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[問題] 三星s20+ 綠線過保

(1/2篇)
看板MobileComm通訊板作者waynesmlie (仙人掌)
時間. (2024-03-30 11:46:18)
推文587則 (150推 9噓 428→)
三星S20+綠線問題,擔心過保後維修費用高。工程師提供兩個方案,但客服表示過保需付費。希望能享受1200專案維修的價格,但客服未給明確答覆。擔心工程師判定是否符合條件會受個人意識影響。想為自己爭取權益,支持三星多年,但擔心未來父母的手機也遇到類似問題。
https://i.imgur.com/v4TMvQB.jpg

我是約2020 11月購買 BTS特別版

在去年2023年7月左右出現綠線第一條

到前幾天 又多了好幾條 已經將近10條綠線了

有點受不了
前天拿去西門三星維修站維修
被工程師告知 螢幕確實有問題
維修有兩個方案
1.8000元模組 現場有料可以維修
2.神腦5700 要等五到七工作天

花了300元檢修
但工程師完全沒有說到我的手機外觀邊框有人為損害或受潮等問題

小弟有詢問看到有1200專案維修有許多案例
卻被告知前陣子確實有這個方案 但現在沒有了

當時應該早點來修

可是也沒有看到三星有公告有這個方案
都是靠網上使用者自己去力爭的心得才知道

剛剛打去客服詢問
說我不接受這兩個方案
想要1200專案維修

客服說 我的產品過保了 本來就要付錢維修

我也沒有想免費 只是有1200專案可以的話 當然就
想低一點的價格 這台也將近4年了


上一台s7e用了4年半 正常使用也沒摔倒 也沒有綠線問題

s20+綠線問題也是很多人遇到的

客服一直強調一切由現場工程師判定 至於怎麼判定他們也沒有給一個明確的答案
符合條件才能1200專案

維修單上也沒有寫冷筍或受潮等人為因素

難道判定是由工程師個人意識判定嗎
看心情給的嗎
一下說已經沒專案了
一下又說符合規定才有

還是這就是過保的悲劇嗎?

