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Fw: [心得] BENQ GW2480PLUS 亮點 原價屋&原廠不退換

(2/3篇)
看板PC_Shopping電蝦板作者zhang0906 (Haoguan)
時間. (2023-09-13 19:48:00)
推文249則 (80推 2噓 167→)
作者在原價屋購買了BENQ GW2480PLUS顯示器,但收到後發現屏幕有一個亮點。作者聯繫原價屋和BENQ原廠尋求解決,但得到的回覆是亮點不算瑕疵,不提供退貨或換新。作者表示對BENQ的品質有失望,並認為轉嫁耗損到消費者身上不妥。建議購買時尋找有保固或退貨渠道較好的通路商。
※ [本文轉錄自 LCD 看板 #1a_kWcwr ]

作者: zhang0906 (Haoguan) 看板: LCD
標題: [心得] BENQ GW2480PLUS 亮點 原價屋&原廠不退換
時間: Mon Sep 11 18:12:52 2023

上週在原價屋組裝一台電腦
在9/9收到貨,9/10號開箱

發現 BENQ GW2480PLUS 螢幕中有一顆亮點
如圖 九宮格左下方
https://imgur.com/a/yttS2kT
https://imgur.com/a/5ZdchgX

後來致信原價屋與原廠LINE客服
9/10原價屋:新品亮點不算瑕疵,如要主張退貨,因拆封需加收10%~30%整新費!
9/11BENQ原廠:不再A區內,故無法換新!

從中高階到低階,買了大概快20台的BENQ,一直相信品質一定是NO1
也覺得面板不提供亮暗點保固
應該是在使用後一段時間才不提保固服務,而不是鑑賞期內還沒拆箱就要賭人品!

把面板製程的耗損,轉嫁到消費者身上實在覺得不妥~
不過可能也是為了殺出一條血路必須有的對策吧~

短短心得跟大家分享
如果介意亮點
請找有保固的或是慎選比較好溝通(退貨)的通路商!
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(pttweb.tw), 來自: 122.118.98.11 (臺灣)
※ 文章網址: https://pttweb.tw/LCD/M.1694427174.A.EB5
#1
: 實體店面購買這樣正常啊 想退的話一開始就該網購的09/11 19:25
#2
: 那麼在意直接買無亮點保固不就好了09/11 19:31
#3
: 原價屋是網購09/11 19:40
#4
: 左轉全台最大客服09/11 19:46
#5
: 羊毛出在羊身上 對岸是加錢可以完美屏 台灣是每次退換收09/11 20:25
#6        整新09/11 20:25
#7
: 這點有點大ㄟ....要不要用微距拍看看09/11 20:43
#8          感覺不像是只壞了一各電晶體可能是一整塊五六七八個09/11 20:44
#9          整區相連的電晶體都掛了09/11 20:44
#10
: 你買之前不看亮點保固說明事後來靠北?這麼care怎麼09/11 20:49
#11              不先去找消保官?下次請網購獲著去某些可以當場換09/11 20:50
#12              但是價格比較高的店吧XD09/11 20:51
#13
: 亮點像是Q.C不良吧。出廠亮點都會打成暗點09/11 21:03
#14          所以現在出廠有亮點的液晶極度稀少了09/11 21:03
#15          但是亮點仍有日後產生的可能所以仍會有相關保固條款09/11 21:06
#16
: 所以我都在pchome 買退貨比較阿薩力,如果家裡有線材直09/11 21:17
#17           接測完再退貨幾乎不可能跟你收整新費,也有聽過有些人09/11 21:17
#18           是拆了一次性包裝用了再退pc 也沒收錢。另外建議此篇可09/11 21:17
#19           轉電蝦。09/11 21:17
#20
: 這算小事 我的dell 被經銷商搞 才好玩09/11 21:19
#21    8/30出任務 到現在還回不來 還好我一次買兩台一樣的09/11 21:22
#22    momo pchome 都很好 我99 購物節買 技嘉gf 27-2 只花4190 他也09/11 21:25
#23    出貨09/11 21:25
#24    實體找順發 跟 鬼屋 都不會賴帳的09/11 21:27
#25
: 我也覺得這顆亮點是不是有點大...09/11 21:56
#26
: 蝦皮原價屋買的可以直接退吧!給蝦皮介入看看09/11 22:00
#27
: 沒有不能退,是原PO吞不下去原價屋收的那個費用,所09/11 22:30
#28              以找消保官調解最快,但這螢幕才多少錢......09/11 22:31
#29              去調解那個時間成本他自己接受?更別說結果搞不好才09/11 22:32
