[心得] 聽店員的話還是聽醫生的話?

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昨天去某家連鎖育嬰用品店買尿布奶粉順便逛逛挑固齒器,一個慌張的爸爸進來問寶寶一直拉肚子怎麼辦,有沒有推薦的奶粉吃了比較顧腸胃? 店員說你平常有給他補充益生菌嗎?接著開始天花亂墜說益生菌有多神奇治百病,也成功推銷店內益生菌的組合給這位爸爸,結了3000多離開。 接著一位寶寶厭奶的年輕媽媽也是詢問奶粉,店員推銷某小品牌說寶寶一定愛喝而且顧腸胃,最後還提醒媽媽換奶要一匙一匙慢慢換,不然小孩腸胃受不了。 前面擋人財路的事忍下來,只是希望第一位爸爸的寶寶可以盡快看醫師找到腹瀉原因也希望3000多的消費不會太影響他生活。 第二位換奶的事我實在忍不住,結帳的時候,很有禮貌地跟不知道有無生寶寶、甚至有無注意嬰幼衛教議題的年輕店員說:你們的資訊要不要更新一下,最近兒科醫師建議的趨勢都是換奶直接換耶! 店員態度沒有不好,跟我說:不是的,我們店的營養師說要一匙匙換哦! 我說:你們可以去看一下有在做衛教的兒科醫師文章為什麼不直接換。 店員可能尷尬就不理我了。(?) 我對店員回應是無所謂,真心希望去育嬰用品店消費的家長,不要把他們的推銷當作正確的醫療建議,還是要聽真正的專業啊。 ----- Sent from JPTT on my Sony H8166. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.24.224.73 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BabyMother/M.1565941559.A.224.html
icevenus: 因為他就是個店員阿...領人薪水不能違背公司的訓練 08/16 15:53
icevenus: 這樣 08/16 15:53
trbtung128: 業績=加薪 08/16 15:59
nanaling: 唉,每次看到顧腸胃都覺得不然什麼叫傷腸胃,超想 08/16 16:00
nanaling: 翻白眼 08/16 16:00
shinydays: 我看過的兒科醫生也有跟我說要一匙一匙換,同樣的 08/16 16:01
shinydays: 事情,有的醫生會有正反意見,到底哪個對?!你不過 08/16 16:01
shinydays: 是拿你聽過的去跟電員說,但你一定對嗎?他一定錯 08/16 16:01
shinydays: 嗎?他也是聽他營養師說的不是嗎?你的說法才是真 08/16 16:01
shinydays: 的專業嗎? 08/16 16:01
nanaling: 之前去也是一直推銷肥x八珍奶粉,先別說這什麼爛名 08/16 16:01
nanaling: 字,成分還有反式脂肪 08/16 16:01
nanaling: 光聽到顧腸胃就知道不專業了。合格的奶粉有哪牌會 08/16 16:03
nanaling: 傷腸胃? 08/16 16:03
smon6352410: 雖然店員推薦商品是正常的,但天花亂墜的推薦我覺得 08/16 16:05
smon6352410: 不行..只有店員自己才知道是不是違背良心的推薦 08/16 16:05
penny9773: 四年前生老大也是學ㄧ匙ㄧ匙換 08/16 16:09
penny9773: 現在又聽到直接換 08/16 16:09
penny9773: 有些資訊的確說法多元,但不影響健康就好 08/16 16:10
angelicwing: 個人是先看商品有無說明,然後再問醫生是否可以食 08/16 16:12
angelicwing: 用&需要注意什麼;合格的奶粉只有適不適合,不是傷 08/16 16:12
angelicwing: 腸胃,就像同樣的食物有人腸胃可以有人腸胃不行。 08/16 16:12
shing1990: 老實說我遇過兒科醫師也是建議奶粉一匙一匙換耶 08/16 16:13
wollawsgirl: 不同的醫生對很多部份也常有不同見解~ 08/16 16:15
pasin: 換奶直接換啦,我哥馬階小兒科主治 08/16 16:15