這使用期間 鮮少邊充邊玩遊戲  也都是2 3x%低電量才開始充電 從來沒換個電池

有什麼辦法可以為自己爭取權益嗎...
也支持三星很多年了
爸媽手機也都幫他們買三星
無法想像之後如果他們手機也發生這種事
只能花昂貴的維修費吞下嗎
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(pttweb.tw), 來自: 114.45.177.127 (臺灣)
※ 文章網址: https://pttweb.tw/MobileComm/M.1711770380.A.92B
#1
: #1c1PTAuq (iOS)03/30 11:48
#2              唉,你就是不夠死忠03/30 11:48
怎樣才算死忠哈哈哈
#3
    : 我本來也想貼樓上那篇XD03/30 11:50
#4
     : 多跑幾間阿 專案可能每月有額度03/30 11:55
有這種事情?
#5
    : 死忠一點就不會覺得貴了,用了快四年也夠本了03/30 11:59
上隻4年半s7e我都還用不夠本了 順的很
#6
   : 低電量充電不好...03/30 12:01
沒有吧 30也不算低 電池充電循環太多不是會影響健康度嗎
#7
: https://i.imgur.com/wzRm8J3.jpg03/30 12:03
#8              壞掉還很開心,三星user學著點03/30 12:04
#9
: 別修了…03/30 12:07
但這隻真的很好用....
#10
  : 先猜爽粉三年夠本拉13P保外自費救援03/30 12:08
#11
   : 別修了 再換一塊一兩年一樣綠03/30 12:08
沒關係 本來就預計還會再出現再使用 1 2年我覺得也夠了
#12
  : 不過建議多跑幾間碰碰運氣拼專案維修03/30 12:10
那天其實跑了兩間
#13
: 二手S20+一年多就變白屏03/30 12:11
#14              還好每天逛板早就知道會遇到03/30 12:11
#15              平時相片跟重要資料都存SD卡裡03/30 12:11
#16              如果存在手機我大概也會選擇03/30 12:11
#17              8000元修螢幕救回資料吧03/30 12:11
#18              https://i.imgur.com/d2JfZwu.jpg03/30 12:11
#19              另外1200專案價有看到一篇寫03/30 12:11
#20              只有"3年內的過保機"才適用03/30 12:11
這種沒有明確的規定 感覺就是看三星想不想修而已
#21              反正三星保固就是…當成沒有比較好03/30 12:11
#22              #1beA0Uwu (MobileComm)03/30 12:11
#23
      : 你要說1200 我就去ptt發文稱讚你03/30 12:13
#24
: 你目前輪到是分母,等前面集滿30個冷筍,又剛好輪到03/30 12:13
#25              你才有機會03/30 12:13
我要花多少300元才能得到一次1200?
#26
: 過保當沒有是正常的吧03/30 12:20
我也沒有要求免費 還是會付費修
#27
       : 乖乖吃冷筍吧03/30 12:28
#28
  : 一有問題就去修感覺才有機會03/30 12:30
#29
 : 以後買Google啊 好像除了Google以外沒看過其他品牌03/30 12:39
#30               過保後換良品給消費者的03/30 12:39
#31              當然我知道你是想爭取維修 不過人家不修也真的沒辦03/30 12:40
#32              03/30 12:40
※ 編輯: waynesmlie (114.45.177.127 臺灣), 03/30/2024 12:41:51
#33
     : 三星越來越跩了幹03/30 12:45
#34
      : 我感覺你誤解電池循環次數 從30%充到80%只算0.5次03/30 12:52
#35              用到20%充到100%算0.8次 並不會因為你用到電量低再03/30 12:52
#36              充就可以減少循環次數 反而可能過低電量傷害電池健03/30 12:52
#37              03/30 12:52
#38
       : 講得好像iPhone 沒有綠屏災情一樣,13 Pro一綠是整03/30 12:56
#39              個螢幕綠什麼都看不見,三星只綠幾條讓你能繼續用03/30 12:56
#40              ,品質已經比蘋果好很多了03/30 12:56
#41
 : 三星:朕不給,你不能要03/30 12:57
#42
  : 死忠的 被喂吃屎還是乖乖的推薦家人朋友幫忙買屎03/30 13:12
#43
  : 反正3星大概就3年嘛 夠本了 夠死忠就再買下一隻S系03/30 13:13
#44              03/30 13:13
#45
    : 去年2月還有免費維修專案...03/30 13:14
#46
  : 29樓 沒聽過vivo嗎 過保免費換綠線03/30 13:14
#47
    : 早日跳別牌才說正解03/30 13:18
#48
 : 三星專案就丟幾例拿來控制輿論的障眼法03/30 13:21
#49
   : s20綠線蓋大樓了還拉蘋果救援喔03/30 13:22
#50
 : 就算有聽到專案的那時期。還是要受害者去跑大地遊03/30 13:23
#51              03/30 13:23
#52
  : 明知有風險還是買下去,就當死忠吧03/30 13:25
#53
   : 這當然不是過保的悲劇03/30 13:31
#54
   : 過保還要凹什麼?乖乖當韭菜03/30 13:33
#55
        : 台灣三星就是愛這樣玩03/30 13:38
#56
       : 蘋果也是因為拿了三星的螢幕才有災情吧..03/30 13:44
#57
   : 前面要加一句,算你倒楣03/30 13:45
#58              台灣三星就是愛這樣玩03/30 13:45
#59
       : 你能做得也就下一支別買三星而已03/30 13:45
#60
     : 大部分廠商都是過保自費沒優惠,只有vivo佛心03/30 13:45
#61
  : 過保沒優惠是正常,別把特例當常態,覺得當台灣鯛吵03/30 13:47
#62              就有糖吃?03/30 13:47
#63
     : 事實就是會吵才有機會有糖吃,電信續約也是一樣03/30 13:48
#64
  : https://i.imgur.com/uqzytFd.jpg03/30 13:49
#65
   : 都被洗臉洗到這樣了,還想修,真的擔心吃人夠夠03/30 13:50
#66
  : https://tinyurl.com/2p99jmv703/30 13:51
#67              隨便找,賺到流油的蘋果也是一樣啦03/30 13:51
#68
   : 集體訴訟...這裡不是美國阿03/30 13:54
#69
  : 在一線工作就知道,就是太縱容一堆台灣鯛才把事情03/30 13:55
#70              變很難做03/30 13:55
#71
      : 你遲早要綠的03/30 13:57
#72
 : 同好 握手03/30 14:02
#73
 : 原來綠線是消費者太雕了(筆記)03/30 14:03
#74
  : 爭取什麼權益? 不要再買三星啊   就是這樣還一直03/30 14:03
#75              買 三星幹麻顧好售後 像Vivo那樣佛心不就少賺一支03/30 14:03
#76              新機的利潤?03/30 14:03
#77
     : 又在檢討消費者囉...03/30 14:03
#78
   : 笑死人!笑死人!笑死人!笑死人!03/30 14:04