#30              少個1~2百元,所以他選擇上網公審,順便看看benq會09/11 22:33
#31              不會這樣就服軟09/11 22:34
#32
: 你是線上還是自己去實體?去實體自己吞了09/11 23:02
#33
: 原價屋應該只有蝦皮下單吧!直接退貨寫原因給他們檢測就09/11 23:35
#34          好,不滿意就蝦皮仲裁。09/11 23:35
#35
: 趕緊去電蝦版開封府申冤09/11 23:55
#36
: 拍照這樣拍得到,好像很大顆,用微距拍張看看09/11 23:59
#37
: 原價屋可以退 但要收我10-30%的整新費用 單純奇檬子差09/12 00:03
#38           原價屋是官網下單,客服電聯,匯款出貨~09/12 00:04
#39           要爭也是穩贏,但就是跑消保官的時間成本高於這台螢幕09/12 00:05
#40
: 任意亮點保固也就只有三家有,你買這麼多台竟然不知09/12 01:09
#41             道保固規則?09/12 01:09
#42
: 呈現白色其實是RGB三組都壞了09/12 01:19
#43
: 那看能不能爭取個10%整新費買新的,不然壞點看了阿雜09/12 02:19
#44
: 因為亮點如果原廠認為屬正常品商家也只能自己吞吧09/12 05:14
#45          所以整新費是說被打成福利機的價差嗎?09/12 05:16
#46          還是說用這10%-30%的錢可以讓時光倒流到螢幕拆封前狀態?09/12 05:16
#47
: 原屋最近這麼多事還敢給他們組裝? 所以電瞎吵那麼多篇09/12 06:49
#48          根本沒用,會在原屋買的還是會繼續買,難怪原屋沒在怕09/12 06:50
#49
: 下次學起來 螢幕要網購09/12 06:52
#50
: 我那台dell 還在漂流中   良興也不是很優09/12 07:21
#51    到時後 你這台會被當福利品賣 又會有下個受害者的09/12 07:23
#52
: 如果在第三方平台買退還有機會退全額,直接跟原價屋拉貨09/12 08:11
#53          就比較難,畢竟原廠就不把三個內壞點當瑕疵09/12 08:11
#54
: 本來就不能跟原價屋買螢幕 他們有聲明拆箱後壞點不退09/12 12:19
#55
: momo買最實在 技嘉 g27f2竟然可以用4100 買到09/12 13:32
#56
: MOMO幾個月前退了一台螢幕 結果跟我說背面耳機孔有刮傷09/12 15:38
#57         等了快一個月才肯刷退 PCHOME就乾脆多了 一星期就刷退09/12 15:39
#58
: 不是蝦皮GG09/12 16:25
#59
: 兩大平台 讓他們競爭 消費者才會有保障09/12 16:54
#60
: 結果買螢幕文常常有人來誤導09/12 17:46
#61          『原價屋買螢幕當下會插電給你檢查』09/12 17:46
#62          整個搞笑,那是給消費者檢查能不能開機,有沒故障而已09/12 17:46
#63          ,『亮暗點就不是故障範圍』,若沒亮暗點保固的機種,09/12 17:46
#64          現場拆封有亮暗點的話原價屋也不會讓你換貨退貨好嗎?09/12 17:46
#65          就檢查啟蒙子爽的(前提是當下沒抽到亮暗點的話啦)09/12 17:46
#66
: 說momo買的是認真?去momo辦一次3c退貨就知道了,09/12 17:58
#67              個人經驗最爽快的還是pchome09/12 17:58
#68
: 買螢幕不在台北真的都PC24H09/12 18:14
#69
: 這找消保官應該沒用09/12 20:46
#70
:09/12 22:19
#71
: 找消保官是要爭取10~30%整新費~09/13 09:28
#72
: 順便問OLED螢幕也會有亮、暗點問題嗎?09/13 09:40
#73
: 我看不出來 木眼09/13 10:16
#74
: 實體還是去彩河比較好09/13 12:33
#75
: 雙重死忠,還能信仰不足。下次繼續買,穩09/13 12:33
#76
: 買螢幕是要網購沒錯,但不是從原價屋蝦皮買,這次幫原po09/13 12:38
#77          拍拍09/13 12:38
#78
: 某屋買螢幕都是趕時間or當監控用,有亮點也沒差09/13 14:53
#79
: 問了一下蝦皮原價屋螢幕是廠商出貨不是從店裡來的,原價09/13 15:10
#80          屋也變通路了?09/13 15:10

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
※ 轉錄者: zhang0906 (122.118.98.11 臺灣), 09/13/2023 19:48:00
#81
: 在ptt敢黑benq 你完了125.231.108.158 09/13 19:50
