標題

Re: [小心] 反推 萊客電腦 無法信任的店家

(2/2篇)
看板Tainan台南板作者LonzooooKob (布丁)
時間. (2024-02-05 23:37:16)
推文102則 (79推 0噓 23→)

續老闆處理過程及回應
一直等到今天真的拿回筆電了才敢po文

以下有五大項回應
第一:針對噓文質疑老闆後續處理之完整過程
第二:回應質疑自己「選擇」週一領又po文,有何居心
第三:老闆試圖甩鍋、期待我上來洗白
第四:我對老闆處理過程之總質疑
第五:案外案,疑似開分身帳號護航,並說法矛盾

結論:
萊客電腦是一家不斷承諾又失信,先製造問題,又試圖怪顧客不配合的店家。
希望本文能高調分享
給需要修理電腦的人一點避雷指南


第一:針對噓文質疑老闆後續處理之完整過程

噓  Jerany : (經轉貼此文詢問老闆,這次不需要護航)
奇怪,怎不貼出老闆後續的回覆呢,你自己好像也同意週一拿電腦了,老闆要幫你今天直
送台中你也不要。 是不是別有居心呢?我覺得,原po請把後續的回覆貼文貼上來,這樣
比較公平點。

在2/3下午老闆第一次主動密我
原來是因為有上面網友的「熱心」轉貼
那以下就是我「同意」週一拿的過程

1.我發文的時間點是2/3 00:16
在發文當下,老闆不讀不回,所以也根本沒有「兩個選項」可選,所以不是我先接受週一
拿,又來po文。要先說明時間序。

2.2/3早上在9:16前,老闆都未讀未回,
因此我「主動」詢問我的筆電到底何時拿的到,並再次表明我於該日要出遠門有急需。

3.9:21,老闆回覆筆電已修好,並詢問我幾點、要去哪,會協助我拿到。[第一次承諾

https://i.imgur.com/mit0kR3.jpg

4.9:31,我表示中午前都在台南,並再次跟老闆說,我可以自己騎過去拿,不是一定要
老闆送至我家。


5.9:45,老闆回覆好的,晚點會處理讓我拿的。[再次承諾]
https://i.imgur.com/WZ4MLJZ.jpg

6.11:40,老闆再次無消無習,我「主動」詢問老闆處理進度,老闆才回說lala司機要晚
點,問我要去哪個縣市[在2/3中午前拿到承諾已跳票]

https://i.imgur.com/GCZnnLc.jpg
7.11:44,老闆傳了兩張沒頭沒尾的截圖,表示有處理(但處理時間、進度未明),並給
我兩個解釋
一、我不能自己去拿的原因是因為筆電在工廠,一般客戶不能過去
二、昨晚沒送是因為lala司機不夠。
[所以說2/2號根本就沒有請lala,也沒有跟我說不送了,只有未讀未回,說謊again]
https://i.imgur.com/z4RI04j.jpg

8.11:47,我確定我中午於台南拿不到筆電,老闆給出兩個選項,第一,請lala送到台中
。第二,我禮拜一再自己到店家拿。
https://i.imgur.com/lXTwNvj.jpg
https://i.imgur.com/4uk33oY.jpg

9.11:48,我向老闆表示2/2號晚上、2/3號拿得到都是騙人的,老闆回,2/3號處理完給
你阿,並質問我現在不是在處理問題嗎?
https://i.imgur.com/54NfVcX.jpg

10.2/3 16:43,老闆「第一次」主動密我,說禮拜一確定可領,是我自己選禮拜一拿的
,並表示ptt發文是我權益。
https://i.imgur.com/rv5QZxj.jpg

11.2/5 18:59,確定取回筆電。

https://i.imgur.com/xVBlo3Q.jpg
https://i.imgur.com/2Ozfpw6.jpg
https://i.imgur.com/B4eUlPr.jpg
以上過程皆有對話佐證,為完整過程。

第二:回應質疑自己「選擇」週一領又po文,有何居心?

問:老闆提供兩個選擇,有週一拿,也有2/3送台中選項,是我自己同意週一拿
的,po文有何居心?

