[新聞] 【獨家】車主遭威脅「半年不回廠換機油沒

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1.媒體來源: 蘋果日報 2.記者署名: (朱正庭/台北報導) 3.完整新聞標題: 【獨家】車主遭威脅「半年不回廠換機油沒基本保固」 和泰致歉:經銷商誤解已補救 4.完整新聞內文: 有TOYOTA RAV4車主近日在網路控訴稱,代理商和泰汽車推每半年進原廠定期保養送延長 保固,豈料保養廠卻堅稱,如未按該頻率進廠換機油,連原先4年、12萬公里全車基本保 固都將失效,讓他十分不滿,認為跟車主手冊上規定不同,連立委高嘉瑜也介入關切,認 為有廣告不實之嫌;總代理和泰汽車今緊急澄清,是經銷商誤解條文,對該車主致歉,並 重申不會因此影響基本保固權益。 ●和泰推延長保固優惠 經銷商卻稱不照辦連基本保固都沒 該位RAV4車主分別於去年9月、今年1月在台大批踢踢八卦板上發文,指去年2月27日購入 RAV4休旅車,當時和泰汽車推出每半年進廠固定保養,就可將原先交車4年內、或里程數 12萬公里的基本保固,延長為5年、14萬公里,但去年9月底TOYOTA國都丹鳳廠致電提醒回 廠定保時,卻稱若沒回廠更換機油,連基本保固都將喪失,讓他很不滿。 車主認為,自己並沒在車主手冊上規定的嚴苛條件下開車,行駛里程數也只有3千多公里 ,預估1年也不會滿1萬公里,認為依照手冊1年再回廠換機油即可享有基本保固,他也有 開車到廠做里程紀錄和車況檢查,但保養廠仍威脅如不同步換機油,就會喪失基本保固。 該車主表示,在各大論壇上都有車主發表類似情況,顯然並非個案,他也提供表單讓有發 生該狀況的車主填寫,統計至18日,已有25位車主填單。《蘋果新聞網》暫未聯繫上該位 車主。 ●高嘉瑜關切涉廣告不實 和泰急澄清:經銷商誤解條文 高嘉瑜日前也接獲該車主陳情,昨在個人臉書粉絲頁發文關注此案,認為TOYOTA服務手冊 有說明,如超過6個月未回廠,只喪失優惠延保資格,但基本保固仍享有,認為和泰經銷 商做法站不住腳。 此外,高嘉瑜更表示,如比對2016年版車主服務手冊,發現「保證外事項」寫法從「變更 里程表之行駛里程數,致無法確定其行駛里程。」,前半段改為「未於每半年回廠」,導 致文義變得十分詭異,並認為和泰廣告有刻意誤導消費者之嫌,恐違反《公平交易法》。 不過和泰汽車今澄清,是經銷商誤解條文,今已緊急發文向各大經銷商重新確認,顧客原 有的新車保固不受影響,很抱歉讓顧客誤解,將全力向顧客說明並致歉,而目前該顧客雖 還聯絡不上,不過後續會跟他說明不影響新車保證權益,請他放心。 ●依車主手冊頻率回廠即有基本保固 更換機油1年1萬公里 丹鳳營業所也稱,誤解了保固手冊上條文,對該車主很抱歉,並稱條文重點是擔心車輛久 未回廠,或少數竄改里程導致車輛行駛里程無法確認,才會失去保固。 業者表示,只要依照車主手冊上載明頻率回廠,就符合基本保固條件,有些項目像是煞車 油、雨刷、燈光等,確實需半年就要回廠檢查,若未照規定頻率回廠,恐影響部份項目保 固,但基本保固仍有效;其他像更換機油等,業者稱手冊規定基本上是維持1年、1萬公里 頻率,不過如在嚴苛條件下行駛,包含長期怠速、負重等,仍建議縮短頻率。(朱正庭/ 台北報導) 5.完整新聞連結 (或短網址): https://tw.appledaily.com/life/20210121/CHCHILFDGRESROTBA6XYGLB7R4/ 6.備註: 原來是誤會一場 --
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.229.85.202 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1611244954.A.041.html
1Fa27588679: 你信?我不信 01/22 00:02
2FiPadProPlus: 抵制 01/22 00:03
3Ftyrande: ㄛ 幹 我想給外場換機油 不行嗎 01/22 00:03
4FiPadProPlus: 抵制和泰 還我豐田原廠 01/22 00:03
5Fwonder007: 推給經銷商讚讚 01/22 00:03
6Fted01234567: +><> 01/22 00:04
