時間 (2024-04-05 09:03:57)

玉山信用卡提示Apple Pay綁定，建議聯繫客服確認。但客服電話無法接通，是否有其他人遇到同樣情況？

今早08：41收到玉山信用卡訊息

「
您的玉山卡(末4碼OOOO)已完成Apple Pay綁定，請慎防詐騙，若非本人綁卡請盡快與本行客
服確認。

謹慎理財信用無價，循環利率5.88-15%

玉山銀行信用卡暨支付金融處敬啟
」

8：50看到的時候致電給玉山信用卡客服

電話02-21821313

撥了好幾通電話都撥不通

有人也是相同情況嗎？

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(pttweb.tw), 來自: 218.172.43.206 (臺灣)
※ 文章網址: https://pttweb.tw/creditcard/M.1712279041.A.192

#1推 : 收到+104/05 09:04

#2→ : 我也是打0800直接不通04/05 09:04

#3推 : 剛剛也收到兩封簡訊、三封郵件設定成功通知，現在04/05 09:04

#4 客服進不去。04/05 09:04

#5推 : 同樣+1 客服也太爛了吧04/05 09:05

#6推 : +1 我現在先鎖國外消費功能04/05 09:05

#7推 : 我也收到現在要播客服打不進去04/05 09:05

#8推 : +1 也是電話撥不進去04/05 09:06

#9推 : 完全撥不進去04/05 09:06

#10推 : 收到+104/05 09:06

#11推 : +1，世界卡客服等超過半小時直接被掛電話…04/05 09:06

※ 編輯: cosmite (218.172.43.206 臺灣), 04/05/2024 09:07:06

#12推 : +1 ..04/05 09:07

#13推 : 大概084x發生+1，有在置底詢問，也有其他人遇到。04/05 09:07

#14推 : 好好笑也收到是不是系統錯誤04/05 09:08

#15 先上wallet app把所有刷卡功能關閉04/05 09:08

對先全部關閉
https://i.imgur.com/efuvJ0A.jpg

#16推 : 剛才打0800那隻等了半小時被掛電話，只好先留電話04/05 09:08

#17 再把卡片交易全部關閉04/05 09:08

#18推 : 收到+1，客服不通先從app卡片管理停止Apple pay04/05 09:08

#19→ : 可能是銀行誤發嗎? 我收到的卡號原本就有綁定而且04/05 09:08

#20 消費本來全關應該不能通過驗證被綁才對?04/05 09:08

※ 編輯: cosmite (218.172.43.206 臺灣), 04/05/2024 09:09:07

#21推 : 我自己本身就有綁那張卡,所以不確定是不是誤發04/05 09:09

#22推 : 收到+1，不過那張卡早就綁自己applepay了，不知為04/05 09:09

#23 何又發出通知，難道可以綁二隻手機嗎？04/05 09:09

#24推 : +1～我猜是系統問題～但還是建議大家先關所有消費功04/05 09:09

#25 能確保安全04/05 09:09

#26推 : 收到+1，感覺像是誤發？這張我本來也有綁定AP了04/05 09:09

#27推 : 收到+104/05 09:10

#28推 : 我也收到了04/05 09:10

#29推 : +2 我與太太的都收到綁定通知，都是熊本卡，三隻電04/05 09:11

#30 話打客服，包括詐騙的電話21821313也沒人接04/05 09:11

#31推 : 一看到馬上先app全卡全關，想繼續補眠賴床瞬間睡意04/05 09:11

#32 全無04/05 09:11

#33推 : 我AP有綁3張玉山卡，但是只有1張收到簡訊跟信件04/05 09:12

#34推 : 收到+104/05 09:12

#35推 : +104/05 09:13

#36推 : 我也收到原來不只我04/05 09:13

#37推 : 看來出大包了，收到+1，客服不通，只能先用App關所04/05 09:13

#38 有交易04/05 09:13

#39推 : +104/05 09:14

#40推 : 熊本卡+1 客服排不進去04/05 09:14

#41推 : 我的也是熊本熊，綁好幾張玉山，但只有熊本熊收到04/05 09:15

#42推 : 收到+1這樣看來可能是誤傳，完全打不進去04/05 09:15

#43推 : 好煩躁，玉山到底在幹嘛04/05 09:18

#44推 : 收到+1 想說電話都打不通趕快上來看卡板04/05 09:18

#45推 : 收到+104/05 09:18

