標題
謝謝板上各位回復，目前知道老車車損至少可賠
殘值。現在的疑問如下：
1.請問有這類保險的理賠條款電子檔可參閱嗎？
問過幾家保險公司客服，叫我問對方理賠業務
，問他不回復。
2.對方業務只說可理賠醫療費、機車殘值幾千塊
。問他車損可否多賠些、精神慰撫金賠多少？
都不回答，只跟我約時間繳交單據、簽和解書
因這車禍浪費不少時間，請問如果不賠精神慰
撫金的話，可不簽和解書嗎？
亦即理賠歸理賠，和解歸和解，和解是我跟肇
事方的事，保險公司只處理理賠。
整個過程很被動，光約個見面時間就要我追問才
回答，從聯絡到敲定時間花了兩禮拜。問有無賠
精神慰撫金、賠多少？也不回答。
5/11 p.s
會問這篇是因為遇到很差勁的業務，Line問他
不回答，如他跟正常業務一樣回答的話，我不
用耗時間問板。後來輾轉問到其他家產險公司
理賠員，答案很簡單，他也訝異怎麼我在網路
發問，會有人給的回答很奇怪、答非所問。
Q.1 理賠條款放在保險業公開資訊觀測站，各
家保險業的都查得到。理賠範圍那條詳列
傷害責任及財損賠償。傷害責任賠償醫療
、交通、看護、精神慰藉金（精神賠償金）
等；財損主要給付修車費或老車殘值、衣
服眼鏡毀損、載運的寵物（歸財產）摔死
等賠償。
亦即民法提到的那些傷害賠償、財損賠償，
受害方都可請求，第三人責任險都有含括。
精神賠償金依據民法第195條，受害方因車
禍損失的時間、心力，受損的健康（尤其
無法治癒的永久傷痛）就從這條求償。
Q.2 如上題的答案，理賠條款有詳列精神慰撫
金（精神賠償金），只要有保第三人責任
險就有這項，不用額外加保，且無所謂涉
及肇事方個資，不能透漏這回事。都要談
和解了，不可能藏着掖着。只是我遇到的
業務就不回答，問到的產險公司也說少有
業務像他那樣
精神賠償金額，如是輕傷，如推文裡幾位建
議的可要求賠償三萬，這金額是依據車禍輕
傷判例過失傷害拘役三十天，易科罰金三萬
。依你受傷程度、耗掉時間心力、肇事方態
度加減，理賠人員會跟你談價。
網路有家律師事務所給的賠償級距是擦挫傷
3,000到10,000，骨折50,000到100,000，這
級距有誤，漏掉10,000到50,000的區間。
產險公司內部有級距表，擦挫傷上去是骨裂
，賠三、四萬的樣子，再上去是骨折賠加倍
。所以推測擦挫傷的上限不會只有一萬，可
能到三萬，畢竟車禍造成民法第 195條的身
體、健康等人格法益損害外，還浪費受害者
不少時間、心力、可能留下無法治癒的傷痛
，只能依這條求償精神賠償，否則光賠醫療
費、車損，根本無法彌補所有損失。
--------
肇事方有投保第三人責任險的話，對受害方是最
有利的，直接跟產險公司談和解，只要總金額不
要超過他們的支付級距，都好談，畢竟無法和解
，他們也麻煩。所以才會有受害方要求花一萬四
修好老車，產險不堅持只賠殘值，因金額不大。
車禍當下，有的機車行看你是受害方，可能會跟
你說可用對方的第三人責任險理賠給付修好車，
這時你要考慮到金額大不大、保險公司是否堅持
只賠殘值的問題。有板友提到估價單要將材料、
工錢分開，工錢在司法上全賠，材料只賠殘值，
之後跟保險公司談判，至少可要求他們理賠高額
工錢，可能比只拿幾千塊殘值划算。
※ 引述《Lissle (Lissle)》之銘言：
: 機車車禍，對方全責。對方業務說有保加重險
: 之類的。車損部份，因我的機車是老車，只能
: 賠殘餘價幾千塊。但之前問過人，依民法的話
: ，財產損害賠償可請求回復原狀，即機車修到
: 好，第三人責任險之類的保險也是賠償修復費
: 用。
: 請問這類保險的理賠條款規定如何？老車只能
: 賠殘餘價值嗎？但我想既然有保險，我想修到
: 好是合法又合於保險條款的吧？
: 畢竟與其拿個幾千塊，不如用理賠金修到好。
