[問題] 請問雙11 阿姨速凝豆腐砂的災情?

看板 Cat
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留言 74則留言,22人參與討論
推噓 24 ( 28推 4噓 42→ )
11/18 13:40更新 阿姨客服來電 會將原失真空貓砂收回 若可以等待到11月底 則升級成之後2.0貓砂 因為沒有急用就答應可以 物流也快速將東西收回 電話的客服態度蠻好的,表示因雙11客服回覆速度較慢(?) 我個人覺得來電的客服態度ok 比較需要加強的是文字客服哈哈.. 建議可能需要針對一些常見問題進行sop處理 而不是要同時更多人反應才做處理 但如果貓咪習慣 有優惠 基本上還是會回購 畢竟也算一款不便宜的貓砂 ——————————————— 最近找到了豆腐砂的新歡(從歐佩特變心), 是比較貴但真的有比較好用的阿姨豆腐砂, 看到1111的特價1000有點心動, 透過平台訂購竟然可以比直接對口廠商的團購價要便宜, 雖然當初跟團了也是覺得有便宜才跟就是了, 現在看到平台價,很明顯當時跟團阿姨小編的報價就是就是報貴了…… 但消費者(我)就是膚淺,看到momo便宜就下了好幾箱。 最近升格為四貓媽了,很需要好用的豆腐砂阿…… 沒想到來了12包竟然只有5包沒有破真空嗚嗚, 有一箱是「整箱6包」都沒有真空了(登愣), 之前買了艾可也是破真空,但比例最高也不過三分之一欸 阿姨破真空比例竟然是100%…… 雖然阿姨的網頁有「警語」說「可能」會破真空, 但沒有說這個機率是100%阿, 收到一整箱沒有真空包裝的真的很無言, 然後跟客服反應: https://i.imgur.com/WLC8hWp.jpg
如果使用上沒有影響,那妳們當初到底為什麼要抽真空多一道工序? 事實上,破真空的真的比較容易粉粉的, 而且上次聽說別群組的還收到可以便宜買破真空的資訊, 所以我這箱該不會是因為momo壓價格所以廠商給我破真空包吧…… 有這麼衰嗎??? 當我覺得我運氣真的很差的時候, 我就去了我自己的貓群組抱怨這次的貨,覺得自己真倒楣, 沒想到受災戶不少…… 附上拆箱6包全失真空影片,箱子膠帶亂七八糟破爛不堪 跟客服反應被已讀不回的…… 已讀不回我真的不行,罐頭回應都比已讀不回要好。 https://i.imgur.com/bSDxcG0.jpg
所以最後想請問有人買到這波1111特價,然後一堆破真空的嗎? 還是我們這團特別衰 #人品太差 附上失真空和有真空的照片 https://i.imgur.com/LYM8rPD.jpg
https://i.imgur.com/qZQZnVV.jpg
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.75.66.192 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/cat/M.1605668373.A.7F5.html
1Fmorningnight: 推推 整箱都失真空真的好扯11/18 11:03
2Faf399f: 整箱都失真空還可以推給物流,還已讀不回,這種服務態度就11/18 11:04
3Faf399f: 算貓砂再好用也不想再買!重點是也普通而已不是頂好用啊..11/18 11:04
4Fpttqweko: 破真空不就代表不能買來庫存了...想多買點都不行.....這11/18 11:07
5Fpttqweko: 客服都沒反應我也不行....我想找經理客訴 XDD11/18 11:07
6FLUSEVEN19: 我也收到整箱失真空的 感覺蠻差的直接按退貨了11/18 11:08
說真的如果一開始說好是失真空的特賣我還不會有怨言,但很多人都一整箱拆開全都失真 空這意圖就蠻明顯的.. ※ 編輯: Amoebababa (42.75.66.192 臺灣), 11/18/2020 11:11:51
7FLUSEVEN19: 我原本以為我是個案的說 還好已經退貨了11/18 11:16
※ 編輯: Amoebababa (42.75.66.192 臺灣), 11/18/2020 11:25:13
8Fmoonight0124: 我是用pidan(包裝真空)物流送來,包裝方式和你照片11/18 11:49