#46→ : 一張卡確實可以綁很多隻手機，嚇死，打電話又打不通04/05 09:20

#47 ，看PTT才放心多了04/05 09:20

#48推 : 收到+104/05 09:20

#49→ : 沒收到04/05 09:21

#50推 : 收到一樣的簡訊，一開始客服還有語音通話，後來就04/05 09:21

#51 打不進去了04/05 09:21

#52推 : 感覺被打爆了…04/05 09:22

#53推 : 熊本熊+1 客服打不進去04/05 09:22

#54推 : 老婆收到+104/05 09:22

#55→ : 上來看ptt 感覺可以放心繼續睡了04/05 09:22

#56推 : 剛剛也是打進客服等了20幾分鐘放棄，要再打就嘟嘟04/05 09:23

#57 嘟，花了20分鐘的電話費，哭啊04/05 09:23

#58推 : 收到+1 連世界卡電話都掛掉…04/05 09:23

#59推 : 收到+104/05 09:24

#60 進線超過30分鐘無人回應只好留電話等通知，結果系04/05 09:24

#61 統說預計今天17:10回電我傻眼04/05 09:24

#62推 : 收到+1 客服等了25分鐘還進不去04/05 09:24

#63推 : 熊本熊+1 、客服打不進去04/05 09:24

#64推 : +1 我的也是熊本熊04/05 09:24

#65推 : +1日幣雙幣卡04/05 09:26

#66推 : 還好有卡板，我也收到了04/05 09:27

#67推 : 熊本熊卡+104/05 09:28

#68推 : 熊本熊+104/05 09:28

#69推 : 沒收到04/05 09:32

#70推 : 謝謝版友，先全關了～04/05 09:32

#71→ : 客服說是簡訊系統異常04/05 09:33

#72推 : 一直等著，結果跳出滿意度調查然後被強制踢出文字04/05 09:33

#73 客服？？？搞啥啊玉山，變500多等候04/05 09:33

#74推 : 收到+104/05 09:34

#75推 : 有收到，熊本熊卡04/05 09:34

#76推 : 還好是分眾04/05 09:34

#77推 : +104/05 09:35

#78推 : 有收到，客服說是系統異常04/05 09:36

#79推 : 收到+1，原本就有綁定+104/05 09:36

#80推 : 熊本熊卡+104/05 09:37

#81推 : 應該是系統問題先手動關閉04/05 09:39

#82→ : https://i.imgur.com/LmQ0vEz.png04/05 09:39

#83→ : 熊本卡和日圓雙幣04/05 09:39

#84→ : 這麼多的話八成是出包亂發簡訊惹禍04/05 09:39

#85推 : 嗚．．話講太快，剛剛也收到了，熊本卡+ 104/05 09:39

#86推 : 收到+104/05 09:40

#87推 : 熊本熊+1！！文字客服還跳出來兩次…04/05 09:40

#88推 : 熊本熊+104/05 09:41

#89推 : 收到+1 也是熊本熊卡！04/05 09:43

#90推 : 熊本熊+104/05 09:44

#91推 : 看來先關掉功能應該就不用繼續聯絡客服吧…04/05 09:44

#92推 : +104/05 09:46

#93推 : 熊本卡+104/05 09:47

#94推 : JCB卡04/05 09:48

#95推 : 家人也收到，真是傻眼04/05 09:49

#96推 : 我也是收到簡訊但都打不通04/05 09:49

#97推 : 我也打n通打不進去有這個版好安心04/05 09:49

#98推 : +1 客服也進線不了04/05 09:49

#99→ : 綁完沒馬上刷應該是簡訊出包04/05 09:49

#100推 : 客服說只要是JCB卡的都會收到通知04/05 09:49

#101推 : 收到熊本熊+1 但我去年才綁過銀行出包不意外04/05 09:50

#102推 : 熊本熊卡+104/05 09:51

#103推 : 超級不負責任好久以前就想剪光了04/05 09:51

#104推 : 收到+1也是熊本熊，但早就綁定跟關閉國外消費功能04/05 09:51

#105 ，只有出國才會打開使用04/05 09:51

#106推 : 熊本熊+1，但看這情形估計是簡訊出包之類的...04/05 09:52

#107推 : 熊本熊+104/05 09:52

#108→ : 感謝大家回覆，這樣就不打客服佔線了04/05 09:52

#109推 : 熊本熊卡+1 原本就有綁定Apple pay了04/05 09:53

#110推 : 太多人打了吧XD04/05 09:53

#111推 : 熊本熊+104/05 09:53