7Fsars7125889: 有立委關注 低頭了喔ㄏㄏ 01/22 00:04
8Fbaboosh: 漏水漏電車美仕 現在連保固都有事 偉災 頭又大 01/22 00:05
9FTattoo: 國都是和泰直營,還想推卸責任 01/22 00:05
10Ftwpisces: 放屁 最好會是誤解 01/22 00:06
11Fbaboosh: rav4漏水什麼時後才要召回 笑死 01/22 00:07
12FforRITZ: 有吵得有糖吃 這就是為啥台灣人喜歡吵大聲 01/22 00:07
13FforRITZ: 廠商都皮皮的 01/22 00:07
14FTigraBoy: 偷改条文怎解释?不就闹大才出来澄清 01/22 00:07
15Fmuzik: 這鍋經銷的哦呵呵呵 01/22 00:10
16Fseemoon2000: 搞到嘉瑜介入才發現不妙XD 01/22 00:10
17Flianpig5566: 蘋果居然敢報 01/22 00:11
18Fkeyman2: 跟鴿子吃案時也會說是溝通誤會有87%像 01/22 00:14
19FBlue6: 推給經銷商XD 01/22 00:16
20Fpchion2002: 推給經銷商了 01/22 00:17
21Fru04hj4: 車主手冊寫1萬 經銷商就會說台灣環境嚴苛要5000換 01/22 00:22
22Fru04hj4: 自備合格機油破保固 三笑? 01/22 00:22
23Flwei781: 推的真輕鬆 01/22 00:24
24Fkis28519: 推 01/22 00:25
25FBlackBass: 呵呵 爛貨 01/22 00:28
26Fa27588679: 外國有暴雪 酷暑 市區一樣塞車結果一萬英里保養一次 反 01/22 00:29
27Fa27588679: 觀台灣 01/22 00:29
28Fcul287: 經銷商誤解 XDDDDDDDDD 01/22 00:29
29Fkenfu0402: 和泰意外嗎 01/22 00:32
30Fteller526: 竟然會跪 有點意外 看來大黨立委來關切還是有點用 01/22 00:33
31Fkimura0701: 哇和泰吞下去喔好意外 01/22 00:35
32Fmjmotown: 誤解喔 01/22 00:37
33Fiwilltry: 一堆車廠不都這樣威脅,機油就是保養車的時候最能抽的 01/22 00:38
34FBaby: 垃圾 01/22 00:41
35Ffolkblues: RAV4新聞還嫌不夠多嗎wwwww 01/22 00:48
36Fzszsdd: 還敢買某牌啊! 01/22 00:49
37Fkixer2005: 他媽的智障吧 01/22 00:51
38FBREAKFAST204: 笑死 這樣也能凹 01/22 00:56
39Fchuegou: 腦袋也漏水呢 偉哉和泰 01/22 00:58
40Fa27588679: 日本官網的機油更換里程 https://bit.ly/3a7nKfV 01/22 01:00
41Fbecca945: 厲害 01/22 01:01
42Fahy: 垃圾漏水車 01/22 01:01
43Fadminc: 幹你娘和泰,鬼話一堆,車主都講多久了 01/22 01:01
44Fsuper0949: 經銷商就乖乖背好鍋 XD 01/22 01:03
46Ffoxey: 那天有看到轉文爆掛,有解決就好 01/22 01:09
47FDolphtw: 好哦 下面一位 01/22 01:13
48Fsid300: 把錯推給經銷商也太惡劣 01/22 01:28
49FColaLing: 屁咧 01/22 01:34
50FNerv: 原來是經銷商誤解啊 01/22 01:39
51FBLUEPAPER: 記者報這個就對了 01/22 01:41
52Ffanny0825: 笑死亂講一通在說是誤會 01/22 01:48
53Fjonestem: 果然一家獨大不是好事,最近頭又大問題很多? 01/22 02:12
54Fsm3bp078: 笑死 低能經銷 01/22 02:16
55Fxhung: 又是基層的鍋經銷商誤解 絕對跟和泰無關 嘻嘻 01/22 02:18
56Flulocke: 要噱錢好歹也把上一次換下來的機油拿出來證明一年換太黑 01/22 02:18
