[問題] 請問7-11領取包裹冠夫姓不能領?

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請教各位,這兩天家人碰上一個問題 親戚用7-11寄東西給家母, 寫家母姓名三個字, 但因家母之前的身份證有冠夫姓, 所以身份證上總共有四個字; 此時問題來了,收件人後三字跟家母一樣 但身份證上冠夫姓就是四個字, 店員很堅持不同人不讓我們領東西, 想請問大家這種狀況是正常的嗎? 有什麼可以解決的方法嗎? 謝謝大家幫忙! 手機排版如有亂掉請見諒。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.232.59.205 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1552815002.A.A9F.html
jiaj: 有取貨簡訊也不給取貨嗎? 03/17 17:34
lofo: 這種情況很正常吧,你們本來就應該寫身分證上的名字 03/17 17:35
nerda: 出示取貨簡訊 03/17 17:40
parislove3: ibon app的零元取貨認證 03/17 17:49
chdc: 正常啊 他怎麼知道你到底有沒有騙他 03/17 17:49
yyc1217: 退回去重寄呀 03/17 17:53
ilovedayuan: 當然是正常 這有什麼好問 03/17 18:01
carwho: 啊名字就不一樣啊 有障礙嗎? 03/17 18:21
ixpwjo: 正常啊!多一個字、少一個字就是不一樣啊 03/17 18:44
ronale: 店員沒錯 03/17 18:54
huiminyu: 為什麼不留和身份證上一樣的名字? 03/17 18:55
ronale: 看能不能用寄件人的電話 請店員打電話過去確認是同人? 03/17 18:56
ronale: 如果要確認請在店員不忙的時候……因為店員處理方式沒錯 03/17 18:56
RainFly: 有其他的證件是三個字嗎? 03/17 19:11
arlun: 只有這個方式可以確認嗎 那如果寄的人寫錯字不就! 03/17 19:14
applexdot: 您可以明天帶令慈去戶政去夫姓在回來領 這樣就不用重寄 03/17 19:14
applexdot: *再 ^^ 去夫姓不需要老公同意喔 溫馨提醒 03/17 19:15
arlun: 去夫姓 身分證那麼快就會給你嗎? 03/17 19:19
arlun: 應該會有好幾個店員 換其他店員的時候再問看看 要不然就只 03/17 19:26
arlun: 能等退回重寄了 03/17 19:26
fototw: 如果是只差一個姓應該是會請你簽名留下手機號碼再讓你領走 03/17 19:41
fototw: 吧 03/17 19:41
fototw: 我有次是對方打錯一個字(但是同個音)之後留下我的簽名跟號 03/17 19:43
fototw: 碼讓我領走了 03/17 19:43
fototw: 不然就出示寄件者的小白單(? 03/17 19:44
fototw: 請他拍給你看再給店員看 03/17 19:44
medama: 去戶政事務所取消冠夫姓 換身份證之後就可領 03/17 19:47
arlun: 可是要冠回去的話要老公同意喔 03/17 19:58
arlun: 所以那個方法沒什麼用… 03/17 19:58
kenny719: 如果其他證件還有舊的 不知道可不可以 03/17 20:19
mikami1027: 身分證補辦都很快啊 03/17 20:21
renejyo: 為什麼不能照規矩?現在便利商店為了避免糾紛 選門市時都 03/17 20:27
renejyo: 有提醒 03/17 20:27
cheer510: 啊就 不一樣啊 有困難嗎 03/17 20:36
matsurika: 店員沒錯,因為你媽真的不叫那個名字 03/17 20:49
amy4834202: 寫錯名字可以打電話給物流客服做更改哦 03/17 20:49
amy4834202: 之前有改過一次,客服處理很快哦 03/17 20:49
a126963138: 交貨便可以無證件手機認證條碼取件即可 03/17 20:55
bulewater: 如果不用付錢 差一點點都不能領喔 店員跟我聊過遇過同 03/17 21:28
bulewater: 名又手機末3碼一樣 A領走B的包裹 B來找不到包裹 店員 03/17 21:28
bulewater: 查才發現不同人 後續怎麼處理就沒說了 03/17 21:28
fcz973: 你來當店員,不用付錢的東西名字少一個字你也讓他直接拿, 03/17 21:31
fcz973: 出問題你願意賠,那我就相信你 03/17 21:31
fototw: 如果給店員看手機到貨通知簡訊呢(?)如果不然就像上面說的 03/17 21:33
fototw: 打給客服請他幫忙處理吧 03/17 21:33
fototw: 可是之前打過客服都沒人接耶 你先看有沒有聯絡信箱現在先 03/17 21:38
fototw: 寫信過去 03/17 21:38
nickylee: 身分證補辦或更正都是當場給喔... 03/17 21:52
thomaschion: 原po只是問意見,一堆店員態度? 03/17 22:00