#79              三星手機不用買新品03/30 14:04
#80
 : BTS不防綠線版03/30 14:04
#81
   : 我的S20fe福利機買了快三年03/30 14:05
#82
 : 我過保兩個月,也是不行阿,問S21有專案,為啥FE沒03/30 14:05
#83              有,櫃檯也無奈,說會回報給總公司03/30 14:05
#84
 : 用超過3年夠本了03/30 14:06
#85
   : 從來沒出現斷觸,綠屏,七色彩紅線03/30 14:06
#86
 : 我是覺得oled還是不成熟的東西,但商家總喜歡用,因03/30 14:06
#87              為好賺03/30 14:06
#88
   : 現在已經被我除役了當拆解練習用機03/30 14:06
#89              https://i.imgur.com/yGTZtHP.jpg03/30 14:06
#90
  : 要佛心過保售後就買pixel啊,直接換機給你03/30 14:07
#91
 : 沒辦法,手機得用OLED才有細邊框03/30 14:07
#92
   : 已刷機,不然我便宜賣你,之前買來玩原神操了二年多03/30 14:07
#93              都沒事03/30 14:07
#94
 : 細邊框根本不重要,指紋辨識可以做在側鈕上,Tab 系03/30 14:09
#95              列都有的東西,只想要用oled蓋過03/30 14:09
#96
   : 現在陸機k70pro,玩原神不發熱,觸感絲滑,不像三星03/30 14:10
#97              手機易發燙觸感很乾,角色動作卡的要死03/30 14:10
#98
 : 反正三星螢幕綠線是不爭的事實,iPhone也有,Pixel03/30 14:11
#99              也有03/30 14:11
#100              只能期待Apple的產品早日給LG包下03/30 14:12
#101
   : 期待apple全包給京東方,剛好滿足這裡的愛支那機重03/30 14:16
#102              症患者03/30 14:16
#103
 : S21專案?那只是拿來搪塞人的官話03/30 14:18
#104
   : !!!三星買新品真的是腦袋壞掉了,不见棺材不掉淚03/30 14:18
#105              !!!03/30 14:18
#106
 : 拿S21去就有專案嗎 還是變某某機才有專案了?03/30 14:19
#107
  : 阿災,廠商過保固不給個案處理,上來po文發洩取暖也03/30 14:21
#108              沒意義03/30 14:21
#109
   : ***還有人推三星A系列垃圾機還不如我的拆解練習機S203/30 14:21
#110              0fe,一堆傻子***03/30 14:21
#111
  : 廠商省那幾千元又不是加到我身上,不痛不癢03/30 14:22
#112
   : 三星就是買二手品就好03/30 14:23
#113
   : 被講到那麼難聽還想拗  可憐吶03/30 14:29
#114
    : https://i.imgur.com/qhqJccl.jpg03/30 14:39
#115
   : 第一次覺得客服專業,過保維修就是要付費03/30 14:43
#116
   : 之前垃圾sony出正正方方手機被人笑永遠,現在換三星03/30 14:46
#117              出正正方方手機放口袋是要擠壓lp嗎03/30 14:46
#118
     : 一支旗艦機你想用多久? 已經夠本了03/30 14:47
#119              不然公司怎賺錢養員工、促進經濟? 好產品就該如此03/30 14:47
#120
 : 取暖爭取共鳴 讓人看清廠商話術怎麼會沒意義呢?03/30 14:49
#121
      : s21 mobile01 有一篇維修經驗分享03/30 14:49
#122
 : 我沒有想要凹免費維修啊 請看一下內文好嗎03/30 14:49
#123
   : 我的三星拆解練習機S20fe(三星近5年來一代cp 神機03/30 14:50
#124              ),已拆開有沒有要啊03/30 14:50
#125              https://i.imgur.com/qSMGNOp.jpg03/30 14:51
#126
   : 不要模糊焦點 你不是天選之人就別想拗什麼專案價啦03/30 14:52
#127
   : https://i.imgur.com/z4H1BJL.jpg03/30 14:52
#128
   : 有信仰付錢當盤子 沒的話換手機 就這麼簡單03/30 14:52
#129
   : 都用三年半還要專案價?算正常老化好嗎03/30 14:54
#130
   : 1200就修,5000就買二手機了03/30 14:55
#131
 : 哪怕1200修了,也不知道還能撐多久03/30 14:56
#132              也許是計畫性報廢,節哀順便03/30 14:56
#133              前幾天有個推文Po好幾條可以彈吉他03/30 14:56
#134              你這個線更多可以彈古箏,綠線紀錄保持人03/30 14:56
#135
 : 這樣就算拗哦? 那可以請三星有一個明確的標準出來03/30 14:57
#136              嗎 什麼叫做符合規定03/30 14:57
#137              要消費者300 300花著去賭一個成功的機會 而不是說03/30 14:58
#138              著這麼模糊的答案誤導03/30 14:58
#139
  : 可以找立委民代去吵啊,人家廠商客服也是大概照公03/30 14:59
#140              司內規過保固跑流程而已03/30 14:59
#141
   : 這個板關鍵字: 綠線 你不是第一個衰人也不是最後的03/30 15:00
#142
  : 規定是給沒背景遵守的,懂?03/30 15:00
#143
   : 從購機就要賭人品 維修也要看是不是歐洲籤 這就三星03/30 15:01
#144
  : 所以才說上來發文取暖沒意義03/30 15:01
#145
 : 討論就叫取暖哦 那事實就是有這個方案 但為什麼沒03/30 15:04
#146              有一個標準呢? 本來就存在的東西也要被你貼標籤說03/30 15:04
#147              成拗03/30 15:04
#148
   : 換一支手機,以後不要碰三星這個品牌03/30 15:06
#149              除非你買二手品03/30 15:06
#150
   : 接受現實吧 你玩得過的話就沒那麼多衰人了03/30 15:07
#151
   : 標準官網就有報價啊!03/30 15:07
#152
   : 三星的嘴臉也不只在手機 家電要買也三思囉03/30 15:08
#153
   : 確實是取暖 因為你發文三星也不會鳥你不會改變什麼03/30 15:09
#154              死忠的很多 你不買後面還有很多人在排隊03/30 15:09
#155
 : 問題在於他說要符合標準才能用方案 標準具體是什麼03/30 15:10
#156              也沒有解釋 也沒有說我是因為哪裡測試沒過不符合03/30 15:10
#157              含糊不清的03/30 15:10
#158
 : 三星的嘴臉也不只在手機/家電...03/30 15:10
#159
   : 綠線小問題而已啦,讓我們繼續檢討蘋果音量回彈的03/30 15:10
#160              Bug,這個嚴重多了03/30 15:10
#161
  : 我直接講啦,原廠有公告過保固後有這個方案嗎?03/30 15:11
#162              沒有嘛,那上來不是po文取暖是啥?03/30 15:12
#163
