[新聞] 【獨家】車主遭威脅「半年不回廠換機油沒

時間 2021/01/22 00:02:32

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1.媒體來源: 蘋果日報 2.記者署名: （朱正庭/台北報導） 3.完整新聞標題: 【獨家】車主遭威脅「半年不回廠換機油沒基本保固」　和泰致歉：經銷商誤解已補救 4.完整新聞內文: 有TOYOTA RAV4車主近日在網路控訴稱，代理商和泰汽車推每半年進原廠定期保養送延長保固，豈料保養廠卻堅稱，如未按該頻率進廠換機油，連原先4年、12萬公里全車基本保固都將失效，讓他十分不滿，認為跟車主手冊上規定不同，連立委高嘉瑜也介入關切，認為有廣告不實之嫌；總代理和泰汽車今緊急澄清，是經銷商誤解條文，對該車主致歉，並重申不會因此影響基本保固權益。 ●和泰推延長保固優惠　經銷商卻稱不照辦連基本保固都沒該位RAV4車主分別於去年9月、今年1月在台大批踢踢八卦板上發文，指去年2月27日購入 RAV4休旅車，當時和泰汽車推出每半年進廠固定保養，就可將原先交車4年內、或里程數 12萬公里的基本保固，延長為5年、14萬公里，但去年9月底TOYOTA國都丹鳳廠致電提醒回廠定保時，卻稱若沒回廠更換機油，連基本保固都將喪失，讓他很不滿。車主認為，自己並沒在車主手冊上規定的嚴苛條件下開車，行駛里程數也只有3千多公里，預估1年也不會滿1萬公里，認為依照手冊1年再回廠換機油即可享有基本保固，他也有開車到廠做里程紀錄和車況檢查，但保養廠仍威脅如不同步換機油，就會喪失基本保固。該車主表示，在各大論壇上都有車主發表類似情況，顯然並非個案，他也提供表單讓有發生該狀況的車主填寫，統計至18日，已有25位車主填單。《蘋果新聞網》暫未聯繫上該位車主。 ●高嘉瑜關切涉廣告不實　和泰急澄清：經銷商誤解條文高嘉瑜日前也接獲該車主陳情，昨在個人臉書粉絲頁發文關注此案，認為TOYOTA服務手冊有說明，如超過6個月未回廠，只喪失優惠延保資格，但基本保固仍享有，認為和泰經銷商做法站不住腳。此外，高嘉瑜更表示，如比對2016年版車主服務手冊，發現「保證外事項」寫法從「變更里程表之行駛里程數，致無法確定其行駛里程。」，前半段改為「未於每半年回廠」，導致文義變得十分詭異，並認為和泰廣告有刻意誤導消費者之嫌，恐違反《公平交易法》。不過和泰汽車今澄清，是經銷商誤解條文，今已緊急發文向各大經銷商重新確認，顧客原有的新車保固不受影響，很抱歉讓顧客誤解，將全力向顧客說明並致歉，而目前該顧客雖還聯絡不上，不過後續會跟他說明不影響新車保證權益，請他放心。 ●依車主手冊頻率回廠即有基本保固　更換機油1年1萬公里丹鳳營業所也稱，誤解了保固手冊上條文，對該車主很抱歉，並稱條文重點是擔心車輛久未回廠，或少數竄改里程導致車輛行駛里程無法確認，才會失去保固。業者表示，只要依照車主手冊上載明頻率回廠，就符合基本保固條件，有些項目像是煞車油、雨刷、燈光等，確實需半年就要回廠檢查，若未照規定頻率回廠，恐影響部份項目保固，但基本保固仍有效；其他像更換機油等，業者稱手冊規定基本上是維持1年、1萬公里頻率，不過如在嚴苛條件下行駛，包含長期怠速、負重等，仍建議縮短頻率。（朱正庭/ 台北報導） 5.完整新聞連結 (或短網址): https://tw.appledaily.com/life/20210121/CHCHILFDGRESROTBA6XYGLB7R4/ 6.備註: 原來是誤會一場 --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.229.85.202 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1611244954.A.041.html