pasin: 我也有聽過慢慢換的,其實根本沒差 08/16 16:16
pasin: 會說換奶直接換的,都是覺得慢慢換浪費時間而已 08/16 16:16
angelicwing: 換奶粉這比較見仁見智,有聽說過一匙一匙換是為了 08/16 16:17
angelicwing: 讓小孩慢慢適應新奶粉,怕一下子換掉小孩不適應不 08/16 16:17
angelicwing: 喝;也有直接換的,所以端看自家小孩接受哪種換奶 08/16 16:17
angelicwing: 方式吧。 08/16 16:17
pasin: 你要慢慢換也沒什麼不好,只是多花時間,又沒有特別 08/16 16:17
pasin: 傷害 08/16 16:17
babycu: 我去長庚兒科是說一匙一匙換欸,覺得見仁見智,這 08/16 16:19
babycu: 個沒有一定吧! 08/16 16:19
bonbonsc: 當然聽醫生的…有的店員很自以為 08/16 16:22
eeuueee: 會拉怎麼換都會拉 08/16 16:23
AppleAlice: 我之前問我的兒科醫生是說想漸進式就一餐一餐換,但 08/16 16:24
AppleAlice: 他覺得不用漸進式,至於不要一匙一匙換是因為濃度問 08/16 16:24
AppleAlice: 題,像他這樣有講理由我覺得就很可以說服我 08/16 16:25
elsa50320: 小兒科醫師說,一匙一匙或一次換都可以啊 08/16 16:25
elsa50320: 益生菌也不是不好的東西,做功課就知道有的益生菌對 08/16 16:25
elsa50320: 身體是有幫助的,醫師也有開給我們喔 08/16 16:25
elsa50320: 市面上益生菌百百種,要多比較去了解再批評比較好 08/16 16:26
angelicwing: 店員說慢慢換奶粉是不傷腸胃&什麼顧腸胃這個,個人 08/16 16:29
angelicwing: 是覺得有點過,因為寶寶本來腸胃就還在發育,消化& 08/16 16:29
angelicwing: 適應本來就不如成人,會換奶粉是明顯不適應才換,益 08/16 16:29
angelicwing: 生菌則是輔助腸胃消化。 08/16 16:29
nanaling: 沒有批評益生菌不好,而是不贊同店員趁人之危亂推銷 08/16 16:29
norikko: 重點不是益生菌好不好,是店員連那個爸爸的小孩都沒 08/16 16:30
norikko: 見到就隔空問診推益生菌的態度不對吧 08/16 16:30
nanaling: 我兒子也有吃過 建議我去買的益生菌。但 08/16 16:30
greenloopy: 店員還堅持泡奶不用70度呢! 08/16 16:30
greenloopy: 還說網路上的說法不能盡信XDD 08/16 16:31
nanaling: 有些店員真的很會誇大效果 08/16 16:31
angelicwing: 店員可能不清楚寶寶跟成人的不同又有可能被指導過 08/16 16:32
angelicwing: 話術,才會這樣跟客人說明。 08/16 16:32
elsa50320: 我沒有要幫店員說話,但爸爸應該知道他自己去的是藥 08/16 16:32
elsa50320: 局不是診所吧...... 08/16 16:32
nanaling: 很多人以為藥局裡的全都是藥師 08/16 16:34
DrunkInDream: 去藥局當然是推銷你買東西,不然呢,店員當場掏出醫 08/16 16:34
DrunkInDream: 生證書然後幫你看診嗎?這樣就不叫乘人之危了對吧。 08/16 16:34
nanaling: 也許他們看過醫生了只是求好心切。 08/16 16:35
angelicwing: 最近剛當爸媽,完全是新手,很瞭解那些新手爸媽在買 08/16 16:35
angelicwing: 東西的狀況跟心情,只不過我們屬於參考醫生這邊。新 08/16 16:35
angelicwing: 手爸媽真的會因為擔心小孩又不知道該怎麼辦,覺得去 08/16 16:35