   : 你的心態就是我不服我不服給我1200修好 死心吧掰03/30 15:12
#164
  : https://tinyurl.com/bdfx34yh03/30 15:12
#165
 : 所以三星為什麼要用"專案"這東西來欲蓋彌彰?03/30 15:12
#166
 : 官網有報價 客服又說有1200專案 但要300測試通過才03/30 15:12
#167              有 請問我該相信誰? 這種資訊不明確算變相欺騙消03/30 15:12
#168              費者要花300抽獎03/30 15:12
#169              沒有公告那請問客服是在說心酸的嗎 希望消費者可以03/30 15:14
#170              花300測試隱藏獎勵是嗎03/30 15:14
#171
   : 不就跟你說現在沒有了是要什麼標準?03/30 15:14
#172
  : 像蘋果有正式公告招回你還有得吵03/30 15:14
#173              https://i.imgur.com/kXUqon0.jpg03/30 15:15
#174
 : 那之前有怎麼沒有公告呢 消費者怎麼知道 還不都是03/30 15:15
#175              靠著大家經驗談才知道有這東西03/30 15:15
#176
    : 我是1200受害者(?),你爬文就知道沒人知道標準03/30 15:15
#177
  : 就說了,你可以立委民代一起去三星維修中心,抽牌03/30 15:16
#178              對客服拍桌子試試03/30 15:16
#179
 : 要服也要給個讓人信服的答案吧 含糊不清也沒說哪裡03/30 15:17
#180              沒有通過03/30 15:17
#181
   : so...我們看起來像客服嗎?! 浪費時間崩潰幹麼03/30 15:18
#182
    : 在這生氣沒用,你不是第一個03/30 15:19
#183
 : 就把廠商惡劣的嘴臉揭露出來而已吧03/30 15:19
#184
 : 沒有崩潰啊 從一開始就是妳先上標籤說我在那邊拗欸03/30 15:20
#185
   : 3年了夠本啦03/30 15:20
#186
 : 討論一下標準在哪裡 就是崩潰哦 厲害了03/30 15:21
#187
   : 就是想拗廠商under table的優惠啊 你不想承認而已03/30 15:21
#188
  : 如果你覺得說“網路上看到大家的分享經驗”有效力03/30 15:21
#189              ,就找民代立委一起去啊,支持03/30 15:21
#190
   : 人家就給你兩個選項你要求一個不在選項內的不是凹是03/30 15:21
#191              什麼03/30 15:21
#192
  : 台面上官方沒正式講的東西在那吵,你站不住腳03/30 15:22
#193
   : 台面上你玩不過業者 台面下你也要看他自由認定就醬03/30 15:22
#194
 : 那請問客服說的1200專案 說要測試通過才知道 如果03/30 15:23
#195              我知道只有5700 8000價格這兩個方案 我幹嘛還要花303/30 15:23
#196              00當冤大頭  不就是變相誘惑消費者花300檢測03/30 15:23
#197              不是明確的東西 客服幹嘛說 測試完了也沒有說哪裡03/30 15:24
#198              沒有通過 然後再跟你說:哦 還是依這兩個選項給你03/30 15:24
#199              選擇唷03/30 15:24
#200
  : 拿出官方正式文出來再說,就醬03/30 15:24
#201
 : 消費著怎麼可能玩得過廠商的黑箱03/30 15:25
#202
   : 就以現場為主你要爭什麼?沒把握就不要花30003/30 15:25
#203
  : 正式公告的東西才有效力,剩下只能說是參考03/30 15:25
#204
 : 星粉以往還會把這少數專案當政績咧03/30 15:27
#205
 : 就是他說了有1200專案 才花300測試 如果沒有那個1203/30 15:27
#206              00專案 我早知道有5700 8000那兩個方案 我還去一趟03/30 15:27
#207              花錢幹嘛?03/30 15:27
#208
    : 阿他就說現在沒有這個專案了03/30 15:27
#209
 : 原PO就當花錢看清廠商嘴臉吧03/30 15:27
#210
    : 又說由現場工程師判斷 阿現場就說沒有這個專案了03/30 15:28
#211
 : 當天跑了兩間 一間店員說沒有這個方案了 一間說要03/30 15:28
#212              測試通過才有 客服也是說通過才有 請問要相信誰03/30 15:28
#213
 : 從頭到尾就含糊不清阿 這樣的通例為什麼一定要花錢03/30 15:29
#214              讓現場判斷03/30 15:29
#215
  : 就事論事,官方就是沒有正式公告有這東西,在ptt03/30 15:30
#216              跟大家打嘴砲或取暖無濟於事03/30 15:30
#217
   : 相信自己不會,平常發票還是抽獎沒中的話就可以不用03/30 15:30
#218              賭了03/30 15:30
#219
 : 最好吞下去都不要張揚 下次繼續含淚支持03/30 15:30
#220
 : 看來各位是鼓勵這種變相誘惑消費囉03/30 15:31
#221
    : 我自己是不相信沒有正式公告的東西啦03/30 15:32
#222
   : 你請先冷靜看自己內文寫什麼再看推文...03/30 15:32
#223
  : 這種發球權都在對方的事情,我是不會花300去抽獎啦03/30 15:32
#224
   : 你不都到現場問了,一個說要檢測你自己答應的阿03/30 15:32
#225
 : 罪魁禍首就三星自己 像SONY直接承認我就爛 也不會這03/30 15:32
#226
   : 吞吧!乖乖買新機03/30 15:32
#227
 : 樣歹戲拖棚03/30 15:32
#228
: Vivo 剛換不用錢,嘻嘻03/30 15:33
#229
   : 這是跟清朝官抗議明朝皇帝敕令不為 然後我不鼓勵修03/30 15:33
#230
 : 然後現在反過來檢討消費者03/30 15:33
#231
   : 台灣也算法治社會吧!你買東西前都有說有限保固幾年03/30 15:33
#232              ,為啥過保壞沒有免費修就是廠商壞?03/30 15:33
#233
  : 你發作算晚了 一堆一年往生的QQ03/30 15:34
#234
 : 那是因為他說有1200 但要先花300通過才有   如果照03/30 15:34
#235              官網說的我早知道沒有1200 我跑一趟花300和時間幹03/30 15:34
#236              嘛  請問員工這樣誘惑騙是對的嗎03/30 15:34
#237
 : 法治社會 但開放一堆標準不一的後門?03/30 15:34
#238
   : 抽抽樂,沒抽到算你衰,下次別拼了QQ03/30 15:35
#239
 : 三星就是爛啊!沒什麼好意外的03/30 15:35
#240
    : 不是阿你內文寫說工程師說現在沒有1200方案了03/30 15:35
#241              然後你推文又說她說有1200 所以到底是哪一個03/30 15:35
#242
   : 你不都到現場問也是你自己決定要抽的不是?03/30 15:35
#243
  : 老話一句,不要把個案處理當通案03/30 15:35
#244
    : 客服說專案依現場判定,現場說現在沒有了,你要爭03/30 15:37
#245              什麼?03/30 15:37
#246
 : 我當天去了兩間 第一間說那是之前了現在沒有 第二03/30 15:37
