrooked: 華航的餐點量明明就很多 12/05 07:03
48Fwangtime: 短程的 客艙經理有每位問候迎賓 12/05 08:17
49FShauEn: 華航好慘 12/05 08:37
50Fleona12: 搭飛機跟人講話時偷錄別人 真的以為看不出來嗎? 12/05 08:59
51Fsaiulbb: 乾 看文章長知識 我以為國內的飛機餐會依照地點出 沒想到 12/05 09:23
52Fsaiulbb: 是出去跟回來都是台灣做的 而不是出國後外包給國外廠商@@ 12/05 09:24
53FHT2: 應該是說長途的話,飛機餐都會從出發地找工廠製作,短途才有 12/05 09:48
54FHT2: 可能從台灣帶,但是小食泡麵類的東西,就可能台灣帶一箱出去 12/05 09:48
55FHT2: ,然後留半箱返台班機使用。 12/05 09:48
56FRinehot: 不過CI商務艙的特別餐好像都是把普通的裝在盤子上給你, 12/05 10:03
57FRinehot: 不過兒童餐好像有比較豐富? 12/05 10:03
58FRinehot: https://imgur.com/cb2ZH8q 12/05 10:08
59Fselvis60: 會嗎 十月飛維也納服務很好啊 12/05 10:08
61FRinehot: https://imgur.com/QLWCgs0 12/05 10:09
63Fwindmagic: 短程體驗的確滿好,還會預判我想做什麼... 12/05 10:10
64Fzadsrfzc: 通常Menu上會寫這趟航班的點心種類啊(右下角) 12/05 10:11
65FRinehot: 不過反正是嬰兒票送的,所以也不是很在意就是了。 12/05 10:13
66Flulumama: 點心的量可能是剛好一人一份吧,然後這女的在正餐就已經 12/05 10:13
67Flulumama: 吃掉一份了... 12/05 10:13
68Fraikkonen10: 這餐點也太雷了吧 根本就經濟艙食物換個擺盤 12/05 10:32
69FRinehot: 就兒童餐阿,不過是嬰兒票送的,所以我沒差。 12/05 10:39
70FRinehot: KIX那個餐其實還蠻豐富的 有小香腸 炸雞 小漢堡排 12/05 10:58
71Ftinystudio: 長榮長程線的點心優秀太多 12/05 11:01
72Fcrystalshamu: 被JAL長途線的商務艙屌打啊 JAL還不用吃泡麵 光吃 12/05 11:01
73Fcrystalshamu: 其他的東西就可以吃飽了 可以點的小點超多的 12/05 11:01
74Fcrystalshamu: JAL的空姐服務態度也比較好 講話態度好多了~~ 12/05 11:03
75Fcrccrc: 我覺得問題比較大的是第一位空服的應對方式 不過商務艙連 12/05 11:03
76Fcrccrc: 泡麵都補的那麼省也太誇張了吧 國泰經濟艙就有泡麵了 更 12/05 11:03
77Fcrccrc: 不用提國泰澎湃的商務艙宵夜了 12/05 11:03
78Fcrystalshamu: 同意樓上 剛剛就很想講了 是國小老師對小學生嗎? XD 12/05 11:05
79Fleona12: 少在那邊態度了 部落客在那邊拍拍拍 沒禁止你拍就不錯了 12/05 11:09
80Fleona12: 你看看一般餐廳那個不視部落客為洪水猛獸 難怪國外餐廳禁 12/05 11:10
81Fleona12: 止你拍照 12/05 11:10
82Fcrystalshamu: 所以如果部落客不拍 空姐就可以用這種態度應對 12/05 11:11
83Fcrystalshamu: 商務艙的客人嗎? XDDD 12/05 11:11
84Fleona12: 偷拍別人對話 就不要扯態度了 台灣人嘖嘖 12/05 11:13
85Fleona12: 如果要票選亞洲國家奧客比率 我投台灣人一票 12/05 11:14
86Fchewie: 給差評吸引的點閱率...從推文就可以看出效果了:P 12/05 11:25
87Fstp60779: 沒人想到是航空公司責任最大嗎? 12/05 11:42
88Fstp60779: 怎麼變成空服員跟乘客之間的事了 12/05 11:43
89Fcrccrc: 航空公司沒明文禁止拍攝為何不能拍? 而且她也有霧化處理了 12/05 11:45
90Fcrccrc: 是覺得丟臉不給拍嗎? 奇怪的邏輯 12/05 11:45
91FAPC: 花錢要求服務是正常的啦 12/05 11:49
92Fmarunouchi: 如果服務做好,Youtuber也不會剪那段影片出來 12/05 11:49
93Fmarunouchi: 服務太爛被拍到,所以開始檢討不能拍影片? 12/05 11:50
94Fmarunouchi: 在商務艙拍片的洋人Youtuber多到爆,又不是只有台灣人 12/05 11:52
95Fmarunouchi: 在拍 12/05 11:52
96Fmarunouchi: 台灣人還打馬賽克算客氣的,老外Youtuber都直接訪問 12/05 11:54
97Fmarunouchi: 空姐 12/05 11:54
98Fcoolfish1103: 服務太爛才會有處理過的影片,但還是要檢討旅客 XD 12/05 11:56
99Fju06080719: 空服員=幼稚園老師、保姆 12/05 12:02
100Fleona12: 喔喔 奧客youtuber 多到爆的意思嗎? 跟別人講話偷錄音 12/05 12:03
101Fleona12: 有尊重別人嗎? 也沒明文規定我不能評論這類行為就奧客 12/05 12:03
102Fleona12: 啊,難不成這是好客?任何人喜歡講跟人講話被錄音放上網 12/05 12:03
103Fleona12: ,任何人喜歡工作時被錄影? 少數人就算了,多人點讚我 12/05 12:03
