時間 (2024-04-12 14:34:52)

推文217則 (131推 2噓 84→)
大家好，

想跟大家分享一下我在行政院消保處申訴的過程....只能說
是小蝦米對抗大鯨魚，維權之路遙遙無期。政府單位在這種
事件上是毫無公權力的.........

收到的公文：
https://imgur.com/a/edC2Gyq
發文日期是113年3月15日，酷澎Coupang需要在15日處理，但是
他們根本完全不理會。所以我只好依照流程進行第二次申訴，
截至目前為止已超過2星期，仍然音訊全無。

所以依照流程，我只能向法院提起訴訟了。目前交手的經驗
下來從客服、行銷、公關、營運端、法務，我都不是他們的
對手，且我只是一個普通上班族根本無心力去處理曠日費時
的訴訟過程跟資料。(光是從一開始的氣味、壓頭到後來的
假貼標，一步步的快把我日常生活的心力消磨殆盡）

這讓我想起來矽谷獨角獸公司:惡血，想要fake it until make it
過程中各種不擇手算的欺騙，甚至聘請最強的法律事務所以戰逼和
所有異音。很不幸目前的我已經被擊垮，只能提醒大家要小心......

=====最後幫大家整理酷澎Coupang販售的Cerave假貨兄弟姐妹=====
1.Cerave 溫和泡沫潔膚露
https://imgur.com/a/0NwaaxD
2.Cerave 長效清爽保濕乳(Dcard網友提供）
https://imgur.com/a/dT7ZnIg
3.Cerave 溫和泡沫潔膚露(Dcard網友提供）
https://imgur.com/a/0UVLm7q
======因為瞎掰的批號都是2021年製造，合理懷疑是從2021開始販售假貨======

非常感謝大家的鼓勵，不然光是那些洗地水軍我自己真的應付不來。QQ

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(pttweb.tw), 來自: 114.45.3.189 (臺灣)
※ 文章網址: https://pttweb.tw/e-shopping/M.1712903694.A.4E2
※ 編輯: ilovemus (114.45.3.189 臺灣), 04/12/2024 14:36:19
※ ilovemus:轉錄至看板 BeautySalon 04/12 14:37
※ 編輯: ilovemus (114.45.3.189 臺灣), 04/12/2024 14:40:06

