[新聞] 超商取貨沒找到!先結後面7人 他發飆

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看板 Gossiping
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1.媒體來源: 蘋果即時 2.完整新聞標題: 超商取貨沒找到!先結後面7人 他發飆秒被打臉 3.完整新聞內文: 網路購物便利,不少人為方便起見,都會選擇超商取貨,方便領取 一名網友就抱怨,他日前到OK取貨時 店員一時之間找不到,竟要他在旁等待 他不滿店員接連幫6、7人結帳,卻不先幫他找貨 生氣地在《臉書》社團「靠北超商」發文嗆聲取暖 但沒想到卻被狂打臉 網友描述,當時有人要買咖啡、有人要加值,還有人要結帳 就這樣他等了6、7個人後 忍不住嗆「我趕時間,可以先幫我找嗎?」店員才幫他找出貨 男子怒嗆「真的很瞎,我先來的,為什麼不是先幫我找 先去幫別人結帳,兩三個就夠了吧?結六七個,真的很誇張 別人趕時間,我不趕時間嗎 服務態度真的很有問題! 如果貴公司不想服務網購超商取貨的客人,就麻煩不要做這塊。」 這種說法讓一堆店員都怒了! 「最好都不要來,每天店裡都兩三百件貨,連路都沒有了,還要被你們這些奧客靠北 你自己試試看從一大堆貨裡面找一件貨出來要多久 早上是最忙的時間,我們OK就是只有一個人,一個要做那麼多事 你當我們神哦,自己要省那一點錢又愛靠北。」 就連小編都留言「你知道現在ok網購到店一堆嗎 找一個貨可能要5-10分鐘你知道嗎?如果很趕不會在離峰時間去取貨嗎?」 還有人嗆「我們就一人當班,而你也是『貪圖運費便宜』才來OK的不是嗎?」 (即時新聞中心/綜合報導) 4.完整新聞連結 (或短網址): https://tw.news.appledaily.com/life/realtime/20190326/1539909/ 5.備註: 同理心嘻嘻 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 58.114.155.95 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1553570964.A.6AB.html
powyo: 超商店員有問題 先來先到 本來就這樣 03/26 11:30
powyo: 後來的本來就該等 不然排隊幹嘛 03/26 11:30
takechance: 店員問題,先來後到 03/26 11:30
sorrywow: 你要對老闆發脾氣啊 人手不夠又不是店員能決定的 03/26 11:30
DsLove710: 五樓發飆時都當場表演自肛 03/26 11:31
v7q4: 訂飛機杯來了急著試用嘛 03/26 11:31
userpeter: 這個是店員不對... = = 03/26 11:31
spring53287: 先來先用本來就是這樣,這種會被投訴就是人手不足 03/26 11:31
love0504: 誰先來就先處理啊 是我也會不爽 03/26 11:31
takechance: 就算找貨要花10分鐘,你也應該花10分鐘找 03/26 11:31
userpeter: → DsLove710: 五樓發飆時都當場表演自肛 03/26 11:31
jim924211: 店員問題,先來先到,那些前面7人 03/26 11:32
jim924211: 自己晚來要多等10分鐘只能怪自己 03/26 11:32
love0504: 五樓表演一下啊 03/26 11:32
takechance: 就算後面客人不爽也是他家的事,誰叫他晚排隊 03/26 11:32
fuhaho: 請支援收銀按下去啊 03/26 11:32
kavengany: 原來ok可以取貨喔 03/26 11:32
lewis88: 有些店家會依號碼分類,很快就可以找到 03/26 11:33
InfinitySA: 先來先處理吧 FIFO 不然排隊是排假的逆 03/26 11:33
takechance: 以前前面客人買10杯咖啡,我也是慢慢等看妹子啊 03/26 11:33
ilovelol: 垃圾店員 03/26 11:33
markhbad54: 店員聰明,先結七人只有一人發飆,先找貨卻會惹怒七人 03/26 11:33
jim924211: ok現在可以取貨阿,有些免運現在都跟ok合作 03/26 11:33
