[新聞] 離譜!手機螢幕「自己動」沒料修 竟要求

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離譜!手機螢幕「自己動」沒料修 竟要求加價換機 記者 葉韋辰 楊雅琳 / 攝影 張肇華 報導2018/09/14 19:22 台北有一名女子去年購買一支國產手機,然而今年突然出現螢幕亂跳 的情況,拿去送修,維修人員卻說零件已經停產,而且檢測後還給他 時螢幕上還有很多刮痕,更控訴原廠表示無法維修,就是只能讓他加 價買一支新手機。 投訴人黃小姐:「我下載了一個記事本的APP,那偶爾你在打東西的 時候螢幕會亂跳。」 就是像影片這樣,明明沒有碰到手機,螢幕卻不斷自己亂跳,擾亂使 用,這支國產手機去年購買,今年才出現狀況,8月底送修,維修人 員檢測之後確認得換螢幕,但料件卻已經停產了。 投訴人黃小姐:「我覺得很離譜,我有當下提出質疑,可是他說就是 停產,從正面看就整面都整片都是輕刮痕,他要買那個螢幕刮痕消除 劑給我叫我自己處理,我覺得很誇張。」 除了螢幕還多被刮傷之後,更讓他不能接受的是,如果不維修,原廠 提供2個方案,分別是貼7000多元或4000元換較新款的型號,但保固 只有3個月。 投訴人黃小姐:「我就拒絕他,我手機還可以用,那也沒有問題,我 沒有理由去換購一支保固3個月的手機、規格又相近。」 實際到業者維修中心觀察,大約有2成的民眾是為了維修手機而來, 不過這並非單一個案,不少網友也反應這款手機故障都因為沒有材料 無法修,被建議加價換手機。對此手機廠回應會針對個案持續溝通和 協調,消費者也希望能夠快點解決,正常使用手機。 https://news.tvbs.com.tw/life/992678 怎麼又是華碩,文中雖然沒提到但裡面圖片影片挺明顯的 但這裏好像對這方面的沒料換機作業頗有好評?我自己是也感覺還OK啦,但沒體會過 不知道七千多塊是能換到哪一台 而這個多維修刮痕好像是更麻煩的問題?不知道華碩有沒有維修前拍照 -- ◆投票名稱: 八卦板板主選舉 選 項 總票數 得票率 得票分布 olmtw 2017/07/01-2018/02/28 19 票 1.52% 0.87% olmtw 2018/06/23結果揭曉 43 票 4.06% 2.69%超越0.87%,感恩有您 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 150.116.253.45 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1536930873.A.DBF.html
1Fbrianuser: 兩成民眾到維修中心修手機,其他八成呢?喝咖啡? 09/14 21:15
※ 編輯: olmtw (150.116.253.45), 09/14/2018 21:16:21
2Ftwnuu: 很奇怪啊,板橋的皇家不是可以開心升級XD 09/14 21:16
3Fjames732: 可能是修其他的東西,譬如筆電 09/14 21:17
4Fabelyi100: 一般送修或保養,不是都會紀錄損傷位置確保雙方 09/14 21:19
5Fabelyi100: 權益嗎?怎麼會出這種狀況? 09/14 21:19
6Fabelyi100: 刮痕的問題聽起來好怪,至少Sony跟MSI都很注意, 09/14 21:21
7Fabelyi100: 難道Asus不會做?不太可能吧。。。 09/14 21:21
8FweijunW: 這次又是哪支沒料了? 09/14 21:22
9FRieX: 我的581CL修了5次,每次都要備份 復原 APP重裝之類 09/14 21:26
10FRieX: 不曉得這些功夫有沒有算在所謂的超高CP值裡面 09/14 21:27
11FFeRin: 幹嘛?價錢升級難道不行嗎?還是說要為了維修你的 09/14 21:27
12FFeRin: 面板再開生產線? 09/14 21:27
13FFeRin: 欸等等,7000和4000這價格是怎麼回事?板上不是有3 09/14 21:28
14FFeRin: K不到升128G的? 09/14 21:28
15Fall035: 我的過保後偶爾也是會神秘的自己跳 09/14 21:28
16Fymx3xc: 觸控會亂掉 表示觸控板已經掛了 就算外觀完好如新 09/14 21:47
17Fymx3xc: 實際上面板總成部分 已經跟垃圾沒兩樣 09/14 21:48
