Re: [討論] 台新也太扯了...?!

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這邊 再次分享 台新信用卡申辦過久心得 之前我有po文 說明3/26申請 5/6審核過 看到後面有許多人還是狀況與我類同 所以分享 我後面發文給金管會以及台新專員來電內容 金管會: 直接寄信 並且擷取當初我網路申辦時有註記的審核日15天 當證據 說明台新銀 行效率以及 先後循序問題 於隔天金管會回信 以反應台新並且會有專員回應 兩天後 台新專員 先生你好。先前你有申辦信用卡的問題,....一推委婉開場 我直接切入重點。為何申辦時間那麼長 為何有些人可以提早拿到。是否給個說明 台新銀行: 關於15天的問題 主要是申辦人近期很多關於這點我們會改善並且於網頁通知 另外申辦先後順序 問題 主要是網路申辦的資料有時會模糊不清所以會造成 直接跳過。 當然這邊我們網路辨識以以及客服的回應都有待改善,,(老實說這是他們的官方說法。 我申辦很多信用卡 還沒有一家跟我說模糊不清 目前系統確實在資料有部分無法辨識的情況下 會先略過 這邊我們會改善 系統上在審 核的時間查無資料的狀況我們也會改善 以上大概就是說 透過網路的 其實就是隨機。他們可能有先想過如果對應客戶的質疑。如 有打給客服才有可能轉急件改由人工審核.... 我只能說。還沒完成審核的。還要想想有些版友說的同理心或是不爽不要辦嗎 該打客服的就打吧 金管會確實是有幫助的。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.242.128.163 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1557939813.A.2A3.html
jim924211: 我3/8申請,4月 2X 「關心」,馬上就轉特急件4/26過審 05/16 01:25
jim924211: 大約比你多等1星期,我7星期中有6.5星期是送件後 05/16 01:26
jim924211: 官方連進件紀錄都沒有 05/16 01:26
jim924211: 台新後台真的不行,效率極差 05/16 01:30
mini120: 原來可以這樣,我3/12申請到現在還沒下落,期間打客服五 05/16 01:43
mini120: 次了,超爛 05/16 01:43
IS0987: 我妹4/1號網路丟件到現在無消無息XDD 05/16 01:58
DareJ: 推託給模糊不清真的很沒擔當 難怪股價上不去 05/16 02:06
Debian: 4/1送件可能被愚人了,打個客服問問。 05/16 02:15
star88: 辦卡辦到要寫信到金管會還真是少見,高貴的客戶果然不容 05/16 03:09
star88: 忽視 05/16 03:09
star88: 該行的系統、規則就是如此,難不成要把100種可能都事先寫 05/16 03:17
star88: 給你看嗎?至於你的其他辦卡經驗如何,誰想知道? 05/16 03:17
Forbes: 謝分享 05/16 03:20
jimmy152: 你其實可以辦別家 05/16 03:46
yo1005: 後進件先審核這件事實在是很無言 05/16 04:02
rockt123460: 05/16 06:09
pengwei: 辦張卡而已 還要申訴 這年頭銀行真可憐 05/16 06:33
ting74942: 辦卡還要申訴。。銀行是欠你什麼嗎 05/16 06:39
carlos0857: 懶趴 我申請中信玉山花旗都不用七天就收到到卡 05/16 06:43
carlos0857: 沒能力就別讓人辦卡 還要怪人申訴 笑死人 05/16 06:46
koyi: 白海豚的審核人員崩潰QQ 05/16 07:09
jimyan36: 真的是奇文 05/16 07:37
a646464001: 爛系統不能申訴喔? 不照順序審核還有臉怪別人申訴 05/16 07:37
zweibeee: 台新怎麼不暫停收件 先把手邊弄好再說吧 05/16 08:18
yeay: 要不是申訴有效,誰要申訴啊~浪費時間。資料都給銀行了,按 05/16 08:21
yeay: 照順序審很難嗎? 05/16 08:22
