[問題] 客人要退貨但隱瞞吊牌已剪及下水

想請問大家，客人說商品顏色跟預期不同不能接受，我也心軟答應讓她退了，但是剛剛收到退回商品發現，吊牌被剪掉後附上，衣服也有明顯的洗衣精香味光是這兩點，我自己覺得這退貨根本不能成立但她從一開始說要退貨都沒提到吊牌跟衣服已經下水的事情，非常不老實，這樣可以算詐欺？我是不是可以主張不退款，請她自行取回商品或補運費才寄回呢？如果她一直裝死不付運費，我會被告侵佔嗎？先謝謝各位 ----- Sent from JPTT on my iPhone --

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1^F推 wyytw: 有點難度 01/15 07:03

2^F推 JiaTai: 商品已經剪標且有下水痕跡（皺摺什麼的），拍照上傳讓蝦 01/15 07:19

3^F→ JiaTai: 皮仲裁吧 01/15 07:19

4^F→ JiaTai: 蝦皮雖然是偏買家立場，但是太誇張的個案還是不會判買家 01/15 07:20

5^F→ JiaTai: 贏 01/15 07:20

6^F→ B7405: 只能證據拍一拍蝦皮當裁判，就算輸只能認了，這就是遊戲規 01/15 08:08

7^F→ B7405: 則 01/15 08:08

8^F推 aikopake: 下水真的很過份，，，幫拍拍 01/15 08:47

9^F推 dastinc: 有人說他是蝦皮交易嗎@@? 01/15 09:07

10^F→ gameking: 請他補運費哪夠原本是退貨的運費也叫他補阿 01/15 09:32

11^F→ alisa521: 哈哈，的確不是透過蝦皮的交易，但很感謝大家給的建議， 01/15 09:45

12^F→ alisa521: 當初退回來她表示因為讓她退貨覺得我很負責，所以她自行 01/15 09:45

13^F→ alisa521: 寄 01/15 09:45

14^F→ alisa521: 負擔寄回的費用（但後來發現原來是使用公司的免費快遞資 01/15 09:45

15^F→ alisa521: 源... 01/15 09:45

16^F推 niishiki: 怕求帳號封鎖 01/15 12:14

17^F→ alisa521: 不是蝦皮所以沒辦法提供帳號@@ 01/15 12:54

18^F推 Zumi: 開箱有錄影嗎？ 01/15 13:17

19^F→ Lamour1005: 請問是哪邊的交易呢？同求帳號～ 01/16 16:17

20^F推 hh800315: 你沒主動問他有沒有剪吊牌或下水過的話那就鼻子摸一下 01/16 21:32

21^F→ hh800315: 自己吞吧 01/16 21:32

22^F→ imsmalling95: 看妳在哪個平台，蝦皮: )難，購物平台有pm罩還比 01/17 02:39

23^F→ imsmalling95: 較放心些 01/17 02:39

24^F推 WaHaHalin: 之前買家把全新未拆封的化妝品拆開用過，蝦皮還讓他退 01/17 23:00

25^F→ WaHaHalin: ，後來打給客服，他說那是你跟買家的事，莫名奇妙！！ 01/17 23:00

26^F推 BossLinSiU: 退貨前，一定要要求客人錄影，除了保護自己，也保護 01/18 12:38

27^F→ BossLinSiU: 客人，這樣日後怎麼樣大家都站得住腳。 01/18 12:38

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