#1推 : 推一下42.73.150.71 04/12 14:41

#2噓 : 急了現實就是沒人在乎1.200.254.24 04/12 14:53

#3 講的自己好像是革命人士 yy小說的主角1.200.254.24 04/12 14:54

#4 一樣1.200.254.24 04/12 14:54

#5推 : 樓上又對社會有甚麼貢獻?除了臭人之外^^117.56.150.145 04/12 14:58

#6推 : 來還在觀望的，現在是絕對不會買了111.240.220.22 04/12 15:13

#7→ : 看到假貨消息那天就把APP刪了，還好沒39.9.68.22 04/12 15:21

#8 買過XD39.9.68.22 04/12 15:21

#9推 : 平台應該要更嚴加的把關才對211.23.39.7 04/12 15:25

#10推 : 高調洗地人來囉祝福你生十個增產101.12.30.233 04/12 15:31

#11 報國101.12.30.233 04/12 15:31

#12推 : 我也把app刪掉了42.72.176.240 04/12 15:36

#13推 : 推你辛苦了！二樓在急什麼^^洗地？111.250.170.222 04/12 15:38

#14→ : 已刪app，看到一篇文時就刪，支持原po59.115.140.203 04/12 15:40

#15推 : 二樓直接黑名單了106.64.144.181 04/12 15:47

#16推 : 辛苦了，看來是二樓急了36.229.127.91 04/12 15:52

#17推 : 替原po加油42.70.51.36 04/12 15:54

#18推 : 拍拍已向親朋好友宣傳避免買到111.249.26.232 04/12 16:18

#19推 : 原po辛苦了49.216.31.176 04/12 16:30

#20推 : 還是刪了這個垃圾APP，用熊貓叫全聯有優1.200.11.157 04/12 16:32

#21 惠碼也一樣便宜1.200.11.157 04/12 16:32

#22推 : 支持你220.132.132.225 04/12 16:35

#23推 : 辛苦了111.249.167.204 04/12 16:44

#24推 : 2樓急了，原PO辛苦了114.46.138.216 04/12 16:55

#25噓 : 紅明顯，請問向衛生局檢舉了嗎？223.138.133.68 04/12 16:55

#26推 : 辛苦了，感謝你提供的資訊，讓我趕緊111.240.99.241 04/12 16:58

#27 刪了app，少遭罪111.240.99.241 04/12 16:58

#28推 : 推原po行動力！！！樓上他沒申訴會收得到42.73.221.113 04/12 17:00

#29 公文喔？？？？42.73.221.113 04/12 17:00

#30 是指樓樓上噓人的h大42.73.221.113 04/12 17:00

#31→ : 連新聞都沒有，就可以理解，記者們都36.226.190.146 04/12 17:05

#32 是俗辣36.226.190.146 04/12 17:05

#33推 : 推原po的時間&精力各種付出謝謝您112.78.91.74 04/12 17:16

#34 。就是那些那些黑心賣家打手偽裝112.78.91.74 04/12 17:16

#35 買家，讓消費市場變得人心惶惶~"~112.78.91.74 04/12 17:16

#36推 : 消保會處理的是消費爭議，認為自己買114.47.70.159 04/12 17:17

#37 到假貨且台灣有合法代理商的應該是要114.47.70.159 04/12 17:17

#38 向內政部警政署刑事警察局智慧財產權114.47.70.159 04/12 17:17

#39 偵查大隊檢舉，檢舉信箱：0800016597@114.47.70.159 04/12 17:17

#40 iprp.spsh.gov.tw 。以上資訊經由goog114.47.70.159 04/12 17:17

#41 le經濟部智慧財產局提供。114.47.70.159 04/12 17:17

#42→ : sh9129 你要不要看清楚公文發文者再嘴…223.138.133.68 04/12 17:18

#43→ : 消保會速度非常慢，這個事件爭議處理114.47.70.159 04/12 17:20

#44 應該會朝向退款及補償機制。但如果要114.47.70.159 04/12 17:20

#45 爭議假貨問題，就是保智大隊的權責114.47.70.159 04/12 17:20

#46→ : 上面sav大的向刑事警察局立案也不錯！消223.138.133.68 04/12 17:21

#47 保會是處理民事糾紛沒什麼強制力，走錯方223.138.133.68 04/12 17:21

#48 向了啊啊啊啊啊223.138.133.68 04/12 17:21

其實我一開始有聯繫保智大隊，但接電話的先生聽完我的狀況，非常
客氣委婉的告知我可以走提告的流程......