9Fmoonight0124: 的一樣,真空很容易消失,不過我遇到最多一包破損,11/18 11:49
10Fmoonight0124: 超過有點太誇張11/18 11:49
11Fkayama0531: 我連收都沒收到……2週了物流送到別的地方,被別人簽11/18 12:54
12Fkayama0531: 收,momo也只能請廠商處理,但至今仍沒收到11/18 12:54
13Fsharon1617: 我買DOPE也是只有一包沒真空,一箱真的太扯了11/18 13:04
14Ftinatokiya: 第一次買momo速凝一箱六包,也是全部沒真空,我還以11/18 13:40
15Ftinatokiya: 為他們家本來就是這樣,直到看到原po的文……QQ11/18 13:40
※ 編輯: Amoebababa (42.75.66.192 臺灣), 11/18/2020 13:53:39
16FGGball: 我也是雙11 momo購入,但是一箱六包都安然無事11/18 14:32
17Fsunft: 被客服已讀不回真的超級不爽!以後就不會想買了!11/18 14:39
18Fvoxperos: 我買兩箱都沒問題,但要是有您的情況我會選擇退貨,因為 11/18 14:58
19Fvoxperos: 都一次買大量,想要放久一點 11/18 14:58
20Fttnnee: 買PChome 的 也沒真空,外箱還寫「瑕疵品」,可能特價的只出 11/18 15:06
21Fttnnee: 瑕疵品吧 11/18 15:06
22Frcarry0730: 有沒有真空有差別嗎?... 11/18 17:17
23Fyouhou: 沒差為麼要抽真空? 11/18 18:25
24Fyouhou: 就算真沒差好了,失真空被歸為瑕疵品,那為麼要在不知情 11/18 18:26
25Fyouhou: 的狀況下買瑕疵品?11/18 18:26
26Fsin1245689: 沒有真空的豆腐砂會吸收空氣中的水氣也比較可能長蟲,11/18 18:33
27Fsin1245689: 新鮮的用起來或許差異不大,但是就不適合囤太久 11/18 18:33
28Fyouhou: 就我所知我很多貓友看到雙11價格比團價便宜,都2、3箱在囤11/18 18:46
29Fyouhou: 的 11/18 18:46
30Fpinnky9682: momo可以免費退貨,阿姨也有道歉拿出誠意了,不知道某 11/18 20:30
31Fpinnky9682: 幾樓在抱怨什麼,網路購物本來就有七天鑑賞期,如果 11/18 20:30
32Fpinnky9682: 不喜歡就是退或換,原po硬要把團購價格跟momo大量購 11/18 20:30
33Fpinnky9682: 物的去比是在比什麼? 請問momo叫貨會是以百為單位嗎 11/18 20:30
34Fpinnky9682: ? 請問團購一次可以買到破千組? 如果要跟momo比價 11/18 20:31
35Fpinnky9682: 格,比不完好嗎? 11/18 20:31
36Fpinnky9682: 我不知道有多少人是真的拿到所謂的瑕疵品外箱,但身 11/18 20:34
37Fpinnky9682: 邊也有朋友是買到正常的。如果失真空是瑕疵品,那我11/18 20:34
38Fpinnky9682: 拿到pidan,臭味滾也有失真空的情況就也都是瑕疵品嗎11/18 20:34
39Fpinnky9682: ?我跟pidan反應pidan說要自付運費寄回。沒人強迫你11/18 20:34
40Fpinnky9682: 們囤貨,對於商品不滿意退貨就好了,也有別的豆腐砂可 11/18 20:34
41Fpinnky9682: 以選擇,但是當人家拿出誠意道歉就不要吃人夠夠,要 11/18 20:34
42Fpinnky9682: 還要更多 11/18 20:34
也有更新後續來電處理態度很好,我看起來很在意團購價比mo貴嗎?是不是搞錯重點戳 到你痛處了。我針對的點是就這次出貨的商品有瑕疵。小兔子記得下次換帳號噓文。不要 那麼生氣,沒有人吃夠 夠。要這麼生氣的話,那我就一次公開讓大家知道。momo還來電要求我撤文,我拒絕而只 會做更新。平台、廠商、下游、顧客,真的不要騙我沒當過廠商好嗎。這環節操作我也是 一清二楚。 認真看看內文,再來嗆什麼鬼團購的事.. ※ 編輯: Amoebababa (42.75.66.192 臺灣), 11/18/2020 21:08:43 ※ 編輯: Amoebababa (42.75.66.192 臺灣), 11/18/2020 21:10:17
