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[抱怨] 羅東鎮溫馨小棧夢想館

看板Anti-ramp非好店板作者cc001225 (凱文哥)
時間. (2020-10-15 17:29:40)
推文64則 (44推 1噓 19→)
一、店名:溫馨小棧夢想館


二、地點:宜蘭縣羅東鎮富農路三段150巷37號


三、時間:2020/10/12



四、此店「非好店」的原因:
無故取消訂房


五、事實經過:

首先,本人已平安返家。這篇文章沒有要索取任何補償,純粹想踢爆民宿嘴臉。

同時也謝謝B住宿平台客服協助我們解決住宿問題,讓我們不至露宿街頭。(避免被說業配?

上禮拜在B平台上預訂10/12宜蘭羅東溫馨小棧夢想館,訂單成立無誤。

10/12當天約15:00左右收到民宿來信提醒「限15:00-18:00」入住。因雪隧事故,導致我們行程延遲。收到提醒mail後馬上聯絡民宿。

以下對話

我:塞車的關係,我們可能會遲到半小時 大約18:30 check in可以嗎?

民宿:訂房需知上都有告知18:00前要進房。

我:想請教,如果遲到的話貴民宿會怎麼處理,取消訂房嗎?

民宿:我們款項會照扣,但不提供住宿喔,是您無法配合我們相關規定。

我:好的,我會在18:00前趕到,謝謝。

擔心會露宿街頭,所以我們取消既定行程打算直接前往民宿,結果.....

20分鐘後我收到取消訂單的通知!
20分鐘後我收到取消訂單的通知!
20分鐘後我收到取消訂單的通知!

收到通知後馬上聯繫民宿。民宿表示:因為我們的規定,您來了彼此也不會開心,恕我們取消您的訂單。

與民宿溝通未果後,我們致電B平台請求協助。平台回報我們民宿表示:客人無法準時抵達所以我們(民宿)單方面取消訂單。

欸欸不是呀!你跟我說因為不爽所以取消訂單,怎麼跟平台說是我沒辦法準時入住,所以取消?

是說謊的味道呢~

再者,我也說我會在18:00前check in,何況當時時間不過16:xx,根本沒有遲到的問題。

B平台客服也表示:店家不得在18:00前擅自取消訂單。所以協助我們入住其他民宿,價差也由平台買單,萬分感謝。

提醒有意要入住溫馨小棧的旅客,店家有權限在您沒違背任何規定前,擅自取消您的訂單,無端增加旅行的成本與不安。


文長拍謝,謝謝看到最後的你/妳。

附上訂單與取消通知

https://i.imgur.com/3LKuXnP.jpg

https://i.imgur.com/C2tDxBv.jpg

六、備註:

https://i.imgur.com/mlrwh7P.jpg

七、版權宣告:本文同意轉錄,但必須保留出處、作者,勿更動內容。
             為講求完整性,內容以原始出處為準。


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(pttweb.tw), 來自: 114.32.166.51 (臺灣)
※ 文章網址: https://pttweb.tw/Anti-ramp/M.1602754184.A.462
※ 編輯: cc001225 (114.32.166.51 臺灣), 10/15/2020 17:32:01
#1
: 拍拍101.10.17.169 10/16 14:33
#2
: 這民宿真的滿糟糕的,應該可以直接在平台220.137.113.219 10/16 22:48
#3        或是Google上面給負評了220.137.113.219 10/16 22:48
#4
: 誇張49.216.220.129 10/17 00:45
#5
: 太誇張了,為什麼Google評價那麼高?60.199.198.61 10/17 19:25
#6
: 好誇張 幫推42.73.174.57 10/18 03:02
#7
: 很扯 哪有時間沒到就擅自取消114.136.2.220 10/18 13:59
#8
: 太扯了吧36.227.40.27 10/18 17:16
#9
: 有夠誇張 拍拍原po219.70.209.153 10/18 20:08
#10
: 老闆月經來?114.136.99.120 10/18 21:57
#11
: 高調111.241.233.180 10/18 22:32
#12
: 扯 爆 了180.177.33.135 10/20 08:04
#13
: 真的爛223.139.17.137 10/22 11:43
#14
: 這是你單方面說法,文章看得出省略很114.136.227.15 10/25 00:06
#15             多溝通細節。114.136.227.15 10/25 00:06