sprucewind: 是老闆問題,不會多聘員工嗎?一個人顧店有夠扯 03/26 11:33
InfinitySA: 不然改堆疊 店員會比較開心嗎 03/26 11:33
qazwsx0128: 靠北喔那一直有客人來不就一直不用找? 03/26 11:33
NotLuo: 靠杯 原本以為是女的想噓三寶 結果發現是男子 那我只好 03/26 11:34
mrmowmow: 超商自己排貨沒技巧,按照到貨日起按照後三碼數字大小排 03/26 11:34
NotLuo: 改說是店員問題了^^ 03/26 11:34
mrmowmow: 還會找不到嗎? 03/26 11:34
lats: 先來的不先處理,不然都不要排隊,互相傷害啊 03/26 11:34
scum5566: 店員的錯 03/26 11:35
tunisco: 客人店員都有委屈的地方不必互戰 最大的問題明明是老闆 03/26 11:35
tunisco: 不多請人手 老闆才是最該罵的 03/26 11:35
sandiato: 這樣有打臉到? 03/26 11:35
Zauberfloter: 報導在帶風向? 先來先贏 03/26 11:35
qazwsx0128: 店員哪裡委屈 就照規矩來啊,偏偏這麼奴還想幫老闆留 03/26 11:36
lovecmgirls: 免運店裡Sop好像就是會先幫有消費的結帳 03/26 11:36
uf1276: 店員問題 本來就先來後到的事 我領貨過幾十次也都是這樣 03/26 11:36
zzff92: 排貨沒技巧 直接按後三碼排不就結了 不過本來就是先來先 03/26 11:36
zzff92: 結 後面不爽你可以換家買 03/26 11:36
uf1276: 我體諒店員都避開高峰時段去領貨 03/26 11:36
qazwsx0128: 七位客人? 人手就不足那七位不想買走了也正常啊 03/26 11:36
linceass: 多請一個店員就解決的問題 03/26 11:36
ntlmystery: 店員問題啊,別人用ok也是你們公司要搶訂單增加使用率 03/26 11:37
ntlmystery: 才特價活動的,啊怎麼又變成別人貪小便宜 03/26 11:37
akway: 不爽不要取貨阿 03/26 11:37
smile1219: 店員問題。我就遇過找5分鐘找不到的。後面還我自已找 03/26 11:37
poqwiuer: 本來就該先來先處理 03/26 11:37
jackeman: 先到先處裡 03/26 11:38
boboking2: 人一直來怎麼排貨啦... 03/26 11:38
b00668880: 尖峰時間店員只有一個是店家的問題吧? 03/26 11:38
e34l892: 自己要推出這個服務 也沒什麼好靠腰的 03/26 11:38
akway: 買東西比較大啦 取貨又不是商家賺 03/26 11:38
alen0303: SJF 03/26 11:38
Nitration: 店員問題+1 不然排隊排假的哦 就算要找10分 你也是要 03/26 11:38
Nitration: 先幫找 03/26 11:39
hosen: 花十分鐘賺一個才10塊錢,當然先結7個 03/26 11:39
hosen: 在超商眼中你就是奧客,成本高效益低 03/26 11:40
sionxp: 你要被ㄧ個人打 還是被七個人打? 03/26 11:40
w3160828: 先來先到還可以因為難度延後喔 03/26 11:41
NcCurator: “要省運費又要抱怨”vs“想領薪水又要抱怨” 不覺得同 03/26 11:41
NcCurator: 個邏輯ㄇ 同個脈絡下你想要那點薪水才留著做這份工作 03/26 11:41
NcCurator: 要做又要抱怨沙小?? 只有你店員能主張權利 消費者 03/26 11:41
NcCurator: 都不能 不覺得自打臉??? 03/26 11:41
w3160828: 買太多東西不就叫對方最後結帳? 03/26 11:41
hosen: 沒叫你明天再來就偷笑了 03/26 11:41
sionxp: 東西 可以分手機 尾碼分類。店員真笨 03/26 11:42
w3160828: 說做飲料需要機器調理 讓人等就算了 03/26 11:42
neilisme: 你很忙怎麼會怪消費者阿 先來的先處理有啥問題嗎 03/26 11:43
highwayshih: 店員問題啊 先來先處理很難? 03/26 11:43