#247              間現場人員說有 我才消費 檢查完 工程師說沒有 我03/30 15:37
#248              消費了才跟我說沒有03/30 15:37
#249
   : 你就沒抽到阿XD03/30 15:37
#250
     : 綠線是通案,1200是個案03/30 15:38
#251
 : 我覺得你沒搞懂我癥結的點03/30 15:38
#252
  : 爭一口氣啊,然後讓大家看看嘴臉03/30 15:38
#253
    : 就花300沒抽到頭獎不甘心03/30 15:38
#254
 : 你就沒抽到 上面不是才在那法治社會...03/30 15:39
#255
 : 我沒抽到頭獎 你也要跟我說哪裡沒通過呀 而不是含03/30 15:39
#256              糊帶過03/30 15:39
#257
   : 抽獎有就有沒有就沒有還有為什麼的?03/30 15:40
#258
    : 你有問他說為什麼不符合嗎03/30 15:40
#259
 : 規則是員工講了我才答應 測試通過標準在哪 有通過03/30 15:40
#260              沒通過也沒有詳細講 給人感覺就是 我今天想給你就03/30 15:40
#261              給你03/30 15:40
#262
     : 重點是他就是沒有1200方案給你,三星給你再多理由03/30 15:41
#263              也沒有實質助益03/30 15:41
#264
 : VIVO貌似也不是全部的綠線都能免費更換螢幕,上次03/30 15:41
#265              我在巴哈姆特手機版的廣場就有看到「受害者」在講03/30 15:41
#266              自己VIVO綠線換螢幕要收費,具體原因未知。03/30 15:41
#267
   : 如果要討回300勸你回去凹看看,在這裡凹不到的03/30 15:42
#268
 : 就是沒說呀 問了也都是含糊帶過 什麼我們有個程序03/30 15:42
#269              標準 標準是什麼也都沒說 哪裡沒通過我就很簡單的03/30 15:42
#270              問 他也沒給我答案03/30 15:42
#271
     : 你要爭就是要有公正第三方,比如你可以上法院,這03/30 15:42
#272              不是風涼話03/30 15:42
#273
 : 沒有1200方案 那幹嘛員工還要拐我花300測試 我連去03/30 15:43
#274              都不用去了03/30 15:43
#275
    : 那下次不要買三星了 只能這樣03/30 15:43
#276
 : 只能說現在手機保固期後就要碰運氣賭零件能夠在下03/30 15:43
#277              一次換機前不要故障了,不然根據規定,過保要消費03/30 15:43
#278              者自費維修也不是違法的事情,差別在於廠商的處理03/30 15:43
#279              態度,不能接受就換其他家,03/30 15:43
#280
  : 員工可沒有逼你花300喔03/30 15:44
#281
      : 誒不是,你跟網路上這些酸言酸語在吵有意義嗎?你應03/30 15:44
#282              該直接撥客服電話罵客服才對03/30 15:44
#283
  : 紅明顯,有沒一種可能是,每個月都有專案1200額度03/30 15:44
#284              但現在是月底,額度想當然用光,要不4月初去試試?03/30 15:44
#285
 : 罵客服也沒用阿03/30 15:45
#286
 : 是沒有逼 但你覺得誘惑是可以的? 最後再跟你說 哦03/30 15:45
#287              ~我們沒有這個方案了03/30 15:45
#288
   : s20都四年了,沒保證的東西廠商才不理你咧03/30 15:45
#289
  : 罵客服也沒用啦,他也只是甲頭路的社畜啦03/30 15:45
#290
 : PO文讓更多人看清惡劣廠商的嘴臉已經是最好的方法了03/30 15:45
#291              這點錢也不可能花錢上法院03/30 15:46
#292
 : 一開始就沒有的東西 可不可以統一  而不是錢拿了測03/30 15:46
#293              試完再說 哦沒有啊沒有這個專案03/30 15:46
#294
   : 結果PO出來都是覺得消費者在凹,反效果XD03/30 15:46
#295
: 詐騙集團也誘惑貪心的人啦…我是覺得你很堅持不換手03/30 15:47
#296              機就花錢吧 在這邊吵爭這些感覺沒啥幫助03/30 15:47
#297
     : 所以三星從頭到尾都沒公開有1200方案啊,懂了嗎03/30 15:47
#298
 : 至於月底額度件事 不就是三星沒標準 才有這種想法03/30 15:47
#299
  : 就真的是輸不起在凹啊03/30 15:47
#300
     : 變成怎麼做都隨他講03/30 15:47
#301
 : 本來就是一場騙局  然後說人輸不起XD03/30 15:48
#302
 : 沒有公開 但員工又說測試通過可以有  那請問這是不03/30 15:48
#303              是變相誘騙人花費 我花錢想要一個沒有通過的答案也03/30 15:48
#304              沒有03/30 15:48
#305
  : 過保固後要怎麼處理本來就看廠商臉色03/30 15:48
#306
     : 這跟當年G4燒機可是不一樣的03/30 15:49
#307
    : 他就沒公告有專案,不然你去投訴跟你說有的員工03/30 15:49
#308
 : 所以少數專案造就更多過保後的檢測收入03/30 15:50
#309              三星真的很精03/30 15:50
#310
    : G4我也有碰到,公告期間內拿去免費更換機板03/30 15:50
#311
     : 就告訴你,反正結果就是沒有,隨便講個受潮當理由03/30 15:50
#312              給你就好了,你300抽一發也是槓龜啦03/30 15:50
#313
 : 輸不起勒 要個公平很難? 這樣要被說拗03/30 15:51
#314
     : 是不公平,跟廠商要公平是真的很難03/30 15:52
#315
 : 是啊 至少給個理由 而不是問了哪裡不符合一直含糊03/30 15:52
#316              帶過03/30 15:52
#317
   : 你可以回去問個清楚啊03/30 15:53
#318
   : 好啦我知道你要什麼了 給你拍拍哦 下次別買三星了03/30 15:53
#319
     : 這篇推文數不少 我猜過幾天會出現1200元專案價維修03/30 15:53
#320              的經驗分享文 嘻嘻03/30 15:53
#321
     : 理由一點也不重要,說蛋價1斤漲3元所以便當漲5元,03/30 15:54
#322              靠北你便當裡面沒蛋好嗎03/30 15:54
#323
  : 今天想給就會給了,不想給有千千萬萬個理由可以打03/30 15:54
#324              發你03/30 15:54
#325
: 三星電子的晶片業務虧一屁股 總要找地方補盈餘03/30 15:54
#326
    : 20系列也都3年了,該發作都發作了吧03/30 15:54
#327
  : 這種官方沒正式公告的東西,在這跟我們打嘴砲,不03/30 15:56
#328              如找立委民代去拍桌,要當台灣鯛就當徹底一點03/30 15:56
#329
 : 看來很多人都把這樣當合理化了呢03/30 15:57
#330
 : 遇到三星最好連個屁都不要放 不然就是鯛民03/30 15:58
#331
 : 再幫別人貼標籤說想要拗03/30 15:59
#332
 : 不過台灣對三星的標準本來就很鬆03/30 15:59
