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Re: [問題] 已超過約定寄出時間,賣家仍執意要出貨

(2/2篇)
看板e-shoppingES板作者tftt (佐藤韓)
時間. (2023-08-02 22:51:26)
推文74則 (18推 0噓 56→)
我最近也是遇到,買一個工具梯
一直遲遲沒顯示發貨,
要詢問賣家結果賣家顯示消失,
賣場也消失。
不安之下就取消訂單,換訂另外一家
結果颱風過後店家復活,說貨隔天到
我說我已經取消了,說他們之前消失
店家則是堅持說貨已發出,請我收件
偏偏我又是刷卡寄到公司,
好在物流有打給我,我才能說拒收
至今過了一週,蝦皮審核還沒通過
難道退貨要賣家按同意才能退嗎?
還是有什麼原因拖延呢?

我覺得賣場消失真的很不安才會按取消訂單的。



※ 引述《gangland (麵包兒)》之銘言:
: 大家好
: 前幾日,在蝦皮上挑選工具
: 因急著要用到,跟賣家確認當日可以出貨後便下單
: 結果到了隔日還未出貨,已提醒賣家失約
: 我就趕快再找別的賣家購買,並取消原訂單
: 結果原賣家拒絕取消,仍執意要出貨
: 訊息告知原賣家:賣家失約,將不取貨
: 到了今天,比原約定遲了兩天,竟然還是出貨了
: 訂單為取貨付款
: 請問如果我最後不去取貨會怎麼樣嗎?
: 不知為何賣家那麼有自信的寄出==
: 謝謝大家
--
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※ 文章網址: https://pttweb.tw/e-shopping/M.1690987890.A.FD8
#1
: 時間到賣家沒按同意蝦皮會直接退錢,至111.250.149.52 08/03 00:22
#2         於貨品蝦皮會建議你通知賣家保留的什麼111.250.149.52 08/03 00:22
#3         時候為止111.250.149.52 08/03 00:22
#4         我是指申請退貨111.250.149.52 08/03 00:23
#5
: 非官方宅配 會自動完成訂單耶 你取消訂單時49.216.16.244 08/03 02:20
#6       沒成功 沒找真人客服說沒收到貨嗎?49.216.16.244 08/03 02:20
#7
: 所以你到底有沒有在蝦皮上按退貨?你拒收125.228.215.1 08/03 02:57
#8        跟蝦皮按退貨時兩回事,你拒收是跟物流拒125.228.215.1 08/03 02:57
#9        收貨最後是退回賣家那邊,但是對蝦皮系統125.228.215.1 08/03 02:57
#10        來說他們只會知道賣家已經寄出,一段時間125.228.215.1 08/03 02:57
#11        後就會自動轉完成訂單,如果賣家不主動處125.228.215.1 08/03 02:57
#12        理的話一樣拿的到錢125.228.215.1 08/03 02:57
#13
: 一樓說的是對的 我碰過兩次 然後最122.116.220.147 08/03 08:08
#14             後我收到貨 但是蝦皮還是退我錢.....122.116.220.147 08/03 08:08
#15
: 1.你按取消訂單後,訂單有成功取消嗎114.40.146.64 08/03 11:29
#16            ?取消需要賣家同意,從賣家硬要寄這114.40.146.64 08/03 11:29
#17            點看來應該沒有 2.物流拒收不等於蝦114.40.146.64 08/03 11:29
#18            皮取消,趕快到蝦皮申請退貨,應該會114.40.146.64 08/03 11:29
#19            進爭議處理114.40.146.64 08/03 11:29
#20
: 蝦皮搞事  買家按取消 就應該馬上失效編號的36.231.183.148 08/03 14:38
#21     哪有賣家按確認出貨就要同意的36.231.183.148 08/03 14:39
#22     最後還不是用申請安心退  白寄一趟36.231.183.148 08/03 14:40
#23     已經踩過兩次人出門了  買家才來按取消36.231.183.148 08/03 14:40
#24     差個5分鐘就寄出去了  然後被退件36.231.183.148 08/03 14:41
#25
: 我之前也遇過,直接跟對方說,你表114.44.98.1 08/03 16:33
#26          明現貨,遲遲不出貨,我沒時間等你114.44.98.1 08/03 16:33
#27          慢慢去淘寶買,再轉寄給我。114.44.98.1 08/03 16:33
#28
: 這不是蝦皮的問題,取消訂單本來就是超過125.228.215.1 08/03 17:34
#29        一個時間就會變成要賣家同意才能取消(或是125.228.215.1 08/03 17:34
#30        變成待出貨的狀態),他這篇的是按取消被賣125.228.215.1 08/03 17:34
#31        家拒絕硬出貨然後他又以為拒收=退貨(感覺125.228.215.1 08/03 17:34
#32        也沒按退貨);然後跟寄編有沒有失效也無關125.228.215.1 08/03 17:34