#49推 : 之前平台刊錯價格，不肯依約履行。跟114.47.70.159 04/12 17:23

#50 平台花了快三週處理，消保會第一份公114.47.70.159 04/12 17:23

#51 文都還沒出呢114.47.70.159 04/12 17:24

#52 現在的人不少沒什麼耐心一一看照片跟114.47.70.159 04/12 17:26

#53 敘述，拍個短影片reels搞不好還可以增114.47.70.159 04/12 17:26

#54 加點閱率XD114.47.70.159 04/12 17:26

#55 假貨維權首選是保智大隊。前提是有中114.47.70.159 04/12 17:34

#56 標、台灣購買、台灣有正式代理商。114.47.70.159 04/12 17:34

#57 我們可以理智換位思考，今天假貨爭議114.47.70.159 04/12 17:52

#58 如果我是客服，公司給的處理模式就是114.47.70.159 04/12 17:52

#59 水貨不等於是假貨，我可以替您辦理退114.47.70.159 04/12 17:53

#60 貨，補償一些金額，收回物品，就沒有114.47.70.159 04/12 17:53

#61 證據了，結案，呈報上級決議是否下架114.47.70.159 04/12 17:53

#62 其他同進貨商商品，案子離開我的手上114.47.70.159 04/12 17:53

#63 。客服單位要怎麼證明他是或不是假貨114.47.70.159 04/12 17:53

#64 ？都有發票進貨證明啊，假貨證明者-＞114.47.70.159 04/12 17:53

#65 保智大隊或原廠認證。倘若買家不肯接114.47.70.159 04/12 17:53

#66 受補償方案，那就只好冷處理啊，等買114.47.70.159 04/12 17:53

#67 家出招收到公文或者傳訊再來看要怎麼114.47.70.159 04/12 17:53

#68 辦咩，反正怎麼辦到這個階段都不是客114.47.70.159 04/12 17:53

#69 服做的114.47.70.159 04/12 17:53

#70推 : 支持原po49.216.164.149 04/12 17:56

#71推 : 是不是要檢舉旬美？不知道保二大隊的假42.73.142.201 04/12 18:33

#72 貨，美容品能不能檢舉42.73.142.201 04/12 18:34

#73 https://i.imgur.com/J5MR49X.jpg42.73.142.201 04/12 18:37

#74 看一下好像不是衛福部管的沒有妝字號42.73.142.201 04/12 18:44

#75 噓的自己也沒搞清楚狀況42.73.142.201 04/12 19:06

#76→ : 樓上自己看食藥署網站223.138.133.68 04/12 19:26

#77 https://bit.ly/4auWNAJ223.138.133.68 04/12 19:26

#78推 : 大家一起抵制才有用不然這些企業根本沒27.53.147.26 04/12 19:39

#79 在怕27.53.147.26 04/12 19:39

#80推 : 您的努力值得肯定，至少讓不少人了解情形並101.10.10.215 04/12 19:39

#81 拒買該平台商品了，您也不用理會那些冷嘲熱101.10.10.215 04/12 19:39

#82 諷的發言，除了酸人他們又還會幹嘛呢:D101.10.10.215 04/12 19:39

#83推 : https://i.imgur.com/qF7p1DT.jpg27.53.147.26 04/12 19:40

#84推 : 就跟食安事件一樣沒死人前沒人會在乎這些223.140.25.77 04/12 19:49

#85推 : app刪掉了感謝您220.141.14.100 04/12 20:22

#86推 : 支持你！101.12.30.60 04/12 20:22

#87推 : https://i.imgur.com/zOMq1gs.jpg 看起42.73.142.201 04/12 20:30

#88 來沒有相關檢舉項目，衛福部應該只能檢42.73.142.201 04/12 20:30

#89 舉原廠？42.73.142.201 04/12 20:30

#90推 : 刪app+1，c產品黑名單49.216.22.103 04/12 20:34

#91推 : 本來就沒想過要買這家，看完更是黑名單49.216.189.217 04/12 20:43

#92推 : 推加油36.226.103.207 04/12 20:55

#93推 : 黑名單囉以後不會再買酷彭1.200.88.167 04/12 21:00

#94推 : 本來想用看看，幸好有看到原po的文章42.74.123.79 04/12 21:10

#95推 : 辛苦你了，雖然最後沒辦法有好結果，但36.224.143.10 04/12 21:16

#96 真的看破這種廠商的嘴臉36.224.143.10 04/12 21:16

#97推 : 幫高調223.138.218.95 04/12 21:18

#98推 : 我也不買了111.251.170.174 04/12 21:50

#99推 : 謝謝你，辛苦了！花自己的時間去處理這些事49.216.23.198 04/12 21:59

#100 ，還願意上來分享資訊。app我刪了，小蝦米49.216.23.198 04/12 21:59

#101 微薄的支持49.216.23.198 04/12 21:59

#102推 : 二樓直接黑名單了，看到二樓推文真114.33.169.195 04/12 22:16

#103 的傻眼114.33.169.195 04/12 22:16

#104推 : 我也把app刪掉了27.51.18.247 04/12 22:26