#333
     : 不是合理化,而是你要找合適的途徑03/30 15:59
#334
    : 大家跟你說現實面,你說大家覺得合理…03/30 15:59
#335
     : 你就算槌破維修中心的桌子,他不理你還能怎樣03/30 16:00
#336
 : 是不能怎麼樣啊 但至少可以讓大家看看他們的處理方03/30 16:01
#337              03/30 16:01
#338
  : 確實 上次有個現場摔爛折疊的03/30 16:01
#339
    : 大家也不是不知道台灣三星就是這樣啊03/30 16:02
#340
 : 我今天要是知道只有5700 8000這兩個 早就不會去了03/30 16:02
#341
 : 誰叫你不買護版神機vivo 活該啊03/30 16:02
#342
  : https://news.tvbs.com.tw/amp/life/218006503/30 16:02
#343
     : 怎麼處理?就像上面推文講的,過幾天就有1200上來03/30 16:02
#344              洗文了03/30 16:02
#345
    : 不過第一家跟你說沒有了你還去問第二家 還蠻有毅力03/30 16:03
#346
  : 你要爭取要吵有依據才會成功,不是“我覺得XXXX”03/30 16:03
#347              或是“他說XXXX”之類03/30 16:03
#348
     : 從一開始你就不該信200抽1200了,這跟一堆yt抽一番03/30 16:04
#349
 : 不能跟我說測試通過有 然後換另外一個人說:那是之03/30 16:04
#350
     : 賞一樣啦03/30 16:04
#351
 : 前囉  哭啊 請問我剛剛300是花心酸的嗎03/30 16:04
#352
     : 300抽03/30 16:04
#353
 : 跑大地遊戲本來就是三星的標準程序之一阿03/30 16:04
#354
   : 就當花錢買個經驗,這種災情和售後態度,就算產品再03/30 16:04
#355
     : 300就是抽到5千跟8千方案啊03/30 16:05
#356
  : 你可以信啊,但會不會中是一回事03/30 16:05
#357
 : 抽獎詐騙本來就沒少過XD03/30 16:05
#358
     : 還有一個狀況是你沒給300,連5千跟8千方案都不開啟03/30 16:05
#359
   : 300當買三星信譽 一輩子不要碰 這樣想值得了吧03/30 16:05
#360
  : 我每2個月都相信我會中發票頭獎,但目前沒中過03/30 16:05
#361
 : 今天就算我沒通過認了 也要告訴我哪裡沒通過 標準03/30 16:06
#362              是什麼 這才公平吧03/30 16:06
#363
     : 比如福利機三星可是不收的03/30 16:06
#364
    : 我支持你爭取啦,投訴櫃台投訴客服找消保官找民代03/30 16:06
#365              ,有成功可以回來分享怎麼對付三星造福大家03/30 16:06
#366
  : 抱歉三星不鳥消費者基本權益(笑03/30 16:07
#367
 : 就沒放頭獎進去 當然不會跟你說白為什麼...03/30 16:07
#368
   : 爽粉洗地動作真快03/30 16:08
#369
 : 這樣就母湯啊 還可以這樣喔xD 以後用騙的300 300一03/30 16:08
#370              直這樣賺03/30 16:08
#371
   : 對R恭喜你雖然LAG 終於和其他遊戲參賽者得到真理03/30 16:09
#372
     : 你可以去法院告他,不然過保消保官原則不會理你03/30 16:09
#373
 : 最後跟你說:哦 那個方案是以前啦  那個這邊跟你收03/30 16:09
#374              300檢測費喔 啊你剛剛跟我說有我才消費的03/30 16:09
#375
: 吞了要不氣到換唉鳳03/30 16:09
#376
  : 就當作三百玩科技一番賞,不然很多家檢測都不收錢03/30 16:09
#377              03/30 16:09
#378
  : 精神上支持你拿沒公告的東西去吵,吵成功再來上來03/30 16:09
#379              分享,以後學習如何當稱職的台灣鯛03/30 16:09
#380
   : 嗯 紙本證據留好(影音我猜你沒有)告好告滿支持你03/30 16:10
#381
   : 大公司騙你300XD去告吧!03/30 16:11
#382
 : 各位的態度還真的不知道是支持這種行為 還是對於現03/30 16:12
#383              狀無法改變的一種妥協xD03/30 16:12
#384
   : 你可以不要接受現實去衝撞廠商啊 我支持03/30 16:12
#385
     : 妥協啊,我s20+一綠線馬上換s23+03/30 16:13
#386
   : 我選擇下一支不買三星 家電也不買 有三星就轉頭03/30 16:13
#387
 : 一想到店員還叫我給五星好評 氣氣氣氣氣03/30 16:13
#388
 : 就是知道不可能為了300元去提告才有一堆風涼話吧...03/30 16:13
#389
: 每隻都綠線是要開什麼專案給你,台灣三星就是吃定你03/30 16:13
#390
   : 我只覺得這篇認真跟你鬼打牆的浪費時間 只好說幹話03/30 16:14
#391
    : 真的不能接受下次就換別家買吧03/30 16:14
#392
  : 就說了,跟櫃台吵沒用,他也是一個月領3~4萬的小小03/30 16:14
#393              社畜03/30 16:14
#394
    : 別家手機也很好用03/30 16:14
#395
     : 為了1元提告的都有,300為什麼不行03/30 16:14
#396
 : 反正300元能佐證三星無良行為也夠了03/30 16:15
#397
     : 權利怎麼運作是看你,這不是幹話03/30 16:15
#398
  : 為什麼不能為300元告?03/30 16:15
#399
     : 被騙詐騙集團幾十萬、百萬,和解庭乾脆不來的多的03/30 16:16
#400              03/30 16:16
#401
 : 300元大部分還是被騙的不爽 一般人當然會衡量後續行03/30 16:16
#402              的價值03/30 16:16
#403
   : 覺得詐騙就去告阿!關多少錢沒關係吧!03/30 16:17
#404
 : \動03/30 16:17
#405
 : 看來這世界就是這麼運作的03/30 16:17
#406
   : 是的 從星粉轉生星黑的真理03/30 16:17
#407
  : 說了啦,你唯一的解就是找民代立委去拍桌施壓,當03/30 16:18
#408              個稱職台灣鯛03/30 16:18
#409
   : 詐騙是刑事直接去警局阿!警察會幫你做好筆錄不用自03/30 16:18
#410              己寫訴狀03/30 16:18
#411
     : 我買三星產品,黑三星售後,那也是我的選擇03/30 16:18
#412
    : 是阿 你在這邊跟我們講那麼多也沒什麼幫助03/30 16:18
#413
  : 我們網友也只是嗑瓜子看戲而已,我們又得到啥好處03/30 16:18
#414
 : 好好笑 為什麼一定還要再去做那些不符價值的行動?03/30 16:19
#415
 : 沒 我只是後來才意識到 你們是對於現狀無法改變的03/30 16:19
#416              妥協03/30 16:19
#417
  : 就事論事,這件事你站不住腳03/30 16:19
#418
   : 再次強調我們看起來應該不像客服 (雖然有的像業者03/30 16:19
#419
 : 而不是支持他們這樣誘騙消費的行為03/30 16:19
#420
 : PO文讓大家認識三星不就夠了?03/30 16:19
#421