省略什麼?
讓你腦補說說

#16
: 好誇張27.247.43.133 10/25 16:32
#17
: B願買單就知道民宿站不住腳的,感謝資訊118.165.4.66 10/25 18:07
#18
: j大在檢討誰?49.219.129.147 10/26 01:50
#19
: 扯 幫推114.136.224.73 10/26 03:59
#20
: 那麻煩請店家來補個細節吧114.136.211.168 10/26 08:48
#21         po在這的文不是單方面 不然是幾方面?114.136.211.168 10/26 08:49
#22
: 店家來補充不是原po責任吧,這種地220.135.251.232 10/27 17:44
#23              方除非對方反駁,不然幾乎就單方啊220.135.251.232 10/27 17:44
#24              ,給各位參考而已不用這麼嚴格,當220.135.251.232 10/27 17:44
#25              作警惕也是好事220.135.251.232 10/27 17:44
#26              去看評論也有發現他人也有這種內容220.135.251.232 10/27 17:46
#27              評論220.135.251.232 10/27 17:46
※ 編輯: cc001225 (114.32.166.51 臺灣), 10/27/2020 19:07:11
#28
: 省略溝通細節? 事實就是原po沒有要砍60.248.1.64 10/28 14:42
#29          民宿在沒有違反他規定的情況下砍單阿60.248.1.64 10/28 14:43
#30          這樣也要幫店家護航喔 笑死人60.248.1.64 10/28 14:43
#31
: 推36.236.20.92 10/28 17:35
#32
: 時間沒到憑什麼取消訂房?42.73.18.73 10/30 05:16
#33
: 還有臉護航民宿ㄏㄏ42.76.152.15 11/09 16:26
#34
: 好恐怖的店.. 完全不管旅客的死活...211.22.30.151 11/09 16:32
#35
: 感謝分享42.76.13.248 11/10 00:26
#36
: 不管溝通過程中有沒有起口角,在自己規49.215.130.179 11/16 09:58
#37          定的18:00前逕自取消就是不對,預訂這49.215.130.179 11/16 09:58
#38          種東西就是一種雙方誠信的問題49.215.130.179 11/16 09:58
#39
: 往好處想 還好沒去住 不然更賭爛125.227.19.73 11/18 17:04
#40
: 看評價這家有前科了61.221.166.19 11/24 14:00
#41
: 好扯223.138.202.240 11/27 10:39
#42
: 好扯 幫高調!差點露宿街頭欸101.137.169.159 12/08 19:28
#43
: 太爛了吧這家民宿49.216.39.185 12/10 12:53
#44
: 扯111.243.119.168 12/11 01:30
#45
: 扯101.12.27.213 12/13 21:27
#46
:61.231.93.16 12/16 08:51
#47
: 幫高調..絕對不會去住220.228.56.13 12/18 17:48
#48
: 高調 超爛223.136.235.178 12/19 08:21
#49
: 加入黑名單180.204.210.7 12/22 20:30
#50
: 已加入到黑名單,感謝!114.38.27.93 12/24 10:20
#51
: 推42.72.40.179 01/04 08:16
#52
: 高調 好爛 google評分也太高125.230.248.23 01/06 14:10
#53
: 時間內主動取消訂單然後款項還照扣?1.172.227.243 01/20 21:49
#54        這是詐欺行為吧?1.172.227.243 01/20 21:50
#55
: 誇張223.139.198.216 01/28 17:08
#56
: 評論有退訂前科,絕對會略過找下一家,拍拍61.231.154.186 01/28 22:16
#57
: johnny11111快點啦!大家都在等你腦補說42.77.110.69 02/17 08:56
#58         省略那些細節啊!!42.77.110.69 02/17 08:57
#59
: 好荒唐223.136.138.17 04/01 11:09
#60
: 真的好誇張,絕對不會去,誇張到一個101.12.2.137 05/14 00:14
#61            有夠白爛101.12.2.137 05/14 00:15
#62
: 已經倒了,活該49.216.10.7 08/15 00:02
#63
:  https://i.imgur.com/Dy7gWnL.jpg211.23.66.181 08/26 08:21
#64
: XDDD49.158.78.174 09/01 22:07