abobstar: 就互相一下啦 才7個人的時間也要PO文 03/26 11:44
kerodo: 呵。。ok的話。一人當班就很夠用。是要請幾個。錢太多喔 03/26 11:44
hosen: 做生意,先看哪一個客戶賺的多,誰跟你談平等 03/26 11:44
Dinenger: 我還希望OK不要太多人勒,內行人才會去 太多人就很不方 03/26 11:44
Dinenger: 便 03/26 11:45
ShockG: 沒先來後到那幹嘛要排隊,店員問題,人力不足也不是顧客 03/26 11:45
ShockG: 的錯 03/26 11:45
hosen: 你一個人就要浪費十分鐘,人家都能做10筆了 03/26 11:45
stlinman: 排隊是傻子,中國人都不排隊! 03/26 11:45
hosen: 自己奧客就要有自知之明 03/26 11:45
akway: 一個人給差評慘 還是七個人給差評慘?愛免運費本來就服務品 03/26 11:47
aggressorX: 是超商的錯 我有疑問很久了為什麼取貨都要找半天 03/26 11:47
akway: 質下降 03/26 11:47
a594020419: 店員聰明,一個不爽跟七個不爽,當然會選前者 03/26 11:47
FFMay: 靠北喔,不然超商取消這種服務啊 03/26 11:47
Gamelop: 被一個人客訴還是被六個客訴,大家都知道怎麽選啊 03/26 11:47
kerodo: 真的不要尖峰時取貨。別說店員白眼你。連其他客人都會 03/26 11:47
hosen: 你就是那個trouble,當然先清掉queue,再來慢慢料理你這個tro 03/26 11:48
vacuesen: 如果依優先順序分級,先執行後面排隊客人,也算合理 03/26 11:48
hosen: uble 03/26 11:48
marunouchi: 先來先結啊,不然去搬30包零食給你結帳 03/26 11:48
willy90597: ... 03/26 11:50
cygnusx123: 先來後到,店員問題 03/26 11:50
slimfat0202: 這風向真不好說。可是等七個是有點誇張,只有一個人 03/26 11:50
slimfat0202: 值班,是公司問題不是顧客問題,便宜?超商取也都是6 03/26 11:51
slimfat0202: 0元以上,圖個方便取貨而已,縱使有優惠也是廠商跟ok 03/26 11:51
slimfat0202: 談的,難道是客人凹的?一碼歸一碼 03/26 11:51
CumCumCum: 去過ok就知道 以為是在爬山 03/26 11:51
imtaku: 有問題要解決,不是拿顧客出氣 03/26 11:51
danorken: 這樣就奧???現在店員只要不爽就先說別人奧就好 03/26 11:53
swgun: 店員了不起喔 你們有種靠北公司做法啦 03/26 11:54
jerrys0580: 都能理解 沒有誰是錯的 03/26 11:55
akit0103: 這種的我也遇過,也是OK,一直結後面的,直接跟我說貨丟 03/26 11:56
akit0103: 了,當場黑臉,自己找明明就在架子正前方 03/26 11:56
kenkenken31: 支持超商取消取貨阿~ 員工樂的勒,台灣濫用到每間幾百 03/26 11:56
pierreqq: 靠北超商有理.. 但事實上在靠北店員呀..淦! 去當當看 03/26 11:57
kenkenken31: 件,物流跟員工累得跟狗一樣,錢也不是他們賺 03/26 11:57
jasonyeh: 支持客人,人手不夠去跟公司靠北,怎麼能說是客人問題 03/26 11:57
funkD: 本來就先來先贏啊 不然排隊排爽的? 員工教育沒做好 03/26 11:57
jasonyeh: 而且客人也是先到,又不是後到要你先找 03/26 11:58
qbaow: 靠北有理 本來就該先來先辦 櫃台癱瘓是公司制度的問題 03/26 11:58
pierreqq: 超商用便宜人力 做一堆專業的事... 還有人去買單咧 03/26 11:58
guestwhat: 自己倉庫不整理 櫃檯零觀念 爆炸怪客人 03/26 11:58
route22: FIFO 不用在那邊五四三 03/26 11:58
nggfn: 店員理虧吧…真找不到結2-3個客人再找,再結,不要讓人有 03/26 11:58