#112推 : +1 所有交易功能先關閉了04/05 09:53

#113推 : +1 早就綁卡還收到簡訊04/05 09:54

#114推 : Email也收到綁定通知…..04/05 09:55

#115推 : 客服爆炸了顆顆看來是有白痴系統簡訊在搞04/05 09:56

#116推 : +104/05 09:56

#117推 : +1 不過我是巨蛋卡...04/05 09:56

#118→ : 我也是04/05 09:57

#119推 : 收到+104/05 09:57

#120推 : 還好沒收到先看卡板壓壓驚04/05 09:58

#121推 : +104/05 09:59

#122推 : 熊本熊卡收到+1，已現關閉所有功能+掛失04/05 09:59

#123推 : +1 應該誤發，那張卡兩年前就綁了04/05 10:00

#124→ : 我去年玉山信用卡莫名被國外網站盜刷投射廣告用，馬04/05 10:01

#125 的，嚇到我吃手手，電話一直打都沒人可以馬上處理。04/05 10:01

#126 重點是客服後面回覆可能是我FB有設定信用卡號，你老04/05 10:01

#127 師咧，我FB完全沒設定過信用卡號，一年只刷過牌照燃04/05 10:01

#128 料跟學費都是政府網站捏！04/05 10:01

#129→ : 我 09:48 才收到簡訊如果是誤發他們已經持續發了04/05 10:01

#130 至少一個小時以上了難怪會被打爆04/05 10:01

#131推 : 剛查那張卡國外線上沒開，現在應該是綁不上去的04/05 10:02

#132推 : 也是熊本熊卡04/05 10:02

#133推 : 剛剛已經先關閉刷卡04/05 10:02

#134推 : 一樣的情況！04/05 10:03

#135推 : 收到+1 客服打不進去04/05 10:03

#136推 : 謝謝版友分享我不打了04/05 10:05

#137→ : https://i.imgur.com/V9Ed5ad.jpg04/05 10:06

#138 上千人排隊等客服04/05 10:07

#139推 : 感謝分享，一早起來看到，我以為是怎樣，也是玉山04/05 10:07

#140 熊本熊卡被綁定04/05 10:07

#141推 : 收到簡訊+1，早上用玉山電子支付(台灣pay)也失敗，04/05 10:07

#142 不知道有無影響04/05 10:07

#143推 : 熊本熊+104/05 10:07

#144推 : +1 也收到了打客服直接電話中撥不進04/05 10:08

#145噓 : 我在國外，為這個破事搞了一個小時，幹04/05 10:09

#146推 : +104/05 10:09

#147推 : 全台最大客服上線啦！04/05 10:09

#148推 : 是誤發大家不用浪費時間等客服了客服已經炸了。04/05 10:10

#149推 : +104/05 10:10

#150噓 : 爛玉山04/05 10:10

#151推 : 打不進去＋1，大家可先用玉山錢包把卡片關閉04/05 10:11

#152推 : 要求障礙報告及後續改善方案及額外補償04/05 10:13

#153推 : 假日還要上班的客服真的是辛苦了....04/05 10:13

#154推 : 熊本熊收簡訊跟email+1，客服直接嘟嘟嘟04/05 10:14

#155推 : 熊本熊+104/05 10:15

#156推 : 熊本熊+104/05 10:15

#157推 : 熊本熊+104/05 10:16

#158推 : 熊本熊+1 而且連先前已經掛失的卡號都收到通知04/05 10:16

#159推 : 還好沒熊本熊沒事04/05 10:16

#160推 : 我也是熊本卡+1，但我本來就有綁AP，然後客服一打就04/05 10:16

#161 切掉04/05 10:16

#162推 : 早上熊本熊現在連舊的日圓雙幣也被綁了04/05 10:17

#163噓 : 誤發也不公告, 害大家焦急, 有夠爛的處理04/05 10:17

#164 玉山資訊長意外猝死後沒人才了嗎04/05 10:18

#165推 : 熊本熊也有而且mail還收到兩封通知04/05 10:20

#166推 : 看來玉山真的是欠金管會關心04/05 10:21

#167推 : 熊本+1 是說大家都這樣應該是系統問題04/05 10:21

#168→ : 2張熊本熊卡跟極緻卡陸續收到綁定通知04/05 10:22

#169推 : 剛等30分鐘有接進去客服，說是國際機構不知為何重04/05 10:22

#170 新發送認證導致，看來是系統性誤發04/05 10:22

#171→ : 國際機構重新認證，怎會只有玉山出問題！04/05 10:25