1^F→ a27588679: 你信？我不信 01/22 00:02

2^F→ iPadProPlus: 抵制 01/22 00:03

3^F→ tyrande: ㄛ幹我想給外場換機油不行嗎 01/22 00:03

4^F→ iPadProPlus: 抵制和泰還我豐田原廠 01/22 00:03

5^F推 wonder007: 推給經銷商讚讚 01/22 00:03

6^F推 ted01234567: +＞＜＞ 01/22 00:04

7^F推 sars7125889: 有立委關注低頭了喔ㄏㄏ 01/22 00:04

8^F推 baboosh: 漏水漏電車美仕現在連保固都有事偉災頭又大 01/22 00:05

9^F推 Tattoo: 國都是和泰直營，還想推卸責任 01/22 00:05

10^F噓 twpisces: 放屁最好會是誤解 01/22 00:06

11^F→ baboosh: rav4漏水什麼時後才要召回笑死 01/22 00:07

12^F推 forRITZ: 有吵得有糖吃這就是為啥台灣人喜歡吵大聲 01/22 00:07

13^F→ forRITZ: 廠商都皮皮的 01/22 00:07

14^F→ TigraBoy: 偷改条文怎解释？不就闹大才出来澄清 01/22 00:07

15^F推 muzik: 這鍋經銷的哦呵呵呵 01/22 00:10

16^F推 seemoon2000: 搞到嘉瑜介入才發現不妙XD 01/22 00:10

17^F推 lianpig5566: 蘋果居然敢報 01/22 00:11

18^F推 keyman2: 跟鴿子吃案時也會說是溝通誤會有87%像 01/22 00:14

19^F推 Blue6: 推給經銷商XD 01/22 00:16

20^F推 pchion2002: 推給經銷商了 01/22 00:17

21^F推 ru04hj4: 車主手冊寫1萬經銷商就會說台灣環境嚴苛要5000換 01/22 00:22

22^F→ ru04hj4: 自備合格機油破保固三笑？ 01/22 00:22

23^F推 lwei781: 推的真輕鬆 01/22 00:24

24^F推 kis28519: 推 01/22 00:25

25^F推 BlackBass: 呵呵爛貨 01/22 00:28

26^F推 a27588679: 外國有暴雪酷暑市區一樣塞車結果一萬英里保養一次反 01/22 00:29

27^F→ a27588679: 觀台灣 01/22 00:29

28^F推 cul287: 經銷商誤解 XDDDDDDDDD 01/22 00:29

29^F推 kenfu0402: 和泰意外嗎 01/22 00:32

30^F推 teller526: 竟然會跪有點意外看來大黨立委來關切還是有點用 01/22 00:33

31^F推 kimura0701: 哇和泰吞下去喔好意外 01/22 00:35

32^F推 mjmotown: 誤解喔 01/22 00:37

33^F推 iwilltry: 一堆車廠不都這樣威脅，機油就是保養車的時候最能抽的 01/22 00:38

34^F噓 Baby: 垃圾 01/22 00:41

35^F推 folkblues: RAV4新聞還嫌不夠多嗎wwwww 01/22 00:48

36^F→ zszsdd: 還敢買某牌啊！ 01/22 00:49

37^F→ kixer2005: 他媽的智障吧 01/22 00:51

38^F推 BREAKFAST204: 笑死這樣也能凹 01/22 00:56

39^F推 chuegou: 腦袋也漏水呢偉哉和泰 01/22 00:58

40^F→ a27588679: 日本官網的機油更換里程 https://bit.ly/3a7nKfV 01/22 01:00

41^F推 becca945: 厲害 01/22 01:01

42^F推 ahy: 垃圾漏水車 01/22 01:01

43^F推 adminc: 幹你娘和泰，鬼話一堆，車主都講多久了 01/22 01:01

44^F推 super0949: 經銷商就乖乖背好鍋 XD 01/22 01:03

45^F→ a27588679: https://i.imgur.com/IjIzUTJ.png 01/22 01:05

46^F推 foxey: 那天有看到轉文爆掛,有解決就好 01/22 01:09

47^F推 Dolphtw: 好哦下面一位 01/22 01:13

48^F推 sid300: 把錯推給經銷商也太惡劣 01/22 01:28

49^F推 ColaLing: 屁咧 01/22 01:34

50^F噓 Nerv: 原來是經銷商誤解啊 01/22 01:39

51^F推 BLUEPAPER: 記者報這個就對了 01/22 01:41

