[問題] 收據

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上禮拜8/7用了IPAD在遊戲內購入了虛寶,但沒有收到東西。 詢問遊戲窗口,對方表示要提供APPLE寄給我的收據,但我一直沒有收到收據。 我的信箱是正常的,因為致電客服跟上網寫回報單有收到回覆。 但從8/7號等到今天,上網查訂單(有訂單編號,信用卡端也確認扣款), 也請客服幫我查訂單,都表示訂單有成立,但還在處理中,所以沒有收據。 打去客服問,對方只說可以協助我退款,但我不想退款,我想要那個收據 請對方轉接主管後,主管跟我說他曾經有買過貼圖後等了一個禮拜才有收據的 老實說我覺得這樣的回答我難以接受,但對方表示他的權限就只有到這邊。 請問大家有遇過這種狀況嗎? 謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.242.126.116 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1565612536.A.4CC.html ※ 編輯: Kof0168 (27.242.126.116 臺灣), 08/12/2019 20:23:24
chenming867: 用iPad刷遊戲寶物通知都會很滿進來,我用LinePay卡每 08/12 20:58
chenming867: 次消費Line都會馬上跳通知,但是用iPad刷的時候通知 08/12 20:58
chenming867: 都會隔好幾天才通知刷卡,都會很驚慌因為當下沒有消 08/12 20:58
chenming867: 費,後來要買虛寶都改用手機 08/12 20:58
chenming867: 字打錯抱歉 08/12 20:59
kpg0427: itunes可以直接查訂單資料,如果真的還沒出,把appleID 08/12 21:14
kpg0427: 的付費信用卡資料改成無,就會立刻結算寄出帳單了。 08/12 21:14
kpg0427: 不過說是立刻,大概也要等3小時左右(聳肩) 08/12 21:15
etriincalove: 日帳我有等過14天mail才收到收據... 08/13 18:45

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