#82
: 亮點保固好像各家都不一樣的樣子27.52.66.218 09/13 19:53
#83
: 原Po只是不同意整新費用吧。不過合理整218.172.10.253 09/13 19:57
#84           新費到底是多少的確很難界定218.172.10.253 09/13 19:57
#85
: 一直以來都是這樣吧,除了敢保亮點的36.238.163.229 09/13 20:07
#86         你買了快20台怎麼還不懂?36.238.163.229 09/13 20:08
#87
: 螢幕就網購 但也要找對電商平台吧 節哀118.232.28.242 09/13 20:08
#88
: 不然就找網路名店開箱驗到爽36.238.163.229 09/13 20:08
#89         現場拿貨就是開了認命36.238.163.229 09/13 20:09
#90
: 除非有保無亮點~ 標準都是9宮格~ 很難59.115.217.78 09/13 20:13
#91
: 原廠有保亮點才能換吧?114.32.14.43 09/13 20:15
#92             不然就照基本規則 看九宮格114.32.14.43 09/13 20:16
#93             如果是網購 收整新費合理啊114.32.14.43 09/13 20:17
#94             請他出示單據證明有這筆花費114.32.14.43 09/13 20:17
#95             不過如果每個人都買不保亮點的114.32.14.43 09/13 20:17
#96             碰到亮點就退貨 還會有人想買網拍上114.32.14.43 09/13 20:18
#97             的螢幕嗎? 都是退回來有亮點的114.32.14.43 09/13 20:18
#98
: 正常被退的螢幕不會直接上架賣啦,都會打27.52.66.218 09/13 20:23
#99        去福利品。27.52.66.218 09/13 20:23
#100
: gw2480+  一台才多少= =125.224.67.12 09/13 20:24
#101
: 3000有找R114.32.14.43 09/13 20:27
#102
: 個人覺得新品瑕疵跟價錢沒有關係吧122.118.98.11 09/13 20:30
#103           製程耗損要消費者承擔 覺得不是很合理122.118.98.11 09/13 20:31
#104
: 那每台都無亮暗點價格3倍你OK嗎114.47.40.112 09/13 20:32
#105
: 那你可以買有一年亮點保或無暇保的114.32.14.43 09/13 20:33
#106             螢幕啊 不然就多花點時間多花點錢114.32.14.43 09/13 20:34
#107             去有現場測保證無亮點的店面買啊==114.32.14.43 09/13 20:34
#108             保無亮點沒有到三倍啦 大概多個幾百114.32.14.43 09/13 20:35
#109             到幾K114.32.14.43 09/13 20:35
#110
: 我是說他說製程耗損這件事啦114.47.40.112 09/13 20:36
#111
: 超明顯36.239.29.52 09/13 20:37
#112
: 整新費是賣方要舉證你應該賠多少,不是說多39.10.18.231 09/13 20:40
#113      少就是多少39.10.18.231 09/13 20:40
#114      只要你沒暴力破壞包裝或丟掉包裝都不會太高39.10.18.231 09/13 20:40
#115      10%不到300還算合理,過高就找消保官調解39.10.18.231 09/13 20:40
#116
: 按照BenQ的規則,原PO不算新品不良1.161.140.82 09/13 20:48
#117           那就是單純的退換貨,收整新費正常1.161.140.82 09/13 20:48
#118           就是被收這個錢會很北送的問題...1.161.140.82 09/13 20:48
#119           https://i.imgur.com/V2JoW61.jpg1.161.140.82 09/13 20:49
#120
: 這就這樣吧 以後不要買BENQ就好了61.227.246.14 09/13 20:58
#121        3000 就兩天不到的工錢 要這麼搞剛61.227.246.14 09/13 20:59
#122        假如你很重視品質 不會用3000買這個61.227.246.14 09/13 21:00
#123        有多少錢 有多少品質61.227.246.14 09/13 21:00