jasonyeh: 而且貨很多也不是這位客人的問題吧 03/26 11:58
amber626: 現在抄網友意見就能寫新聞了媽的 03/26 11:58
nggfn: 那種我就是不想找,其他客人比較重要的感覺 03/26 11:58
Leika: 我猜是住商混區的上下班時間…純住宅區不會有這種問題 03/26 11:58
qbaow: 超商人力吃不下物流業務就該考慮捨棄 03/26 11:58
t0kyohot: 給6個人等 跟給1個人等 很好選吧 03/26 11:59
jasonyeh: 還要求離峰時間取貨咧,取貨還要分人多不多喔 03/26 11:59
Leika: 別指定寄貨到商業區的超商 除非你離峰時間能取 03/26 11:59
eko112: 這還蠻瞎的,非大夜至少都兩人 不會請支援收銀 03/26 12:00
jasonyeh: 一人當班也不是客人的問題阿,自己去跟公司靠北阿 03/26 12:00
guestwhat: 這麼說來七個人輕傷跟一個人直接死掉也很好選嗎 有人想 03/26 12:01
eko112: 我去取貨也不會先結後面的,頂多叫人支援 03/26 12:01
ymuit: 支持店員 如果找貨要花時間 不如先幫買東西的客人結完後再 03/26 12:01
ymuit: 幫客人..店員有先向取貨的客人說等一下 03/26 12:02
irosehead: 老闆問題 再來是店員問題 客人沒問題 03/26 12:02
amber626: 我家附近十多間超商就ok的態度特別爛 而且他們永遠一人 03/26 12:03
amber626: 當班 03/26 12:03
t983003019: 那如果後面一直接著有人排隊結帳呢 03/26 12:03
salazopyrin: 早上一個人職班? 摳濕蕩成這樣 03/26 12:03
zero00072: 這不合理,第三、四個人是不能等?看到在找貨還排隊? 03/26 12:04
willy90597: 這篇文只讓我不會想再去OK消費 ㄏㄏ 03/26 12:05
kurt1234: 七人客訴 V.S. 一人客訴 03/26 12:06
q13461346: 無法迅速找到貨 應該是這家店有問題 03/26 12:06
ali210: 有的店按手機號碼排就找很快,有的用姓氏就慢點,有的用到 03/26 12:06
ali210: 店日排序最慢 03/26 12:07
yzkeroro: 本來就應該先找啊 先來先處理 不是正常嗎 店員找不到怪 03/26 12:07
yzkeroro: 自己的管理方式有問題 03/26 12:07
Kosmosinsel: 花十分鐘找就是被六個人客訴了不是客人錯也不是 03/26 12:07
eko112: 我家這裡找貨都1分鐘內解決 03/26 12:07
Kosmosinsel: 店員錯是公司錯但衝突總是第一線扛著 03/26 12:09
abs7862604: 幹得不爽辭職不就可以嗎?說一堆噁心反胃的話幹嘛 03/26 12:09
Kosmosinsel: 先來先用vs服務6人有效率 都幾? 03/26 12:10
kenkenken31: 請幾個也是假議題,有些店早上6.7點一波後閒到10點, 03/26 12:10
kenkenken31: 老闆會需要請兩個嗎? 人剛好集中在一起忙就無法避免 03/26 12:11
Chothort: 再忙也有先來後到啊 87店員 03/26 12:11
akit0103: 按到推,補噓OK 03/26 12:13
glow0531: 店員應該先找貨,讓那6、7個人 對缺貨的人火大就好 03/26 12:13
Kosmosinsel: 住得不爽移民不就可以嗎 薪水太少跟老闆講就可以啊 03/26 12:14
Gamelop: 這不能說是奧客,店主請太少人,店員也有問題,本來是給 03/26 12:16
Gamelop: 方便讓你先處理後面的人,結果你不叫支援還一直處理 03/26 12:16
Kosmosinsel: 選贏的人家就好運選贏了也不用每天幹譙啊 03/26 12:16
Kosmosinsel: 早班就一個人叫老闆支援嗎 03/26 12:17
Gamelop: 就像去麥當勞點炸雞,說原味要等10分鐘,要不要等辣味, 03/26 12:18
Gamelop: 答應改了結果最後餐點也是10分鐘後才備好.... 03/26 12:18