52^F推 fanny0825: 笑死亂講一通在說是誤會 01/22 01:48

53^F推 jonestem: 果然一家獨大不是好事，最近頭又大問題很多？ 01/22 02:12

54^F推 sm3bp078: 笑死低能經銷 01/22 02:16

55^F推 xhung: 又是基層的鍋經銷商誤解絕對跟和泰無關嘻嘻 01/22 02:18

56^F推 lulocke: 要噱錢好歹也把上一次換下來的機油拿出來證明一年換太黑 01/22 02:18

57^F→ lulocke: 下次早點來不然保固不了之類的 01/22 02:19

58^F推 zames0625: 哈哈哈哈哈哈和泰吃相難看 01/22 03:17

59^F推 tokyoto: 25位車主都是丹鳳廠的嗎？如果不是而是遍布全台的話那 01/22 03:26

60^F→ tokyoto: 就是和泰自己搞的吧只是現在不敢承認它用潛規則綁保修 01/22 03:27

61^F→ tokyoto: 賴給經銷商 01/22 03:28

62^F推 a1len: 誠實是最好的policy 誤解？都給你們解釋就好了 01/22 03:42

63^F推 aikolove: 那漏水是不是誤會啊 01/22 03:54

64^F推 danielww: https://youtu.be/e5hUW4ok_aY 01/22 05:49

65^F推 ayianayian: 嘿嘿 01/22 06:07

66^F→ twpost: +＞＜＞一出手，便知有沒有 01/22 06:14

67^F推 smisfun: +＞＜＞得第一 01/22 06:22

68^F推 cheese0616: 誤解啦，哪次不誤解 01/22 06:41

69^F推 Jcoray: 廠長笑死人 01/22 07:00

70^F推 Iamtheking: 誤會一場 01/22 07:11

71^F推 applesck: 這間公司真的爛掉了 01/22 07:13

72^F推 ezafine: 經銷商：咦？ 01/22 07:18

73^F噓 transfight: 鬼扯……就互推皮球 01/22 07:20

74^F推 mikayu: 丹鳳廠服務真的很糟 01/22 07:27

75^F→ MOSMOSQQ55: 哪次不誤解 01/22 07:27

76^F推 crystal0504: 賣太好業務一個比一個囂張 01/22 07:29

77^F→ Freeven: 沒差這種處理態度誰會想消費 01/22 07:32

78^F噓 EXDes: 哈哈哈再裝死啊 01/22 07:33

79^F推 B9702115: 機車也是，硬要你1000KM換 01/22 07:41

80^F噓 adairchang: 立委出來才出來狡辯沒立委我看韭菜只能乖乖吞 01/22 07:45

81^F推 davidbright: ...又來了，台灣車最不耐操，半年5000就得換機油 01/22 07:53

82^F→ davidbright: 這應該不只和泰要出來，製造無謂汙染 01/22 07:55

83^F噓 ryam: 誤解... 01/22 07:57

84^F推 kuo0528: 欺負消費者被關注才說誤會可悲 01/22 07:59

85^F推 max60209: 台灣消費者活該被糟蹋都搞成這樣一樣躺著賣 01/22 08:15

86^F推 skywithfish: 欺善怕惡的車商 01/22 08:24

87^F推 ab566: 誤解喔 01/22 08:27

88^F推 enock11: 廢廢的寫都寫不清楚沒確認就做 01/22 08:27

89^F→ sharetw: 經銷商會擅自做主? 01/22 08:29

90^F推 zoelysai: 時空背景不同，畢竟當年車主都吞下了 01/22 08:31

91^F推 mmmbop: 立委要電你你才停止坑殺消費者頭又大真棒 01/22 08:32

92^F推 dddddd: 要車主多換機油上億元的產值會是誤會？ 01/22 08:38

93^F推 FenderJBass: 和泰想坑消費者，出事就躲起來推給下面的 01/22 08:42

94^F推 nat50601tw: rav4讚哦 01/22 08:43

95^F推 Amushlalala: 和和又想河蟹囉誤解咧 01/22 08:43

96^F→ reil: 小誤會一場 01/22 08:49

97^F推 livec: 萊豬立委關切了 01/22 08:53

98^F推 eric525498: 半年回廠檢查也是要收檢測費用吧？ 01/22 08:59

99^F→ richard42: 還不是市佔第一有差嗎 01/22 09:04

100^F噓 myth0422: 最好是誤解想騙 01/22 09:06

101^F推 loveyanzi03: 這些財團一定要上新聞才會做事 01/22 09:10

