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請問google帳號被鎖問題

看板Google板作者ggnn (GGNN)
時間. (2023-11-28 13:09:53)
推文12則 (4推 0噓 8→)
請問大大們

今天因為要用公司電腦登入google帳號
被要求改密碼
改完密碼後私人手機私人電腦的帳號都被登出
需要重新輸入新密碼
現在問題來了
私人手機竟然被要求要驗證
驗證碼會傳到我之前已經停話的舊門號(打過去是空號)
而且目前人在國外出差,也沒辦法申請回來
不知道為什麼只有手機收驗證碼這個驗證方法可以選
選擇帳號救援的話
第一步會要求我去收email驗證碼
問題是所有裝置都被登出,根本登不進去收email驗證碼
理論上不是應該有安全提問之類的流程嗎

現在就卡在這個死路裡面
請問有沒有大大知道該怎麼辦呢
崩潰


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※ 編輯: ggnn (166.205.140.17 美國), 11/28/2023 13:15:12
#1
: 在美國, get help 點下去直接找客服11/28 13:27
#2
: 原有登入裝置要留著 這很重要11/28 13:30
#3            請你家人親戚把原本的號碼註冊回來11/28 13:31
#5     樓上應該是指 "登入時用於驗證身分的裝置"11/28 13:33
#6     不然改密碼就是幾乎會強制登出所有設備11/28 13:34
#7
: 能寄認證碼八成你還有裝置是登入中, 想想看11/28 21:24
#8
: email驗證碼,我記得是發到備用EMAIL,跟原帳號無關11/29 19:41
#9        要救援最好用原帳號登入的瀏覽器去操作,用新裝置有時會11/29 19:42
#10        有很多奇怪的問題11/29 19:42
#11        記得密碼,不要二階段登入的帳號,最好把google 安全性裡面11/29 19:46
#12        有一個不需使用密碼就可登入的選項關掉11/29 19:47

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