[心得/醫院] 愛竹動物醫院手術後拒診病患

看板 Cat
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愛竹動物醫院枉顧生命! 主動建議老貓手術,花了大錢竟然叫我們不要回診! 術後因為併發急性胰臟炎離世,院方卻說是主人照顧不周害死自己的貓,院方還在粉專帶 風向洗白自己,我要留言還不給我澄清事實! 請問醫療人員可以這樣嗎?難道手術完不能發問的嗎?為了愛貓的命明明沒犯錯也莫名無 奈跟陳醫師道歉安撫,陳醫師依然一腳踢開該負責的病患! (注意,文字有點多…) 牙牙是可愛乖巧的14歲老貓,因為食慾變差,我們做功課找到一間Google評價滿分5星、 今年新開的【愛竹動物醫院】。我們知道牙牙腎已老化,不適合手術,但愛竹動物醫院評 價好而且說:只要術前評估有做好,手術是不太有風險的,我們才放心託付。 9/24 在愛竹動物醫院建議下全口拔牙,結果手術完當天才告知要住院,但是醫院沒人可顧有風 險(住院意義何在),又說可帶回自己照顧看我們決定,感覺很草率、不放心,於是我們自 己帶回熬夜照顧,而愛竹僅給7天藥,也沒有安排回診,根本忽略老貓需要加強追蹤檢驗 ,非常疏失! 9/27 牙牙仍食慾普通,有正常排尿也沒特別症狀,在LINE客氣諮詢鼻腔塌陷資訊時,不僅沒安 排回診,反而說以後不接受回診,也沒告知應該要去其他醫院追蹤,只說以後照藥單跟其 他醫院拿藥,甩得一乾二淨! 10/1 牙牙有明顯呼吸用力症狀,別間醫師因不瞭解手術過程無法看診,建議一定要回原醫院, 當時愛竹動物醫院仍意圖拒診,在我強烈要求下才終於同意可帶貓去回診,檢查後說貓可 能是術後太痛才會呼吸用力,診斷不出胸腔積水或胰臟炎,就打一劑造血針開藥再度收費 5千後,又逃避治療建議轉診24小時醫院打點滴,到阿牛才發現根本就是術後併發急性胰 臟炎,產生嚴重胸腔積水導致呼吸困難,且發現太晚了…緊急住ICU加護病房打點滴、灌 食、抽積水、插導尿管、鼻胃管、輸血、各種檢驗,不計所有成本搶救… 10/8 仍急救無效,悲痛離世… 10/10 欲索取手術診療紀錄,即通知當天晚上9點可領取,準時到現場還沒拿到,反而被辱罵有 精神病,譏笑應該要去看醫生! (皆有事實,有錄影存證) 一、其他醫院告知,老貓手術通常會留院觀察或加強回診,愛竹動物醫院明知牙牙是老貓 且腎臟不好,竟無作為又拒診,再推卸併發症與他們無關! 二、牙牙到10/1前都正常排尿,且轉診的阿牛醫院也說病因、死因源頭都跟手術有關,以 及延誤就醫加速惡化。愛竹動物醫院卻謊稱是排尿問題、主人照顧不周? 三、10/1急診當天,沒有圖片中所謂【幫忙轉院】,僅有提供三家醫院名稱,在店口叫我 們自己搜尋醫院打電話預約、自己拿資料、自己送貓去,到底幫了什麼忙?強烈建議什麼 回診? 四、愛竹動物醫院沒有術後留院照顧能力卻建議做手術,也沒有建議當天去別處住院,僅 說不安心可帶回家,錯過治療機會。 五、愛竹動物醫院陳醫師原本說吃安神藥不能麻醉手術,我們去醫師介紹的專科醫院評估 心臟,被她學長打臉說並不影響,才改口說可以。術前禁食時間也是兩套說法,一下說晚 上12點一下說早上7點,不知道內部有何問題? 六、我們只有照愛竹動物醫院9/25的電話中指示去打皮下輸液,還有拿幫助排便的藥,因 外觀無明顯症狀也沒有手術病例,其他醫院並無主動檢驗,牙牙也沒有其他症狀,我們只 能繼續照顧等待恢復,愛竹動物醫院卻指稱我們到各家看診! 七、LINE對話中,因為醫師情緒不佳,為了能夠讓貓回診,不斷地向醫師道歉,仍被狠狠 丟棄要求去別處,而別處沒有手術病例也無法看診,竟反駁沒有當面拒診,操弄文字解釋 ! 八、從9/24手術到10/8離世,愛竹動物醫院從來沒有任何一句追蹤、關心、道歉、慰問, 一副事不關己外,竟還謊稱【強烈】建議回診! 九、愛竹動物醫院向動保處謊稱已有給手術診療紀錄卻提不出證明,但LINE的回覆是【除 非法院要求】才會給,接著封鎖LINE及FB。 十、轉診介紹的阿牛急診醫院,住院1天就要12000,真的很貴!請阿牛說明與愛竹動物醫 院通話內容,卻回應剛好沒紀錄?不知道兩家店什麼關係? 十一、醫院已經把Google商家刪除,評論已消失,那些圖文並茂、美輪美奐、這麼珍貴的 五星評價,竟然說刪就刪,果然不可相信! 十二、愛竹動物醫院親友團還會在網路瘋狂推薦,還說有帶動物去看診,再用低價跟好評 吸引生意上門。 十三、後來陸續有受害者聯絡,因為愛竹配合的網軍親友多,會極力護航圍剿,我附上截 圖並保護他們個資。 以上皆屬事實願負法律責任,相關截圖、錄音、影片也願無償提供給記者朋友們及各粉絲 團。 目前刑事部分已經移送地檢署、民事訴訟也進行中,並已通報動保處及消保會處理,請大 家小心提防,不要再有人受害… https://i.imgur.com/HK9KS6f.jpg
