Re: [情報] htc老顧客回娘家活動

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也上來分享一下好了,我是上周五(8/9)送到高雄建國送修的,那時候現場收件人員就和我說需要5~7個工作天會好(現在想想,為了那600等快兩個禮拜好像真的不值得) 在昨晚的時候致電到客服去詢問進度,客服給了一隻維修的專線和分機號碼,但打了5通都無人回應,於是今天中午前趁休息時直接到建國門市去詢問,現場詢問的結果是「目前手機已經換好電池了,但是要等壓合,前面大概還有100~200台在等喔」 我說踢吸啊,你想辦個好活動是可以啦,但是沒辦法消化這個量就不要接這麼多單啊,你大可限制能處理的數量,而不是這樣爆量收啊,現在我還有點怕說會不會換完電池後出現其他莫名其妙的問題,畢竟一次這麼大量的手機在換,品質一定會比平常的差不少 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.204.76.150 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1565929576.A.0A8.html
RONC: 正在用U11看這篇,還好沒送= = 08/16 12:40
cin2: 看前面有人換電池 提示燈掛 一個耳機孔掛 這牌真狂 08/16 12:42
marvincathy: 呃怎麼限制可以處理的量?你要送結果被打槍叫你不 08/16 12:42
marvincathy: 要送,這樣評價會比較高的意思嗎? 08/16 12:42
nosay: 乾脆領單預約當場換不是比較好 08/16 12:50
rane: 可用接單數限制,超量則自選留機排隊或待通知後再送 08/16 12:52
rane: 件,而不是全收過去消化不了平白增加等待時間 08/16 12:52
dna41410: 本來想月底再拿去換,看來還是選一般的店家換就好 08/16 12:57
playthesong: tc就是這樣,常常辦好活動或產品,但最後搞的消費者 08/16 12:58
playthesong: 生氣 08/16 12:58
F20: 我想應該是單純料件太多要變現吧... 08/16 13:07
sai1268: 老話啦,沒那個能力就不要辦這種活動 08/16 13:11
youngerwu: 還好8/2 一到櫃檯看狀況立馬到附近直接換1000 一小 08/16 13:14
youngerwu: 時搞定帶走 08/16 13:14
annie0989712: 便宜可能就想擠在前面趕快換吧~ 應該都會弄好才對 08/16 13:42
m8069132: 我比你早送,大師修要到23號才會到他們手中維修, 08/16 14:16
m8069132: 太多台要等,壓根月底才能拿到 08/16 14:16
danny: 8/5拿去光華換電池 目前還無消無息 08/16 14:58
shin30: 要就大方一點..限時結果維修來不及換 根本負面行銷 08/16 15:07
BoomJames: 噗 那時候iphone換電池還不是一樣要等二個禮拜 現 08/16 15:27
BoomJames: 在是在高潮什麼? 08/16 15:27
qq204: iphone是通知你過去換當天拿 這個... 08/16 15:31
Lirr: 真的是很糟糕,8.4送機,到現在還是沒有通知,要出 08/16 15:41
Lirr: 國了QQ 08/16 15:41
asdask: 我寧願花多花幾百塊,去外面換。也才等一小時 08/16 16:05
irw700: 正在用U11看這篇+1,持續觀望中... 08/16 16:20
irw700: 其實目前用兩年電力還穩定,怕搶送這活動後反而出問 08/16 16:21
irw700: 題 08/16 16:21
paul40807: 喔喔原廠1160換豪爽 省了N個禮拜 08/16 16:34
playthesong: 不曉得辦這活動的員工到底怎麼規劃的,人手少就不要 08/16 17:00
playthesong: 用這種方式嘛,可以用預約通知的呀 08/16 17:00
justoncetime: 又不是大拍賣還限量哩,沒排到又要來酸一波嗎?最 08/16 17:27
justoncetime: 大的問題是應該確定每日可處理量,才能估給客戶一 08/16 17:27
justoncetime: 個相對準確的返機日,由客戶決定送不送。 08/16 17:27
a16450: 8/2送 8/16拿到 給要去的人參考 08/16 17:36
dahonehsueh: 我的U12+是保內送聯強換,七個工作天寄回來,原本 08/16 18:52
dahonehsueh: 的保貼還在,但當初送建國店時,工作人員說保貼會 08/16 18:52
dahonehsueh: 拿掉才能拆換電池,所以我也不知到底有沒有換,有 08/16 18:52
dahonehsueh: 方法可以確認嗎? 08/16 18:52
dahonehsueh: 寫錯,是U11+ 08/16 18:53
aipod: 8/3送修,8/15才拿到,電源跟音量鍵變得好難按 08/16 20:39
aipod: 我是u11 08/16 20:39
zzz50126: 我之前換主機版保貼跟背膜都沒撕也換好了,應該是有 08/16 22:19
zzz50126: 幫你換,電池狀況可以查電池健康度 08/16 22:19
joksam84: 高雄建國 8/6送 8/15拿到 給你參考 08/16 23:20
cray791021: 剛剛去中壢店問被店員拒收,還想推舊機換新機折5k.. 08/17 20:46
cray791021: ....這種爛服務以為我會吞? 08/17 20:46

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