答:
首先po文時間序如第一點,
並請搞清楚所謂的「選擇」事實上是我被逼到無法可選。

1.老闆有多次放鳥,不回訊息,不主動說明修理進度之紀錄,我怎敢賭上我台中的行程,只
為了一個隨時可能被爽約的送貨?
甚至要整趟旅行擔心配合司機的送貨時間,規劃好的行程都要因此懸在那
就像我2/2號整個晚上都在等老闆回覆一樣。

2.司機從台南要送到台中,擔心筆電在這段車程可能有毀損,車子可能出車禍、意外等增加
風險的不可抗力因素,因此讓我的筆電留在台南,減少移動,這應該是再正常也不過的擔心


老闆如果在2/3中午前有給我筆電我根本不需要選擇禮拜一才拿
老闆的「解決問題」,事實上是先「製造問題」給我
讓我一個人承受無法預期拿到筆電的不便利
讓我出差一樣沒有筆電無法工作。

週末的工作已經毀了,當然也只能選擇禮拜一來拿。

我不懂這有什麼居心?

老闆自己做不到承諾,硬端出兩個很爛的選項要我選的,竟然要說我自己選的我要負責,這
什麼道理?

製造問題的不是我,至始至終,全是老闆的失信在製造問題,是我一個人在承擔這些問題的
不便利。

第三:老闆試圖甩鍋、期待我上來洗白?

在2/3號早上溝通時,整段過程,我感受不到老闆的悔意,甚至理直氣壯的說
「昨天也有處理阿」
「我是要解決這個問題跟狀況」
「要不要截圖給你看」
「那現在是不是要解決」
「解決問題比較重要」
「現在我不是再解決問題嗎」

試圖甩鍋給我,像是我不解決問題,是我不信任他,不選擇送台中
搞得像不配合的人是我一樣

我想問配合老闆幾次了,要不要數數看呢?

老闆說不貼後續貼文
是怕你這個處理的態度被大家發現吧?

如老闆要求的我把實際狀況,全部的對話都貼上來了。

第四:我對老闆處理過程之總質疑

1.
如果電腦於2/3都還在工廠,為何要跟我說2/1中午能拿,不是表明了我2/1號(四)過去也
拿不到?

2.
如果2/2晚上根本沒有要給隔壁飲料店,為何要跟我說等等處理好請我過去拿?

3.
如果2/2lalamove 有司機短缺問題,為什麼不是老闆主動跟我說,而是我要自己在家等到12
點,等到的是老闆不讀不回?

4.
如果2/3早上不是我有密老闆,是不是也不知道處理進度?我也不可能知道我的筆電還躺在
工廠?

5.
如果2/3中午前無法給我電腦,為何又要再次亂給承諾?

6.
老闆說解決問題比較重要,但拿不到筆電的問題是我造成的嗎?老闆解決了什麼?

7.
提出兩個爛選項,沒有解決我的問題,還想甩鍋給我,營造是我難配合的形象,這有何居心


8.
在過程中,如果我不主動問,老闆從來不主動說明維修進度,收了錢就可以這樣處理的嗎?

9.
老闆你的不在網路回覆是怕面對質疑嗎?
所謂的「處理」就是浪費了我好幾天的時間,讓我無法如期拿到筆電嗎?

第五:案外案,疑似開分身帳號護航,並說法矛盾

有熱心鄉民發現「Jerany」跟老闆帳號「gto90911」
竟然都這麼剛好在同個IP 位置發文
甚至解釋的理由是剛好連店家wifi發文

噓  Jerany : 連店家的wifi發文?不行?住海邊 ,原po貼出來不就有解了

推  Jerany : 我也是今天有跟老闆聯絡的客戶,看到當然也是關心一下,
→  Jerany : 老闆不想多說什麼,我不能發表意見,後續回覆原po的訊息,
→  Jerany : 我在現場也有看到,這裡有言論自由吧,原po把後續貼上來

剛好,今日取筆電時
老闆解釋他不在店內是因為「上台北」處理事情

那我只能說「Jerany」你真是忙碌
能2/3中午於「台北」,陪在老闆身旁看老闆回覆我的訊息
又能馬上在下午回到「台南」連店裡的wifi推文

以上取筆電過程有錄音,如果有疑問,我可以再上傳佐證。

詳細過程,有興趣的人可以看上篇推文
因為不是消費過程,所以我就點到為止
留待鄉民自己評論

但如果真的是老闆開分身來護航、質疑我
那不就代表連取筆電的過程,老闆的藉口也是假的、說謊的?