CCben: 噓的人沒同理心?講講比較簡單啦 05/16 08:41
CCben: 噓的人我覺得比較妙 XD 05/16 08:43
petitchou: 我都懷疑是不是有銀行工讀生在這出沒了 05/16 08:47
arclite: 這樣也投訴金管會還義正嚴辭 幫銀行QQ 05/16 09:13
even2300471: 我只能說一種米養百種人,其實你不想要解釋,只想要 05/16 09:41
even2300471: 一切照你意思 05/16 09:41
Rinehot: 這種事情投訴很正常吧 銀行收了個資有義務說明案件進度 05/16 09:57
Rinehot: 申請張信用卡 幾個月沒下文不是很扯嗎 05/16 09:57
yeuling9300: 審核慢就算了,急出國不給急件,然後幫客訴的人改急 05/16 10:13
yeuling9300: 件,這不是欠客訴嗎? 05/16 10:13
sonnyc: 收到馬上剪卡銀行就會了解你的憤怒 05/16 10:44
panjiongkai: 不懂噓的 這到底為什麼不能申訴? 不按照順序審核,給 05/16 10:54
panjiongkai: 客戶的時間又亂給。 這些台新本就該改善 05/16 10:55
heavener: 不照順序審核為甚麼不能投訴 噓什麼鬼 05/16 10:58
pig6033666: 奧客,不爽不要辦啊,又不是差你一個月幾千塊刷卡額 05/16 11:07
andi0524: 奇怪 台新網頁自己寫15個工作天的啊~ 敢寫就要承擔啊! 05/16 11:35
andi0524: 超過時間辦的人不能嗎? 不想別人罵就把那個從網頁撤 05/16 11:35
andi0524: 掉啊 == 05/16 11:35
andi0524: *不能罵 05/16 11:35
zerofield: pigpig603366 你已經人身攻擊 我這邊會先紀錄 05/16 11:48
zerofield: star 88你要虛。我沒意見 但你先確認 為何要申訴。因 05/16 11:50
zerofield: 為你已經在我這邊虛很多次了。不要不是發生在自己的身 05/16 11:50
zerofield: 上就無所謂。你的生活態度也是以不爽不要辦的態度嗎 05/16 11:50
zerofield: 回tin大。 銀行欠我什麼?。欠我一個說明 05/16 11:51
zerofield: 回a大。銀行是沒錯嗎。我義正嚴詞。你確認銀行沒任何 05/16 11:56
zerofield: 疏失。請確認後再來虛文 05/16 11:56
zerofield: even大。如果說想要照我的意思 那銀行就應該要規定天 05/16 12:08
zerofield: 數內給我卡片 我幹嘛還要她給我解釋 不要隨隨便便就亂 05/16 12:08
zerofield: 說。請自己思考一下 05/16 12:08
zerofield: 我這邊在說明一次 看到許多版友有申請時間很長 甚至被 05/16 12:12
zerofield: 後面申請的超車。才會分享。目的是希望銀行重視。那些 05/16 12:12
zerofield: 虛文的 手在他們身上。也不關他們的事。基本上就是為了 05/16 12:12
zerofield: 虛而虛的 05/16 12:12
star88: 假設,就是要先發卡給其他人,不按順序有不可以嗎?妨害 05/16 12:14
star88: 到你哪個對價權益?很多櫃檯VIP一刷馬上叫號,前面在等的 05/16 12:14
star88: 是不是要集體去金管會申訴了? 05/16 12:14
star88: 在"你這邊"噓文??看你的文章及內容,想必你在職場上一 05/16 12:19
star88: 定是個事事順利,危機處理100分的優秀人才 05/16 12:19
zerofield: 如果你的發文只會 酸言酸語 我看你在職場上一定是個人 05/16 12:33
zerofield: 才 別人可以申訴的權益 也可被你說的好像是不應該 05/16 12:33
zerofield: 就算集體金管會 難道是我逼的嗎 還是申訴 來說 礙到你 05/16 12:34
