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[討論] 沒機關管得了台新的剪卡門檻嗎

看板creditcard卡板作者kouta
時間. (2024-05-07 18:42:29)
推文110則 (48推 2噓 60→)
前幾天打客服去台新
要求要剪卡
客服說要等剪卡專員回電
我客氣問他為什麼打進去不能直接處理
還要再轉給別人處理?

反正我只能等等看

害我這幾天必須接可疑電話
昨晚一通騷擾電話
今天下午又接到詐騙電話

超 級 不 爽

然後還沒等到台新回電
故意製造麻煩給使用者
不像其它正派銀行能網頁或語音剪卡

一堆卡權益又變爛 有完沒完
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(pttweb.tw), 來自: 27.51.136.163 (臺灣)
※ 文章網址: https://pttweb.tw/creditcard/M.1715078551.A.7D4
#1
  : https://i.imgur.com/5TutcRs.jpeg05/07 18:44
#2              你言下之意是台新不是正派銀行囉?05/07 18:45
#3
   : 個資已賣 剪卡一樣接電話05/07 18:45
#4
   : https://i.imgur.com/K9qmql8.jpeg05/07 18:46
#5
  : 我的客服一開始也說要請專員回電05/07 18:51
#6
 : 你直接問他名字說要客訴他 他馬上就會幫你處理了05/07 18:51
#7
  : 態度強硬一點跟他說要直接停卡就可以了05/07 18:52
#8              上次停星展卡也是這樣處理05/07 18:52
#9              有些銀行電話要等超久也可以轉掛失專線處理05/07 18:54
以前遇過等太久打不進去 有過一次

#10
     : 台新爛黑狗卡 我也想剪05/07 18:57
#11
   : 感覺學外商銀行,上班時間打去直接要求轉"剪卡專員"05/07 18:59
#12              。。。05/07 18:59
#13
  : 有點傻眼,剪卡也要一個專員,是人力不夠嗎 XD05/07 19:05
#14              還是最近剪的人太多;可以像玉山開剪卡網頁也不錯啊05/07 19:06
#15
       : 專員打來還一直要慰留  直接剪了不要猶豫05/07 19:25
#16
  : 台新一次直接轉語音剪卡 一次線上留言等客服打05/07 19:27
#17
     : 機關槍 噠噠噠 原子砲轟轟轟^o^05/07 19:56
#18
    : 台新很正派嗎?笑死人05/07 20:09
#19
 : 台新不意外05/07 20:15
#20
     : 美花喜歡05/07 20:31
#21
   : 沒有所謂的剪卡專員,就是另外一名客服而已,這樣說05/07 20:31
#22              只是刁難你剪卡,讓你嫌麻煩放棄剪卡05/07 20:31
對啊 我只是不想當奧客 客客氣氣
沒想到還沒等到電話 苦了自己

#23
       : 金管會申訴一下05/07 20:36
#24
 : 難不成要學玉山一樣搶線上登錄... 剪卡05/07 20:40
玉山現在網路文字客服就可剪 同富邦

#25
: 你態度要踩硬一點,你就說"本人根據與貴公司之間的05/07 21:16
#26              信用卡條款第二十三條通知貴公司終止本張信用卡合約05/07 21:16
#27              並於電話當下時間即刻生效,自此時間後本人對於此張05/07 21:16
#28              信用卡之權力與義務皆解除。此通電話經錄音存證"之05/07 21:16
#29              前星展很難剪我也是這樣做。05/07 21:16
當下我的賭爛跟禮貌在交戰

#30
     : 剪啊XD 其他卡權益有很強嗎05/07 21:44
#31
 : 連卡都不給剪 確實不正派05/07 21:45
那我要那客服有何用 不如用線上機器人跳針回覆
等進線進去 還送門檻 當大家都很閒嗎

#32
      : 我都把卡片剪成三到五段寄回去。供你參考05/07 22:21
#33              剪斷寄回,從來沒有人囉嗦過05/07 22:22
#34
      : 真的有夠爛 我也是花了好多天才剪05/07 22:42
#35              早已列拒往戶05/07 22:42
#36
 : 記得上次打電話去停卡,本來也跟我說要等專員回電05/07 23:11
#37              ,但後來又說幫我問一下,就直接幫我停卡了05/07 23:11
#38
  : 直接說你現在不馬上剪我投訴金管會就乖的跟狗05/07 23:37
#39
       : https://fscmail.fsc.gov.tw/POP30/05/07 23:41
#40              直接寫吧,我剛要剪也是說會轉剪卡專員,我懶得跟客05/07 23:41
#41              服說太多,這個信箱寫完100%會有人打過來05/07 23:42
等太久我會再打一次電話 就不要打來沒接到就裝沒事

