[心得] SAMSUNG WATCH 4 Classic 抱怨心得

看板 Mobilecomm
作者
時間
留言 18則留言,13人參與討論
推噓 4 ( 6推 2噓 10→ )
先說結論 三星客服遇到相關問題只會叫你重設 重設完一樣的問題說會回報 下次一樣叫你重設 但也是無法解決問題 (交機當天專賣店搞了快3小時又是另一個故事 我是第一代watch 的機主 新的os可以發現動畫真的變得很流暢 而且以往偶爾卡頓的情形也沒有 不過我這幾天根本沒辦法用手錶 因為samsung自家的samsung pay我一直無法設定 雖然只有pay沒辦法用 但是每次客服都叫你重製設定 重製前我自己備份 看到備份成功後重製 重新啟用後居然顯示沒有備份資料 我試了3次都一樣 後面就直接放棄一直以原廠出廠設定放著^^ 9/10當天下班後去交機 交機完回家發現設定Samsung pay 會直接跳錯誤 當下就直接call專賣店了 隔天9/11專賣店店員回報建議手錶回覆原廠設定 我表示我自己已經操作過了 但也一樣依照店員說明重設 但重設後依然點開app直接跳錯誤 9/12專賣店店員回覆他們也無法處理了 建議我轉0809客服 因此當下就轉客服處理了 進線後客服說明需要等後段人員測試完才能回電 9/13客服來電表示技術人員建議我再回覆原廠設定 我表達已經重設過了 但客服還是建議我重製 但我重製後還是一樣的問題samsung pay 打不開 客服跟我要了手機及手錶的sn碼回報 告訴我隔日會回電 到今天9/15客服一直沒有回電 因此自己打進去問 客服便說要再重製一次 我就說已經重製過很多次了 依照客服步驟最後還是一樣的問題 客服表示晚點打給我說明 晚點客服再次打來說明要求再次重製 我就直接怒噴直接請主管回電 但老實說 主管回電一樣沒用 一樣叫你重製 說這是軟體問題不能走新品不良 目前客服主管也只能處理到這樣 也沒辦法給我保證什麼 只能反應給後段技術人員 但我猜下次一樣叫我重製啦^^ 現在買三星真的要慎選^^ 技術人員與客服真的不敢恭維 待續 ----- Sent from JPTT on my Samsung SM-N9750. --
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.35.62.235 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1631719928.A.FF6.html
1Fwingthink: 我手機的samsung pay悠遊卡也一直無法用 慘 09/15 23:36
2Fbenedict76: 問鄉民比較厲害吧!不過pay的問題可能要問悠遊卡? 09/15 23:44
3Fu100047: 我忘記說了 是手錶的samsung pay 手機的功能正常^^ 09/15 23:46
4FOEC100: 連換貨都不行喔有夠摳 09/16 00:08
5Faikolove: 我是直接在wearable上設定SP 看起來正常 09/16 00:45
6Falicemoe: 置 09/16 00:50
7Fbenedict76: 三星第一次用系統沒搞好有點糟,只能期待軟體更新了 09/16 01:00
8Fbenedict76: 。 09/16 01:00
9Fst861014: 你有沒有試過從wearable內的程式設定開始設定S-pay 09/16 01:43
10Fpf775: 手錶只能買蘋果的吧 09/16 08:17
11Fbenedict76: 用安卓買apple watch沒啥用啊! 09/16 10:37
12Fclair281: 直接要求換貨吧,我拿到現在沒設定跑出錯誤的,而且 09/16 11:01
13Fclair281: 還不是用三星手機 09/16 11:01
14FPetyr: 重置 09/16 13:15
15Fggman2: 說買蘋果的應該是要幫忙出錢的吧 不然公三小 09/16 15:20
16Flottepan: 有試試看gogole pay嗎?路不轉人轉 09/16 17:21
17Flottepan: google pay 09/16 17:22
18Fandrew5106: Google pay可以正常用! 09/16 17:44

MobileComm 看板熱門文章

15
31

最新文章

0
1
2021/09/28 21:00:21