[閒聊] G502 lightspeed RMA

看板 Key_mou_pad
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最新進度 在回給他們這封信之後 http://i.imgur.com/dRxH3Dt.jpg
突然間就有貨了! http://i.imgur.com/APEK99b.jpg
喔!真巧啊! 先說結論: 1.雖然是你買的產品,但保固換貨我說了算 2.通路還活著的產品線,且保內,沒有庫存 3.羅技品質,hmmmmm..........不是新聞了 以下流水帳開始 去年雙12特價買的G502 今年三月拿出來使用 純文書辦公使用,沒有操沒有打遊戲! 24 hrs 恆溫低濕環境 五月開始出現輕微左鍵連點徵兆 六月中嚴重連點 06/22 打電話RMA,錄連點影片回信 06/23 通過RMA,回覆基本資料,告知缺貨 07/14 E-mail 再度告知缺貨,啟動強制換貨勸說模式 羅技客服: G502 lightspeed 還是沒貨,請問是否同意幫您更換一套G604和G613 ? 我: G604我已擁有卻用不習慣,所以當初才再購入G502, 而且我目前也不需要新的鍵盤,網路上搜尋相關資料, 貴公司曾經有G502甚至是G703在RMA後換回G903的案例, 既然目前G502缺貨,請問可否更換為G903 Lightspeed呢?謝謝! 羅技客服: 目前 G502 Lightspeed 批准替代品是 G604 + G613,  此外,G903 Lightsync 也無庫存 。 ......................這是無語,不是分隔線 這個跟消保官投訴有用嗎? 明明各通路都還有在賣的產品 後勤維修卻是缺貨無料 也不管人是否符合需求 一副就是要你吞下他的方案的意思 就好比我有載人需求才買了一輛五人座的URUS 出問題了卻跟你說現在URUS沒庫存 換給你一輛更香還限量的Veneno Roadster (雙座敞篷) 換啦!你就接受吧,超香的捏! --
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.233.93.132 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Key_Mou_Pad/M.1626290718.A.25F.html
1FGavatzky: 三千多元的滑鼠...... 07/15 03:42
2FGavatzky: 我買羅技的滑鼠也是一個月就故障了 07/15 04:06
3FGavatzky: 實際使用天數大概只有20天 07/15 04:06
4FGavatzky: 我這輩子沒買過這麼爛的滑鼠 07/15 04:06
5Floris96083: 我現在也在等gpw...這兩天打電話過去問,也都是回覆 07/15 04:15
6Floris96083: 我倉庫只有g604+g613...通路一堆貨,真心不懂倉庫怎 07/15 04:15
7Floris96083: 麼半隻都沒有 07/15 04:15
8FIllusings: 看來得準備些資料,向消保會申訴了… 07/15 04:39
9Fgogoapolo: 樓下羅妓粉會檢討你把怎麼不自己換微動跟怎麼我RMA都 07/15 07:35
10Fgogoapolo: 很乾脆 07/15 07:35
11Fa9100022: 我是6月初申請RMA,也是一直沒貨,真的有點誇張 07/15 08:33
12FAngesi: 蠻好奇的 大家這樣子RMA就換一隻新的 羅技怎麼還沒倒呀 07/15 09:17
13Fa619063: 這樣你就知道滑鼠利潤有多高了 07/15 09:36
14Fr1006274: 我的GPW打FPS才用 沒幾個月也連點 那微動是羅技特規吧 07/15 09:40
15Fa523928: 要不要重寄一封 換個客服聯絡啊? 我前幾個月也是寄了影 07/15 10:00
16Fa523928: 片給羅技 但影片中我沒錄到連點情況 信中只說明該情況是 07/15 10:00
17Fa523928: 不定時發生的 很難剛好錄到 所以只錄了序號.日期那些給他 07/15 10:00
18Fas3366700: 我GPW3月多連點 RMA隔天就寄來 六月多又連點 告知我沒 07/15 10:23
19Fas3366700: 庫存 等超過三個禮拜無消無息... 07/15 10:23
21FIllusings: 現在只能等客服看他怎麼回信了 07/15 11:09
22Fzxzx8059: 已經搞不懂我的g502ls的連點是軟體還硬體造成的,有時 07/15 12:00
23Fzxzx8059: 手動更新ghub+韌體就正常了 07/15 12:00
24FTsai07: 留言坐等後續,希望事情大點 07/15 12:26
25Ftree99190: 我之前發文kda 聯名 客服回覆說 抱歉 退貨 請找購買地 07/15 12:38
26Ftree99190: 點 另外鍵帽無法被更換 非常抱歉 連我說的可更換式軸 07/15 12:38
27Ftree99190: 體這個點都不知道 亂亂回覆 已經投訴消基會了 07/15 12:38
28Ftree99190: 原廠什麼事情都做不成 乾脆吃土吧 反正這波過去又有人 07/15 12:41
29Ftree99190: 來刷羅技很好之類的葉佩雯 還信的人真的是不知道痛 07/15 12:41
30Ftree99190: 收到客服回覆之後 原本在想要不要申訴的我馬上下定決 07/15 12:43
