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[問題] 請問我這樣算是奧客嗎?

看板Anti-ramp非好店板作者no1smkimo (小新)
時間. (2021-08-26 11:43:10)
推文22則 (7推 0噓 15→)
由於我是在計程車行上班
每半個月都會收到遠通寄過來司機的ETC催繳通知書
所以我每半個月都要去固定一家遠傳繳費
每次都有4-50張左右
後來最近我去同樣一家遠傳繳費
他們都會說系統有問題,沒法繳過路費
我不以為意
所以就再去1-2公里遠的遠傳門市繳費
都可以正常繳費

後來昨天有台車要退行
我要去繳清這台車的過路費
好跟司機請款
就去原本去的那家遠傳繳費
我還沒走進去
裡面的店員就走出來跟我說
系統又發生問題了
沒法繳
我越想越不對
哪有這樣常常出問題的

回店裡後
我就請另一個同事幫我去同一家遠傳繳費
結果就可以繳費
前後相差10多分鐘而已

我再想說每過半個月
就去同一家遠傳繳4-50張的過路費
是不是真的很奧客
他們才故意用這種方法
把我逼到別家遠傳去繳費?
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(pttweb.tw), 來自: 111.184.127.156 (臺灣)
※ 文章網址: https://pttweb.tw/Anti-ramp/M.1629949393.A.8D3
※ 編輯: no1smkimo (111.184.127.156 臺灣), 08/26/2021 11:44:11
#1
: 他們閒閒沒事沒理由不幫你繳吧1.160.117.179 08/26 13:42
#2           會不會真的只是他們系統很拉基,你應該1.160.117.179 08/26 13:42
#3           打總公司客服改善系統問題,他們自己1.160.117.179 08/26 13:43
#4           不能提報。1.160.117.179 08/26 13:43
其實我真的知道一次繳那麼多
真的帶給她們困擾
我怕打電話去給客服
而讓他們有麻煩
那以後要去就很尷尬了
畢竟會這樣一次繳那麼多張的
可能也只有我了
一打客服
他們絕對知道是我打的
※ 編輯: no1smkimo (111.184.127.156 臺灣), 08/26/2021 13:48:55
#5
: 你不打他們也不讓你繳 你打了頂多也就27.53.177.182 08/27 11:03
#6            以後不能去那繳 想想好像也沒什麼差27.53.177.182 08/27 11:03
#7            就打打看吧(?27.53.177.182 08/27 11:03
#8
: 要不要考慮線上繳費的方式之類?210.242.52.55 08/27 17:21
#9
: 有什麼尷尬的?怕他打你嗎140.114.45.216 08/27 17:49
#10
: 這就絕對是要搞你的阿,哪可能你每次去27.52.138.17 08/28 19:16
#11           每次壞,換別人就沒壞你去就會壞27.52.138.17 08/28 19:16
#12           你就打客服去申訴阿,你不讓上面的釘他27.52.138.17 08/28 19:18
#13           們,他們哪會理你27.52.138.17 08/28 19:18
#14
: 先分直營還是加盟42.73.159.138 08/28 22:14
#15
: 先猜是加盟,加盟素質參差不齊111.243.56.138 08/28 23:48
#16        下次去在他面前客訴,問說系統怎麼又壞了111.243.56.138 08/28 23:55
#17        每次去若壞每次都客訴,因為不是你的問題111.243.56.138 08/28 23:58
的確是加盟的
下次他們在說這種理由
我就會去打客服申訴了
※ 編輯: no1smkimo (111.184.27.33 臺灣), 08/29/2021 20:38:23
#18
: 不是很能理解她們不服務的理由,不61.216.143.55 09/17 17:34
#19              是收費就在電腦前弄很輕鬆又時間過61.216.143.55 09/17 17:34
#20              的快一點嗎?61.216.143.55 09/17 17:34
#21              完全沒有奧客的點,但收很多單有什61.216.143.55 09/17 17:35
#22              麼麻煩就要有店員回文才知道61.216.143.55 09/17 17:35

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