#124
: 所以我還是只敢在PCHOME買59.115.53.234 09/13 21:04
#125
: 3000…114.33.113.44 09/13 21:09
#126
: 鑑賞期不是這樣用的36.230.13.14 09/13 21:15
#127
: 可以的喔。消費者保護法施行細則第17106.64.72.77 09/13 21:19
#128           條也有規定,為檢查之必要或不可歸責106.64.72.77 09/13 21:19
#129           於消費者自身的事由,導致商品毀損,106.64.72.77 09/13 21:19
#130           仍可於7天內無條件解除契約106.64.72.77 09/13 21:19
#131
: 原屋官網下單算不算網購都還有的灰,從新36.230.13.14 09/13 21:20
#132        品瑕疵去爭取會比亮點好。然後螢幕唯一選36.230.13.14 09/13 21:20
#133        擇pc家36.230.13.14 09/13 21:20
#134
: 問題在 亮點是不是毀損或滅失36.227.228.197 09/13 21:21
#135            如果原價屋跟BenQ已經講明亮點不是Y36.227.228.197 09/13 21:21
#136            毀損或滅失 那就是雙方主張不同36.227.228.197 09/13 21:21
#137            假設是BenQ要舉證 他只要說得出理由36.227.228.197 09/13 21:22
#138            那最後就是消費者觀感問題而已36.227.228.197 09/13 21:22
#139
: 你如果說蝦皮商城買就直接安心退適用七日36.230.13.14 09/13 21:23
#140        鑑賞期無爭議,官網下單不是說你爭不贏,36.230.13.14 09/13 21:23
#141        但就是很搞剛。36.230.13.14 09/13 21:23
#142        就提供照片所示,那個已經超出一般亮點的36.230.13.14 09/13 21:25
#143        範疇,建議近拍加個比例尺,主張新品瑕疵36.230.13.14 09/13 21:25
#144        去爭取換(退)貨36.230.13.14 09/13 21:25
#145
: 超大一個耶根本是瑕疵品。網購最安心114.136.58.241 09/13 21:37
#146
: 消保法無明定整新費用是多少,先前詢問123.252.14.95 09/13 21:38
#147        消保會是說依實務不超過10%,供你參考123.252.14.95 09/13 21:39
#148
: 正常啊,大部分螢幕都沒有亮點保固27.52.129.28 09/13 21:48
#149              啊,如果你會怕就買有亮點保固螢幕27.52.129.28 09/13 21:48
#150
: 我yahoo良興買321urgd九宮格有一個亮點也1.163.80.106 09/13 21:57
#151       無法退….1.163.80.106 09/13 21:57
#152
: 所以va的品質比較好?保證無亮點欸125.229.106.95 09/13 22:07
#153
: 算一下幾個像素啊114.26.4.27 09/13 22:09
#154
: 整新可能30% ㄏ125.230.204.111 09/13 22:11
#155
: 2023年都要過了還在/a/36.231.112.154 09/13 22:14
#156
: 去告benq賣瑕疵品啊118.161.117.104 09/13 22:25
#157
: 買螢幕就是要當奧客 誰管你什麼亮點不保182.155.78.98 09/13 22:32
#158       瑕疵品敢當良品賣 不退你退誰182.155.78.98 09/13 22:33
#159
: 1080P難怪這MO大一顆36.232.168.19 09/13 22:34
#160             2K以上的話正常使用距離就很難看到惹36.232.168.19 09/13 22:35
#161             然後用一段時間會發現螢幕上的各種灰36.232.168.19 09/13 22:35
#162             塵毛屑每個都爭著當主角36.232.168.19 09/13 22:35
#163
: 那不僅僅只是一顆亮點,RGB三個點才能組成27.247.6.37 09/13 22:36
#164        一個白色像素,而且那大小也不只一顆像速27.247.6.37 09/13 22:36
#165
: 亮點都不知道消失到那去惹哭R36.232.168.19 09/13 22:36