102^F→ Nikeee: 所以漏水要不要處理 01/22 09:10

103^F推 chiwang: 吵那麼久現在才說誤會騙鬼喔 01/22 09:12

104^F推 kodo555: 好車配到一個拉基廠 01/22 09:13

105^F推 dangerousair: 再屁啊 01/22 09:18

106^F推 denniss: 先前的所有爭執都只是誤會一場啦，沒事沒事，繼續買爆。 01/22 09:22

107^F推 popochocho: ㄎㄎ 01/22 09:22

108^F推 Semaj543: 個案啦哪次不是個案 01/22 09:25

109^F→ chichiliou77: 正常使用誰會竄改自己車里程 01/22 09:31

110^F噓 joshua830325: 和泰爛車商 01/22 09:39

111^F推 dnek: 浪費PO文者那麼多時間該當何罪 01/22 09:39

112^F推 gadboy: 推 01/22 09:42

113^F噓 compass9981: 誤你老母啦 01/22 09:42

114^F推 cokecolatw: 又誤解？收錢十就不會誤解，出保就誤解？ 01/22 09:44

115^F→ vanurd: 爛車廠 01/22 09:46

116^F推 Birdy: 誤會誤會，都是經銷商的錯! 01/22 09:48

117^F推 TrowaKT: 來～這鍋背好都歪了 01/22 09:50

118^F→ driverpat: 自備合格機油不會破保固的，有人告成過 01/22 09:58

119^F噓 gta1994: 呵呵，瞧瞧台灣人把和泰寵成啥樣 01/22 10:04

120^F推 ilktw: 等著看經銷商怎麼跟和泰算 01/22 10:06

121^F推 kkb512sk: 保固本來就這樣... 01/22 10:18

122^F→ sugimoto0607: 用這個條文偷吃好幾十年，現在才說是誤會 01/22 10:29

123^F推 MidoBanA: 呵呵 01/22 10:44

124^F推 winnerdinner: 最近頭又大很黑喔，水管一直有要他出來面對的影片 01/22 10:51

125^F推 Oisiossos: 和泰吃屎 01/22 11:07

126^F推 turbomons: 被坑過的可以退錢嗎? 01/22 11:09

127^F推 uligo: 都是經銷商誤解,就跟迷客夏一樣都是店員自己主動說沒加茶 01/22 11:12

128^F→ uligo: 全台灣都誤解巧得很 01/22 11:12

129^F噓 ji394su33000: 緊急致歉？都多久了 01/22 11:19

130^F推 ncdonalds123: 沒事拉，誤會一場，大家可以回家啦 01/22 11:24

131^F噓 HsuKathy: 漏水事件要不要處理啦幹 01/22 11:43

132^F→ pr9558: 和泰管不到經銷商? 01/22 12:12

133^F推 StevenAn: 以後要跟著高嘉瑜買車才有保障了 01/22 12:32

134^F噓 tostcamp: 嚇不到(騙不到)才出來說是誤會 01/22 13:02

135^F推 lovelock110: 笑死人 01/22 14:24

136^F→ NEWGG: 風向大師還是先賣車重要 01/22 14:37

137^F推 israelii: 根本不是誤解好嗎？鬧到立委出面 01/22 14:48

138^F推 a8824031: 被爆出來才說是誤會 01/22 16:48

139^F→ mio8390: 抵制和泰! 01/22 17:41

140^F噓 provider17: 誤個懶覺，騙鬼 01/22 17:53

141^F推 sbilor: 太可怕了，我決定把訂單取消了 01/22 20:33

142^F推 lanlinshieh: 推蘋果爆料 01/23 04:26

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留言數	標題	作者	日期
200	[新聞] 【獨家】車主遭威脅「半年不回廠換機油沒	Cetuximab	2021/01/21 23:36:39
142	>> [新聞] 【獨家】車主遭威脅「半年不回廠換機油沒	Cetuximab	2021/01/22 00:02:32
2	Re: [新聞] 【獨家】車主遭威脅「半年不回廠換機油沒	Tattoo	2021/01/22 00:10:04
4	Re: [新聞] 【獨家】車主遭威脅「半年不回廠換機油沒	cychine	2021/01/22 00:42:57
48	Re: [新聞] 【獨家】車主遭威脅「半年不回廠換機油沒	StarLeauge	2021/01/22 10:25:02