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 150.117.5.63 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/cat/M.1634969554.A.62D.html ※ 編輯: pudding358 (150.117.5.63 臺灣), 10/23/2021 14:13:36 ※ 編輯: pudding358 (150.117.5.63 臺灣), 10/23/2021 14:27:54
1Fkiki950237: 非24小時的動物醫院基本晚上休診後是無人照護的,在對 10/23 16:04
2Fkiki950237: 話中看院方也建議您帶回照顧方便隨時觀察,有狀況直接 10/23 16:04
3Fkiki950237: 送急診並無不妥。 10/23 16:04
4Fkiki950237: 至於其他就我本身看來是醫病雙方對於認知上的問題。相 10/23 16:04
5Fkiki950237: 信飼主對於自家毛小孩生病的情形一定很擔憂很焦慮,但 10/23 16:04
6Fkiki950237: 就對話中看來院方應該也評估了當下狀況可能無法提供您 10/23 16:04
7Fkiki950237: 或其他飼主醫療服務才婉拒。 10/23 16:04
8Fkiki950237: 期許之後您可以找到跟您醫病關係有相同認知的動物醫院 10/23 16:04
9Fkiki950237: ,請節哀 10/23 16:04
10Fdalzane: 專業問題我不太懂,沒人顧的情況下建議住院好像怪怪的 10/23 17:59
11Fdalzane: 然後飼主正常來說本來就是外行,有什麼疑慮就發問也是很 10/23 18:03
12Fdalzane: 正常,那種「有意見去別家」的回應方式我覺得就不太妥當 10/23 18:03
13Fpudding358: 除了我,還有其他受害者 10/23 18:51
14Fpudding358: 另外,在哪開刀,就哪術後追蹤,我認為這很合理吧, 10/23 18:51
15Fpudding358: 情理上也都是如此,如果你是被術後拋棄的人,相信你 10/23 18:51
16Fpudding358: 也會有不一樣的感觸…. 10/23 18:51
17Ftaurus9296: 幫高調 10/23 19:17
18Fkiki950237: 感謝您的回應,透過您的回應可以感受到您是個就事論事 10/23 20:05
19Fkiki950237: 且理性的飼主,希望您的事件有個圓滿的結果 10/23 20:05
20Fpudding358: 謝謝 希望能圓滿落幕…. 10/23 20:27
21Fmax9527: 很多獸醫院都這樣很願意動刀因為錢多 然後梅當場出事就沒 10/23 22:19
22Fmax9527: 他的事了 術後照顧跟後遺症併發症都不講直接無視 最好之 10/23 22:20
23Fmax9527: 後去找別家處理 10/23 22:21
24Fempty0307: 希望圓滿落幕,看了動物醫院臉書只覺得雙方認知有非常 10/24 01:41
25Fempty0307: 大的落差,但也認同您在哪邊手術就應在哪邊回診,否則 10/24 01:41
26Fempty0307: 再轉其他醫院重新了解就醫一定耗費更多時間... 10/24 01:41
27Fmomvic110456: 幫高調 10/24 02:18
28Ffaithptw: 老貓急診蠻多醫院不願意接的,我家21歲急診醫院在不知道 10/24 08:03
29Ffaithptw: 貓都在自家診所看時,總會先拒絶,所以在哪開刀就在該診所 10/24 08:04
30Ffaithptw: 回診合情合理 10/24 08:04
31FMGCHU: 沒有回診很奇怪...我的貓也洗牙拔牙,醫生也說一週回診 10/24 09:58
32Fwind5030: 推高調,希望原po能收到好的回覆 10/24 11:24
33Fhesione: 謝謝分享 原po節哀 10/26 02:05
34FMARU921: 我也是被手術後拋棄的苦主之一......被醫院要求轉院當下 10/28 00:12
35Fpudding358: 我還有在臉書發文,後來有好幾個受害者主動聯繫我, 10/28 12:55
36Fpudding358: 我才發現原來不是只有我受害…. 10/28 12:55
37Fleaff: 幫高調 原po加油 11/01 01:28

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