#166             話說買20台螢幕還不知道要在PCHOME買36.232.168.19 09/13 22:36
#167             也不知道亮暗點保固條文也是很厲害36.232.168.19 09/13 22:37
#168
: PCHOME也要看 有一家雷到有名的182.155.78.98 09/13 22:41
#169
: 感覺是你在無理取鬧 人家又沒說保亮點1.34.35.109 09/13 22:42
#170
: 我講白一點 就當奧客阿 奧又怎樣 沒理由我182.155.78.98 09/13 22:43
#171       拿同樣的錢 要拿到有瑕疵的東西182.155.78.98 09/13 22:43
#172       對 沒錯 你可以先說不保 但我也可以到處去182.155.78.98 09/13 22:44
#173       宣傳你們家的螢幕會拿到爛貨182.155.78.98 09/13 22:44
#174
: 保固條款明白寫在那裡,benq應該不怕你218.172.10.253 09/13 23:04
#175           宣傳吧218.172.10.253 09/13 23:04
#176
: 沒有要他們怕阿~只是跟大家分享亮點122.118.98.11 09/13 23:31
#177           是開箱就會有且不給換,而不是後來產生122.118.98.11 09/13 23:31
#178           才不出保~收到有亮點就是消費者雖小~122.118.98.11 09/13 23:32
#179
: 只能說螢幕這種東西,你在pc家這種好退的36.230.13.14 09/13 23:37
#180        通路以外購買,雖小的機會很大,下次知道36.230.13.14 09/13 23:37
#181        該怎麼做了吧?36.230.13.14 09/13 23:37
#182
: 這解析度照片+距離,說真的看起來很大1.171.21.41 09/13 23:37
#183          很明顯1.171.21.41 09/13 23:37
#184
: 太扯了 太誇張了 太不可思議了223.137.240.206 09/13 23:38
#185
: 人家就說這不是瑕疵了 要退貨就照退貨規則49.158.193.72 09/13 23:44
#186      結論就去找願意在購買前給你開機驗的店家買49.158.193.72 09/13 23:45
#187      如果消費者無瑕疵退貨不能收錢 那就跑消保49.158.193.72 09/13 23:46
#188      他們已經很多資料準備好應對亮點不是瑕疵了49.158.193.72 09/13 23:48
#189
: 覺得蠻明顯的 這不給換蠻惡質的36.235.215.141 09/13 23:57
#190
: 又是原價屋,又是笨Q114.37.125.71 09/14 00:01
#191
: BenQ,LCD版的最愛118.232.40.41 09/14 00:01
#192
: 這也太顯眼 整天看不賭爛死118.232.61.196 09/14 00:03
#193
: 不是LCD版,是BenQ版111.246.45.26 09/14 00:14
#194
: 笨Q我只敢買友達的 其他家也是看代工114.32.14.43 09/14 00:18
#195             廠 盲目去買某個品牌才是問題114.32.14.43 09/14 00:19
#196
: 這麼說來,我這禮拜蝦皮原屋買的螢幕,是27.51.18.86 09/14 00:29
#197        建達送貨的欸27.51.18.86 09/14 00:29
#198
: 人家不是不怕你告 是知道你不會告218.164.11.208 09/14 00:30
#199
: 在邊角也就算了 問題是這麼明顯118.170.217.220 09/14 01:05
#200
: 亮點條款就那樣寫...140.114.236.163 09/14 02:03
#201
: 條款你寫啊 那就大家都不要買阿182.155.78.98 09/14 02:05
#202       以前我螢幕也都推笨Q的 但這幾年笨Q的產品182.155.78.98 09/14 02:06
#203       是真的不行182.155.78.98 09/14 02:06
#204       規格比別人差 價格比別人貴也就算了182.155.78.98 09/14 02:06
#205       品質還越來越不行182.155.78.98 09/14 02:06
#206
: 樓上 條款每家都有寫喔220.133.91.110 09/14 02:31
#207
: 出廠就應該把亮點打成暗點 原廠真的很懶124.11.129.176 09/14 05:30
#208
: 保固條款在那,除了當奧客沒法子123.110.195.144 09/14 08:23
#209