31Ftree99190: 心申訴了 遇到問題回覆慢就算了還解決不了 那你客服部 07/15 12:43
32Ftree99190: 門到底是? 07/15 12:43
33FIllusings: 現在就等看看他怎麼回覆了,虧我還是從他們家還是白綠 07/15 12:46
34FIllusings: 紙盒,有線滾珠滑鼠一路支持到現在,年年買新產品的老 07/15 12:46
35FIllusings: 粉……感到切心。 07/15 12:46
36Fdbwu: 好幾年前我保固內換一個幾百塊的羅技滑鼠可以搞一個月 07/15 13:44
37Fdbwu: 難以想要連高階遊戲滑鼠羅技都可以這樣對待欸 07/15 13:44
38Fdbwu: 羅技品質,以卵擊石。 07/15 13:44
39Faces3732: G903 RMA也等了快兩個月了 07/15 14:03
40Faces3732: G903目前還是沒貨,請問是否同意幫您更換一套G604和G613 07/15 14:03
41Faces3732: G903更換RMA也是613跟604 07/15 14:03
42FShineTY: 我也是這幾天跑G502 LS,結果等了3.4天沒消息,打電話去 07/15 14:35
43FShineTY: 問得到消息是:目前高階產品G502LS,GPW,G903全都沒貨... 07/15 14:35
44FIllusings: 這樣的處理方式,如果是在歐美不知道會不會被消費者保 07/15 14:40
45FIllusings: 護相關法律處以怎樣的懲罰? 07/15 14:40
46Fkiolp: 前陣子G304連點也是換G604 可能滯銷吧倉庫特別多604 07/15 15:36
47FArnoX: 年初的時候RMA,過了三個月才能到,給你參考 07/15 17:21
48Ffrank161616: 第一支502用了7年還正常.. 想不到現在品質這麼抖嗎XD 07/15 18:45
※ 編輯: Illusings (114.136.172.3 臺灣), 07/15/2021 19:09:32 ※ 編輯: Illusings (114.136.172.3 臺灣), 07/15/2021 19:10:29
49Fa9100022: 是要搬出消基會才會有貨出現嗎...不過還是想繼續等502 07/15 19:28
50FIllusings: PS, 消保會才是政府單位,這個才有用! 07/15 19:30
※ 編輯: Illusings (118.233.93.132 臺灣), 07/15/2021 22:16:40
51Fegg52080: 這麼剛好就有貨XD 我GPW也等了兩個多月 我也來寄信好了 07/16 02:06
52FGavatzky: 寄信沒用 要到ptt發文開幹才有用 07/16 02:31
53Faces3732: 哈哈,我昨天回信之後他也回我說G903有貨了 07/16 09:57
54Fas3366700: 我看你們有得換903我直接打給客服他也不讓換 我也來寄 07/16 15:17
55Fas3366700: 信好了 07/16 15:17
57Fegg52080: 早上收到回信了 一樣也是G903 07/16 15:42
58Fatbb: 升級G903 賺到? 07/16 17:06
59Floris96083: gpw打電話去問也能換g903了 07/16 17:29
60Frsdy: g903有兩個版本,gpw用習慣回不去g903了 07/16 18:23
61Frsdy: 我g903是新版的,價格跟gpw都一樣 07/16 18:27
※ 編輯: Illusings (118.233.93.132 臺灣), 07/16/2021 18:39:20
62Floris96083: g903現在只有hero的,沒有3366的了 07/16 18:59
63Fe90438: 推一個 我以為這篇是我發的。我最近的情況跟你一模一樣 07/19 10:37
64Fmhy1264: 推一個,我也是相同狀況:) 07/19 15:09
65FIllusings: 說好要換903,但是幾天過去了,一點出貨的消息都沒有… 07/20 03:35
66FIllusings: … 07/20 03:35
67Fas3366700: 是不是被套路了啊 騙我們換G903繼續等 07/20 15:00
68Fmhy1264: as 大,剛剛問客服,他說缺貨:) 07/20 23:58
70Fa9100022: 客服說感應器不是hero的 07/26 11:40
71Fmhy1264: 剛剛得知又沒有貨:),但我拿到的903是Hero 的 07/27 16:29
72FJKASON2003: 我這邊是703卡了很久今天問我要不要換502Hero,我參考 07/29 04:09
73FJKASON2003: 後回他們信說我想加價升級903或者MX 3Master好像說錯 07/29 04:10
74Fmhy1264: 牠們好像沒有付費升級的選項吧 07/29 09:44
75FJKASON2003: 因為不感自己提說要往上跳,只好試探看看 07/29 15:35
76FappleFRANK: 樓上我也是G703,一開始客服要給我換成G604+G102被我 08/01 18:28
77FappleFRANK: 拒絕,後來就改說可以換G903了。 08/01 18:28

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