104Fleona12: 覺得很替台灣人丟臉 12/05 12:03
105Ficolee: 空姐態度好像沒怎樣XD 不過就是一碗泡麵 投訴了 但也不過 12/05 12:04
106Ficolee: 是一碗商務泡麵 華航竟然也沒有XD 12/05 12:04
107Ficolee: 最中肯的就是華航麵不好吃 飯也不好吃XD 12/05 12:05
108FDiMammaMia: 那個 問一下 商務艙有一定要讓乘客吃到飽的條款嗎? 12/05 13:05
109Fyfhao: 大家是不是搞錯重點了,那女生抱怨的對象是華航,不是空姐 12/05 13:30
110Fyfhao: ,我想空姐也很無奈 12/05 13:30
111Fyfhao: 沒有要吃飽,但menu有的東西沒有吃到就有點扯 12/05 13:31
112Ftinystudio: 選擇性失明的人真多,菜單仔細看清楚好嗎? 12/05 13:36
113FDoutzenKroes: 這個youtuber的確是在抱怨第一位空服員... 12/05 13:40
114FDoutzenKroes: "假設"訓練是沒有問題的(雖然我覺得明顯有) 12/05 13:42
115FDoutzenKroes: 華航釜底抽薪就是提升備餐份數為全上 而非按照比例 12/05 13:43
116FDoutzenKroes: 不過話說回來 全上跟提供A La Carte服務也差不了太 12/05 13:44
117FDoutzenKroes: 多 看ci要不要提升自己商務艙的服務品質了 12/05 13:45
118FDoutzenKroes: 其實M型化的消費趨勢 商務艙價格提高 品質提高 12/05 13:46
119FDoutzenKroes: 以長遠來看 我認為是好事 看看sq/cx/qr就好 12/05 13:47
120Ficolee: 她明明有抱怨空姐 抱怨很多 12/05 14:04
121Fmlhihuang: 華航的義大利麵超難吃 12/05 14:11
122Flazuritechen: 看了影片覺得這個人不奧啊 他要求的也很基本不過分 12/05 14:43
123Flazuritechen: 小花真的要加油... 12/05 14:43
124Fs900144: 空姐穿了海灘褲嗎 12/05 14:48
125Fpegaso: 換成a la Carte 搞不好又要罷工了 理由是整晚都要熱餐送餐 12/05 15:00
126Fpegaso: 很累很過勞 12/05 15:00
127Fcoolfish1103: 餐間點心都供應不夠做不好了還想要 a la carte XD" 12/05 15:28
128Fcourt0043: 就跟你在外國餐廳吃飯一樣,同樣的餐點,要給小費跟不用 12/05 15:51
129Fcourt0043: 給小費的送菜態度、用語,當然會不同。年終給二個月全薪 12/05 15:52
130Fcourt0043: 和3萬6千5加1萬元激怒獎金,當然會不同。 12/05 15:53
131Fcourt0043: 現在主流做法對空服採高壓管理,一切以不方便、不友善為 12/05 15:57
132Fcourt0043: 指導原則,除非有熱情到爆而且沒有熄滅,講話那種鳥態度 12/05 15:58
133Fcourt0043: 真的是見怪不怪。 12/05 15:58
134FShauEn: 華航給多少錢甘旅客何事 12/05 16:48
135FDoutzenKroes: C大說到用語 坦白說 台灣航空公司部分空服員英語的 12/05 16:56
136FDoutzenKroes: 用法、語氣 其實是會冒犯到英語母語人士 有時聽到 12/05 16:57
137FDoutzenKroes: 都會替他們捏一把冷汗 不被客訴是萬幸 12/05 16:58
138FDoutzenKroes: 9月搭ci 親眼見到空服員指著窗版叫白人乘客 PULL UP 12/05 17:00
139FDoutzenKroes: 白人乘客用很疑惑(不滿)的表情看著她 空姐走後 12/05 17:01
140FDoutzenKroes: 白人乘客還回頭看著那位小姐...明顯心情受到影響 12/05 17:02
141Fhayleywangg: 這班機是回程的,難吃不意外,缺泡麵也不意外 12/05 17:10
142Fcoolfish1103: Pull up 跟 Say English 一樣糟糕。 12/05 18:11
143Fcourt0043: CI是做生意的,回程聽起來很藉口,餅乾、點心品質的下 12/05 18:18
144Fcourt0043: 降,應該很多人都知道。被旅客質疑時,會直白or幫公司 12/05 18:18
145Fcourt0043: 講話,其實就是一個氣持。那氣持如何?2020年月曆用紅 12/05 18:18
146Fcourt0043: 龜粿代替空姐。觸生我看不懂這種做生意方式。 12/05 18:18
147Fjamesgmp: 飛阿姆斯特丹很累,到飯店行李一放要直衝巴黎 12/05 18:32
148Fjamesgmp: 或開ZED飛哥本哈根,回來上班累累的,口氣不好請見諒 12/05 18:33
149Fjamesgmp: 建議外站休息可以拉長天數,這樣可以衝冰島泡藍湖溫泉 12/05 18:33
150Fjamesgmp: 溫泉泡著紓壓,回阿姆斯上班比較開心 12/05 18:34
151Fpippen2002: close the window? 12/05 18:50
152Fpippen2002: 平時在FB粉絲團:瑀熙Yuci 直播遊戲喔 ?!?!? 12/05 18:53
153Fhomoz: 請問不說pull up要說什麼? 12/05 20:20

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