那我真的只能送老闆兩個字「可悲」

以上是後續的處理過程,並附上我真的週末到台中的車票證明
https://i.imgur.com/uYGMAbV.jpg

感謝耐心看到這的鄉民
我從來沒有反推過店家
如果店家能有耐心、並主動跟我說明修理的進度
並確實達到承諾,我想即使無法如我預期時間拿到修理的筆電
我也可以提早因應解決

不是像老闆各種拖延、失信、謊言,
又試圖甩鍋給我,怪我不好配合

最後,我沒有得到任何退費、補償
我被浪費時間、出差沒有筆電的損失。
我得到的只有老闆又在找藉口的道歉以及希望我上來講「實際狀況」的洗白

即便今天試圖致歉、給予一年保固
但有鑑於上面的處理態度及眾多網友的經驗分享
我想這一年的保固、更換散熱膏的服務也只能是空氣
我是不可能再敢把筆電給老闆修理了

希望這篇回文能解決大家的疑惑
並請麻煩幫高調,這樣的店家不值得任何信任
也不希望有人跟我一樣因為4.7顆星的評價
再次被受騙

----
Sent from BePTT on my Samsung SM-G781B
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(pttweb.tw), 來自: 182.234.152.104 (臺灣)
※ 文章網址: https://pttweb.tw/Tainan/M.1707147438.A.DB5
#1
: 這種店家就是要高調啦02/05 23:41
#2
: 「進店家的wifi發文」查了一下log機快笑死 XDD02/05 23:41
#3        如果這是店家跟客戶關係的話,感情一定好到跟家人一樣 XDD02/05 23:44
#4
: 高調,這種店家真的糟糕02/05 23:50
#5
: 有時間洗google評鑑跟開分身上來筆戰不如趕快把客人02/05 23:51
#6             的案子處理好 真不曉得生意做成這樣腦子是在想啥02/05 23:51
#7
: 謝謝原po為大家發聲02/05 23:56
#8
: 想起了隔壁板的手機支架事件 誠懇誠實才是長遠之計 這02/05 23:57
#9           些年看評價大多也能辨識一二 還有那種什麼轉貼按讚給好02/05 23:57
#10           評就送什麼的店 我都直接敬而遠之 評價只看負評 評價多02/05 23:57
#11           沒啥負評也得注意 被不少超多好評的店雷過了==02/05 23:57
#12
: 辛苦了02/05 23:59
#13
: 呼叫gto909102/06 00:00
#14
: #1bmDX6Vb (Tainan) 另一個受害者02/06 00:00
#15
: 高調02/06 00:00
#16
: 幫高調02/06 00:08
#17
: 拍拍 遇到這種事就是衰02/06 00:08
#18
: 高調02/06 00:12
#19
: 太離譜了 太離譜了02/06 00:12
#20
: 這樣都有客人送修...02/06 00:18
#21
: 搞得好像客人是奧客一樣,無言的店家02/06 00:25
#22
: 推02/06 00:26
#23
: 感覺資金一定有問題 拿東牆補西牆 = =02/06 00:27
#24
: 好差勁的店家== 謝謝原po,希望提醒更多人避雷02/06 00:35
#25
: 高調推02/06 00:43
#26
: 扯02/06 00:51
#27
: 誇張02/06 00:56
#28
: 真猛02/06 00:57
#29
: 太扯了!高調!02/06 00:57
#30
: 優良店家 幫高調02/06 01:01
#31
: 高調,辛苦原案po了02/06 01:18
#32
: 邏輯清楚 還好你沒被爽約仔牽著走02/06 01:31
#33
: 好誇張,好誇張,好誇張,要說3次02/06 01:31
#34
: 讓人空等不回應真的會很煩躁02/06 01:42
#35
: 高調推02/06 01:54
#36
: 有夠扯 這店家是有什麼問題 還好意思上來裝可憐02/06 01:54
#37
: 高調推 希望不要再有受害的了(T_T)02/06 02:07
#38
: 幫高調...其實如果筆電有問題的話。比較貴永康的藤真,02/06 02:18
#39          是微星的前維修技師出來開的02/06 02:18
#40
:02/06 05:27
#41
: 誇張 爛店還有人護航02/06 05:32
#42
: 太扯了 態度超有問題02/06 06:06
#43
: 這種好店家不幫他高調嗎?真的可憐啊~~~02/06 06:15
#44
: 謝謝分享,拍拍..02/06 06:25