angelicwing: 醫院會不會太大驚小怪之類的就去藥局問&聽藥局的買 08/16 16:35
angelicwing: 。 08/16 16:35
nanaling: 樓上氣什麼? 有些藥局店員是會真心介紹,不適合的 08/16 16:36
nanaling: 產品也會跟我說不建議買。 不是每個人都胡亂推銷誇 08/16 16:36
nanaling: 大其詞 08/16 16:36
angelicwing: 也可能聽完醫生的建議還是很擔心又很慌,想說不夠 08/16 16:36
angelicwing: 而去藥局;也可能發現小孩狀況沒有改善跑去藥局。 08/16 16:36
nanaling: 我只D大 08/16 16:36
ttshiba: 不要多管閒事 因為你也不知道自己以為的是不是百分 08/16 16:37
ttshiba: 之百確定 也不用同情被推銷的 人每個爸媽本來就應該 08/16 16:37
ttshiba: 為自己孩子的身體做好功課而不是亂問亂買 他活該花 08/16 16:37
ttshiba: 錢 社會大學 08/16 16:37
nanaling: 也許他的寶寶常拉肚子,也許看了醫生之外還想知道 08/16 16:37
nanaling: 除每次拉就看醫生還能做什麼。這些都未知 08/16 16:37
Caninee: 妳也不知道寶寶多大,也許還很嫩,也不知腸胃好不好 08/16 16:37
Caninee: ,一匙一匙換也不一定不好啊 08/16 16:37
wan1023: 我兒未滿月前住院,我中間換了奶粉護理師還跟我說沒 08/16 16:38
wan1023: 辦法這樣突然幫我換,要一匙一匙換,但之後回家查 08/16 16:38
wan1023: 資料後我也是一次直接換掉~ 08/16 16:38
elsa50320: 我只覺得文中敘述的兩件事,並沒有特別有問題啊 08/16 16:38
elsa50320: 奶粉換法本來就連醫師都有不同的見解。 08/16 16:38
DrunkInDream: 昨天是週四,再慌張的爸爸,只要不太蠢,都能輕易找 08/16 16:38
DrunkInDream: 到醫生。自己不去看醫生,跑去藥局,肥羊上門找虐。 08/16 16:38
DrunkInDream: 只推銷益生菌已經算節制了。 08/16 16:38
elsa50320: 益生菌更是見仁見智,連哪牌都不知道我是不會亂批判 08/16 16:39
nanaling: 你又知道人家去看醫生? 08/16 16:39
nanaling: 重點是講得天花亂墜治百病。跟什麼牌子無關 08/16 16:40
nanaling: 又知道人家沒*去ㄎㄢˋㄧˉㄕ 08/16 16:40
nanaling: 啊~螢幕貼破了觸控有問題抱歉 08/16 16:40
shinydays: 小孩拉肚子時去大醫院也有醫生叫我小孩吃益生菌, 08/16 16:40
shinydays: 但是益生菌有這麼多種,你僅憑片面耳語就說人家亂 08/16 16:40
shinydays: 推銷,這樣不是很好,太獨斷的想法了,店員也是聽 08/16 16:40
shinydays: 爸爸講症狀推薦給他適合的益生菌而已,有沒有效又 08/16 16:40
shinydays: 看個人,他有效你沒效這個就是爛東西嗎? 08/16 16:40
nanaling: 即使剛好這個人吃了有效,也不代表講得天花亂墜是 08/16 16:42
nanaling: 對的 08/16 16:42
trueblend: 某連鎖藥局的店員跟我說他岳母的糖尿病就是喝他手 08/16 16:42
trueblend: 上那款奶粉好的= = 08/16 16:42
murmurduck: 店員有業績考量 08/16 16:42
nanaling: 而且講推薦的奶粉寶寶一定愛喝 奶粉顧腸胃 怎麼都沒 08/16 16:43
nanaling: 人有意見XDD 光這兩句我就覺得很扯了 08/16 16:43
nanaling: 哪有什麼奶粉寶寶一定愛喝? 顧腸胃更是哈哈 08/16 16:44