#172→ : 你可以下載玉山wallet自己鎖卡04/05 10:25

#173推 : 熊本熊+1，反而星宇航空的沒有發通知04/05 10:25

#174推 : +1,直接掛失04/05 10:28

#175推 : 下禮拜上班跟金管會申訴阿,就你們家有問題很棒棒04/05 10:29

#176推 : 感謝回報客服資訊安心一些惹！04/05 10:29

#177→ : 我也是熊本熊還好有ptt 不然客服都打不進去04/05 10:31

#178推 : 客服直接把電話拿起來讓人打不進去假日還要上班辛04/05 10:32

#179 苦了04/05 10:32

#180推 : App也登不進去04/05 10:32

#181推 : 收到加一04/05 10:34

#182推 : 順位1798排隊中 https://i.imgur.com/7CK2f3O.jp04/05 10:34

#183 g04/05 10:34

#184推 : https://i.imgur.com/ucUiAbd.jpg04/05 10:37

#185 看起來是JCB那邊的問題04/05 10:37

#186推 : 收到+104/05 10:43

#187→ : 連續誤發了一個多小時真是不簡單...04/05 10:43

#188→ : 誤發也不會更正04/05 10:45

#189推 : 有七張玉山卡，只有熊本熊JCB收到綁卡簡訊04/05 10:46

#190推 : 看起來不是盗用，是系統出包04/05 10:50

#191推 : https://i.imgur.com/CQ4u70Q.jpg04/05 10:52

#192推 : 熊本熊+104/05 10:58

#193→ : 詐騙，盜刷...你以為滿街8+9開賓士是怎來的了？04/05 11:00

#194推 : 我是JCB精緻收到，一早嚇死04/05 11:01

#195推 : 早上收到簡訊直接先關交易然後等文字客服從25不小04/05 11:02

#196 心跳出去瞬間變1156之後我就放心去睡了04/05 11:02

#197推 : 我直接把熊本熊交易全關掉，看它怎麼盜04/05 11:02

#198推 : 熊本熊＋1 直接全關04/05 11:05

#199→ : 我國內外都先鎖04/05 11:06

#200推 : 嚇死我的毛我也是 ....04/05 11:06

#201推 : 原來這麼多人都是，一早收到嚇死，客服都播不通04/05 11:11

#202推 : 在日本換sim卡沒收到訊息但看到大家討論嚇到吃腳04/05 11:12

#203 腳了04/05 11:12

#204推 : 玉山wallet有公告了，是說誤發也不通知04/05 11:12

#205推 : 可以用玉山wallet把線上交易關了04/05 11:12

#206推 : 查一下寄件人感覺是假的？04/05 11:13

#207推 : 所以可以再打開交易了嗎？04/05 11:16

#208推 : 玉山兩張JCB都有收到ㄏ，年初我收過一樣的簡訊當04/05 11:18

#209 初客服是說系統錯誤，就不知道這次是不是一樣的理04/05 11:18

#210 由04/05 11:18

#211推 : 這種鳥事= = https://i.imgur.com/EqJSKo1.jpeg04/05 11:19

#212推 : 玉山搞這麼大要解釋一下吧，真的不會有資料外洩問題04/05 11:20

#213 嗎？如果是推給JCB問題，其他銀行JCB卻沒事？04/05 11:20

#214推 : 我是收到兩封郵件沒收到簡訊有人一樣的嗎04/05 11:21

#215推 : 收到+104/05 11:22

#216 熊本熊卡+104/05 11:23

#217→ : 我也收到04/05 11:25

#218→ : 幸好我沒熊本熊沒收到04/05 11:26

#219推 : 收到簡訊+104/05 11:28

#220推 : 熊本熊卡+104/05 11:33

#221推 : 千錯萬錯都是別人的錯玉山好棒棒04/05 11:46

#222→ : 好了啦假日客服本來就打不進去04/05 11:46

#223推 : 暨上次線上剪卡後，玉山再次創紀錄......04/05 11:48

#224推 : 遇到當下報掛失，剛收到電話通知，通知狀況並協助04/05 11:54

#225 取消掛失。04/05 11:54

#226噓 : 這快點擴大自助線上停卡，想停的不只星宇..04/05 11:56

#227→ : 我一開始也是馬上掛失，再去文字留言，最後我是自04/05 11:58

#228 己打進客服取消掛失的…(累)04/05 11:58

#229推 : 線上客服等後超過兩千人，簡訊是誤發的，不用再打04/05 11:59

#230 給客服了，他們很辛苦04/05 11:59