MELOEX: 電腦時代 身分證都能現辦現領了 03/17 22:04
amber626: 換一個店員看看 03/17 22:11
t123577689: 可以領啊 說不行的是店員嗎 03/17 22:43
rmoira: 711不是用APP就可以領嗎 03/17 23:05
kaojet: 1.7-11可以用app領 03/17 23:33
kaojet: 2.找物流說名字打錯,請物流收回重發 03/17 23:33
kaojet: 3.直接找店長溝通啦,你問工讀生沒人想做主 03/17 23:33
fototw: 請問樓上要怎麼用app領啊? 03/17 23:44
RoxanneC: 這是想要為難誰? 03/17 23:49
yipin112: 正常啊 就是要和證件上的名字一樣啊.... 03/18 00:07
ni830720: ibon app輸入寄件代碼有零元取件條碼 03/18 00:26
ni830720: 給店員刷就好 但僅限ibon交貨便服務 03/18 00:26
ni830720: 蝦皮等其他商家不行 03/18 00:26
doris1016: 推49樓 03/18 00:56
lovehuang: 用ibon app輸入寄件代碼然後給店員刷就可以了 03/18 01:41
APM99: 比對證件的意義就在於 人名要跟證件一樣阿... 03/18 01:52
kaojet: 沒人想刁難啦,要怪就怪詐騙集團吧,弄到風聲鶴唳 03/18 02:57
kaojet: ,不過就我來看這個案例可以放寬就是了 03/18 02:57
pneumas: 名字跟證件不一樣就是不能領 正常啊 03/18 04:57
a27588679: 當然不行 03/18 08:38
YFJay: 用手指頭遮住 03/18 09:42
niddleme: 樓上這一招好像可行耶 03/18 10:11
Smomolove: 店員不給領很正常 記得提醒以後要打身分證上名字~ 03/18 10:23
fototw: 這版之前就被吐槽過是店員版了XD 看你要用app還是問客服處 03/18 10:34
fototw: 理看看啦 但是用手指頭擋住那個感覺可試哈哈 不然趁人多找 03/18 10:34
fototw: 個其他店員值班的時候去領 03/18 10:34
bubblerain: 零元包裹不是都會說要看證件嗎...那你就要用跟證件一 03/18 10:45
bubblerain: 樣的名字啊,身分證以外有沒有其他證件沒有冠夫姓 03/18 10:45
wowowa: 1.重寄 2.改身分證 3.不要盧店員 03/18 10:46
Diaw01: 換個時段 換個店員再試試看阿 03/18 11:13
wtfconk: 那你就找沒冠夫姓的證件哪…幹嘛自己找碴…= = 03/18 11:26
dog880203: ibon app的零元取貨認證 很好用 03/18 12:12
XiaoVRetry: 照著規矩來好像很難似的 03/18 12:52
boy7m26d: 手指頭按住感覺可行欸 03/18 13:56
anne1201w: 手指頭好用 03/18 14:50
cashko: 手指頭試試 03/18 15:15
shelley0628: 問意見?有什麼意見可問?不是以身份證上的資料為主嗎? 03/18 23:19
ks99010: 照規矩很難?就是有一堆這種人 一直說我是本人 還有拿手 03/19 00:06
ks99010: 機拍證件來領零元包裹 要正本很難懂嗎?有店員願意給你 03/19 00:06
ks99010: 領是他自己要承擔風險 並不代表這樣就是符合規定!常常 03/19 00:06
ks99010: 有這樣的客人一直在櫃檯盧小小 說什麼差一個字不行嗎? 03/19 00:06
ks99010: 阿就我本人 還要拿手機簡訊 抱歉就是只對末三碼+名字+證 03/19 00:06
ks99010: 件 03/19 00:06
parislove3: 一堆店員氣噗噗的是怎樣 原PO也不是態度特別差啊 03/19 15:29
parislove3: 還有在那邊放話只看證件的 就別遇到拿App取貨腦筋還 03/19 15:30
parislove3: 轉不過來 03/19 15:30
matsurika: 原po不是態度特別差,只是想要特殊規格待遇 03/19 17:44
frf2pujols17: 當然以身分證為主啊 到底有什麼困難 03/19 18:15
ks99010: 某樓 現在就是只針對單純零元包裹取件不用app的狀況 再 03/19 19:33
ks99010: 來你怎麼知道原po沒有態度差?原文有一句「店員堅持不讓 03/19 19:33
ks99010: 他們領」就很明顯了吧 沒有一直灰店員會「堅持」不給領? 03/19 19:33
ks99010: 有些人就是給了方便當應該 03/19 19:33
wtt0331: 我有用信用卡上的拼音取貨過(我懷疑店員也沒認真看XD 也 03/20 18:41
wtt0331: 有用簡訊取過0元包裹 信用卡也是冠夫姓拼音嗎(? 03/20 18:43
a1533062: 我是顧客 我覺得不讓領是正確的 退回重寄吧 03/22 19:31
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