#42
    : 我直接打客服剪卡有成功耶05/08 00:28
#43              才不想浪費時間等回電咧05/08 00:29
#44              他如果這樣說,大概就直接和他開幹了05/08 00:29
而且他還先跟我核對個資喔
X的 不幫我剪還先核對我資料 還推我其它業務
※ 編輯: kouta (220.133.14.178 臺灣), 05/08/2024 00:31:39
#45
       : 不會裝沒事der,那個信箱寫了,金融機構就要準備一05/08 01:01
#46              堆報告回覆05/08 01:01
#47              報告還有deadline,會瘋狂找你不然沒辦法對上級交差05/08 01:03
#48
     : 台新客服超難打05/08 01:03
#49
     : 直接掛失,然後說不要補卡05/08 02:56
#50
   : 我都說其他時間我不方便接電話,只能現在05/08 08:10
#51
   : 就是一個話術而已,要讓你放棄剪卡05/08 08:14
#52
   : 可能你是大戶台新不想放棄你,我上週打進客服說要剪05/08 08:25
#53              卡,對方很阿莎力耶!05/08 08:25
#54
: 台新認證的大戶是你,捨不得啊05/08 08:32
#55
  : 電話剪卡先核對個資很正常吧 至於對其他業務就…05/08 08:38
#56              *推05/08 08:40
#57
  : 樓上真奇怪,不能剪卡要核對什麼個資05/08 10:54
#58
     : 遠銀也這樣超煩05/08 12:23
#59
    : 推文那招很實用啊05/08 13:08
#60
 : 遇事不決找金管會 馬上求你剪卡05/08 14:01
#61
    : 這家就APP多 個人不愛裝太多APP05/08 14:34
#62              台新/RICHART/LIFE05/08 14:34
#63
 : 雖然台新做法是可以討論啦,不過原貼其實也可以用Go05/08 14:58
#64              ogle電話或Truecaller擋騷擾電話,不必為此浪費時間05/08 14:58
#65
      : 星展也是這樣 但兇他之後隔天專員就打來了05/08 15:17
#66
 : 去分行呢??05/08 15:33
#67
    : 就說你確定要剪卡就好 他不能拒絕你05/08 15:34
#68
  : 它們都可以把美花當董事了你還能指望什麼05/08 15:36
#69
  : 有人偷臭05/08 16:10
#70
    : 不幫忙處理任何業務的話,為何還要核對個資浪費時間05/08 16:34
#71
      : @luther0583 我有用 whoscall 但不知道他打來的電05/08 18:40
#72              話會不會被回報廣告 所以還是接了05/08 18:40
#73
 : 台新真的超扯 每次都要等40分鐘以上還沒人接 我卡05/08 18:53
#74              片到期剛好換工作沒改到地址被退回 台新寄簡訊來說05/08 18:53
#75              要聯絡客服處理 結果我完全打不進去 終於聯絡上已05/08 18:53
#76              經過一個月說被剪卡了呢 要用要直接辦新卡...05/08 18:53
#77              剛好跟原po相反 我是沒要剪被自動剪了05/08 18:54
#78
   : 我打去剪卡也是,等了一天才有專員問,不過沒有太多05/08 19:59
#79              廢話,可能貢獻太少了XDDD 總之改成積點數就是廢直05/08 19:59
#80              接全剪,爽!05/08 19:59
#81
    : 台新剪卡是真的麻煩05/09 01:08
#82
    : 我覺得你是大戶才會被挽留耶05/09 01:54
#83              我台新去年今年好幾個月沒刷或有刷也刷頂多一兩千05/09 01:54
#84              今天剪掉最後一張,客服一句挽留都沒有05/09 01:54
#85
  : 意思表示到達就生效了啊,二十五樓是正確做法05/09 04:02
#86              講完不理你記得去聲請評議 費用由銀行出喔05/09 04:02
#88              =257305/09 04:03
#89              這個銀行要出錢的 一旦案件量暴增 他們就會檢討了05/09 04:04
#90
        : 有人試過台新半年沒刷就自動剪卡?05/09 08:05
#91
   : 不!貢獻太少是我這種,打進去要求剪卡,客服馬上說好05/09 09:08
#92              然後請我聽語音注意事項XDDDD05/09 09:08
#93
: 台新目前不會主動剪卡 相反還有分眾活卡禮喔 科科05/09 11:27
#94
   : 不會主動剪 不過我太多張沒刷了 他分眾每次只讓我選05/09 13:05
#95              一張 有一張一直沒選到後來就還是傳簡訊問我要不要05/09 13:05
#96              線上自助剪卡(不用打電話等專員唷) 但那個連結也只05/09 13:06
#97              能剪那張卡不能選其他就是 不理他也不會自動剪05/09 13:07
#98
     : 直接去現場剪不行嗎@@?05/09 17:39
#99
: 分行多半也是叫你打公司客服剪卡比較多吧?畢竟比較05/09 19:51
#100              沒有權限05/09 19:51
#101
   : 跟台灣客服講什麼禮貌阿05/09 20:37
#102              不管做什麼電話打進去 劈頭先淦1分鐘 剩下1分鐘處理05/09 20:39
#103              所有事情都快多了 台灣人就是欠淦05/09 20:39
#104
  : 有的客服是外包的打工仔 沒權限剪卡05/09 20:45
#105
        : 照上面說嗆聲說要找金管會投訴你05/09 21:02
#106
     : 這個真的要申訴主管機關05/10 03:58
#107              專三小員05/10 03:58
#108
: 台新正派的話就不用找美花當門神了www05/10 08:32
#109
   : https://i.imgur.com/D9j370M.jpeg05/10 10:07
#110
    : 拿民意信箱當剪卡專線 太強啦05/19 01:02

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