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Re: [閒聊] costco收銀員強迫會員續約的情況

(5/6篇)
看板Kaohsiung板作者exorcist1 (又是秋風掃葉時)
時間 (2015-02-24 13:18:55)
推文11則 (6推 0噓 5→)
※ 引述《applepies (蘋果派)》之銘言:
恕刪部分
: 另外,我認為好市多的收銀人員針對續約的事項,其實有同事的妹妹也在中華店上班,有
: 問了一下,是因為他們也有所謂的業績壓力,畢竟好市多本來就是直銷實體化的企業了,
: 對於業績差的工作人員,獎金和薪水確實會領的比較少,也許就是因為這一口飯不好混才
: 會希望客人續約吧(收銀台續約好像就是把入會業績掛在當時的收銀操作員下面的)。
: 不瞞您說,當年我們在小七上班時,上面也有交待要我們做口頭促銷(旅遊券),而且有
: 規定一家店一定要賣出規定的量,賣不出去我們得自行吸收(連很多有名的禮餅、伴手禮
: 公司也是用這一套來壓榨員工)。
: 您就發發好心,別跟他們計較了,他們也是有壓力的…,在此代表服務業的一員向您說聲
: 抱歉,造成您的困擾了。
這次2月去好事多 也遇到被要求續約了(當時心裡想著 終於被我遇到了阿!)

一開始幫我結帳的小姐態度就很好 一直都是保持著微笑(那時尚未知道我的卡快到期)

過了我的卡之後發現我的卡3月就到期了 便開始詢問是否要續約

(以下是大概的對話)

我:我的卡是3月到期嗎? 小姐:是

我:那我這次能結帳嗎?  小姐:可以

我:那我三月再續約     小姐:(表情很難過的感覺)

這時他又刷了我的卡一次 看了一下螢幕 呼喚他們穿藍色背心的人員過來

藍色背心人員:小姐妳的卡三月就到期了喔 這次結帳幫妳續約好嗎?

我:我三月再續約 之前你們公司的人說 我可以等到我需要來的時候再續約就好

藍色背心人員:可是妳之後續約 約一樣是從三月開始算喔

不是說妳哪個月開始續 約就從哪個月開始(原來我之前都理解錯誤!!)

我:有沒有續約會影響他們業績嗎?

藍色背心人員:不會影響他們業績 但會影響他們考績

公司會要求櫃檯人員請快到期的會員續約 加上快過年了(#%*#$(^)$&)

(現場太吵了 但我懂!!)


在我與藍色背心人員溝通時 收銀人員也會穿插個幾句拜託~ 用哀求的眼神看我

我就...,心軟續約了XDDD (都使出正妹哀求拜託之術了 很難不心軟阿)


給大家參考參考--
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※ 文章網址: https://pttweb.tw/Kaohsiung/M.1424755135.A.453
#1
: 逾期兩個月內續約 適用原來的起算日02/24 13:27
#2         逾期兩個月後續約 用續約日起算02/24 13:27
#3
: 所以藍色背心是什麼職位??02/24 13:28
#4
: 所以你兩個月內還會再去的話 那啥時續是沒啥差02/24 13:29
#5
: 原來如此 感謝L板友02/24 13:49
#6
: 藍色背心是主任02/24 14:00
#7
: 之前也是常被要求續約,但我都拒絕,有一次收銀員建議02/24 14:16
#8          我直接至服務台要求註記免詢問,這應該是該公司SOP02/24 14:19
#9
: 難怪排隊結帳都這麼久02/24 14:52
#10
: 哇我都自動續約~這樣業績算誰的?02/24 15:16
#11
: 還會統計成功率,太差的會   黑黑黑02/25 00:51

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