[問題] 客人要退貨但隱瞞吊牌已剪及下水

看板 E-Seller
作者
時間
留言 27則留言,14人參與討論
推噓 9 ( 9推 0噓 18→ )
想請問大家,客人說商品顏色跟預期不同不能接受,我也心軟答應讓她退了, 但是剛剛收到退回商品發現, 吊牌被剪掉後附上, 衣服也有明顯的洗衣精香味 光是這兩點,我自己覺得這退貨根本不能成立 但她從一開始說要退貨都沒提到吊牌跟衣服已經下水的事情,非常不老實,這樣可以算詐欺? 我是不是可以主張不退款,請她自行取回商品或補運費才寄回呢? 如果她一直裝死不付運費,我會被告侵佔嗎? 先謝謝各位 ----- Sent from JPTT on my iPhone --
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.243.130.15 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1610647937.A.7A9.html
1Fwyytw: 有點難度 01/15 07:03
2FJiaTai: 商品已經剪標且有下水痕跡(皺摺什麼的),拍照上傳讓蝦 01/15 07:19
3FJiaTai: 皮仲裁吧 01/15 07:19
4FJiaTai: 蝦皮雖然是偏買家立場,但是太誇張的個案還是不會判買家 01/15 07:20
5FJiaTai: 贏 01/15 07:20
6FB7405: 只能證據拍一拍蝦皮當裁判,就算輸只能認了,這就是遊戲規 01/15 08:08
7FB7405: 則 01/15 08:08
8Faikopake: 下水真的很過份,,,幫拍拍 01/15 08:47
9Fdastinc: 有人說他是蝦皮交易嗎@@? 01/15 09:07
10Fgameking: 請他補運費哪夠 原本是退貨的運費也叫他補阿 01/15 09:32
11Falisa521: 哈哈,的確不是透過蝦皮的交易,但很感謝大家給的建議, 01/15 09:45
12Falisa521: 當初退回來她表示因為讓她退貨覺得我很負責,所以她自行 01/15 09:45
13Falisa521: 寄 01/15 09:45
14Falisa521: 負擔寄回的費用(但後來發現原來是使用公司的免費快遞資 01/15 09:45
15Falisa521: 源... 01/15 09:45
16Fniishiki: 怕 求帳號封鎖 01/15 12:14
17Falisa521: 不是蝦皮所以沒辦法提供帳號@@ 01/15 12:54
18FZumi: 開箱有錄影嗎? 01/15 13:17
19FLamour1005: 請問是哪邊的交易呢?同求帳號~ 01/16 16:17
20Fhh800315: 你沒主動問他有沒有剪吊牌或下水過的話 那就鼻子摸一下 01/16 21:32
21Fhh800315: 自己吞吧 01/16 21:32
22Fimsmalling95: 看妳在哪個平台,蝦皮: )難, 購物平台有pm罩 還比 01/17 02:39
23Fimsmalling95: 較放心些 01/17 02:39
24FWaHaHalin: 之前買家把全新未拆封的化妝品拆開用過,蝦皮還讓他退 01/17 23:00
25FWaHaHalin: ,後來打給客服,他說那是你跟買家的事,莫名奇妙!! 01/17 23:00
26FBossLinSiU: 退貨前,一定要要求客人錄影,除了保護自己,也保護 01/18 12:38
27FBossLinSiU: 客人,這樣日後怎麼樣大家都站得住腳。 01/18 12:38

e-seller 看板熱門文章