   : 不支持啊 但我們鬼島人有選擇怎麼做的自由03/30 16:20
#422
    : 難怪哀鳳贏麻了03/30 16:20
#423
  : 你覺得有誘騙,其他人覺得沒有啊,誰說的算?03/30 16:20
#424
   : 你可以行法律途逕打他們 往死裡打 也可以像我拒買03/30 16:20
#425
  : 所以去告,交由第三方認證03/30 16:20
#426
 : 所以讓更多人知道公評不是很好?03/30 16:21
#427
 : 那確實有點算誘騙啊03/30 16:21
#428
  : 循法律途徑03/30 16:21
#429
 : 而不是在那PO文沒用啦 要去警局告得你死我活啦03/30 16:21
#430
   : 但你的論述下次可以再補強一點 這篇推文支離破碎03/30 16:21
#431              文意細節也和原文衝突 你可以過一週後再看過一次03/30 16:22
#432
 : 去告得你死我活 大眾不知道也是沒用啦03/30 16:22
#433
 : 今天盒裡沒有我要的東西 我幹嘛花錢抽獎 不是抽完03/30 16:22
#434              了才跟我說 哦現在沒有了03/30 16:22
#435
  : 網友幹話都是打嘴砲,你會相信沒見多面陌生人喔03/30 16:22
#436
 : 就像沒見面的網友一直要原PO上法院03/30 16:23
#437
 : 喊燒的xD03/30 16:23
#438
     : 不上法院那你說怎麼救濟03/30 16:23
#439
  : 對啊,嗑瓜子看戲03/30 16:24
#440              有沒有詐騙本來就要循法律途徑,又不是主觀認定03/30 16:24
#441
 : 早說了 300元大家會衡量後續行動的價值03/30 16:24
#442
 : 我在這邊發文舉起我人民的法鎚03/30 16:24
#443              讓下一位有例參考03/30 16:25
#444
 : PO文能引起共鳴就已經達到這價值了03/30 16:25
#445
     : 很殘酷的,原po你講這些才是喊燒03/30 16:25
#446
   : 唯一辦法是離開三星03/30 16:26
#447
   : 不對 我衷心祝福原po沒有下次 下次再買三星我就笑你03/30 16:26
#448
  : Po文只是讓大家茶餘飯後有個嘴炮話題而已03/30 16:26
#449
 : 我只是一開始不知道原來大家是對於現狀無奈的妥協03/30 16:26
#450
     : 弄半天,你跟底下這些推文有什麼分別03/30 16:26
#451
   : 你要上法院最好請個律師,不然你的論述上法院穩輸的03/30 16:26
#452
  : 趕快離開三星吧,最近的護板品牌是vivo ,一陣一陣03/30 16:27
#453              03/30 16:27
#454
 : 排擠他 理解他 接受它 成為他03/30 16:27
#455
 : 能讓三星成為飯後佳話 那不就達到PO文的價值了03/30 16:27
#456
   : 沒用的S24還賣進排行榜咧03/30 16:28
#457
 : 不然電蝦那些無良廠商還要置頂咧03/30 16:29
#458
   : 沒差啊 當你賭爛一個品牌就是親友都拉出來救一個是03/30 16:31
#459              一個(?03/30 16:31
#460
  : 這就三星跟多數企業長年不重視客服的問題03/30 16:36
#461              客服不能第一線安撫客戶,工程師不出來面對客戶03/30 16:36
#462              自然讓支持者失去信心03/30 16:36
#463
  : 因為大家都餬口飯吃而已03/30 16:37
#464
   : 覺得三星不重視客服的可以去現場看看,我看到阿姨問03/30 16:46
#465              手機問題櫃檯都很耐心的講解。03/30 16:46
#466
: 星粉 用好幾年夠本了03/30 16:49
#467              怪不得蘋果台灣市佔過半了03/30 16:50
#468
 : 三星保固內不收檢測費300元,過保就會收300元,我03/30 16:52
#469              覺得合理03/30 16:52
#470
  : 用快三年才有不錯了 反觀Sony不到兩年03/30 16:54
#471
 : 可以考慮換新一代的三星摺疊機03/30 16:55
#472
   : 多跑一間試試看吧03/30 17:03
#473
 : 只能拒買跟舉牌03/30 17:03
#474              在這裡只能檢討蘋果索尼03/30 17:03
#475              更正:保內才能舉牌03/30 17:04
#476              過保只能大地遊戲03/30 17:04
#477
  : 過保就當作一般廠認賠或玩玩台面下的大地遊戲03/30 17:13
#478              除非是像蘋果有些正式公告召回03/30 17:13
#479
 : 借個綠線串 我的一加8 pro前天也綠線了…03/30 17:30
#480
   : a恭喜03/30 17:53
#481
 : 20+ 白屏前幾個月出現線條,不修了馬上訂23U XD03/30 18:08
#482              我也是BTS特別版,當紀念擺著好看XD 20+真的豪豪用03/30 18:09
#483
        : 買東西也有特價優惠期限過了本就該認惹在那哭啥不懂03/30 18:30
#484
    : 滿好笑的,明明是消費者的討論區,確有替資方著想的03/30 18:40
#485              說白點,如果還有1200的門票,你賭不賭?PO這事也是03/30 18:42
#486              能仿照其他版當客服用,但如所見這家不會屌你的03/30 18:42
#487
    : 沒買過三星,以前是今後也是03/30 18:53
#488
   : 兩年八各月才出綠線應該是運氣很好了03/30 18:53
#489
    : 你買之前就知道可能會鉻印,綠線了吧!03/30 19:05
#490              運氣不好過保了才出現,只能認賠。03/30 19:05
#491              此例一開,之後每個人都來凹1200維修,03/30 19:05
#492              要比照辦理,當保固期是塑膠。03/30 19:05
#493
  : 三星的產品到底??火龍888CPU 三星綠線烙印oled03/30 19:11
#494
: 覺得好用就花八千修呀03/30 19:32
#495
        : 近期有三星四年舊機用1200換螢幕的例子?03/30 19:39
#496
: 覺得好用就用8k修啊,隔壁果迷13K還不是修的很開心03/30 19:43
#497
       : 4年了其實...03/30 19:46
#498
   : 資料不重要,就別修好了,修了時間到也是綠,拿錢03/30 20:34
#499              丟水溝也不是這樣的03/30 20:34
#500              說啥1200過了,三爽啥時公布過,還不是要跑大地遊03/30 20:36
#501              戲,看緣份,三爽就答辯03/30 20:36
#502
       : 用三年多 夠本了03/30 20:48
#503
: 卓仔邏輯 超過X年夠本了03/30 20:59
#504
     : 那樓上覺得2021的i13pro螢幕故障花千修夠不夠本?03/30 21:16
#505
 : 經典圍蘋救星,好的不比永遠比爛的03/30 21:43
#506
       : 阿就過保了 不然是要怎樣03/30 22:13
#507
   : 過保就是這樣哪裡爛?現在都要終身保固就對了03/30 22:18
#508
   : 愛吃筍就自己吞下去03/30 22:28
#509
   : 手機什麼時後充電 快充慢充都沒差03/30 23:13
#510
: 阿卓概念 比爛的就對了 不愧是鎮卓大將軍03/30 23:41
