[問題] 蘋果台灣直營店接電話的人?

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剛剛打去台北的兩家蘋果直營店詢問教育價的問題,打了A13和101接電話的小姐聽聲音都 是對岸的聲音。 但好幾次去門市都是香港跟台灣店員啊,還是門市電話也是轉到中國去啊? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.242.10.199 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1562729799.A.043.html
danielwu13: 我上次打到101,是台灣女生的聲音 07/10 11:45
bwhmj: 我之前要買mini5 不是台灣的口音接的 一直跟我說沒有mini 5 07/10 12:49
bwhmj: 的現貨 我說你在現場嗎 他說對 結果現場根本有貨... 07/10 12:49
together1090: 樓上平行世界 07/10 14:27
Oreeeo: 市話是要怎麼轉到對岸? 07/10 14:44
epicurus: 打麥當勞都是對岸接的阿 07/10 15:05
Gatubii: BPO吧 07/10 15:30
duece0927: 不是都外包嗎 07/10 18:46
blackbomb: 現在大多都外包了 很多科技廠你如果有打過也是中國那 07/10 18:51
blackbomb: 邊的客服 07/10 18:51
wekrafty: 蘋果在世界很多國家有Call Center 07/10 21:24
wekrafty: 是以語言來決定電話接到的地方,不是國家 07/10 21:24
wekrafty: 例如在美國打, 很常是接到印度腔調的客服 07/10 21:25
wekrafty: 之前在台灣打有時會接去新加坡 07/10 21:26
wekrafty: 轉接是網路電話,成本很低 07/10 21:26
wekrafty: 跨國企業現在都是這個作法 07/10 21:27
wekrafty: 蘋果還有在家工作的客服,只要有電腦跟網路就能在家上班 07/10 21:27
tequila2: 這篇的五樓一點都不專業... 07/10 22:58
a98987605: 蘋果舔中 拒用蘋果 07/11 00:15
wtowillie: 臺灣直營店有一個特定號碼可以問一下客服 07/11 00:46
zythum: 剛剛打問他,說是新加坡 07/11 18:34

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