#105推 : 去app那邊rank1星留言不知道有沒有用111.240.204.76 04/12 22:39

#106推 : 支持原po，謝謝您挺身而出，還發文讓大111.240.142.40 04/12 22:40

#107 家知道這些資訊！111.240.142.40 04/12 22:40

#108推 : 原po辛苦了！！1.163.186.46 04/12 22:41

#109推 : 推幫高調114.27.34.31 04/12 23:03

#110推 : 謝謝原po 辛苦了114.44.216.93 04/12 23:07

#111推 : 辛苦了溫和泡沫潔膚露我也有買QQ123.192.182.46 04/12 23:33

#112推 : 謝謝您，辛苦了，假化妝品進口公司應該可以111.82.36.77 04/12 23:33

#113 檢舉吧？不過我不知道怎麼檢舉的時候都用19111.82.36.77 04/12 23:33

#114 99，提出我的檢舉資料。然後他們自己會分111.82.36.77 04/12 23:33

#115 案。我檢舉其他廠商最後查到廠商所在地，就111.82.36.77 04/12 23:33

#116 會分過去該縣市。然後還有1999有結案壓力，111.82.36.77 04/12 23:33

#117 會比較快。111.82.36.77 04/12 23:33

#118推 : 辛苦了也謝謝你49.217.125.17 04/12 23:37

#119推 : 推原po追根究底的精神！以後不敢買123.241.94.79 04/12 23:53

#120 酷澎了123.241.94.79 04/12 23:53

#121推 : 沒想到廣告打這麼大也是一樣1.200.7.47 04/12 23:53

#122推 : 刪 app 了，po辛苦了36.238.140.118 04/13 00:15

#123推 : 辛苦了111.83.221.115 04/13 00:15

#124推 : 還好我老覺得太多東西便宜得很詭異才一61.230.37.238 04/13 00:16

#125 直沒去買，假貨賣場真的很缺德！希望61.230.37.238 04/13 00:16

#126 原po一切順利61.230.37.238 04/13 00:16

#127推 : 原po辛苦了111.255.96.216 04/13 00:20

#128推 : 原po真的很勇敢，很棒，辛苦了42.78.242.53 04/13 00:25

#129推 : 以後絕對不會再用酷碰了49.216.88.50 04/13 00:28

#130推 : 加油感謝有你111.251.201.236 04/13 00:35

#131推 : 順便跟品牌方說不知道有沒有用203.210.220.141 04/13 00:56

#132推 : 辛苦了223.138.17.49 04/13 00:59

#133推 : 辛苦了！1.163.218.225 04/13 01:08

#134推 : 推，真的辛苦了，謝謝原po分享資訊且站出來111.248.134.215 04/13 01:14

#135 對抗大鯨魚111.248.134.215 04/13 01:14

#136推 : 辛苦了1.173.155.127 04/13 02:35

#137推 : 之前下了一單，看到後直接退貨了101.136.30.212 04/13 03:04

#138推 : 二樓急了1.200.245.165 04/13 03:53

#139推 : 二樓先黑單^^101.10.9.63 04/13 06:57

#140推 : 推原PO！能做到這樣已經讓人敬佩了！感恩36.226.97.141 04/13 07:48

#141推 : 推資訊分享受惠了謝謝27.52.99.137 04/13 08:26

#142推 : 辛苦了！49.217.129.115 04/13 08:50

#143推 : App刪掉了+1114.43.163.220 04/13 09:34

#144推 : 原PO辛苦了！感謝你願意出來分享42.77.113.244 04/13 09:55

#145推 : 謝謝原ok挺身而出42.77.194.204 04/13 09:57

#146 「PO」42.77.194.204 04/13 09:57

#147推 : 好像一直看到類似的情況欸..怕1.163.242.233 04/13 10:05

#148推 : 辛苦了220.141.161.2 04/13 10:28

#149推 : 感謝原po以及二樓讓我更加不會買這家的東71.65.169.185 04/13 11:04

#150 西！71.65.169.185 04/13 11:04

#151 已分享讓周遭的親友一起抵制Coupang！71.65.169.185 04/13 11:06

#152推 : 超爛42.73.132.210 04/13 11:17

#153推 : 買韓貨還是很好用台貨跟保養品就先算了118.232.115.100 04/13 11:31

#154推 : 敵人的敵人就是朋友，對手不知道會不會123.194.12.81 04/13 11:40

#155 幫忙廣宣123.194.12.81 04/13 11:40

#156推 : 加油看到二樓發言更不會買了101.9.131.208 04/13 12:09

#157推 : 辛苦了101.10.107.219 04/13 13:08

#158推 : 加油，二樓真急啊XDD123.241.168.130 04/13 14:06

#159推 : 已刪app110.28.16.114 04/13 14:17

#160推 : 推！辛苦了223.139.98.194 04/13 14:21

※ 編輯: ilovemus (125.227.47.1 臺灣), 04/13/2024 14:48:43
※ 編輯: ilovemus (125.227.47.1 臺灣), 04/13/2024 14:58:23