: 對方學生違規又嘻皮笑臉，我受傷又車損，如
: 要和解，機車修到好，心理也好受些。
: 5/1 P.S 昨天板友回復後，我知道實務上老車
: 只賠殘值，心裡有了底。昨天我在推
: 文裡有講，怕大家沒看到，今天寫在
: P.S 裡。
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(pttweb.tw), 來自: 58.114.121.108 (臺灣)
※ 文章網址: https://pttweb.tw/biker/M.1746523108.A.E52
現在很為難。跟我約了時間見面，但不回復
有無精神慰撫金。如果只賠醫療費、車子殘
值幾千，根本不能和解。
請問有理賠條款可參閱嗎？問過幾家保險公
司都不給，不知道這種契約怎麼規定精神慰
撫金賠償，我處於很茫然的狀態。
車禍時對方學生有點嘻皮笑臉，不在乎。交
給保險公司就沒他的事，剩我浪費時間一直
跟理賠業務詢問、接洽。
5/11 p.s
後來輾轉問到其他家產險公司，理賠條款都
公開在保險業公開資訊觀測站。第三人責任
險一定有理賠精神賠償，只是我遇到理賠業
務很差勁，Line問他不回答，才耗費時間在
板上問。
※ 編輯: Lissle (58.114.121.108 臺灣), 05/06/2025 17:47:48
5/11 p.s
問題出在理賠業務不回答簡單問題，倒是跟肇事方沒關係。
有傳估價單，回只能賠殘值
※ 編輯: Lissle (58.114.121.108 臺灣), 05/06/2025 18:04:28
s1;37m
5/11 p.s
問題點是遇到很差勁的產險理賠不回答簡單問題，
倒是跟對方沒直接關係，否則不用問這篇。
問到的其他家產險業者提到，能和解就和解，對
大家都有利，否則客戶怪他們，久了公司名聲也
差。
[1;37m推 aids007: 不滿意當然不要隨便和解 你簽了 一切都 61.71.98.239 05/06 20:20
修到全好二萬三，只修到堪騎、不管外觀，
一萬二。如果實務上只賠殘值，賠五千太少
了。
我輕傷，現在癥結是有無賠精神慰撫金？對
方不回復，這樣約出來要我簽和解，無法簽
署。
估價如上述。我輕傷而已。
※ 編輯: Lissle (182.234.100.121 臺灣), 05/07/2025 00:35:54
謝謝經驗分享，讓我心裡有的底。
5/11 p.s
後來確認第三人責任險一定理賠精神賠償，
毋需加保。只是我遇到的產險理賠員差勁到
Line問他不回答，才耗時問這篇。
今天上網查，第三人責任險通常會包含精神
慰撫金，要看對方有無加保。理賠業務說對
方保的是加重險，但兩次傳訊問他有無理賠
精神慰撫金，不回答，否則有的話，要和解
都好說。 所以我沒跟業務揮，是他連回答
我有沒有理賠精神慰撫金都不講。
5/11 p.s
後來確認第三人責任險一定理賠精神賠償，
毋需加保。只是我遇到的產險理賠員差勁到
Line問他不回答，才耗時問這篇。
上面有講我輕傷，就是有就醫治療，最後一次
就醫，醫師會開診斷書，就是有驗傷。
不是我跟業務揮，是我問他簡單的有無理賠精
神慰撫金，他不回答。否則我不用上板問。
※ 編輯: Lissle (182.234.100.121 臺灣), 05/07/2025 16:15:48
你邏輯還好嗎？要跟對方產險業務確認
理賠範圍，才能談。
看來你沒看清我問題，我只問第三人責任險
有無理賠精神賠償，你倒延伸到超額。
後來輾轉問到其他產險公司，第三人責任險
就是有理賠，只是一開始遇到很差的理賠業
務不回答，才耗時上板問。
是傳Line他不回
※ 編輯: Lissle (58.114.121.108 臺灣), 05/12/2025 00:22:23
