Re: [情報] htc老顧客回娘家活動

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8/5號在台北八德店3F一次送修了2支手機換電池 一隻M10 一隻U11+ 2支都是首賣就在專賣店買的所以都是2年保 其中M10在17年底保固期時換過了一次電池 這次是過保換電池599無誤 U11+則還在2年保中.預計送修聯強 (這是我喜歡買HTC原因.用快2年就送修免費換電池) 一到八德店就開始問題不斷 人多沒話講.早有心理準備等了 好不容易排到後開始開單狀況來了 U11+竟然查不到2年保??!! 我再三跟他肯定我是專賣店買的 他就單子寫上保固待確認說要後送聯強 這早有心理準備當然同意了 然後檢查完後開了紅單右上寫上5~7個工作天完修 到此2個小時多就飛了 開始漫長的等待 等啊等 都等到8/14了怎沒消息 上官網查電話竟然維修站資料裡只有地址沒電話?? 上網看到大家都是打樓下再轉或是打去都沒人接 火大就直接出門殺過去那 花了30分鐘到那 到了就問我手機到底怎樣了 服務人員先說我U11+已後送聯強是聯強那邊查保固拖到了 M10的部分他要我去問旁邊的維修人員 去到旁邊維修區詢問這時他們經理(不很確定)來回應了 他說因為案件眾多要我再等10天 我當場就爆炸了 我等了10天還要我再等10天總共20天??!! 我就開始砲他們了 中間過程這經理說了很多奇葩的話 包括他們一天收300件手機但是只有3個人維修 (你媽消化不了你還一直收堆在那是要鎮墳還是放著生利息長手機出來) 問說為何不分攤到其他大師修維修點處理或是其他維修點叫人來支援哩 他竟然說其他人不會修 (我聽到時感覺到烏鴉在我面前飛過.後面一堆點點點) 又說全台手機送到這裡處理 我說你台中高雄也有維修點怎可能都送這 他竟然說台中公益高雄建國都沒維修是送到這 我說01和PTT都有維修好的人你說沒?? 他說他不承認01和PTT的 我說我人果打過去公益店如果有維修你怎辦 他說那就直接幫我修 我說好你公益維修點電話給我 他竟然說他不知道???!!!! (好吧.我敗了.自家同公司電話都硬要說不知道我要說什麼哩) 就這樣爭論了十幾二十分他最後說三天內幫我修好 我實在不想再跟他爭了就同意離開了 離開回家才一小時電話來了說手機換好電池了??!! (果然會吵的小孩有糖吃) 又跑去一趟拿了這支M10回家做了電池測試確定真的有換 (說真的一個小時就好了真怕他根本沒換就說好了收我599) 回到家期間對於他們另一支U11+處理狀態開始產生極大的懷疑 於是就打了0809090166查詢後送情況怎了 神奇的事來了.我手機不在聯強.他跑去桃園原廠那了!!! (我X.大師修服務小姐竟然亂送還呼隴我在聯強那查保固??) 我又在問了到底後送端何時收到件的 她說是12號建單13號開始處理的 (誰能告訴我5號送修哪家運送要8天才從台北送到桃園的) 到這時我已經火都生不起來了 最後我在這裡宣誓 為了以後我不在碰到大師修這種神奇維修點 我再買HTC我他媽就是豬!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.10.116.45 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1565795417.A.67C.html
james732: 明明是件好活動,為什麼會搞成這樣子....08/14 23:12
※ 編輯: kib22028 (101.10.116.45 臺灣), 08/14/2019 23:14:31
ruve: 怎麼能怪台灣不支持國貨XDD 08/14 23:16
Bastille: 我覺得想出這活動的員工一定在看這些文章大笑 08/14 23:17
tsubasa0723: 這就是愛台灣啦 08/14 23:17
cin2: 聯強:4不4開始懷念我惹 08/14 23:21
RedFox: 維修點電話要在大師修官網找,跟HTC客服問了號碼才 08/14 23:23
RedFox: 知道 08/14 23:23
a27588679: 八天都可以從西雅圖送到台灣了 08/14 23:37
yoyoman001: 好啦別那麼氣 七月中旬送台中公益現場真的沒人在修 08/14 23:38
yoyoman001: 了喔 08/14 23:38
liu770889: 還好我只想等新機出來直接換 不然可能就換我發文了 08/14 23:52
ashiou1031: 就是老客戶回娘家客訴活動啊 08/15 00:37
bluenova: 結果htc的後勤維修過了這麼多年完全沒有長進,真的 08/15 01:02
bluenova: 笑死,不愧是垃圾公司 08/15 01:02
newdreams: 應該改名叫惹火老顧客活動.... 08/15 01:18
larailing: 別氣了 我看了氣都消了不想送去修 08/15 01:29
HiddenGuy: 我就不懂,從換心事件後怎麼還能有這麼多人支持這 08/15 02:48
HiddenGuy: 拉基公司 08/15 02:48
HiddenGuy: 這麼喜歡當次等公民? 08/15 02:50
symjay: 看不懂,所以是大師修爛,還是聯強爛? 08/15 04:03
goodfood: 感謝你讓我決定不換了 08/15 04:29
aldam: 笑推這段話,(你媽消化不了你還一直收堆在那是要鎮 08/15 06:58
aldam: 墳還是放著生利息長手機出來) 08/15 06:58
leafland: 真神奇,先弄到沒新顧客再特地辦活動惹火老顧客? 08/15 08:30
leafland: HTC這政策倒是蠻有一貫性的,總之就是不要顧客 08/15 08:31
jhangyu: HTC真的是從來不令人失望 08/15 09:00
pptusr: 大家都要搶便宜,件數多也不意外送修只能等了 08/15 09:10
Isveia: HTC不知道造就了多少我發誓,拍拍。 08/15 09:15
csfp: 廢到笑 我看我的M10還是先放在家 U11+應該也是最後 08/15 09:43
csfp: 一隻了 08/15 09:43
nosay: 直接買個輕薄的行動電源比較好吧 ~ 送修修到火大 08/15 11:02
leftwalk: 早該覺醒了XD 08/15 11:26
superprada: 誰叫你要貪圖兩年保固,兩年很多東西人事已非 08/15 11:53
superprada: 兩年可以讓htc從谷底掉落到地獄 08/15 11:54
superprada: 再來個兩年搞不好htc就不見了,保固就不見了 08/15 11:55
firingmoon: 沒那LP辦這活動 笑死 08/15 12:03
keyman2: 劇情跌宕起伏峰迴路轉,甲上 08/15 13:37

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