elsa50320: 天花亂墜只是原po用的形容詞。客觀上並沒有引述原本 08/16 16:44
elsa50320: 的對話,很難說到底對錯。因為原po很堅持奶粉要一次 08/16 16:44
elsa50320: 換才是對的 08/16 16:45
nanaling: 而且人家爸爸是想問奶粉,結果被推銷了益生菌。這 08/16 16:47
nanaling: 種店員我個人不喜歡XD 個人意見 08/16 16:47
nanaling: 竟然店員覺得那小牌奶佷顧腸胃,幹嘛不推薦給A爸爸 08/16 16:48
nanaling: 就好。 08/16 16:48
leicht: 一匙一匙換或直接換我都有聽過欸 都是看診時醫生說 08/16 17:00
leicht: 的 08/16 17:00
fania: 所以重點不是怎樣換 是看過醫生配合小孩情況再說 08/16 17:06
miss0409: 如果益生菌這麼神就不用醫生了 08/16 17:07
shinydays: 不過以拉肚子經驗來看,大醫院跟小診所醫生都有說過 08/16 17:16
shinydays: 可以試試益生菌,拉肚子了也盡量不喝奶,所以說推 08/16 17:16
shinydays: 薦益生菌吃這點我覺得是OK的,可以試試,但是用字 08/16 17:16
shinydays: 遣詞不在討論範圍,這是個人喜好問題 08/16 17:16
angelyi: 醫生說直接換,但我家的直接換不喝,只能一匙一匙慢 08/16 17:52
angelyi: 慢來,只能說還是要看小孩 08/16 17:52
lefireworks: 如果原本吃了過敏拉肚子之類才一定要直接換 08/16 17:59
plh0629: 換奶聽過醫生建議一匙一匙換,小孩小時候拉肚子檢查 08/16 17:59
plh0629: 沒特殊細菌,醫師也是建議自費補充益生菌 08/16 17:59
lefireworks: 假如只是純粹想換奶,沒硬性規定吧?學界都沒一定 08/16 17:59
lefireworks: 說法了 08/16 17:59
NHCTCMILLER: 不能派沒做功課的人去買奶粉 08/16 18:06
ohnedich: 沒有一定要直接換或是一匙一匙換,完全看寶寶是否買 08/16 18:27
ohnedich: 單,我家就是那個直接換不買單的,只好一匙一匙換 08/16 18:27
ohnedich: 另外,上次我家女兒腹瀉,看醫生也只開益生菌 08/16 18:29
vu1985: 一匙一匙換,寶寶接受度比較高 08/16 18:38
h452018: 醫生都說一匙一匙換啊(馬偕) 08/16 18:38
ahchoochoo: 店員應該是覺得你很怪才不想理你 08/16 18:39
ahchoochoo: 一匙一匙換有什麼問題嗎? 08/16 18:40
chouchia: 老實說我之前看的小兒科醫師也是建議一匙一匙換呢 08/16 18:42
jcs: 吃益生菌不行嗎 一匙一匙換怎麼樣嗎 我也是營養師 08/16 18:54
jcs: 啊 08/16 18:54
k0939770752: 我女兒直接換奶粉拉到不行 只好半匙一匙換上去 看 08/16 18:55
k0939770752: 個人體質 08/16 18:55
cutecat38: 醫生說直接換,一匙一匙換是怕口味不適應 08/16 18:59
honey123: 腹瀉一定要看醫生,不過益生菌真的是好東西 08/16 18:59
tekko: 新手爸媽真的會很沒頭緒。寶寶腹瀉超過一禮拜屁屁 08/16 19:05
tekko: 都紅了,看醫生兩次都說活動力食慾好時間到了就會好 08/16 19:05
tekko: 的時候我也是去藥局買了益生菌,只想早點減輕寶寶 08/16 19:05
tekko: 不適>_< 08/16 19:05
sandy69: 女兒直接換奶拉得很慘 ,我後來還是一匙一匙換 ,妳 08/16 19:11
sandy69: 不覺得管太多了嗎 08/16 19:11
sandy69: 還對店員說教!? 08/16 19:12
popolon: 換奶粉完全是看自己寶貝的情況,沒有絕對 08/16 19:13