#511
    : 愛買三星還過保 活該03/30 23:44
#512
: 我現在還用note10+,請問這樣算賺到嗎03/30 23:56
#513
  : 13P就國內引流而已,S23在Reddit也是不少03/31 00:26
#514              抓蘋果問題鞭不會讓三星可以人人特案修啊03/31 00:28
#515
 : s20 是不是保證綠線機03/31 00:42
#516
   : 過保付費維修合情合理阿,覺得爛是輸不起?03/31 00:49
#517
 : realme x7pro綠線過保,過年前三創維修點還是給免03/31 01:04
#518              費出保更換,就是料件要等...VIVO OPPO倆保固確實03/31 01:04
#519              很乾脆給力03/31 01:04
#520
 : 三星自己造的鍋丟給台灣消費者背 三星是不是玩不起?03/31 02:20
#521
: S7E真的是很棒的機子 被我摔到正面背面都是裂痕 仍03/31 02:23
#522              然頭好壯壯的運作03/31 02:23
#523
      : iphone螢幕壞掉也是因為採購三星螢幕啊...03/31 02:29
#524
      : 一堆人不是廠商卻站在廠商邊,等自己遇到一過保就壞03/31 02:35
#525              掉且不是個案就不要哀03/31 02:35
#526
   : 原來這麼多推文都認為詐欺是合理難怪是詐騙大國03/31 04:02
#527              跟你說我們有1200專案喔但是要花30003/31 04:04
#528              但是實際沒有03/31 04:04
#529
   : 我sony 5m2 也快三年才發作  反觀sony什麼 那要不要03/31 07:31
#530              講三星連自己的出貨品質都沒辦法顧好??03/31 07:32
#531              人家美國是消費者最大  台灣卻是廠商最大....03/31 07:39
#532              過保付費很合理阿 那就別再嘴SONY定時器了 三星也有03/31 07:41
#533              定時器了呢03/31 07:41
#534
     : 不是啊,到這裡哀一樣沒有1200啊,這裡又不是電蝦版03/31 08:40
#535              等級的專業客服03/31 08:40
#536
: 我給我爸的Note也是這樣03/31 09:05
#537
     : 69樓,不要說什麼事情難做,廠商吃定消費者,好客03/31 09:37
#538              人只會得到較差的待遇,那我寧可當奧客03/31 09:37
#539              510樓,不要雙標對你來說很難吧?03/31 09:38
#540              508樓,都過保了沒有什麼筍不筍的,保內才有人損應03/31 09:39
#541              該不難懂吧?03/31 09:39
#542              513樓,什麼國內引流,我之前去101親眼見到旁邊i1303/31 09:41
#543              pro來修,店員也說案例很多,事實就擺在眼前,裝睡03/31 09:41
#544              的叫不醒03/31 09:41
#545
: 大將軍一大早就回文啊 辛苦了03/31 09:46
#546
 : 就不是不付費 到底有些人有沒有在看...?03/31 09:51
#547
 : 講出來很好啊,讓更多人知道自己零組件設計不良又03/31 11:03
#548              不負責的態度,專案價也不是官方有公告還要在網路03/31 11:03
#549              爬到文才知道要主動爭取03/31 11:03
#550
  : 我倒是冒昧請問一下有哪個法條要廠商跟消費者解釋產03/31 11:24
#551              品技術原理跟維修原因的?有的話我要拿那一條去嗆我03/31 11:24
#552              的機車行老闆。03/31 11:24
#553
 : 我花了錢我沒有權利知道我手機哪裡沒有通過嗎03/31 11:33
#554
     : ......去找消保官申訴啊= =雖然不一定有用但是比起03/31 12:32
#555              在這裡抱怨要有用得多03/31 12:32
#556
    : 說實話 過保我不知道你要爭取什麼?免費嗎?03/31 12:41
#557              廠商就算給你一堆技術文件你就可以接受5700?03/31 12:42
#558
  : 蘋果還真的拿平板跟你說壞在哪個部位03/31 12:42
#559
    : 如果你是保內我覺得免費修很合理 都過保4年還想低價03/31 12:43
#560              修怎麼都覺得不可能吧03/31 12:43
#561
  : 不過推薦原po走官方客訴這位檢測的工程師03/31 12:44
#562              很明顯不專業敷衍應付了事,這樣還算客戶服務嗎03/31 12:48
#563
     : vivi 過保,非人為免費,剛換,超讚03/31 13:11
#564              vivo x7003/31 13:12
#565
   : 三星有沒有心想改善這種問題03/31 13:18
#566
       : 哪來將近四年= =?03/31 13:39
#567              過保免修不合理結案03/31 13:39
#568
  : ***只能買低階機03/31 13:47
#569
   : 安卓大將軍一大早又開始甩鍋急護航啦03/31 14:01
#570
  : 同s20+用了兩年初去年也遇到綠線,送修檢測有過就免03/31 14:55
#571              費修了繼續用03/31 14:55
#572
  : 過保就是來爭取取暖的03/31 15:02
#573
: 我是覺得既然已知三星這個問題了,以後受不了就別買03/31 15:49
#574              了,不然你也不想付錢,難不成以後還要同樣文章再一03/31 15:49
#575              次嗎03/31 15:49
#576
: 過保你在那邊演什麼演03/31 17:08
#577
     : 螢幕出現這條,如果維修要錢,下次不會再買,這條不03/31 17:18
#578              是客戶造成03/31 17:18
#579
     : 照樓上所說,過保的產品在正常使用之後損壞了,廠商03/31 17:29
#580              還是要免費修,神邏輯03/31 17:29
#581
 : 這種刻意設定的大規模瑕疵 廠商都沒責任也是神邏輯03/31 22:57
#582              轉頭看看那些負責的廠商...03/31 22:57
#583
  : 好了啦 摸摸鼻子S24U04/01 10:56
#584
   : 那個報修的價格,應該沒有人會想要修吧。都快要可以04/01 19:11
#585              買一支新的手機了04/01 19:11
#586
   : 三星不意外04/02 10:26
#587
  : 這是單純螢幕問題嗎?買螢幕來自己換?04/02 18:00

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  1. 141
    [問題] 三星s20+ 綠線過保
    MobileComm通訊板 @waynesmlie2024-03-30
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    MobileComm通訊板 @s785132212024-03-31

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