boss88893: 早上8:55繳三張以上帳單? 08:57這時間去領貨? 03/26 12:19
kichyo: 超商取貨未必便宜喔 03/26 12:19
Kosmosinsel: 店員的問題就是暗示客人不要最忙的時候來取貨啦 03/26 12:20
icou: 老實說 先來後到 你不能因為後面的人結帳快就先搞後面的啊 03/26 12:20
kichyo: 你自己超商應該有人多時的sop 忙不過來怪顧客?幾點去還要 03/26 12:21
kichyo: 你規定有什麼病?忙不過來去跟你老闆說不然不爽不要做阿白 03/26 12:21
kichyo: 痴店員 03/26 12:21
sking: 店員應該先處理找貨 排隊的人覺得慢離開或是後面的人會給 03/26 12:21
Kosmosinsel: 誰讓靠北公司什麼業務都要接靠北老闆又不多請人 03/26 12:21
sking: 發飆男壓力 03/26 12:21
boss88893: 以後08:58我就排隊在你前面 然後繳5張帳單+領貨 03/26 12:22
KENGOD0204: 五樓厲害 03/26 12:24
MoShinA: FIFO 店員懂不懂喇 03/26 12:24
Kosmosinsel: 主業是銷售副業是代收客人塞車就服務主業了不然咧 03/26 12:24
f124: 先來的本來就要先結阿 要這樣搞排什麼隊阿 03/26 12:27
seemoon2000: 確實是店員不對啊 有時候我在趕的時候前面繳卡費+ 03/26 12:28
seemoon2000: 取件之類的 我也是乖乖等 本來就是先來後到 幫一個 03/26 12:29
KIRA1002: 排隊不是排假的,店員以為在支那唷! 03/26 12:29
seemoon2000: 先結 他沒一件事還好 結到6 7個很不好吧 03/26 12:29
duckling4343: 店員:不爽不要等 顧客:不爽不要做 03/26 12:30
alg: 先到先服務,有問題嗎,超商店員? 03/26 12:30
matlab1106: 店員亂搞吧 本來就該把事情處理好再做下一件 03/26 12:31
peiring: 那為什麼要排隊? 03/26 12:31
icou: 自己早上上班時間沒抓準 趕打卡時限怪別人繳帳單拿貨?神邏輯 03/26 12:32
Benbenyale: 名字有沒有用本名 訂貨樣式大小 有沒有講錯日期 03/26 12:33
catvsdog: 就店員問題啊 誰先來誰先處理 後到的有資格說啥? 03/26 12:33
Benbenyale: 不檢討自己為何讓店員難找到 還是有意外送錯站點? 03/26 12:33
syk1104: 當然是店員的問題,但遇到同樣的事,一樣選擇先結帳,再 03/26 12:34
syk1104: 慢慢找 03/26 12:34
Benbenyale: 不檢討自己怪店員忙 還以為顧客就是老大 錢先付啦幹 03/26 12:34
asdfghjklasd: 店員問題.先來後到不懂嗎,不懂回家吃自己 03/26 12:35
mecca: 本來就有先來後到 還敢靠北? 03/26 12:35
worshipA: 不然排隊排爽的? 03/26 12:36
iPhoneX: 先來先服務啊 03/26 12:36
catvsdog: 你去手搖杯店 前面有人點一大堆就算你只有一杯還不是要 03/26 12:36
catvsdog: 慢慢等 03/26 12:36
catvsdog: 爛店員 連服務業規矩都不懂 03/26 12:37
iPhoneX: 還靠盃客人貪心省錢 怎不靠盃老闆省人力 03/26 12:40
chiguang: 在瑞士的服務業,會把第一位客人服務完再換下一個 03/26 12:42
chiguang: 台灣為了能賺更多更快,所以把員工利用到淋漓盡致 03/26 12:42
park3300326: 貨不是都有按一些規則放? 一天到晚在超取從來沒遇過 03/26 12:47
park3300326: 找很久的 03/26 12:47
MEOWWW: OK 這麼晚才來搶超取這塊大餅,結果被自己店員衝康不爽不 03/26 12:48
MEOWWW: 要來 XD 03/26 12:48
DynastyFigo: 我以為first come first serve是經濟學前幾頁就會教 03/26 12:49