#45
: 有夠爛…02/06 06:36
#46
: 倒一倒啦,什麼奇怪的店家02/06 06:41
#47
: 高調02/06 06:55
#48
: 真扯的店 一直說謊。沒倒真奇怪02/06 07:47
#49
: 推02/06 07:51
#50
: 謝謝原po分享!02/06 08:22
#51
: 說一個謊就要用更多謊補02/06 08:32
#52
: 怎麼又是他02/06 08:58
#53
: 為什麼不會倒啊02/06 09:06
#54
: 辛苦原PO了 幫高調避雷02/06 09:07
#55
: 推~02/06 09:10
#56
: 好扯的店...02/06 09:19
#57
: 推02/06 09:29
#58
: 爽約一次都很誇張,更何況好幾次02/06 09:46
#59
: 幫高調,去年找他們做網頁也是答應交件被爽約好幾次前02/06 09:58
#60           後拖了一個多月才交件,還得自己搞SEO設定02/06 09:58
#61
: 嘆為觀止02/06 10:15
#62
: 高調 可悲02/06 10:43
#63
: 推,條列清楚!02/06 11:15
#64
: 真的死性不改藉口一堆,承諾就是拿來跳票用的,超爛的02/06 11:27
#65          店家(但收錢很快速)。02/06 11:27
#66
: 推啦02/06 11:29
#67
: 感謝原po花時間整理幫大家避雷,好人一生平安02/06 11:33
#68
: 某J有篇自家文沒了,感覺微妙..ww02/06 11:41
#69
: 讚02/06 11:46
#70
: 那個蹭wifi的咧02/06 11:52
#71
: 有懶人包結論 給推02/06 11:58
#72
: 我之前修理螢幕 也是搞得很不愉快 後來 螢幕也沒修好02/06 12:22
#73           收了7000 後面他說幫我維修 我也懶得再去找他了02/06 12:22
#74
: 老闆說企葉拉拉不一樣是騙人的,我公司請拉拉送也是跟一般一02/06 12:29
#75      樣,都是接單的人來跑,沒有所謂的專門的企業拉拉02/06 12:30
#76
: 高調02/06 12:40
#77
: 高調02/06 12:47
#78
: 高調02/06 13:08
#79
: 等等,螢幕修了7K...?是筆電螢幕嗎?XD一般螢幕的話未02/06 13:44
#80          免也太高檔了吧~~02/06 13:44
#81
: 感謝分享02/06 13:51
#82
: 這個就好像詐騙 我晚點寄出 晚點寄出 有事耽擱 明天寄出02/06 16:11
#83       常常看到這種詐騙 好好笑02/06 16:11
#84
: Jerany台南版推噓文87%跟萊客有關阿02/06 16:16
#85       看來是超級死忠客戶02/06 16:16
#86
: 7k有機會是轉軸(a殼+d殼+轉軸之類的)02/06 16:24
#87
: 幫推 謝謝原po花時間整理幫大家避雷02/06 16:29
#89         aBQGVQ.jpg https://i.imgur.com/fG4GPni.jpg https://i.02/06 16:56
#90         imgur.com/W9217nA.jpg02/06 16:56
#91         https://i.imgur.com/rSMiE6H.jpg02/06 16:57
#92
: 高調02/06 17:52
#93
: 高調02/06 18:39
#94
: 高調 謝謝原po幫大家避雷02/06 19:05
#95
: 垃圾公司 還有臉開分身上來罵人02/06 19:36
#96
: 印象中年初就有一篇反推了!幫高調!02/06 20:51
#97
: 我懂了 去找萊克電腦組電腦 修電腦 就是客人的錯02/06 21:31
#98
: 還好我都自己修02/06 21:45
#99
: 光PTT的台南板就這麼多被騙,真不知實際的受害者有多少02/07 01:49
#100
: M大 你要確定有證據人家是開分身上來喔02/07 02:12
#101
: 謝謝分享02/07 09:07
#102
: 高調02/07 14:31

同標題文章

  1. 77
    [小心] 反推 萊客電腦 無法信任的店家
    Tainan台南板 @LonzooooKob2024-02-03
  2. 79
    Re: [小心] 反推 萊客電腦 無法信任的店家
    Tainan台南板 @LonzooooKob2024-02-05

相關文章


Tainan熱門文章