[討論] LM 有預繳話費的記得檢查帳單餘額

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留言 67則留言,30人參與討論
推噓 24 ( 25推 1噓 41→ )
原方案為 Line Mobile 111 今天一早收到了遠傳話費出帳的簡訊通知, 想起年初才又預繳了 1000 元話費,便來檢查一下餘額。 這才發現 LM 由遠傳接管之後,舊的帳單已無法存取, 只看得到五月新出的帳單,原本預繳的餘額也沒反應在帳單上。 馬上進線客服人工查詢,對方也坦承帳款沒有跟著轉過來, 所幸仍查得到,手動調整後即可繼續扣抵。 LM 時期的帳單只能由客服端查詢, 已確認使用者無法透過網站或 app 查詢。 遠傳的帳務系統正常發揮 (嘆) --
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.34.126.187 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1620178726.A.70A.html
1Fgloria3136: 剛剛收到這個簡訊馬上去查帳單結果顯示70元 合併到 05/05 09:55
2Fgloria3136: 下期收 是怎樣... 05/05 09:55
4Fhey1003: 跟樓上一樣 是211的嗎? 應該是金額太低次期合併繳 05/05 09:57
5Fhey1003: 費吧? 05/05 09:57
6Fkmd: 誠心建議有空的話進線免費客服查詢,別讓權益被 05/05 09:59
7Fkmd: 白白吃掉。 05/05 09:59
8Fminghaovini: 我的帳單也是70元,4/1-4/20不用計費? 05/05 10:01
9Forange21: 我的帳單是67元耶 05/05 10:06
10Fenergie9999: 就被拆啊 2X號後就改成遠傳 前面的應該寄紙本吧 05/05 10:06
11Fpopopal: 轉換前要等LM資料 員外又不是吃素的 自動扣繳就別 05/05 10:10
12Fpopopal: 理了 就做帳的智商低 第一次看到這樣玩 不一起先全 05/05 10:10
13Fpopopal: 收的 還要麻煩用戶的 05/05 10:10
14FmavericksX: 我的是90多塊很奇怪的數字 05/05 10:11
15Fpopopal: 我是44元 19號轉換 LM連上個月還178沒收 05/05 10:15
16Flettim28: 不知道為什麼8號就變遠傳了 211要收162 05/05 10:19
17Fpopopal: 211/30*23=161.7 05/05 10:23
18FFiveSix911: 我是15塊 上個月好像也是沒繳(合併次月) 05/05 10:23
19Fpopopal: 我都是6號通知 19號指定帳戶扣款 員外不會讓大家佔 05/05 10:40
20Fpopopal: 便宜 請各位放心吧XD 05/05 10:40
21Fgloria3136: 我是111的 看樣子是4/12就轉遠傳了 05/05 11:14
23Fshinmori: 我的是77元,我這門號幾乎沒什麼在用 05/05 11:41
24Ftinybunny: 二月才設定好自動扣繳,無力 05/05 11:42
25Fawin519: 真的可以放心 遠傳怎麼可能免費送你 一定會寄帳單來 05/05 11:44
26Fawin519: 等帳單來再看有沒有算錯就好 05/05 11:44
27Fkmd: 認為帳單少扣的真的不用傷腦筋,太小看遠傳了; 05/05 11:57
28Fkmd: 多扣才要擔心。 05/05 11:58
29FHMKRL: 這什麼爛系統啊…帳務資料不繼承的 05/05 12:00
30Fcytochrome: 哈哈哈,等著看到時候花旗銀行售出後會不會有一樣的 05/05 12:33
31Fcytochrome: 時發生 05/05 12:33
32Fjohnny9667: LM跟遠傳交接也太爛了ㄅ 05/05 12:42
33FRadiomir: 餘額沒錯,只是計算過程沒告訴你...員外不是吃素的啦 05/05 12:55
34FSwissMiniGun: 打去問分兩段 如果第一段想要電子帳單可以請他寄 05/05 13:23
35FSwissMiniGun: 我是忘了地址填什麼才去問 05/05 13:24
36FSwissMiniGun: 之後每個月的結算區間還是照舊 05/05 13:25
37FToy17: LM回歸遠傳 帳務真的弄超爛 怒噓 05/05 13:46
38Fflower88: 4/8後換成遠傳 收162元 那7號前呢? 05/05 14:44
39FkittyIloveU: 應該是兩邊系統還在整併,有預繳的打給客服確認比 05/05 14:46
40FkittyIloveU: 較保險 05/05 14:46
41Fbreakingdown: 也打去問客服了,客服感覺狀況外 05/05 14:48
42Fbreakingdown: 講很久才知道問題是什麼~ 05/05 14:49
43Fbreakingdown: 也是手動調整 05/05 14:50
44Fbreakingdown: (還以為已經建好回覆SOP了 之前有預繳的人都會遇到 05/05 15:04
45Fbreakingdown: 的問題 看來太高估他們的效率了) 05/05 15:04
46FSayaka0714: 請問以前LM有申請銀行自動扣款的會被取消嗎?因為我 05/05 15:43
47FSayaka0714: 沒收到遠傳通知要重新申請的mail,然後我門號已經半 05/05 15:43
48FSayaka0714: 年沒開機了(因為當初是申請給網卡使用要出外活動才 05/05 15:43
49FSayaka0714: 會開現在疫情期間沒有出遠門就都沒開),還有切到遠 05/05 15:43
50FSayaka0714: 傳後的週期也是從1號開始嗎還是會變成其他週期? 05/05 15:43
51FYAKATA: 遠傳真的夠爛,繼承LM的結帳週期和設定會怎樣? 05/05 17:02
52Fpopopal: 自動扣款應該不用怕 員外不是吃素的XD 我也不理 呵 05/05 17:12
53Fpopopal: 多扣才好玩 遠傳妹語音 沉穩 不差 05/05 17:12
54Fsixyun: 我的9號轉換 211收155 05/05 17:23
55Fballcat: 我是111,跑出19元的月租費……上個月都有繳啊 05/05 19:21
56FaFey: 我的也是通知70元 我是Lm111 05/05 19:43
57Fnamana: 帳單的算法好像是分LM回歸前後,回歸前是LM的帳;回 05/05 20:53
58Fnamana: 歸後是遠傳的帳,應該之前是兩套系統,所以才分兩 05/05 20:53
59Fnamana: 次收吧?不過預繳不會不見就是了,打客服會幫你弄好 05/05 20:53
60Fctmhsl: 我是打給客服要旨本LM帳單 05/05 23:01
61Fctmhsl: 紙本 05/05 23:01
62Fctmhsl: 4月分帳單分兩筆 一筆LM收 一筆遠傳 05/05 23:01
63Fctmhsl: 分帳時間大家可能不同 詳細金額 問客服就知道 05/05 23:02
64Fctmhsl: 感覺下個月應該就會正常了 05/05 23:03
65Fctmhsl: 然後大家電子發票記得歸戶 我的以前歸戶的不見了 05/05 23:04
66Fctmhsl: 所以要重新設定~ 05/05 23:04
67Fafen: 我也是 05/06 14:47

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