#161推 : 辛苦了223.141.138.204 04/13 15:01

#162推 : 推原po111.248.207.4 04/13 15:07

#163推 : 推原po 辛苦了！！61.228.176.49 04/13 15:22

#164推 : 原po真的辛苦了42.73.105.116 04/13 15:29

#165→ : https://lihi1.com/Wav3o114.137.156.17 04/13 16:16

#166 真貨114.137.156.17 04/13 16:17

#167推 : 辛苦了推！223.136.75.65 04/13 17:00

#168推 : 謝謝你1.200.22.1 04/13 18:32

#169推 : 支持114.39.186.66 04/13 19:21

#170→ : 感謝你辛苦付出39.15.48.233 04/13 22:33

#171推 : 推61.64.25.7 04/13 23:11

#172推 : 推推高調之前看到壓榨員工的文章就完全27.147.59.38 04/14 00:21

#173 不會想買何況現在又有假貨27.147.59.38 04/14 00:21

#174推 : 幫推！1.164.236.83 04/14 01:26

#175推 : 辛苦了！已刪app123.194.23.235 04/14 09:11

#176推 : 辛苦原PO了61.64.211.236 04/14 14:07

#177推 : 辛苦了幫你爆36.224.14.96 04/14 14:30

#178推 : 幫推加油220.143.102.181 04/14 15:14

#179推 : 推跟三星冷筍一樣事後完全不負責114.42.221.45 04/14 16:34

#180推 : 推！已刪app！39.9.42.60 04/15 01:09

#181推 : 二樓很塔綠班呢49.216.233.38 04/15 03:02

#182推 : 推111.250.168.14 04/15 05:26

#183推 : 推111.83.109.99 04/15 09:21

#184推 : Gj123.192.98.136 04/15 10:47

#185→ : 大量的廉價品衝市佔。。。竟然難怪唷...220.138.126.46 04/15 15:33

#186推 : 推111.71.11.6 04/15 17:31

#187推 : 加油！謝謝你願意分享，至少我看了你的分1.34.14.61 04/15 21:23

#188 享之後，決定刪除這個購物平台！1.34.14.61 04/15 21:23

#189推 : 高調223.141.148.107 04/15 23:36

#190推 : 跟之前我在某N網店買衣服一樣(有發抱怨101.10.94.36 04/16 11:22

#191 文)，賣方裝死的話就算申訴300次也沒用101.10.94.36 04/16 11:22

#192 。101.10.94.36 04/16 11:22

#193推 : 完全看不懂噓的心態是什麼？1.162.170.252 04/16 12:29

#194推 : 推推，本來有考慮使用這個平台，但看了61.216.131.111 04/16 12:45

#195 原PO的經歷後打消念頭，您的分享是非常61.216.131.111 04/16 12:46

#196 有價值的，非常感謝61.216.131.111 04/16 12:46

#197推 : 感謝2樓分享讓我可以把你加入黑名單111.248.189.251 04/16 14:18

#198推 : 辛苦了223.138.80.13 04/16 16:44

#199推 : 推你賣假貨高調1.164.99.108 04/16 21:10

#200推 : 推你一個220.143.0.110 04/16 21:56

#201推 : 之前曾在酷澎找過c牌的乳液，那時火27.147.31.42 04/17 00:17

#202 箭速配的來源缺貨只好改去MO買，剛27.147.31.42 04/17 00:17

#203 剛查現在只剩跨境從美國出貨了，不27.147.31.42 04/17 00:17

#204 知道是不是因為這起事件，真的很謝27.147.31.42 04/17 00:17

#205 謝原po願意發聲，太辛苦了27.147.31.42 04/17 00:17

#206推 : 還好我就買過一次223.137.40.211 04/17 12:43

#207推 : 還好有妳持續分享219.84.35.37 04/17 17:51

#208推 : 推，辛苦了223.138.116.249 04/17 19:32

#209推 : 高調118.240.180.156 04/18 11:42

#210推 : 推辛苦惹114.40.76.225 04/18 14:15

#211推 : 刪除app了問題有夠多223.136.80.126 04/18 19:36

#212→ : 辛苦了111.254.179.31 04/18 21:40

#213推 : 高調45.144.227.67 04/21 13:12

#214推 : 可以到google play寫評論42.72.200.121 04/22 09:42

#215推 : 推辛苦了42.73.29.148 04/23 09:57

#216推 : 支持，抵制刪除118.231.152.205 04/24 04:18

#217推 : 天啊下次買之前要再過濾一下了180.217.200.251 04/25 16:05

Re: [閒聊] 在酷澎coupang疑似買到假貨！！！！！！！

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