DynastyFigo: 的東西 啊忘記有讀過經濟學根本不用淪落到超商正職 03/26 12:49
asdfghjklasd: 上面的你管人家幾點領,有規定幾點才能領嗎? 03/26 12:52
AioTakumi: 1.一分錢一分貨 2.店員不是沒幫他找過 以正常考量先處 03/26 12:53
AioTakumi: 理其他客人 不覺得不合理 03/26 12:54
atobela: 總公司流程沒定好問題比較大,應該要電爆總公司才對 03/26 12:56
kakoiee: 白癡店員 難怪當店員 03/26 12:58
kingfsg7326: 難怪只能做超商 03/26 12:58
jasonyeh: 東西送到店裡難找是客人的問題嗎?應該是店家的問題吧 03/26 12:58
nask: 便宜有便宜做法? 03/26 12:59
nega883100: 店員自己不做好檢索 怪誰 03/26 12:59
Tieniu: 取貨的獲利最低,是我也排後面處理 03/26 13:02
Blue6: 爛店員 03/26 13:10
s01068111: 打臉三小 一群智障 店員問題看不出來? 03/26 13:20
WindowsXP: 找5-10分鐘根本就店員問題 03/26 13:21
rane: 人力不足是老闆的問題,守規矩的人為什麼是奧客? 03/26 13:31
immosha: 我們這邊店員如果真的找不到會留電話 等找到後通知 覺得 03/26 13:44
immosha: 是店員不會處理 03/26 13:44
WindSucker: 87 03/26 13:51
Irelia56: 當人排隊排爽的哦…不爽不要當店員 03/26 13:53
Sasha0720: 沒時間排貨不會叫老闆多請人喔,怪客人幹嘛 03/26 13:56
ssaic2006: 本來就是先到先處理,人手不夠是店家的問題,關客人什 03/26 14:00
ssaic2006: 麼事情 03/26 14:01
ssaic2006: 臉書整串留言都在罵顧客,這是什麼毛病 03/26 14:04
Freeven: 本來就先來後到啊,但砍人是太過了 03/26 14:22
lmc66: 廢物店員們在FB討拍喔 明明就店員的錯 人家排隊排假的? 03/26 14:31
birdy590: 這個確實是超商經營者自己的問題 排貨有沒有技巧差很多 03/26 14:31
bbrcce: 我先到 先找我的東西哪裡錯了 要哭哭去找你老闆啦 03/26 14:38
ppnow: 等6 7個人太誇張啦,小七全家不會這樣搞 03/26 14:41
ppnow: 貨找不到表示自己管理有問題,一堆魯蛇 03/26 14:42
ebv: 超商店員是在靠北啥啦 先來後到人之常情 不爽不會不要當店員? 03/26 14:48
sua: 物流9寫成0,本來就要花時間找... 03/26 14:48
tostcamp: 店員正確! 03/26 14:52
JudgmentLin: 店員才有問題 卡一個貨在那邊不找 03/26 15:21
JapaZPa4867: 笑死 你去看醫生掛號在你前面 會不會讓他 03/26 15:23
mskenny: 一堆這種貪小便宜還要最好的服務 03/26 15:28
winiS: 買網購是在靠北啥啦,VIP先處理沒賺的慢慢來人之常情,不 03/26 15:32
winiS: 爽不會寄到家裡?顧客先代收後啦 03/26 15:32
flutter8: 好想看臺灣便利店員集體罷工哦,一定很開心 03/26 16:13
amber626: 手機末三碼歸類最好找吧,我看過最有系統的萊爾富每個開 03/26 16:41
amber626: 頭一個架子,每個架子上再從小到大放。711我這都寫在一 03/26 16:41
amber626: 張紙上然後對應位子,那也行啊,也是一兩分鐘找到,找十 03/26 16:42
amber626: 分鐘找不到是怎樣 03/26 16:42
amber626: 不好好理貨就不要賺這塊啦 03/26 16:43
yadohime: 先來先結,不然就看取貨者願不願意讓後面人先,要取貨 03/26 20:05
yadohime: 者主動自願讓才行。 03/26 20:05
YOPOYOPO:轉錄至看板 CVS 03/27 17:20

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