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[心得] 推薦雄獅完美領隊朱家宜領隊

看板EuropeTravel板作者sun9664 (晴天雨天)
時間. (2019-01-30 13:27:23)
推文8則 (6推 0噓 2→)
上星期五,雄獅奧捷剛回國,鑑於上次巨匠義大利十天,讓我對於跟團失去信心,這次朋
友號召去奧捷,她一向都是跟雄獅旅行社,抱著既來之則安之,沒有期待就沒有失望的想
法,這次奧捷行,卻又大大符合最初我對跟團的期待,行程的安排/時間拿捏得恰到好處
,領隊非常專業又親切,連常出國的大哥大姐,都大大稱讚這是很棒的領隊,推薦雄獅旅
遊"朱朱領隊(朱家宜)"。

有不少網友問我上次巨匠義大利是甚麼領隊,要跟大家補充說明的,領隊的品質和旅行社
的制度是有大大相關的,某些領隊是靠行的,要看旅行社本身對自我品質的要求,雖然不
知道巨匠的制度是甚麼,但是巨匠對於客戶意見毫不理會的冷處理方式,想要開心旅遊的
鄉民們,可以多看多選擇。很慚愧,我之前毫不考慮雄獅的,網頁搜尋會排在前面的那幾
個選項,也許會有娃娃、孩子在奔跑,但是換個角度,比起一直改名字的旅行社,老字號
更會顧及自己的品牌號,會更用心在本業的經營,會更在乎自己的評價與顧客意見。

雄獅的朱朱專業領隊

1.旅遊行程說明:非常重要,決定鞋子/衣著/周邊配備
第一天有整個旅遊的粗略說明;前一天晚上說明隔一天行程說明;當天早上整天行程說明
細項+歷史故事。也許大家覺得行程說明很基本,說明應該到甚麼程度,見仁見智,因為
有說明,這次不是傻傻跟著走。

2.行程預備
會模擬行程,這是個人特質,也是從小地方看大事,每次自由活動時間,她會帶我們主要
路程走一遍,認識地標/認識建築物,才公布集合地點和集合時間。上次義大利我都是靠
定位,這是是靠地標回到集合地點。

3.重視團員的每分錢
這是非常小的事情,歐洲的廁所很多是要費用的,如果現在的廁所需要費用,朱朱領隊都
會告訴大家下一個不用費用的多久時間,讓大家選擇,是不是要省下來。上次義大利明明
有經過免費的廁所,領隊還是要帶大家去停車場上要錢的廁所,不是錢的大小,其實是可
以省下來的。

4.維也納退稅很複雜,第一天開始模擬退稅
朱朱領隊從"第一天"降落維也納機場,就跟我們"現場說明"最後一天"退稅的流程,左邊
是甚麼右邊是甚麼,倒數第三天口頭提醒,倒數第二天紙上模擬,最後一天上場,"全程
陪伴",然後有三位團員手提退稅流程遇到困難,即使可以便宜行事投郵筒了事,領隊還
帶著三位團員在跑了一次流程,只要時間許可,一點點都沒有怕麻煩,把大家的錢當成自
己的錢在爭取,其他團員也在機場內商店快樂購物,大家都很開心順利。

5.語言能力超級好,超級有禮貌
能當領隊的語言能力應該都很好,覺得朱朱領隊的語言能力更好,因為語言能力好,看得
懂聽得懂,不怕我們的突發事件,當然就不會覺得大家是一群麻煩。她還說,對別人好,
餐廳、司機、海關…,他們會特別照顧她的團員。

6.沒有強迫推銷的購物,更沒有推銷購物廢了自由時間
領隊多少都會或必須介紹一些配合的購物景點,有些是中餐廳的/有些是公司本來就安排
的,朱朱領隊都會介紹,讓大家自己選擇,沒有被關起來購物的感覺,重點是,不會因為
推銷的購物行程,犧牲了景點或自由活動的時間,行程安排上,雄獅旅行社安排,和領隊
的時間控制都很棒。

結語
非常稱讚的,這次的領隊親切+專業,一路程帶著笑容,感受到領隊非常愛這份工作,
也非常的有熱誠,非常專業的為大家解決所有的事,現在還非常開心的會一直提起這次的
旅遊,甚至還想夏天再去一次。就像旅遊夥伴大哥在line裡面說的,朱朱領隊是他遇到過
最好的領隊,當仁不讓,如果有家族/企業自辦旅遊,或是人數多一點可以指定領隊的,
推薦給大家,好的領隊成就完美旅遊,祝大家都有開心的旅遊經歷^.^。
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#1
: 月初去法國跟雄獅旅遊團導遊丹尼爾也很讚。01/30 15:33
#2
: 推,好希望跟團可以跟到好導遊01/30 20:11
#3
: n年前第一次跟團 導遊和領隊一個超愛錢一個超雞歪 從此再01/30 21:27
#4         也不跟團出國01/30 21:27
#5         漏打 跟雄獅的團01/30 21:28
#6
: 跟團的品質掌握在領隊手上,能跟到好領隊真的很幸運!01/30 23:50
#7
: 去年7月也是雄獅的奧捷團, 趙華生領隊也不錯喔~01/31 08:40
#8
: 去年3月去義大利雄獅團遇到的領隊陳志雄也超棒!02/05 00:14

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