Re: [問題] 機車車禍，責任險可理賠全額修復費？
(2/2篇)看板biker機車板作者Lissle (Lissle)推文170則 (23推 4噓 143→)謝謝板上各位回復，目前知道老車車損至少可賠
殘值。現在的疑問如下：
1.請問有這類保險的理賠條款電子檔可參閱嗎？
問過幾家保險公司客服，叫我問對方理賠業務
，問他不回復。
2.對方業務只說可理賠醫療費、機車殘值幾千塊
。問他車損可否多賠些、精神慰撫金賠多少？
都不回答，只跟我約時間繳交單據、簽和解書
因這車禍浪費不少時間，請問如果不賠精神慰
撫金的話，可不簽和解書嗎？
亦即理賠歸理賠，和解歸和解，和解是我跟肇
事方的事，保險公司只處理理賠。
整個過程很被動，光約個見面時間就要我追問才
回答，從聯絡到敲定時間花了兩禮拜。問有無賠
精神慰撫金、賠多少？也不回答。
5/11 p.s
會問這篇是因為遇到很差勁的業務，Line問他
不回答，如他跟正常業務一樣回答的話，我不
用耗時間問板。後來輾轉問到其他家產險公司
理賠員，答案很簡單，他也訝異怎麼我在網路
發問，會有人給的回答很奇怪、答非所問。
Q.1 理賠條款放在保險業公開資訊觀測站，各
家保險業的都查得到。理賠範圍那條詳列
傷害責任及財損賠償。傷害責任賠償醫療
、交通、看護、精神慰藉金（精神賠償金）
等；財損主要給付修車費或老車殘值、衣
服眼鏡毀損、載運的寵物（歸財產）摔死
等賠償。
亦即民法提到的那些傷害賠償、財損賠償，
受害方都可請求，第三人責任險都有含括。
精神賠償金依據民法第195條，受害方因車
禍損失的時間、心力，受損的健康（尤其
無法治癒的永久傷痛）就從這條求償。
Q.2 如上題的答案，理賠條款有詳列精神慰撫
金（精神賠償金），只要有保第三人責任
險就有這項，不用額外加保，且無所謂涉
及肇事方個資，不能透漏這回事。都要談
和解了，不可能藏着掖着。只是我遇到的
業務就不回答，問到的產險公司也說少有
業務像他那樣
精神賠償金額，如是輕傷，如推文裡幾位建
議的可要求賠償三萬，這金額是依據車禍輕
傷判例過失傷害拘役三十天，易科罰金三萬
。依你受傷程度、耗掉時間心力、肇事方態
度加減，理賠人員會跟你談價。
網路有家律師事務所給的賠償級距是擦挫傷
3,000到10,000，骨折50,000到100,000，這
級距有誤，漏掉10,000到50,000的區間。
產險公司內部有級距表，擦挫傷上去是骨裂
，賠三、四萬的樣子，再上去是骨折賠加倍
。所以推測擦挫傷的上限不會只有一萬，可
能到三萬，畢竟車禍造成民法第 195條的身
體、健康等人格法益損害外，還浪費受害者
不少時間、心力、可能留下無法治癒的傷痛
，只能依這條求償精神賠償，否則光賠醫療
費、車損，根本無法彌補所有損失。
--------
肇事方有投保第三人責任險的話，對受害方是最
有利的，直接跟產險公司談和解，只要總金額不
要超過他們的支付級距，都好談，畢竟無法和解
，他們也麻煩。所以才會有受害方要求花一萬四
修好老車，產險不堅持只賠殘值，因金額不大。
車禍當下，有的機車行看你是受害方，可能會跟
你說可用對方的第三人責任險理賠給付修好車，
這時你要考慮到金額大不大、保險公司是否堅持
只賠殘值的問題。有板友提到估價單要將材料、
工錢分開，工錢在司法上全賠，材料只賠殘值，
之後跟保險公司談判，至少可要求他們理賠高額
工錢，可能比只拿幾千塊殘值划算。
※ 引述《Lissle (Lissle)》之銘言：
: 機車車禍，對方全責。對方業務說有保加重險
: 之類的。車損部份，因我的機車是老車，只能
: 賠殘餘價幾千塊。但之前問過人，依民法的話
: ，財產損害賠償可請求回復原狀，即機車修到
: 好，第三人責任險之類的保險也是賠償修復費
: 用。
: 請問這類保險的理賠條款規定如何？老車只能