zerofield: 在台新銀行的生活 05/16 12:34
zerofield: 如果你以為一直虛文就會讓這篇文章 消失讓其他有此申 05/16 12:37
zerofield: 辦問題的人 看不到 就大錯特錯了 05/16 12:37
Rinehot: 補血 05/16 12:39
star88: 你可以公然發表你看不慣的人事物,然我就不能噓你嗎?我 05/16 12:47
star88: 噓你就代表我是台新員工?看來你不只很高貴,連邏輯能力 05/16 12:47
star88: 都是全球頂尖 05/16 12:47
pig6033666: 抱歉抱歉,這行為不算奧客,純粹是一個正常消費者該 05/16 12:49
pig6033666: 有的表現,台新銀行也真是的,罔顧消費者權益 05/16 12:49
zerofield: star 看你的回文以及先前在同樣文章的 內容 你是怎樣 05/16 13:04
zerofield: 的人。大家都心知肚明 不要降低ptt的文化 只會用酸言 05/16 13:04
zerofield: 酸語回文 05/16 13:04
zerofield: 拖延就是事實 不給回應就是事實 你還要辨什麼 05/16 13:06
star88: 什麼是拖延?定義?你是誰?對你個人要有什麼特等優先順 05/16 13:09
star88: 序?不先發卡給你不可以?綜上,那你又是怎樣的人?PTT有 05/16 13:09
star88: 你又是什麼文化? 05/16 13:09
zerofield: 事實求是的文化 05/16 13:10
star88: 尊稱你高貴是給足了你面子,這不就是你要的嗎?哈哈哈 05/16 13:10
zerofield: 我的回文不會有好棒棒或是你好頂尖這種酸語 05/16 13:10
zerofield: 你盡量酸吧。建議不要踩到人生攻擊的底線 05/16 13:11
zerofield: 拖延?? 你看一下官網的說明嗎 我有點不想在說明了 05/16 13:12
star88: 你放100個心好了,對你,我只會有滿滿的讚賞 05/16 13:12
zerofield: 如果我的申訴不合理 台新會跟我說要改網頁?!! 05/16 13:12
zerofield: 我真的很放心。因為你腦袋尊爵 我低等的的說明 無法讓 05/16 13:13
zerofield: 你理解 05/16 13:13
happysleep: 工讀生大崩潰幫補血 05/16 13:53
hr07: 怎麼被噓成這樣?QQ幫補血 05/16 14:10
TEKS: 樓主擅用權益捍衛管道 05/16 15:30
BoatLord: 為什麼不能申訴金管會,客服跟基層改變不了,當然讓金 05/16 15:36
BoatLord: 管會電台新高層阿,一堆奴僕欸,想等的就繼續乖乖等啊 05/16 15:36
HelloDoggy: 有機會法院認證奧客了嗎? 05/16 16:09
zerofield: 樓上 有寄信給你。已經屬於人身攻擊行為 05/16 16:19
HelloDoggy: 有喔 請便 我倒想知道這算怎樣的人身攻擊 05/16 16:28
zerofield: hello大大 謝謝妳用輕蔑的語氣回我信箱 讓我有紀錄 05/16 16:28
miwako: 不太懂噓的想法,只是辦卡所以不能申訴?想維護自己權益還 05/16 16:30
miwako: 得看財力證明喔? 05/16 16:30
miwako: 看台新的回答,就是給個含糊答覆去試試看客人能否接受,再 05/16 16:33
miwako: 趕緊過件消怒,結束這件客訴~ 05/16 16:33
lookers: 雞毛蒜皮找金管會就對了 05/16 16:35
star88: 哇~已經高貴、尊榮不凡到這種程度了,你要不要直接下令, 05/16 17:25
star88: 與你不同看法的人一律禁止發言? 05/16 17:25
CCben: 支持z大 05/16 18:56
CCben: 噓的人自以為? 05/16 18:56
CCben: 建議z大小心應對或忽略,批踢踢太多企圖文字激怒別人的人, 05/16 19:07
CCben: 誰也不知道是不是刻意引戰逼人生氣犯錯的。建議必要時反映 05/16 19:07