: 其他牌子有這麼大顆亮點,也會不給換嗎?111.255.89.143 09/14 08:28
#210
: FHD螢幕亮點一點就差不多這大小220.135.213.141 09/14 08:47
#211        亮暗點保固各家寫法都差不多就是了220.135.213.141 09/14 08:47
#212        簡單來說 亮點不是夠多 不然就是對地方220.135.213.141 09/14 08:52
#213        B區的一兩點很難跟原廠凹220.135.213.141 09/14 08:52
#214
: 這種規則已經很久了,就是看區域202.39.11.150 09/14 10:54
#215
: pc>mo 別不信125.231.144.85 09/14 11:08
#216
: 規則就這樣111.71.187.29 09/14 11:26
#217
: 亮暗點規定記得每家都很一致就某區3點內125.227.253.186 09/14 13:18
#218
: 都2023了...111.82.251.79 09/14 13:22
#219
: 2023了 螢幕做出來還有亮點122.118.98.11 09/14 13:23
#220
: 亮點規則十幾年來都一樣啊==114.32.14.43 09/14 13:34
#221             不爽不會去買無亮點保固的螢幕嗎114.32.14.43 09/14 13:35
#222
: 如果你包裝完善 還收20%整修費是有點太211.20.117.1 09/14 13:50
#223          211.20.117.1 09/14 13:50
#224          至於亮點人家規則就寫在那邊 真的很不喜211.20.117.1 09/14 13:50
#225          歡就買有保的211.20.117.1 09/14 13:50
#226
: 我年初買BENQ也是三個亮點,pchome180.217.118.199 09/14 14:34
#227              轉送原廠檢定花了一個月也是退成功180.217.118.199 09/14 14:34
#228
: $3K的LCD有亮點 感覺不是很意外111.253.14.37 09/14 16:20
#229
: r 用手機看圖片看不出來在哪114.136.128.143 09/14 17:06
#230        幹手機版圖片解析度只有640x480 切成電腦114.136.128.143 09/14 17:09
#231        版才看到114.136.128.143 09/14 17:09
#232
: 蛤?3K的螢幕喔,那就青菜了啦36.230.11.223 09/14 17:23
#233
: 我上面就說了 我知道我是在當奧客 我也沒有182.155.78.98 09/14 19:09
#234       否認我是奧客 可是...可是我!!!182.155.78.98 09/14 19:09
#235       就算當奧客! 我也想要我的螢幕是讚讚螢幕阿182.155.78.98 09/14 19:09
#236
: 螢幕一律電腦家買  不滿意直接退就好59.127.163.145 09/14 23:12
#237
: 網購 基本都能退122.254.26.66 09/15 01:21
#238
: 上禮拜才在pchome買了一台msi的螢幕...36.236.232.187 09/15 02:41
#239           我3c現在幾乎都在pc買,為的就是他的36.236.232.187 09/15 02:41
#240           方便退貨 很怕去實體店家當下購買覺得36.236.232.187 09/15 02:41
#241           沒問題回家才發現異常的就會很尷尬...36.236.232.187 09/15 02:41
#242
: 京東好幾間可以選完美屏欸...會不會打下223.140.226.250 09/15 10:35
#243         來不要的才賣台灣阿??覺得亮點率比以前223.140.226.250 09/15 10:35
#244         還高 就算是便宜貨但這是很成熟到像路邊223.140.226.250 09/15 10:35
#245         攤的東西啊 像中國有的電視拆開來裡面做223.140.226.250 09/15 10:35
#246         工真的就CD音響的感覺223.140.226.250 09/15 10:35
#247
: 沒保亮點的是用賭的麻?114.32.22.173 09/15 13:37
#248
: 是啊,不想賭就挑有保證無量點的買123.110.195.144 09/16 15:32
#249
: /a/49.216.165.147 09/18 11:59

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