43Fcin826: 朋友momo雙11囤的16箱臭味滾就都很正常啊 11/18 21:32
44Fclearwind: 幾包失真空就算了,整箱感覺蠻誇張的~ 11/18 22:29
45Fylinda1: 不懂噓文的人為何不爽別層樓推文要噓原po? 11/18 22:40
46Fylinda1: 而且看起來是momo可以免費退貨,不是因為阿姨人比較好, 11/18 22:45
47Fylinda1: 不然pidan也試著在平台買吧 11/18 22:45
48Faf399f: 不懂某樓是在激動什麼,可以免費退貨的就不能上來抱怨? 11/18 23:09
49Faf399f: 商品原包裝是真空包,收到失真空的當然可以說瑕疵品!包 11/18 23:09
50Faf399f: 裝都不完整了還不能說瑕疵品是什麼道理?你自己買臭味滾 11/18 23:09
51Faf399f: 或pidan有收到失真空當然也是瑕疵,請問你知不知道瑕疵是 11/18 23:09
52Faf399f: 什麼意思?不知道可以去查字典~pidan要你自付運費換貨, 11/18 23:09
53Faf399f: 你接受不接受關原po什麼事?你覺得這樣很有誠意處理那是你 11/18 23:09
54Faf399f: 的事,不用把自己的觀念硬套在別人身上!人家只是上來描述 11/18 23:09
55Faf399f: 他遇到的狀況,你這麼激動不免讓人懷疑是中間商還是廠商 11/18 23:09
56Faf399f: 打手。記得下去跟阿姨領五百啊(笑 11/18 23:09
57Fpinnky9682: 你給我 11/18 23:43
不管你是有阿姨的插股還是下游廠商,讓原本覺得事情到此為止的我都覺得沒必要再回購 了。你不止幫倒忙,阿姨看到可能還要先哭,幫倒忙的隊友。都處理到客服態度回覆很ok 可以持續回購了,你還突然跳針的說別的事情。不管怎麼樣,之後爬文爬速凝阿姨的人都 看得到這一大段你無言的噓文。 ※ 編輯: Amoebababa (42.75.66.192 臺灣), 11/18/2020 23:51:20
58Fclearwind: 原po口氣蠻中立的,不太懂樓上噓文的邏輯,幫推回來~ 11/19 00:05
59Fsunft: 完全莫名奇妙,一直鬼打牆在價錢上,可以先看懂重點嗎? 11/19 00:30
60Fsunft: 如果你覺得你拿到的是瑕疵品,你想接受是你的事, 11/19 00:31
61Fsunft: 但當拿到外箱看到一堆膠帶,開箱全失真空,為何不能反應? 11/19 00:32
62Fsunft: 再說後來的客服也有回應現在時期比較混亂,也可以接受 11/19 00:32
63Fsunft: 就不知道到底跳出來吵什麼!!????? 11/19 00:33
64Fsunft: 且什麼叫當初人家拿出誠意還吃人夠夠!什麼叫要拿更多? 11/19 00:38
65Fsunft: 完全被已讀不回是要什麼要更多???? 11/19 00:39
66Fsunft: 好笑!! 11/19 00:39
67Fmorningnight: 我怎麼聽到玻璃碎掉的聲音?明明原po都跟阿姨處理好 11/19 00:57
68Fmorningnight: 了為何有人要無聊來找碴?還是你是阿姨的誰要幫阿姨 11/19 00:57
69Fmorningnight: 打抱不平的嗎? 11/19 00:57
70Fwhite777: 速凝以前買也有遇到破真空欸 也太高機率 11/19 01:16
71Fpotatohaha: 本來手邊豆腐先生的砂用完還想買速凝阿姨的,看到偏激 11/19 17:24
72Fpotatohaha: 連續噓文還是跳過這牌好了,有其他爭議較少的選擇…… 11/19 17:24
73Fpotatohaha: 謝謝原po保留文章中供參考 11/19 17:24
74Fvc150430: 速凝阿姨不意外 12/07 14:57

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