CCben: 情形給版主 05/16 19:07
star88: PTT是公開社群,任何人都可以在底下發表意見,言論資訊自 05/16 19:21
star88: 由的時代,持不同意見就是"降低PTT文化"、"刻意引戰"?真 05/16 19:21
star88: 是開眼界了 05/16 19:21
star88: 再者,會不會被不同意見的言論激怒,這是個人修為、肚量 05/16 19:25
star88: 的問題,還要怪到其他人頭上去?哇~ 05/16 19:25
zerofield: 基本上我都是事實求是 虛的人就虛 有言論自由 但我還是 05/16 19:44
zerofield: 需說明 文章目的本來就不是引戰。引戰的都是酸言酸語以 05/16 19:44
zerofield: 及人身攻擊 另外會虛的人大家都有底 05/16 19:44
Rinehot: 連噓成這樣不算挑釁引戰是什麼 05/16 20:24
kunling: 補血,申訴是權益憑啥不能申訴?礙到你了?這麼會體諒不 05/16 20:25
kunling: 會體諒因為這爛系統「被」等很久的人的心情????? 05/16 20:25
Rinehot: 而且連噓了半天也只是反覆的內容罷了 05/16 20:27
CCben: 有人自以為持不同意見,但連噓發言是不是刻意引戰的行為, 05/16 20:29
CCben: 就讓人心裡有個底囉 05/16 20:29
Rinehot: 不然star88倒是講講身為一個消費者 該用什麼方式面對這 05/16 20:29
Rinehot: 種情況? 05/16 20:29
Rinehot: 要忍氣吞聲? 還是打給客服發飆? 還是不爽不要辦? 05/16 20:39
star88: 樓主連續回文算不算引戰?其他人連續推文算嗎?還是依照 05/16 20:43
star88: 各位的邏輯,只有"噓"才算,而無關於"連續"之舉?海納百 05/16 20:43
star88: 川,不同意見只是人生必經 05/16 20:43
star88: 不用那麼在意 05/16 20:43
star88: 如果要不斷洗出那麼多"推"才能代表什麼意義,我也可以用" 05/16 20:58
star88: 推",但不會改變我的觀點,何必如此在意推噓呢? 05/16 20:58
CCben: 我認為看完這串台新系列文跟樓主發文和回應的人,樓主連續 05/16 21:15
CCben: 回覆是不是刻意引戰,心中自有答案,同時也是對某一方的發 05/16 21:15
CCben: 言,自有評價。 05/16 21:15
DareJ: 噓的那些話不知銅鋰鋅在哪 呵 好像員工 05/16 21:26
minren5566: 連噓護航的真可憐 如果是員工怎麼不敢在電話裡嗆 ㄏ 05/16 21:28

完整討論串

留言數 標題 作者 日期
169 [討論] 台新也太扯了...?! leaowang 2019/05/06 12:06:46
47 Re: [討論] 台新也太扯了...?! sean920909 2019/05/06 12:55:15
32 Re: [討論] 台新也太扯了...?! minren5566 2019/05/06 22:14:20
44 Re: [討論] 台新也太扯了...?! miniuser 2019/05/07 00:11:00
156 Re: [討論] 台新也太扯了...?! zerofield 2019/05/07 20:25:42
65 Re: [討論] 台新也太扯了...?! eddie04 2019/05/07 23:44:03
44 Re: [討論] 台新也太扯了...?! lighthope 2019/05/09 19:58:50
142 >> Re: [討論] 台新也太扯了...?! zerofield 2019/05/16 01:03:31
91 Re: [討論] 台新也太扯了...?! asf15956 2019/05/16 06:06:26
41 Re: [討論] 台新也太扯了...?! jim924211 2019/05/16 13:26:18

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