[問題] whoscall換手機問題

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看板 Mobilecomm
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今年8月被自動續訂,想說算了才150/年,就在昨天換了手機,安裝了whoscall之後,廣告一直跳出來,去google play查詢我確實有訂閱,但寫信給客服他說我的帳號(gmail)並沒有查到有訂閱。 我的google play帳號與留給客服的信箱帳號都是同一個,我也不知道他怎麼會查到我沒訂閱,請問這該怎麼處理?謝謝。 ----- Sent from JPTT on my Asus ASUS_Z01QD. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.40.172.108 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1573280984.A.2D8.html
1Fpasserk: 截圖證明,可以看到有續約的時間點 11/09 15:01
2Frei196: 信用卡消費明細貼給客服看啊 11/09 15:03
3Ffujisawa: 去 https://pay.google.com/ 找訂單的交易ID 再去跟 11/09 15:09
4Ffujisawa: 客服反應 11/09 15:09
5Fsafecan: 我已經貼了gmail中的刷卡資訊了,舊手機已損壞也無 11/09 15:15
6Fsafecan: 法登出,看看客服怎麼回覆了 11/09 15:15
7FFeishawn: Whoscall很常出現這Bug,就連同一支手機 11/09 15:38
8FFeishawn: 也會在更新App後突然變成未訂閱狀態 11/09 15:38
9FFeishawn: 你如果確定帳號沒錯的話,Google play打開 11/09 15:40
10FFeishawn: 訂閱那裡一定會出現還未到期的訂閱內容 11/09 15:40
11FFeishawn: 沒出現的話代表你搞錯帳號了 11/09 15:40
12FFeishawn: 這服務是認Google帳戶的 11/09 15:40
13FFeishawn: 你給信用卡扣款紀錄也沒什麼用 11/09 15:40
14Fsafecan: 我就一個google帳號而已,確實是有訂閱的,gmail信 11/09 22:21
15Fsafecan: 件是帳單 11/09 22:21

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