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Re: [閒聊] 星展整合成這樣,嚇死了

(7/10篇)
看板creditcard卡板作者Takadanobaba (it's time)
時間. (2023-09-14 12:31:59)
推文69則 (19推 0噓 50→)
我的花旗信用卡
轉星展帳務也有些問題

首先9/3結帳
但目前還未收到結帳單
星展系統裡也沒有資料
好險我今天有看到這系列文
才趕緊進星展APP看帳務
不然過幾天扣款就開天窗了

結果看到我這個月的帳務
https://i.imgur.com/JdCzSNa.jpg
顯示8/7消費三筆一樣的金額
之後在不同時間點入帳

但實際我只有消費一筆
帳務最上面也顯示應繳最低是$372
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(pttweb.tw), 來自: 1.200.246.169 (臺灣)
※ 文章網址: https://pttweb.tw/creditcard/M.1694665921.A.98A
#1
   : 9月帳單現在可以看到明細了,感謝星展努力這麼久帳09/14 12:46
#2              單終於生出來了XD09/14 12:46
#3
   : 一筆是負的...09/14 12:51
#4
     : 同一天一樣金額但是有一正一負,是刷實體卡還是行09/14 12:59
#5              動支付,消費當下不知道有這回事,後續才看到?如09/14 12:59
#6              果當下不知道,這種 有些不是銀行的問題比較有可能09/14 12:59
#7              商場的pos問題,有些掃碼支付掃碼一次會授權兩次,09/14 12:59
#8              有些pos系統會自己踢掉,但銀行系統會自己修正,只09/14 12:59
#9              會出現在即時消費紀錄不會出現在請款紀錄,但有些09/14 12:59
#10              實體感應也會有類似問題,只要看pos的設計方式09/14 12:59
#11
 : 這個很早就能看了啊,一直都在。重要的是等同實體09/14 13:08
#12              帳單的pdf09/14 13:08
#13              久久生不出來09/14 13:09
#14              sorry剛剛看pdf出來了09/14 13:10
#15
    : 星展災情也太多篇,我就問,台灣真的有金管會嗎??09/14 13:14
#16
: 名目上有 體驗上沒有 實際上看你的背景決定09/14 14:00
#17
   : 金管會當然有啊 只負責釘國內行庫而已 外商他哪敢惹09/14 14:16
#18
    : 金管會有公開說星展都是個案了啊09/14 14:57
#19              金管會銀行局長莊琇媛在金管會中元普渡活動受訪指出09/14 15:00
#20              ,星展銀行已強調僅是少數個案,銀行局日前也已約談09/14 15:00
#21              星展銀行總經理黃思翰,希望星展盡快釐清狀況、改善09/14 15:00
#22              ,且要保障客戶權益。09/14 15:00
#23              所以更正一下,金管會說星展說都只是零星個案09/14 15:02
#24
    : 我溢繳帳款也被扣循環利益 打給客服還說什麼要幫我09/14 15:37
#25              「減免」 我整個氣炸 這算什麼減免講得像是優惠一09/14 15:37
#26              樣 而且還影響到我聯徵 我正在談貸款 要是因為有循09/14 15:37
#27              環利息紀錄 利率被調高豈不是虧大了09/14 15:37
#28              星展說2個工作天內處理好 才剛說完 竟然打一通催款09/14 15:39
#29              電話來 口氣很兇的問「小姐請問妳信用卡錢繳了沒」09/14 15:39
#30              我當場罵你們是不是太過分 巴不得世界之極的客戶全09/14 15:39
#31              部氣到剪卡是不是09/14 15:39
#32              板上災情一堆 朋友們有用花旗的哀鴻遍野 每個都想09/14 15:46
#33              剪卡 我想不是只有我一個覺得花旗禮遇跟效率遠勝星09/14 15:46
#34              09/14 15:46
#35
     : 樓上好慘09/14 16:59
#36
 : 所以如果可以呼巴掌,那些受影響的存戶、卡戶大概09/14 17:07
#37              最想呼莊琇媛、黃思翰巴掌吧09/14 17:07
#38
       : 我帳也不對,本來綁停車費,帳清後剪卡09/14 18:53
#39
  : 我的都正常,兩個都久卡09/14 19:01
#40
    : 掃碼支付不是都有限制時間嗎09/14 19:16
#41              掃完也要更新條碼才能再刷吧09/14 19:16
#42              連續掃兩次以上就很有問題的設計09/14 19:16
#43
    : 希望大家真的有剪卡不是說說 不然這些外商財大氣粗09/14 19:16
#44              根本沒在瞧得起台灣人09/14 19:16
#45
  : 10號結帳還沒收到帳單,App有寫繳款期限但查帳單顯09/14 21:23
#46              示錯誤,看他幾號會寄來09/14 21:23
#47
       : 4號結帳 今天才看到pdf帳單09/14 22:24
#48
     : 違約金跟卡循,打給客服也是用減免一詞09/14 23:08
#49
: 3號結帳 帳單今天才來09/14 23:52
#50
: 我花旗在8/12前剪卡,結果今天收到星展帳單 囧09/15 00:57
#51
: 反正先不用,等系統穩定再說,但是金管會真的廢,09/15 01:40
#52              都不處理。09/15 01:40
#53
      : 笑死 都是個案的話 那PTT上大家都是天選之人嗎09/15 02:54
#54
 : 樓上,因為多數人只在PTT或私下抱怨而已,沒向09/15 03:39
#55              金管會投訴啊!!所以金管會直接引用星展"零星"的說法09/15 03:39
#56              明顯可以推測沒多少投訴到金管會那邊。否則,星展09/15 03:40
#57              的零星說馬上會被金管會接獲投訴案量數字打臉09/15 03:41
#58
     : 外商銀行笑死人09/15 08:14
#59
    : 我猜想是因為他們沒辦法轉錄花旗客戶每個人的信用卡09/15 09:12
#60              繳款期限,所以用星展的繳款期限計算,如果兩邊繳09/15 09:12
#61              款期限不一樣,或是星展信用卡每月繳款期限先於花旗09/15 09:12
#62              的,就會被寫成遲繳09/15 09:12
#63              像我花旗的結帳日是每月21號,我在8號繳,但星展的09/15 09:15
#64              結帳日預設是每月2號,因此系統認定遲繳6天。我會這09/15 09:15
#65              樣猜是因為客服說「系統上看到您上個月遲繳了6天」09/15 09:15
#66              他們8/12才合併 最好是客戶能事前預測他們會設哪天09/15 09:22
#67              為新的繳款期限 依他們的新期限在8/12前繳納8、9月09/15 09:22
#68              的卡款09/15 09:22
#69
      : 這個月帳單怎麼都沒收到 ,要去查app才會有帳單09/15 10:58

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