#231推 : 假日客服可以打得進去好嘛,是因為玉山自己搞事才04/05 12:01

#232 塞車,別本末倒置了04/05 12:01

#233推 : 三劍客小G小J還有？收到+1。爛的線上客服要等二千多04/05 12:08

#234 號。語音也爆了，大概是系統問題發了這個簡訊，04/05 12:08

#235 衝高了進線的案件04/05 12:08

#236推 : 沒熊本熊沒收到04/05 12:10

#237推 : 玉山客服秀爆下限啦他嗎的客服完全沒人理欸04/05 12:20

#238推 : 2500人等待客服04/05 12:23

#239推 : 收到=1 ==04/05 12:29

#240推 : 誇張…04/05 12:33

#241推 : 看起來是詐騙04/05 12:34

#242 簡訊04/05 12:35

#243推 : +1 全部關掉04/05 12:37

#244推 : 邊緣人沒收到04/05 12:44

#245推 : 剛剛看wallet 有公告了04/05 12:56

#246→ : 雖然是誤報至少他們的警告簡訊是暢通的總比04/05 13:38

#247→ : 銀行端確認簡訊誤發就應該主動補發簡訊通知消費者04/05 13:42

#248推 : 信用卡電話客服都要按等待幾十次，最少等半小時04/05 13:56

#249推 : 收到+104/05 13:59

#250推 : 熊本熊+1 目前只收到email04/05 14:54

#251推 : wallet有公告04/05 15:06

#252推 : 公告的意思看不懂哈哈04/05 15:07

#253 不是冒用綁定那不就是真正有被綁定？04/05 15:08

#254→ : 意思是你曾綁定過系統都會發通知提醒04/05 15:22

#255推 : 終於！04/05 16:47

#256推 : https://i.imgur.com/a1meGOv.png04/05 16:47

#257→ : https://i.imgur.com/WF28ZBF.jpg04/05 16:47

#258→ : 剛才收到簡訊了04/05 16:47

#259推 : 收到手機簡訊嚕~~04/05 16:48

#260 效率有點慢就是了玉山該加油了XDDD04/05 16:48

#261→ : 解釋簡訊來了 https://i.imgur.com/HOMxiEz.jpg04/05 16:49

#262推 : 收到+1，該慶幸自己手機播客服都不通，省了不少電04/05 16:51

#263 話費嗎？沒事就好......04/05 16:51

#264推 : 邊緣人沒收到04/05 16:52

#265推 : 出事到現在竟然要等8小時才發簡訊通知..04/05 16:57

#266推 : 收到真的嚇死04/05 16:58

#267推 : 前陣子被盜刷超過設定金額沒過但是還是申請重發，04/05 17:00

#268 看來是銀行端外洩機率高04/05 17:00

#269 問題一堆04/05 17:01

#270推 : 還好我是安卓機（誤）04/05 17:57

#271推 : 其他銀行有狀況馬上就有新聞了，怎麼玉山每次有狀04/05 18:01

#272 況怎麼什麼消息都沒有。04/05 18:01

#273推 : 好消息是至少他們系統真的會運作04/05 18:37

#274推 : https://i.imgur.com/hr0bxuQ.jpg04/05 20:40

#275 登入app有解釋04/05 20:40

#276推 : 結果是JCB出包，結案！https://www.tw.jcb/zh-tw/ne04/05 21:29

#277 ws/20240405.html04/05 21:29

#278推 : 原本就有設定...後來又發簡訊說不用理會？04/05 21:33

#279推 : 只有安卓機沒有AP，還好大家都一樣04/05 22:04

#280推 : 幫玉山QQ04/06 00:35

#281推 : 絕對要打客服掛失重發不然萬一出事銀行又咬定簡訊04/06 02:26

#282 是民眾的責任04/06 02:26

#283→ : 一樣收到，留言請他回電。大概四小時後就回電了，04/06 15:56

#284 確實是系統出包04/06 15:56

#285→ : 狼來了04/07 00:03

#286→ : 先上wallet app把所有刷卡功能關閉 ??這樣狠??04/08 11:56

#287 慘了!!沒˙收到通知! 我是邊緣人?04/08 12:01

[問題] 玉山信用卡客服撥不通 Apple Pay遭設定

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