18Fjaannddyy: 過保可以換哀鳳了 09/14 21:52
19Fstyyu1281: 看起來是 3 zoom 09/14 21:54
20FDarenR: 把手機的方案打出來,讓鄉民看看划不划算 09/14 22:02
21FDarenR: 升級方案 09/14 22:02
22Flamigo520: 自己把螢幕刮壞,再來怪人家沒料幫她修,她澳洲來 09/14 22:06
23Flamigo520: 的吧? 09/14 22:06
24FRinkochar: 便宜沒好貨 09/14 22:21
25Fwz70403: 子龍不意外 09/14 22:47
26Fsrafig4: 看起來是ZF3 Zoom...朋友出過5次任務才搞定那塊螢幕 09/14 22:54
27Ffish0112: 型號不是zf3吧 價格跟板上不同 09/14 22:55
28Ffish0112: 那就是 特價過期了? 09/14 22:55
29Ffish0112: zoom原價比zf3無印便宜? 09/14 22:55
32Famishitter: 以那個殘值來看 華碩根本佛吧 09/14 23:29
33Fgeige: Iphone6也有會有這問題 09/14 23:38
34Fhoward10141: 已經過保還給這加價金額還行吧 09/14 23:48
35Fforce5566: 他在抖 09/15 00:00
36Fkerkyky: 便宜升到5z不要 我快笑死 09/15 00:01
37FF5: 華碩的螢幕品質令人退卻 09/15 00:01
38Fdead11: 故障手機加七千換5z保三個月 不賺也不虧 09/15 00:01
39Fjim68126812: 規格差不多???,我的sony xp去哪裡貼7000塊換一 09/15 00:59
40Fjim68126812: 隻s845的手機呢 09/15 00:59
41Fbruceytw: 自己刮傷螢幕廢話還那麼多 09/15 01:34
42Fjin0000: 小弟之前也是送維修的經驗就蠻好的,讓小弟跟家人以 09/15 06:28
43Fjin0000: 後都想繼續支持華碩 09/15 06:28
44Fscent15: 奧客 09/15 08:17
45Fghgn: 都過保三個月了 還給你加錢換機 已經很佛了 09/15 09:08
46Fnatckool: 說個笑話,醫院裡有兩成民眾是為了看病,那其他八成 09/15 09:15
47Fnatckool: 呢?這記者真蠢 09/15 09:15
48Fmaniaque (6留言): 樓上沒去過維修中心??? 09/15 09:37
49Fmaniaque (6留言): 我上次去修紅米(本版有我的心得文) 09/15 09:37
50Fmaniaque (6留言): 有不會操作手機的阿北,有USB線爛掉手機不能充的阿北 09/15 09:38
51Fmaniaque (6留言): 有拿著不是聯強賣的手機來維修的年輕人 09/15 09:38
52Fmaniaque (6留言): 也有手機不會操作的阿桑 09/15 09:39
53Fmaniaque (6留言): 這些就我一個多小時在維修中心所看到的光景 09/15 09:39
54Feddy13: 原來有那麼多人不知道華碩不只是賣手機呀 09/15 09:48
55Ffish0112: 加價換5z 你不要別人搶著要... 09/15 10:18
56Fwanscur: 淦換新機才保3個月,A寧願重買5Z也不要加價買殘 09/15 14:50
57Fwanscur: 廢保固 09/15 14:50
58Fkenyun: 肚爛起來就是要買別家惹 加價換機再便宜也沒意義 09/15 17:08
59Fjtozukken: 加價換新機不是很好嗎 抱怨屁 09/15 17:47
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59 >> [新聞] 離譜!手機螢幕「自己動」沒料修 竟要求 olmtw 2018-09-14T21:14:30
32 Re: [新聞] 離譜!手機螢幕「自己動」沒料修 竟要求 amishitter 2018-09-14T23:51:15
99 [新聞] 離譜!手機螢幕「自己動」沒料修 竟要求 royroy666 2018-09-15T17:52:20
62 Re: [新聞] 離譜!手機螢幕「自己動」沒料修 竟要求 Shauter 2018-09-15T18:39:26