dianivy: 你想怎樣換就怎樣換就好了,何必去管別人 08/16 19:32
miniron: 其實你也只是看到聽到學到你認為的知識而已...真的 08/16 19:33
miniron: 要深究,就去找學術論文來看啊 08/16 19:33
xheath: 我:買明治奶粉 1y 店員:?這牌子不好喔! 08/16 19:36
xheath: 我:嗯 我要明治1y 店員:真的啦 我建議喝xxx 08/16 19:37
xheath: 我:我要明治1y 店:你小孩喝出問題不要怪我 08/16 19:38
xheath: 丁丁藥局親身經歷 08/16 19:39
cuteama: 樓上經驗很恐怖,我都去丁丁買能恩水解3,本來店員 08/16 20:02
cuteama: 都要推銷,我都說已經三歲半,不太想給他喝了,哈 08/16 20:02
cuteama: 哈 08/16 20:02
vesia: 我的醫生說一匙一匙換耶,還提醒不同品牌湯匙容量 08/16 20:18
vesia: 可能腸胃夠穩就可以直接換啦,逐餐增加替換 08/16 20:20
f0960010: 醫生,這個答案都不用想 08/16 20:20
vesia: 沒有一定要哪一種換法才正確 08/16 20:20
cash116722: 我去買能恩水解,店員狂推銷能恩最貴的那一罐(忘記 08/16 20:51
cash116722: 名字,瓶子好像是紫紅色的),還說寶寶喝這個身體才 08/16 20:51
cash116722: 會好,喝水解比較不好....... 08/16 20:51
maru9981: 覺得妳管好多,一匙一匙換也沒什麼壞處,妳還去糾 08/16 21:37
maru9981: 正人家根本吃飽太閒 08/16 21:37
maru9981: 妳跟路邊愛指導人育兒的大媽行為一模一樣 08/16 21:38
catanita: 親友小孩從NICU出院時,護理師也是教一匙一匙換。然 08/16 22:06
catanita: 後 你真的吃飽太閑了 08/16 22:06
dingcross: 我以前醫師看狀況 腹瀉換無乳糖直接換 反過來則是一 08/16 22:28
dingcross: 匙一匙 08/16 22:28
wwhd: 有聽過是怕味道改變太大小孩不喝,一匙一匙換比較保 08/16 23:37
wwhd: 險,但小孩能接受的話直接換也可以 08/16 23:37
babychu: 某連鎖店的店員真的很扯XD 每次看我買能恩水解1都要 08/16 23:40
babychu: 來講一下 08/16 23:40
babychu: 我媽也不懂被推過自家產品,唉唉 08/16 23:40
Misiasuu: 我派先生去買東西,都要再三交代+給他照片,並且交 08/16 23:41
Misiasuu: 代他不要管藥局說什麼我只要你買照片裡的東西,多買 08/16 23:41
Misiasuu: 的你自己想辦法銷到我是不會給小孩的(從來沒有買錯 08/16 23:41
Misiasuu: 過 08/16 23:41
babychu: 上次又去買奶粉,店員問寶寶長幾顆牙了,我說兩顆, 08/16 23:42
babychu: 他一直強調奶粉鈣不夠會缺鈣吧啦吧啦~~XD (完全 08/16 23:42
babychu: 無視他) 08/16 23:42
babychu: 跟m大一樣!我媽中招之後我都會強調不要聽他們的, 08/16 23:43
babychu: 買我叫你買的就對了! 08/16 23:43
usualforward: 我反而覺得你很有正義感 推影個 08/16 23:47
Misiasuu: 誒亂推銷的店員我都好想錄音喔!可能我殺氣重,我自 08/16 23:48
Misiasuu: 己去買奶粉2次,第一次跟我說水解沒有那麼好要不要 08/16 23:49
Misiasuu: 考慮某某羊奶粉,我都回應小孩是我的我知道要給他什 08/16 23:49
Misiasuu: 麼,別人好不代表我家用就會好,你要簽切結書作保証 08/16 23:49