: 賠殘餘價值嗎？但我想既然有保險，我想修到
: 好是合法又合於保險條款的吧？
: 畢竟與其拿個幾千塊，不如用理賠金修到好。
: 對方學生違規又嘻皮笑臉，我受傷又車損，如
: 要和解，機車修到好，心理也好受些。
: 5/1 P.S 昨天板友回復後，我知道實務上老車
: 只賠殘值，心裡有了底。昨天我在推
: 文裡有講，怕大家沒看到，今天寫在
: P.S 裡。
※ 發信站: 批踢踢實業坊(pttweb.tw), 來自: 58.114.121.108 (臺灣)
※ 文章網址: https://pttweb.tw/biker/M.1746523108.A.E52
現在很為難。跟我約了時間見面，但不回復
有無精神慰撫金。如果只賠醫療費、車子殘
值幾千，根本不能和解。
請問有理賠條款可參閱嗎？問過幾家保險公
司都不給，不知道這種契約怎麼規定精神慰
撫金賠償，我處於很茫然的狀態。
車禍時對方學生有點嘻皮笑臉，不在乎。交
給保險公司就沒他的事，剩我浪費時間一直
跟理賠業務詢問、接洽。
5/11 p.s
後來輾轉問到其他家產險公司，理賠條款都
公開在保險業公開資訊觀測站。第三人責任
險一定有理賠精神賠償，只是我遇到理賠業
務很差勁，Line問他不回答，才耗費時間在
板上問。
※ 編輯: Lissle (58.114.121.108 臺灣), 05/06/2025 17:47:48
5/11 p.s
問題出在理賠業務不回答簡單問題，倒是跟肇事方沒關係。
有傳估價單，回只能賠殘值
※ 編輯: Lissle (58.114.121.108 臺灣), 05/06/2025 18:04:28
s1;37m
5/11 p.s
問題點是遇到很差勁的產險理賠不回答簡單問題，
倒是跟對方沒直接關係，否則不用問這篇。
問到的其他家產險業者提到，能和解就和解，對
大家都有利，否則客戶怪他們，久了公司名聲也
差。
[1;37m推 aids007: 不滿意當然不要隨便和解 你簽了 一切都 61.71.98.239 05/06 20:20
修到全好二萬三，只修到堪騎、不管外觀，
一萬二。如果實務上只賠殘值，賠五千太少
了。
我輕傷，現在癥結是有無賠精神慰撫金？對
方不回復，這樣約出來要我簽和解，無法簽
署。
估價如上述。我輕傷而已。
※ 編輯: Lissle (182.234.100.121 臺灣), 05/07/2025 00:35:54
謝謝經驗分享，讓我心裡有的底。
5/11 p.s
後來確認第三人責任險一定理賠精神賠償，
毋需加保。只是我遇到的產險理賠員差勁到
Line問他不回答，才耗時問這篇。
今天上網查，第三人責任險通常會包含精神
慰撫金，要看對方有無加保。理賠業務說對
方保的是加重險，但兩次傳訊問他有無理賠
精神慰撫金，不回答，否則有的話，要和解
都好說。 所以我沒跟業務揮，是他連回答
我有沒有理賠精神慰撫金都不講。
5/11 p.s
後來確認第三人責任險一定理賠精神賠償，
毋需加保。只是我遇到的產險理賠員差勁到
Line問他不回答，才耗時問這篇。
上面有講我輕傷，就是有就醫治療，最後一次
就醫，醫師會開診斷書，就是有驗傷。
不是我跟業務揮，是我問他簡單的有無理賠精
神慰撫金，他不回答。否則我不用上板問。
※ 編輯: Lissle (182.234.100.121 臺灣), 05/07/2025 16:15:48
理賠範圍，才能談。
看來你沒看清我問題，我只問第三人責任險
有無理賠精神賠償，你倒延伸到超額。
後來輾轉問到其他產險公司，第三人責任險
就是有理賠，只是一開始遇到很差的理賠業
務不回答，才耗時上板問。
是傳Line他不回
※ 編輯: Lissle (58.114.121.108 臺灣), 05/12/2025 00:22:23