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[抱怨] 網購APP 86小舖

看板Anti-ramp非好店板作者peisyuanlin (萱小喵)
時間. (2018-05-08 18:55:48)
推文1則 (1推 0噓 0→)
(標題格式為:[情報] 地點 店名)(地點寫法:縣市+路名或地名)
                    ^^^^                                    
 (虛構範例:[情報] 台北 中山北路8段 大明百貨公司美美專櫃)
 (虛構範例:[情報] 高雄 新掘江 小華服飾精品名店新掘江分店)

一、店名:86小舖 (APP購物)

二、地點:網路購物(商家APP)

三、時間:2018/4/30

四、此店「非好店」的原因:〔請簡明扼要填寫〕
       App價格計算錯誤,原特價商品卻以原價結帳

五、事實經過:
        4/30下單購買任兩瓶299的機能化妝水,付款完成後細算發現竟以原價169計算
        5/3詢問客服,回應為活動換檔,若介意差價請自行退貨
        當天再次質疑還有其他品項有相同問題時又改口說要改給折價卷的方式補償
         5/8 一直沒收到折價卷,所以去信詢問,立刻將折價券代碼寄來

以下客服回信(前3張為客服回信)及相關證據
https://i.imgur.com/AVoPRNQ.jpg
https://i.imgur.com/NOJht3a.jpg
https://i.imgur.com/963Pa2u.jpg
https://i.imgur.com/XefAUMv.jpg 有用其他折價卷故有折扣20元
https://i.imgur.com/mFYTNd8.jpg

六、備註:

 因為此款算是熱銷品,但客服的回應很不負責任的感覺,希望有其他的受害者也可以跟
商家反應

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             為講求完整性,內容以原始出處為準。

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#1
: 店家處理的效率跟方式讓人感覺很差耶05/10 08:19

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