Misiasuu: 嗎?沒用要怎麼賠償?就安靜下次再去都不敢說什麼( 08/16 23:49
Misiasuu: 印象很深刻 08/16 23:49
ezratay: 藥局很愛亂推銷是事實,但第一個問顧腸胃的奶,哪 08/17 00:55
ezratay: 有什麼顧腸胃的奶粉啊?拉肚子推薦益生菌,我覺得 08/17 00:55
ezratay: 還算合理,第二個 兩派我都有聽醫師說過。所以你去 08/17 00:55
ezratay: 嗆店員也是滿奇怪的 08/17 00:55
suhs: 你想想 假設你是那個推銷員 可能本身也不學這個 只 08/17 00:58
suhs: 是好不容易找到個工作餬口 薪水跟賣多少東西有關 你 08/17 00:58
suhs: 覺得會花時間找證據找資料看推銷內容正不正確嗎? 08/17 00:58
yesnosong: 最近也遇到類似情況:line群組裡面有媽媽問能恩水解 08/17 01:25
yesnosong: 奶粉用幾度水泡…然後就很多媽媽跳出來『50℃』『 08/17 01:26
yesnosong: 看罐身阿廠商說冷卻至體溫的水』,提出醫界70℃才 08/17 01:26
yesnosong: 能殺菌的反駁,竟還能回覆『好菌壞菌一起殺嗎』『益 08/17 01:26
yesnosong: 菌類奶粉不一樣』的謬論…… 08/17 01:26
nanaling: 明明沒有顧腸胃的奶粉,到第二個客人又如然變有還狂 08/17 03:43
nanaling: 推薦,這樣大家ok? 08/17 03:43
nanaling: 泡奶溫度,醫生叫我兒子喝佳膳的時候真的叫我照包 08/17 03:45
nanaling: 裝泡耶(忘記40還50度) 08/17 03:45
nanaling: 我還特別確認。醫生也是說照包裝就好 08/17 03:45
nanaling: 不過那是我兒子有狀況需要特別喝佳膳。 08/17 03:46
es750339: 店員推薦是還好,問題是都一堆沒聽過又貴的牌子 08/17 05:51
anshley: 你真的吃飽太閒 以為自己聽到的才是對的 醫師在這 08/17 07:53
anshley: 種無傷大雅的事情上見解常常都不一樣 08/17 07:53
maru9981: 我小孩換就是一匙一匙換,因為不習慣新奶粉的味道 08/17 10:30
maru9981: 直接換不肯喝,妳毫無專業也在那邊嗆店員自以為是才 08/17 10:30
maru9981: 沒禮貌 08/17 10:30
maru9981: 妳要嗆應該是在店員天花亂墜的時候嗆,嗆人家換奶 08/17 10:39
maru9981: 粉真的很無言 08/17 10:39
peanutman: 益生菌治百病啊 便秘、拉肚子、腸絞痛 通通都有效, 08/17 10:45
peanutman: 簡直是仙丹呢 08/17 10:45
VinTager: 原po先下一個製造對立的標題,內文也沒有清楚打出 08/17 12:14
VinTager: 店員的話,最後影射年輕店員沒有小孩、沒有衛教觀 08/17 12:14
VinTager: 念。更別說換奶粉方式和益生菌這兩件事連醫生都有 08/17 12:14
VinTager: 不同的說法。 08/17 12:14
Ensidia: 換奶粉那個根本沒差 你高興就好 08/17 14:38
Ensidia: 想直接換就換 想一匙匙換你就慢慢換 08/17 14:39
katherinetao: 看過三個醫生 說法都不一樣 兩個一匙一匙換 一個直 08/18 22:47
katherinetao: 接換 請問那個醫生錯了? 08/18 22:47
katherinetao: 益生菌本來就是可以補充的 有醫生說無效 有醫生推崇 08/18 22:48
katherinetao: 你不是專業的 就不要在那邊覺得藥局一定是騙人的 08/18 22:48
jlu: 換奶粉這種事感覺好像比較沒有絕對對錯,就別計較了. 08/19 10:07

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