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Re: [問題] 玉山信用卡客服撥不通 Apple Pay遭設定

(2/9篇)
看板creditcard卡板作者y122y122 (小皮)
時間. (2024-04-05 09:13:47)
推文49則 (26推 1噓 22→)
※ 引述《cosmite (焼き団子)》之銘言:
: 今早08:41收到玉山信用卡訊息
: 「
: 您的玉山卡(末4碼OOOO)已完成Apple Pay綁定,請慎防詐騙,若非本人綁卡請盡快與本行客
: 服確認。
: 謹慎理財信用無價,循環利率5.88-15%
: 玉山銀行信用卡暨支付金融處 敬啟
: 」
: 8:50看到的時候致電給玉山信用卡客服
: 電話02-21821313
: 撥了好幾通電話都撥不通
: 有人也是相同情況嗎?


我也有收到一樣的訊息,
個人有兩張玉山卡綁apple pay,但收到訊息的只有其中一張

我剛剛有先把玉山wallet卡片功能都關掉,然後用網銀app內的客服成功撥通

玉山客服有協助確認目前那張卡片綁定的apple pay是同一個(我現在已經在使用的),
並非另外被綁定。

玉山說他們目前覺得應該是舊的綁定訊息重複發送,還在確認中
但客服現在應該被打爆了


請大家不要驚慌~應該比較可能是訊息誤送
保險作法建議先把卡片功能都關掉,晚點再跟客服連絡確認。
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(pttweb.tw), 來自: 118.160.68.20 (臺灣)
※ 文章網址: https://pttweb.tw/creditcard/M.1712279630.A.2BA
※ 編輯: y122y122 (118.160.68.20 臺灣), 04/05/2024 09:17:00
#1
     : 直接嘟嘟嘟 打不進去04/05 09:16
※ 編輯: y122y122 (118.160.68.20 臺灣), 04/05/2024 09:17:17
※ 編輯: y122y122 (118.160.68.20 臺灣), 04/05/2024 09:20:31
#2
        : 連假出這種包,玉山看誰要被電到飛起來XD04/05 09:20
#3
   : 客服一定很幹… 假日本來支援的人就少了04/05 09:25
#4              現在又搞這個…我看應該是直接忙到下班吧04/05 09:26
#5
        : 爆掉了  https://i.imgur.com/qwKkfgO.jpg04/05 09:37
#6              0800、02客服,app語音客服 通通佔線無法撥入等候。04/05 09:38
#7
   : 如果不加班的話…客服應該都是忙到下班吧XD 至少打04/05 09:38
#8              客服沒被秒接過哈哈04/05 09:38
#9
  : 我傻眼,我人在國外收到這樣的訊息,結果還打不進04/05 09:48
#10              04/05 09:48
#11
     : 真的要被打爆了 還好有來看 網銀App網路電話等了半04/05 09:50
#12              小都沒人04/05 09:50
#13
      : 真的是一早被驚醒04/05 10:00
#14
    : 樓上排576順位 超誇張04/05 10:04
#15               https://i.imgur.com/V9Ed5ad.jpg04/05 10:06
#16
     : 垃圾公司,我在國外,搞了一小時,就為這個破事04/05 10:06
#17
 : 現在文字客服1182位等待XD04/05 10:06
#18
   : 早先文字客服排711,後面再進去連排隊都無法排了...04/05 10:15
#19
   : 樓樓上 這裡很多客服 罵銀行會被肉搜喔XD04/05 10:23
#20
   : 為何不能罵,玉山自己的包04/05 10:26
#21
 : 還好有批踢踢文,至少知道先不用急著問,已wallet04/05 10:26
#22              關閉所有功能,感謝資訊分享:)04/05 10:26
#23
 : 還好有ptt 不然客服都打不進去04/05 10:31
#24
    : 真的慶幸有PTT,不然連客服都連不上很叫人擔心04/05 10:31
#25
    : 爛爆了 一堆銀行卡 就玉山被盜過兩次04/05 10:35
#26
  : 看到簡訊被嚇死,真的還好有ppt04/05 10:35
#27
    : 太慢看到,直接掛失了04/05 10:38
#28
  : 我排2215位等候04/05 10:47
#29
:  https://i.imgur.com/onUqlMB.jpg04/05 10:52
#30              1798…04/05 10:52
#31
    : 目前排隊1927,我還以為我眼花了,結果還真的是一堆04/05 10:58
#32              04/05 10:58
#33
    : 真的是有夠鳥蛋 銀行IT幹什麼吃的04/05 10:59
#34
 : 玉山要不要直接發新聞稿比較快04/05 11:03
#35
     : 謝謝資訊分享04/05 11:04
#36
   : 謝謝PTT!04/05 11:05
#37
     : 9點的時候順位800多,直接放棄改用留言板04/05 11:09
#38
      : 排序兩千多然後直接被斷04/05 11:11
#39
   : 感謝資訊分享,收到簡訊打不進去客服+104/05 11:44
#40
   : 收到簡訊時客服打不通就先掛失,現在想取消要等2404/05 12:49
#41              10位….真的傻眼04/05 12:49
#42
  : https://i.imgur.com/nrG6o7E.jpg04/05 12:52
#43              早上等一個小時後斷線重連,傻眼04/05 12:52
#44
  : 客服好衰…04/05 13:34
#45
  : 希望金管會重罰玉山04/05 15:00
#46
     : 真的欠剪卡 發這種擾民簡訊 忙壞第一線客服04/05 16:29
#47
 : 1909好扯04/05 17:29
#48
  : 客服吐血,連假還搞04/05 17:47
#49
 : 希望金管會重罰玉山 ?好喔! 重罰50萬?04/08 12:03

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