57Flulocke: 下次早點來 不然保固不了之類的 01/22 02:19
58Fzames0625: 哈哈哈哈哈哈和泰吃相難看 01/22 03:17
59Ftokyoto: 25位車主都是丹鳳廠的嗎?如果不是 而是遍布全台的話 那 01/22 03:26
60Ftokyoto: 就是和泰自己搞的吧 只是現在不敢承認它用潛規則綁保修 01/22 03:27
61Ftokyoto: 賴給經銷商 01/22 03:28
62Fa1len: 誠實是最好的policy 誤解? 都給你們解釋就好了 01/22 03:42
63Faikolove: 那漏水是不是誤會啊 01/22 03:54
65Fayianayian: 嘿嘿 01/22 06:07
66Ftwpost: +><> 一出手,便知有沒有 01/22 06:14
67Fsmisfun: +><>得第一 01/22 06:22
68Fcheese0616: 誤解啦,哪次不誤解 01/22 06:41
69FJcoray: 廠長笑死人 01/22 07:00
70FIamtheking: 誤會一場 01/22 07:11
71Fapplesck: 這間公司真的爛掉了 01/22 07:13
72Fezafine: 經銷商:咦? 01/22 07:18
73Ftransfight: 鬼扯……就互推皮球 01/22 07:20
74Fmikayu: 丹鳳廠服務真的很糟 01/22 07:27
75FMOSMOSQQ55: 哪次不誤解 01/22 07:27
76Fcrystal0504: 賣太好 業務一個比一個囂張 01/22 07:29
77FFreeven: 沒差 這種處理態度誰會想消費 01/22 07:32
78FEXDes: 哈哈哈 再裝死啊 01/22 07:33
79FB9702115: 機車也是,硬要你1000KM換 01/22 07:41
80Fadairchang: 立委出來才出來狡辯 沒立委我看韭菜只能乖乖吞 01/22 07:45
81Fdavidbright: ...又來了,台灣車最不耐操,半年5000就得換機油 01/22 07:53
82Fdavidbright: 這應該不只和泰要出來,製造無謂汙染 01/22 07:55
83Fryam: 誤解... 01/22 07:57
84Fkuo0528: 欺負消費者 被關注才說誤會 可悲 01/22 07:59
85Fmax60209: 台灣消費者活該被糟蹋 都搞成這樣一樣躺著賣 01/22 08:15
86Fskywithfish: 欺善怕惡的車商 01/22 08:24
87Fab566: 誤解喔 01/22 08:27
88Fenock11: 廢廢的 寫都寫不清楚 沒確認就做 01/22 08:27
89Fsharetw: 經銷商會擅自做主? 01/22 08:29
90Fzoelysai: 時空背景不同,畢竟當年車主都吞下了 01/22 08:31
91Fmmmbop: 立委要電你 你才停止坑殺消費者 頭又大真棒 01/22 08:32
92Fdddddd: 要車主多換機油 上億元的產值會是誤會? 01/22 08:38
93FFenderJBass: 和泰想坑消費者,出事就躲起來推給下面的 01/22 08:42
94Fnat50601tw: rav4讚哦 01/22 08:43
95FAmushlalala: 和和又想河蟹囉 誤解咧 01/22 08:43
96Freil: 小誤會一場 01/22 08:49
97Flivec: 萊豬立委關切了 01/22 08:53
98Feric525498: 半年回廠檢查也是要收檢測費用吧? 01/22 08:59
99Frichard42: 還不是市佔第一 有差嗎 01/22 09:04
100Fmyth0422: 最好是誤解 想騙 01/22 09:06
101Floveyanzi03: 這些財團一定要上新聞才會做事 01/22 09:10
102FNikeee: 所以漏水要不要處理 01/22 09:10
103Fchiwang: 吵那麼久 現在才說誤會 騙鬼喔 01/22 09:12
104Fkodo555: 好車配到一個拉基廠 01/22 09:13
105Fdangerousair: 再屁啊 01/22 09:18