#33        ,賣家宅配本來就是由賣家自行聯絡物流寄125.228.215.1 08/03 17:34
#34        出,寄件編號也是由賣家自行填寫,所以編125.228.215.1 08/03 17:34
#35        號有沒有效力蝦皮本身並不會知道(你隨便亂125.228.215.1 08/03 17:34
哇!你好清楚,我的確沒有退貨鍵可以按,那這樣怎麼辦才好?
#36        填一串數字也會過),他們系統是看訂單的狀125.228.215.1 08/03 17:34
#37        態而不是物流的單號狀態125.228.215.1 08/03 17:34
※ 編輯: tftt (60.249.139.91 臺灣), 08/03/2023 17:53:15
#38        賣家宅配賣家按寄出後隔幾天就會自動轉完125.228.215.1 08/03 20:12
#39        成訂單,你隔了一週蝦皮訂單應該轉待評價125.228.215.1 08/03 20:12
#40        錢沒意外也已經撥款了,只能找客服反應然125.228.215.1 08/03 20:13
#41        後把單號查詢的截圖給客服看請客服協助將125.228.215.1 08/03 20:13
#42        款項取回,但這幾天颱風他們線上文字客服125.228.215.1 08/03 20:13
#43        都休假,只能寄信等通知125.228.215.1 08/03 20:13
#44
: 這就是蝦皮搞事啊  蝦皮給取消  就沒後續事了36.231.183.148 08/03 20:29
#45     你講的"本來" 就是蝦皮搞出來的36.231.183.148 08/03 20:30
#46
: 賣家宅配就不是透過蝦皮物流啊(店家180.177.37.43 08/03 20:54
#47             自己填貨運單號)蝦皮也沒辦法追蹤賣180.177.37.43 08/03 20:54
#48             家到底有沒有寄/買家有沒有收到 但蝦180.177.37.43 08/03 20:54
#49             皮多半站買家所以先跟客服反應180.177.37.43 08/03 20:54
#50
: 你覺得是蝦皮搞事可以跟蝦皮反應喔^ ^125.228.215.1 08/03 20:55
#51
: 我有時懷疑~蝦皮好像一堆淘寶代理人~他們101.137.247.122 08/03 21:05
#52        本身不庫存~只要接單~就是從中國出貨~101.137.247.122 08/03 21:05
#53        深圳到台北~可能跟我們台北到台中一樣快101.137.247.122 08/03 21:07
#54
: 蝦皮取消掉 資料就沒了啊  除非賣家第一時間36.231.183.148 08/03 21:28
#55     就抄下來36.231.183.148 08/03 21:29
#56     q你的大絕是在回這篇原po嗎XDDDDDDD36.231.183.148 08/03 21:30
#57
: 不用懷疑 實際上就是114.137.57.190 08/03 21:46
#58
: 不,是回你,我覺得原po只是搞不懂蝦皮沒125.228.215.1 08/03 22:26
#59        有拒收狀態跟物流單號的情況,沒有到覺得125.228.215.1 08/03 22:26
#60        蝦皮在搞事的程度喔125.228.215.1 08/03 22:26
#61
: 刷卡宅配的訂單要取消,一定要賣家同意114.43.58.137 08/03 22:27
#62           ,不過你也不用太擔心,基本上這是100%114.43.58.137 08/03 22:27
#63           會退費的,你只要保留對話紀錄,把這些114.43.58.137 08/03 22:27
#64           都上傳給客服看,一定會退費114.43.58.137 08/03 22:27
#65
: btw,我突然想到,拒收的話賣家那邊會沒辦125.228.215.1 08/03 22:35
#66        法有其他動作,因為貨已經出去了訂單狀態125.228.215.1 08/03 22:35
#67        已經顯示已出貨,你拒收東西退回去賣家,125.228.215.1 08/03 22:35
#68        然後賣家就只能找蝦皮客服協助讓訂單走退125.228.215.1 08/03 22:35
#69        貨流程,因為我幹過這事,拒收後賣家打來125.228.215.1 08/03 22:35
#70        問是不是不要了我回是,然後訂單過一陣子125.228.215.1 08/03 22:35
#71        就自己轉待退款125.228.215.1 08/03 22:35
#72
: 沒有退貨鍵可以按是因為還沒完成訂單吧?114.47.32.219 08/04 01:14
#73
: 沒有領取,不會有退貨鍵可以按吧...114.136.163.98 08/04 08:48
#74
: 好扯112.78.85.160 08/04 15:19

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    e-shoppingES板 @gangland2023-08-02
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