106Fdenniss: 先前的所有爭執都只是誤會一場啦,沒事沒事,繼續買爆。 01/22 09:22
107Fpopochocho: ㄎㄎ 01/22 09:22
108FSemaj543: 個案啦哪次不是個案 01/22 09:25
109Fchichiliou77: 正常使用誰會竄改自己車里程 01/22 09:31
110Fjoshua830325: 和泰爛車商 01/22 09:39
111Fdnek: 浪費PO文者那麼多時間該當何罪 01/22 09:39
112Fgadboy: 推 01/22 09:42
113Fcompass9981: 誤你老母啦 01/22 09:42
114Fcokecolatw: 又誤解?收錢十就不會誤解,出保就誤解? 01/22 09:44
115Fvanurd: 爛車廠 01/22 09:46
116FBirdy: 誤會誤會,都是經銷商的錯! 01/22 09:48
117FTrowaKT: 來~這鍋背好 都歪了 01/22 09:50
118Fdriverpat: 自備合格機油不會破保固的,有人告成過 01/22 09:58
119Fgta1994: 呵呵,瞧瞧台灣人把和泰寵成啥樣 01/22 10:04
120Filktw: 等著看經銷商怎麼跟和泰算 01/22 10:06
121Fkkb512sk: 保固本來就這樣... 01/22 10:18
122Fsugimoto0607: 用這個條文偷吃好幾十年,現在才說是誤會 01/22 10:29
123FMidoBanA: 呵呵 01/22 10:44
124Fwinnerdinner: 最近頭又大很黑喔,水管一直有要他出來面對的影片 01/22 10:51
125FOisiossos: 和泰吃屎 01/22 11:07
126Fturbomons: 被坑過的可以退錢嗎? 01/22 11:09
127Fuligo: 都是經銷商誤解,就跟迷客夏一樣都是店員自己主動說沒加茶 01/22 11:12
128Fuligo: 全台灣都誤解 巧得很 01/22 11:12
129Fji394su33000: 緊急致歉?都多久了 01/22 11:19
130Fncdonalds123: 沒事拉,誤會一場,大家可以回家啦 01/22 11:24
131FHsuKathy: 漏水事件要不要處理啦 幹 01/22 11:43
132Fpr9558: 和泰管不到經銷商? 01/22 12:12
133FStevenAn: 以後要跟著高嘉瑜買車才有保障了 01/22 12:32
134Ftostcamp: 嚇不到(騙不到)才出來說是誤會 01/22 13:02
135Flovelock110: 笑死人 01/22 14:24
136FNEWGG: 風向大師 還是先賣車重要 01/22 14:37
137Fisraelii: 根本不是誤解好嗎?鬧到立委出面 01/22 14:48
138Fa8824031: 被爆出來才說是誤會 01/22 16:48
139Fmio8390: 抵制和泰! 01/22 17:41
140Fprovider17: 誤個懶覺,騙鬼 01/22 17:53
141Fsbilor: 太可怕了,我決定把訂單取消了 01/22 20:33
142Flanlinshieh: 推蘋果爆料 01/23 04:26

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200 [新聞] 【獨家】車主遭威脅「半年不回廠換機油沒 Cetuximab 2021/01/21 23:36:39
142 >> [新聞] 【獨家】車主遭威脅「半年不回廠換機油沒 Cetuximab 2021/01/22 00:02:32
2 Re: [新聞] 【獨家】車主遭威脅「半年不回廠換機油沒 Tattoo 2021/01/22 00:10:04
4 Re: [新聞] 【獨家】車主遭威脅「半年不回廠換機油沒 cychine 2021/01/22 00:42:57
48 Re: [新聞] 【獨家】車主遭威脅「半年不回廠換機油沒 StarLeauge 2021/01/22 10:25:02

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